Trek Bicycle Store of Mount Pleasant Revisar

Servicio amable y entendido ... ¡Me encanta este lugar!

Excelente servicio al cliente, especialmente porque fue durante la pandemia de COVID-19. Me ayudó por teléfono, pagó por adelantado y recogió en la acera. Transacción suave ... gran bicicleta.

Excelente servicio en nuestras bicicletas durante este momento difícil. Lo hicieron fácil y seguro al realizar todas las transacciones por teléfono y dejar en la acera. ¡Gracias!

Les he comprado tres bicicletas, la primera vez fue un gran vendedor.
el segundo estuvo bien, de acuerdo.
tercera vez cuando entré después de trabajar en el jardín con trapos viejos, un poco ásperos. fue tratado muy mal como basura hasta que compré una tercera bicicleta. No lo volveré a hacer, vergonzoso, pensé en intentarlo de nuevo, buscando una nueva bicicleta de montaña, y sí, lo mismo, si miras un poco el país, recibirás poca ayuda o serás tratado como basura, no, no lo hice No compre, buscaré en otra parte

Grandes productos de alta calidad y de propiedad local.

¡¡¡Acabo de comprar mi primera bicicleta hace casi 25 años !!! Mi TREK 9300 anterior me había funcionado bien, pero era hora de actualizarlo. Investigué mucho y me decidí por la Wahoo o la Marlin 29er. Aunque está al otro lado de la ciudad, visité Trek Bicycles of Mt. Agradable varias veces para probar el viaje y tomar la decisión final. Alaina fue extremadamente paciente y servicial, confirmando las diferencias entre los modelos, ajustándome a la bicicleta del tamaño correcto y dejándome montar en ambos muchas veces. Me decidí por el Marlin, pero no lo tenían en mi tamaño. "No hay problema", dijo. Ordenaron ese modelo en el tamaño adecuado para mí, y lo construyeron y lo tuvieron listo para recoger en menos de una semana. Sarah fue de gran ayuda al revisarme y me ayudó a elegir algunos accesorios que me dieron con un 10% de descuento como GRACIAS por comprar la bicicleta. Kevin tomó todos mis componentes antiguos (pedales automáticos, computadora de viaje, etc.) de mi bicicleta vieja y los instaló en la nueva de forma gratuita. Hay un gran estacionamiento vacío detrás de la tienda para probar la conducción. Kevin se aseguró de que tomara la nueva bicicleta durante varios giros hacia atrás para asegurarme de que estuviera configurada exactamente como quería. Ben, el propietario, incluso salió y me agradeció por el negocio. Esa noche fui a dar un paseo de 20 millas y ¡¡¡¡ME SENTÍ COMO UN NIÑO OTRA VEZ !!! La nueva bicicleta es años luz mejor que la anterior ... tan suave y eficiente ... con mejor ergonomía gracias a la nueva geometría del cuadro. Sé que tomé la decisión correcta con esta bicicleta y con Trek Bicycles of Mt. ¡¡¡Agradable!!! Tomaré su clase gratuita para aprender a mantener su bicicleta. ¡Y ciertamente soy un cliente de por vida!

¡Esta tienda cuenta con profesionales! Al comprar una bicicleta, hacer reparaciones, este equipo sabe lo que está haciendo y cuando vivía allí, nunca pensé en llevar mis bicicletas a ningún otro lugar.

Shaun fue informado, servicial e informativo. Mi viaje inaugural aquí y planeo hacer de este mi destino para todo lo relacionado con la bicicleta. Altamente recomendado.

Ben es el hombre. Único lugar para comprar bicicletas y accesorios.

Me encanta el loft Electra que compré y el servicio al cliente fue excelente. La bicicleta que quería no estaba en la tienda, pero fue enviada desde el almacén y lista para ser recogida dos días después. Sean hizo un gran trabajo dándome la bicicleta adecuada y ayudándome a equipar los complementos que eran más adecuados para mis necesidades. Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté en el mercado por una bicicleta nueva, ¡no puede superar el servicio al cliente!

Excelente servicio al cliente, cambié fácilmente la luz de bicicleta defectuosa sin ninguna duda, aunque tenía mi recibo original.

Personal amable, eficiente y servicial. Comunicación excelente. Realmente también aprecio todas las opciones sin contacto. Gran experiencia por todos lados.

