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3 hace años que

Buen personal, respuesta rápida en llamadas, buena...

Buen personal, respuesta rápida en llamadas, buena experiencia, buenos servicios, pequeña falta de coordinación entre el equipo de reservas y el departamento de postventa.
Ashutosh ji manejó todo bien.

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N
3 hace años que

Viajar

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L
3 hace años que

Fue el mejor viaje de vacaciones a Bali. Gracias a...

Fue el mejor viaje de vacaciones a Bali. Gracias a Devendra y Ashutosh Singh, fue sencillo recoger y hacer turismo a tiempo. La mejor parte fue la bienvenida en el aeropuerto y la visita a Tanah Lot. También Sugandha ha ayudado en Whatsapp. Seguramente saldrá en el próximo viaje solo por vacaciones TUI

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S
3 hace años que

Gracias TUI por hacer que nuestra luna de miel sea...

Gracias TUI por hacer que nuestra luna de miel sea la mejor. Reservamos el paquete para Europa. Se proporcionaron los mejores servicios. La mayoría de las cosas incluyen propinas, botella de agua incluida en el paquete. Recogida oportuna en el aeropuerto. Mejor cena proporcionada. Los restaurantes también son buenos en Bali.
Lo mejor fue conseguir scnegen VISA a tiempo. Como estaba muy nervioso por eso. Pero después de obtener todos los detalles, Ashutosh me aseguró que obtendré VISA fácilmente. El hotel era el mejor, especialmente IBIS en Londres. Trate de brindar el mejor servicio al cliente. Gracias Ashutosh. Espero ir a Turquía en junio con TUI INDIA SOLAMENTE

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J
3 hace años que

Mis vacaciones en Bali han ido bien. Encuentro Bal...

Mis vacaciones en Bali han ido bien. Encuentro Bali tan hermoso. Lo mejor para luna de miel. Gracias a Ashutosh Singh, nos dio a todos una pequeña inclusión como botella de agua, sim. Conductor cortés y guía. Gerente exoernced para cuidar el tour. Gracias a TUI india y Ashutosh.

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d
3 hace años que

Bueno

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N
3 hace años que

A la hora de reservar cualquier itinerario se le o...

A la hora de reservar cualquier itinerario se le ocurre con mucha profesionalidad, sin embargo si quieres cambiar algún itinerario ni siquiera prefieren contestar o atender la llamada.
Después de 7 meses de seguimiento, han propuesto la cancelación del itinerario. No hay transparencia de los cargos reembolsados. No recomendado. Es mejor si va con MMT, al menos, aparece la política de cancelación. Estas personas son simplemente codiciosas.
Pérdida total de dinero y tiempo.

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A
3 hace años que

Si tengo la opción de dar una Calificación Negativ...

Si tengo la opción de dar una Calificación Negativa, puedo hacerlo. Totally Fraud Company, después de recibir dinero, nadie se molestó en atender sus llamadas. Lo digo por mi experiencia personal, en el último minuto tengo que cambiar mi operador turístico para mi viaje a Singapur y estos chicos están absolutamente de acuerdo con esto. He enviado un correo a la alta dirección, pero nadie ha respondido. De hecho, tengo que recibir un reembolso de Rs. 4000, pero ni siquiera están dispuestos a dar eso. Realmente repugnante, por favor, nunca vayas con esta empresa para estropear tu estado de ánimo y tus vacaciones.

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C
3 hace años que

Mis padres reservaron un viaje a Singapur y Malasi...

Mis padres reservaron un viaje a Singapur y Malasia con Tui este año del 9 al 17 de diciembre de 2019.
Tui no era profesional (reservó vuelos mal conectados para clientes de la tercera edad, solicitando cargos adicionales por traslados internos) exagerando el itinerario y falta total de transparencia. No recomendado en absoluto

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B
3 hace años que

Reservé el paquete de Singapur de TUI. El asesor A...

Reservé el paquete de Singapur de TUI. El asesor Ashutosh Singh tiene un buen conocimiento de destinos, le informó sobre lugares para visitar, incluso sugirió la pequeña India para hoteles y se le proporcionaron algunos nombres de restaurantes, e incluso el ejecutivo de posventa Sugandha Kapoor fue de gran ayuda. Los servicios fueron buenos por ellos. Disfrutamos de nuestra emoción a fondo. Gracias

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I
3 hace años que

A menudo recibo sms de varias empresas que ofrecen...

A menudo recibo sms de varias empresas que ofrecen paquetes de viaje. Encontré uno en particular, el paquete Goa de Delhi, como lo ofreció TUI, bastante interesante. Continuaron con él y, después de regresar de toda la experiencia, tienen muchos recuerdos para compartir. TUI hizo que toda la experiencia fuera maravillosa. ¡Muchas gracias chicos!

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A
3 hace años que

Viajar

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G
3 hace años que

La experiencia de mi primer viaje al extranjero a ...

