4 hace años que
Si bien aprecié el tiempo de respuesta rápido para...
Si bien aprecié el tiempo de respuesta rápido para obtener la aprobación previa inicial hasta el cierre de la casa (28 días), el servicio después del cierre ha sido deficiente. Al hablar con nuestro oficial de préstamos sobre cómo financiar nuestra hipoteca, me aconsejó que usara la opción de préstamo refundido, ya que estábamos comprando nuestra nueva casa antes de vender la antigua. Dijo que era un proceso rápido y fácil otorgar a Treadstone / Neighborhood Loans el pago principal del monto mayor, y que la refundición estaría completa. Llamado a principios de diciembre para aplicar la refundición, y este proceso se prolongó más de 25 llamadas telefónicas hasta marzo cuando fue procesado. Cada llamada retrasaría aún más la fecha de finalización prevista. Nuestro oficial de préstamos se rió y dijo que era absurdo solicitar un reembolso por cada mes adicional en el que pagamos $ 400 + en intereses adicionales sobre el préstamo más grande en comparación con el préstamo reestructurado más bajo. Terminó con $ 300 como crédito, no los $ 1200 para diciembre / enero / febrero como se solicitó. Tenga en cuenta que Treadstone inicia el préstamo, mientras que la compañía hermana Neighborhood Loans administra su préstamo, por lo que no tiene el beneficio de trabajar con una sola compañía para su hipoteca y tiene que lidiar con dos.
Traducido