Un poco decepcionado. Había llamado antes de hacer una visita a esta tienda, pregunto cuál era la tarifa de mano de obra por una hora ?, me preguntaron qué estaba buscando, dije que tengo una manivela que quiero que me quiten. Dio información sobre la bicicleta y lo que en realidad (la parte exacta) debía eliminarse. Quité todo menos el lado de la rueda dentada de la manivela. Me dijeron que era caso por caso. Le pregunto de nuevo, ¿tiene una tarifa por hora de trabajo, ya que tengo algunas otras cosas que deben abordarse ?, me dijeron; Realmente no. Pregunto si fue una cita caso por caso, me dijeron que sí. Entonces, mi siguiente pregunta fue, necesito traerte la bicicleta, dime cuánto costará reparar y ya está. El dijo que sí.
No estoy seguro acerca de otro consumidor, pero si no puede darme un estadio de béisbol (sobre algo que se explique por sí mismo) y analizar caso por caso sin una tarifa de tienda o negocio por hora ... todo lo que puedo decir es que Desearía que los talleres mecánicos fueran tan vagos sobre la tasa de mano de obra para no perder mi tiempo ni el de los demás. Agradeciendo de antemano su profesionalismo, que es inquietante para un nuevo cliente y consumidor. Que tengas un gran día.
Fui a las bicicletas Mikes y ni siquiera me cobraron por quitar un pedal y compré una herramienta para una instalación posterior.

Esta tienda Trek no es mi opción más cercana, pero estoy feliz de hacer el viaje simplemente porque su nivel de servicio al cliente está por encima de la media. Al comprar mis nuevas bicicletas, los asociados me ayudaron a tomar una decisión informada sobre la que compré, en lugar de simplemente venderme lo más nuevo y caro. Son amables y se dirigen a usted por su nombre en lugar de solo señor / señora. Apreciamos a este equipo y haremos negocios aquí cada vez que tengamos necesidades de bicicletas.

Buscando una bicicleta, buenas selecciones y personal capacitado.

¡Jacob fue increíble! Como profesional, era muy bueno comunicando sus conocimientos a un novato total, pero también ayudándome a encontrar el ajuste perfecto sin hacernos sentir apurados en absoluto. Estaba tan impresionado con los protocolos de limpieza y salud en la tienda, pero la experiencia se sintió personal y especial: fue lo más destacado para mí Y me encanta mi bicicleta ... ¡y los pedales, guantes y luces! Gracias TREK - ¡Definitivamente regresaré y recomendaré a otros que pasen por aquí!

Todos allí fueron tan amables, capaces de llevarme al servicio de inmediato y arreglar la bicicleta de mi hija.

Excelente servicio al cliente y bicicletas de calidad !!

Excelente servicio, señaló los problemas que podrían surgir y explicó lo que le estaban haciendo a mi triciclo.

Gran ayuda para seleccionar un artículo, aunque no llevaban exactamente lo que quería. Definitivamente un lugar al que volver.

Sacar lo mejor de una situación difícil. Excelente servicio al cliente.

Esta es una fantástica tienda de bicicletas. El servicio es maravilloso y los productos son de buena calidad. También tienen paseos en grupo a los que no puedo esperar para unirme.

El personal fue muy servicial y feliz de responder a todas mis preguntas sobre atracciones locales.

El personal de Trek of Mt Pleasant está muy bien informado y es muy útil. ¡Los utilizaré para todas mis necesidades de ciclismo!

El personal de Trek Mt. Pleasant está muy bien informado y se tomó el tiempo para adaptar correctamente a mi hija de 13 años su nueva bicicleta de carretera. Como triatleta, su ajuste en bicicleta es MUY importante y tomaron múltiples medidas para asegurarse de que fuera cómoda y aerodinámica.

Definitivamente recomiendo comprar aquí y continuaré utilizando sus servicios en el futuro.