La experiencia de mi primer viaje al extranjero a Singapur y mi reserva a través de TUI fue muy pobre. Nos vimos forzados innecesariamente a viajar de Nueva Delhi a Singapur a través del aeropuerto internacional de KL al aeropuerto nacional de KL a Singapur, por lo que nos registramos dos veces y viajamos desde el aeropuerto internacional de KL al aeropuerto nacional de KL, desperdiciando todo el día de viaje. No hubo arreglos para recoger y dejar. Tuvimos que llamar a la gente de TUI cada vez para recoger / dropa aeropuerto y hotel. Cuando nuestro vuelo a Singapur desde el aeropuerto nacional de KL se retrasó 5 horas, c no organizaron la recogida y, cuando se les solicitó, nos obligaron a realizar el pago antes de organizar la recogida. Nos proporcionaron cupones para la cena de un restaurante a casi 5 km de nuestro hotel en Singapur sin arreglos para dejarlo en el hotel después de la cena. El nuestro era un grupo de 7, pero nuestros vuelos y hoteles estaban reservados por separado. Todo nuestro viaje se arruinó.

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N
3 hace años que

bueno

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3 hace años que

TUI organizó para nosotros un viaje a Agra, Jaipur...

TUI organizó para nosotros un viaje a Agra, Jaipur, también
como turismo en Nueva Delhi. El programa de la gira se realizó muy rápidamente, el tiempo de respuesta de la oficina fue corto, incluso durante los fines de semana y tarde en la noche. Tuvimos que hacer varios cambios desde
el plan inicial, pero Ashutosh Singh, el ejecutivo, fue bastante flexible.

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3 hace años que

Recientemente fui a Bali con TUI, Amazing service'...

Recientemente fui a Bali con TUI, Amazing service's, realmente me encantó el soporte instantáneo y el servicio brindado por ellos. Esperamos más viaje de ustedes. Sigan con el buen trabajo ..

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p
4 hace años que

Recientemente reservé un paquete de Singapur y Mal...

Recientemente reservé un paquete de Singapur y Malasia para mis padres, que residen en MP. Fue la peor experiencia que uno podría tener. Habían reservado los vuelos de una forma muy desorganizada. ¿Cómo se pueden reservar viajes a través de diferentes vuelos desde diferentes aeropuertos, que están a 30 km de distancia? Además, está cobrando extra por la transferencia. Los hoteles no estaban a la altura de las expectativas, incluso menos de 3 estrellas. En los vuelos de regreso, nuevamente los vuelos se programaron por la mañana, por lo que la duración total del viaje se redujo en un día, pero los cargos del paquete permanecieron iguales.
Son muy poco profesionales con los ojos siempre en el bolsillo. Sin ética profesional, sin decoro. Si quiere arruinar sus vacaciones, hágalo y vea cómo su dinero se va por el desagüe.

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4 hace años que

Mi paquete turístico de Tailandia de TUI era de he...

Mi paquete turístico de Tailandia de TUI era de hecho justo lo que quería. Incluía estancia en un hotel de 3,5 estrellas, desayuno y cena, y también un par de recorridos turísticos por la ciudad. Incluso conseguí una bicicleta para dar un paseo por la ciudad por mi cuenta. Soy un cliente totalmente satisfecho y definitivamente volveré a TUI nuevamente.

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S
4 hace años que

Experiencia extremadamente mala.

Experiencia extremadamente mala.
Tuve que contactarlos varias veces para pequeños cambios en el itinerario y no respondieron a las llamadas después de recibir el pago. Ha pasado 1 año y los he solicitado varias veces para la factura y aún no la he recibido.
Para la visa, inicialmente informaron que vendrán personalmente a revisar los documentos pero el día de la cita engañaron diciéndoles que tienen algún trabajo urgente para hacerlo así que no pueden venir.

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4 hace años que

He trabajado con ellos muy de cerca. Todos ellos s...

He trabajado con ellos muy de cerca. Todos ellos son completamente analfabetos. Considero que no tienen nada que ver con ningún problema del cliente. Solo deberían recibir dinero, después de que esta gente ni siquiera te lo pedirá. Y la cantidad de reseñas de A Five Star que ve son todos estos empleados.

No importan en absoluto. Estos no tienen nada que ver con ningún cliente. Créame, no hay otra empresa de viajes como esta empresa barata. El grupo de todos los analfabetos se ha reunido.

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4 hace años que

Servicio patético que se debe principalmente a per...

Servicio patético que se debe principalmente a personal operativo poco profesional. Dan por sentado al cliente una vez que se está procesando el pago. Ya han tardado 4 meses en procesar el reembolso de los servicios que no pudieron ofrecer y, a partir de entonces, hacen compromisos falsos. El reembolso de chicos aún está pendiente.

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4 hace años que

Me atrajeron a reservar un paquete turístico para ...