Somos ciclistas novatos; mayor, que no ha montado en varios años. Fue emocionante conocer la nueva tecnología y las diversas opciones de comodidad y estilo que ahora están disponibles. Mi esposo y yo entramos a la tienda y rápidamente nos sentimos abrumados por la multitud de opciones. Se nos acercó un joven caballero llamado Henry. Fue asombroso en su enfoque para determinar lo que estábamos buscando. Nos hizo probar varios tipos de bicicletas hasta que redujimos nuestra elección a la Trek Verve 2. Shawn, luego entró en la conversación para brindar información más detallada sobre el producto en sí, la tecnología, la garantía y su experiencia personal. Fue un activo increíble y valioso para nosotros como cliente y para la empresa para la que trabaja. Salimos de la tienda confiados en nuestra elección, pero sentimos que era prudente hacer nuestra propia diligencia debida. Después de varios días de visitar otras tiendas de bicicletas locales y Dicks, rápidamente nos dimos cuenta de que el inventario, las opciones de productos y el servicio no se podían comparar con lo que experimentamos en la tienda de bicicletas Trek de Mt P. Regresamos a la tienda y hablamos con Tom, el gerente de la tienda. Pasó tiempo con nosotros revisando la información que habíamos recopilado. Él ayudó a asegurar y brindar confianza en nuestra decisión de comprar el Verve 2. Toda la tienda actúa como un equipo que se apoya continuamente entre sí y, lo que es más importante, al cliente que cruza la puerta. Quedamos impresionados por las ventas sin presión y nos sentimos honrados por la educación y el conocimiento que adquirimos durante todo el proceso. Ahora sabemos que comprar una bicicleta implica más que la calidad del producto en sí; debe incluir la reputación y el compromiso de las personas que respaldarán ese producto en los años venideros. Estamos muy agradecidos por Henry, SHAWN, Chris y Tom. El tiempo que se llevaron con nosotros demostró su inversión en sus clientes. Por supuesto, recomendaríamos esta tienda a cualquier persona interesada en realizar una compra segura de una bicicleta.

El personal está muy bien informado y es extremadamente amable.

Personal amable y capacitado, trabajo realizado correctamente en el tiempo prometido

Tuve una gran experiencia aquí y terminé obteniendo una Roscoe 7. Vine en dos momentos diferentes y realmente disfruté charlando con el personal sobre cuánto ha cambiado la tecnología en las bicicletas de montaña. Todos los que encontré fueron amables y conocedores.

Nunca volveré a hacer negocios con ellos. Les compré una bicicleta de $ 1200. Volví y busqué otra bicicleta de $ 500 como regalo. Los vendedores ambulantes se estaban cayendo de mi bicicleta, que tenía menos de 1000 millas. Cuando señalé esto, dijeron que estas eran ventas ambulantes de nivel de entrada y realmente no valían nada y que deberían ser quitadas y reemplazadas ... en una bicicleta de $ 1200. Al estar en el comercio minorista durante más de 30 años, pensé que intentaba trabajar con el cliente. En cambio, recibí un montón de rechazos sobre cómo la mayoría de las personas reemplazan esos pétalos. Después de haber comprado bicicletas durante más de 45 años, nunca antes había tenido que reemplazar los pétalos.

Tienda bien surtida. Personal muy informado y servicial. Trek es el mejor.

¡Servicio profesional desde el inicio hasta su finalización por el mejor fabricante de la industria!

Acabo de recibir mi casco de bicicleta de aquí y estoy en la luna. Déjame retroceder ... Compré una bicicleta Electra en mi tienda de bicicletas local ya que estaba disponible en stock en abril. ¡Quiéralo! Durante los últimos meses, he estado buscando de vez en cuando un casco coordinado (de mi tamaño ... un pequeño) pp e incluso lo compré directamente desde el sitio web de Trek Bike, que no pude encontrar ni pedir en (it seguía dirigiéndome a mi tienda local a la que fui y, sin embargo, ¡no pudieron ordenar!) lo que estaba buscando. Tan frustrado como estaba, comencé a buscar arriba y abajo para encontrar lo que esperaba en cualquier tienda de bicicletas que estuviera dispuesta a enviarme fuera del estado. ¡He aquí que encontré exactamente lo que quería aquí! Lejos de mí, todavía en stock y lo enviaron rápidamente. Estoy tan feliz, muchas gracias !!!

Ayer compré mi nueva bicicleta eléctrica. ¡¡Quiéralo!! Sam fue de gran ayuda en la tienda para averiguar qué accesorios necesitaba. También me ayudó con el portabicicletas que debería comprar. Recomiendo mucho esta tienda.

Llamé aproximadamente una semana antes de dejar nuestras llantas pinchadas y la persona que respondió fue muy amable y servicial y pudo decir por la pareja que conversó con él que parecía disfrutar realmente su trabajo y ayudar a la gente. Cuando finalmente trajimos nuestros neumáticos, pudimos decir que no era diferente en persona. El servicio al cliente fue de primera, súper rápido y ¡saben de lo que están hablando! Lo recomiendo encarecidamente y volveremos por esos neumáticos de carretera traseros. ¡Gracias por la ayuda!

Gran negocio local. Los chicos que trabajan allí son agradables y profesionales. Se encargan de sus problemas a un precio razonable. Soy local y seguiré volviendo.