Me atrajeron a reservar un paquete turístico para Srilanka el 29/1/20. Pagué 50000 rupias por 3 billetes de ida y vuelta Delhi Colombo Delhi. Una vez que se hizo la reserva, no respondieron a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas. Revisaron al alza el costo del viaje por tierra en un 50%. Harto de sus respuestas evasivas y movimientos coercitivos, decidí emprender el viaje por mi cuenta. Incluso cuando les informé a las partes que nuestro itinerario de viaje se para y nos dirigimos a Colombo, presionaron a las aerolíneas para cancelar los boletos de regreso. Indigo Airlines reembolsó Rs 30480 contra los boletos cancelados. Tui no ha respondido a mi solicitud de devolución del dinero aprovechando la pandemia de corona.

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4 hace años que

Una de las peores experiencias de viaje hasta la f...

Una de las peores experiencias de viaje hasta la fecha con ellos: la reservé para mis padres y lamento haberlo hecho ahora. Razones a continuación:

a) Se le cobrarán cargos adicionales más adelante después del pago completo según la cotización inicial del paquete. En nuestro caso, para el viaje combinado SG / MY, reservaron vuelos de 1 escala a través de Malasia a Singapur, que necesitaban un cambio de terminal de internacional a nacional en MY (50 kms de distancia). Luego nos pidieron que pagáramos dinero extra por la visa de múltiples entradas para el traslado en taxi MY + desde el aeropuerto internacional al nacional, diciendo que no estaba incluido en el paquete (aunque se destacó claramente anteriormente que la visa + transferencias al aeropuerto están incluidas). Cantidad adicional cotizada como 10K para tarifas de visa, pero cuando busqué en línea, descubrí que la visa de entrada múltiple cuesta solo 400 / - INR más que la visa de entrada única. Cuando les destaqué esto, intentaron esquivarlo. Después de varias conversaciones acaloradas durante la llamada, procesaron la visa sin costo adicional.

b) En Singapur, las cenas (incluidas en el paquete) se reservaron en un restaurante diferente que estaba a 4 Kms del hotel reservado. El taxista que regresaba de la excursión diaria lo dejaba en el hotel o en el restaurante. La conveniencia en el camino de regreso debía ser arreglada por el propio cliente. Nadie informó sobre esto antes y tampoco se menciona en el paquete. Esta fue una molestia diaria.

c) El vuelo de SGP a MY se retrasó 3 horas. Nos cobraron 2K adicionales más tarde en Malasia por el traslado del aeropuerto al hotel, porque el conductor del taxi llegó a tiempo, esperó y se fue. Por lo tanto, se tuvo que reservar uno nuevo. Debido a la falta de coordinación por parte de TUI y la conciencia sobre la verificación del estado del vuelo, el cliente vuelve a sufrir. Esta cláusula tampoco se menciona en el paquete en ningún lugar en el que los retrasos en los vuelos significarían cargos adicionales para el cliente.

Muchos otros casos como estos también durante el viaje, en pocas palabras, resérvelos bajo SU PROPIO RIESGO. No sugiero basándome en mi experiencia, ya que todo el personal (incluso la gente de operaciones de alto nivel) son bastante poco comprensivos y de alguna manera intentarían manipular para desembolsar más dinero del cliente.

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4 hace años que

Para sorprender a mi esposa en nuestro aniversario...

Para sorprender a mi esposa en nuestro aniversario, me inscribí en el paquete del Grupo Singapur hace un par de semanas con TUI. Inicialmente, estaba un poco preocupado por tratar con la empresa porque el paquete que me ofrecían no tenía ciertas características como el almuerzo o recorridos adicionales por los lugares más populares de la ciudad. Pero a medida que avanzaba el recorrido, me di cuenta de que el nuestro era un paquete mejor, porque el hotel que nos dieron era de 3,5 *, mientras que otros tenían un hotel de 3 *. Mi paquete también tenía un par de actividades, que de nuevo era algo que faltaba en los itinerarios de quienes viajaban con nosotros y se habían apuntado con otros agentes de viajes. Todo el proceso, desde el traslado al aeropuerto hasta los boletos de avión y casi todo lo demás, también se desarrolló sin problemas. Considerándolo todo, soy un cliente satisfecho de TUI.

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4 hace años que

Fui de viaje a Dubai con TUI HOLIDAYS. Ashutosh Si...

Fui de viaje a Dubai con TUI HOLIDAYS. Ashutosh Singh planeó un buen viaje para nosotros. Fue una experiencia inolvidable. El conductor siempre llegó a tiempo. El coordinador del recorrido siempre se mantiene actualizado sobre el lugar de turismo al que vamos a viajar. Nos brindaron el mejor servicio. El hotel Elizabeth cuenta con personal de apoyo. Espero un nuevo viaje con TUI y Ashutosh especialmente.

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