Travel Service / SmartWings Revisar

Nunca hemos tenido un problema. Los aviones son menos cómodos, pero para vuelos más cortos, está bien. Super personal. Lietame a menudo y estaría condenado, pero a costa que tienen en verano, tienen mi admiración.

Una aerolínea que crece a gran velocidad y que a menudo no ofrece servicios de calidad.

0.5l de agua por 50kc y baguette por 100kc? Realmente me sentí solo baguette pero nada más ... el precio no me molestaría si pudiera estar seguro ...

Entradas caras para vuelos baratos.
Preferimos conducir antes que volar con esta firma de nuevo.
Bolsas muy dañadas y solo robots y formularios web para presentar sus quejas.
Mis amigos los llaman White-Trash-Air pero yo simplemente los llamo tristes.

-Nunca más

Esta es una muestra de demencia absoluta combinada con insolencia, la peor bebida que solo el entorno empresarial checo puede mezclar.

Limpieza de la aeronave bastante buena, personal agradable. Pongo un gran inconveniente en la comida que se sirve a bordo en los vuelos a las Islas Canarias. Brindis de una gasolinera (camino de allá) o una pequeña baguette seca hercules (camino de regreso) ¿Esto satura a un adulto durante 5-7 horas? Especialmente si consideramos el costo de un boleto. Ni siquiera puede pedir otra comida por un recargo porque no tenían un asiento en el avión para la comida a bordo. En los últimos dos años, evidentemente, ha habido muchos cambios en esta aerolínea, y están empezando a parecerse a un camión caro. Durante años, mi familia y nosotros volamos en esta compañía y siempre estuvimos muy satisfechos, comida caliente, bebida 2 veces durante el vuelo y más si aún necesitabas llamar. Espero al menos un cambio un poco mejor en un futuro próximo.

Desafortunadamente, TS tiene el monopolio de los viajes. He experimentado peores aerolíneas. Me interesaría bastante el precio de los billetes para las agencias de viajes, porque TS mirando el precio de los billetes parece muy caro en términos de servicios.

Rapidez, fiabilidad y los precios más bajos. Probablemente así es como describiría esta aerolínea.

Excelente servicio al cliente, el sitio web podría ser mejor ...

Lo único que funciona son los pilotos. El agua para la asignación y luego el dinero es el fondo absoluto. Espero que cualquier trombosis de micro asiento, potenciada por la deshidratación y dietas abominables, sea juzgada con esta empresa hasta el último cabestro. bajo costo es bajo costo, he visto Ryan Air, Air Asia y muchos otros, pero esta es la primera aerolínea que debe evitar

En el vuelo TVS 1286 (QS 1286) de PRG a TLV el 14.10.17, nosotros, un grupo de 4, fuimos los primeros en hacer el check in. La señora del aeropuerto que hizo el chequeo por nosotros, nos asignó los asientos en la fila 27 , diciendo que (a) esta es una fila de salida; (b) los asientos son reclinables. Esta fue su respuesta a las preguntas directas.
Todas sus palabras fueron una MANISTA MENTIRA. No estábamos en una fila de salida y los asientos no eran reclinables.
Es una lástima que una empresa de transporte emplee a tales empleados.
Tenga en cuenta que las filas 16 y 27 del 737-900 no son de salida ni reclinables.
Viajar con esta empresa corre por su cuenta.
Dr. Peter ujan, director comercial de Smart Wings: lo desprecio por ser parte de una empresa tan horrible.

Yo no estuve aqui. Lo he rechazado cinco veces y todavía me atiborran aquí. Aplicación incorrecta.

Gracias al Capitán Boeing 737-8Q8 en el vuelo QS 1083 y a toda la tripulación. ¡Gracias también por su consideración con todos sus compañeros de viaje! Me perdí aplaudir después de aterrizar :-)

Agenda mal trazada. Si cancela su vuelo por cualquier motivo. Pagará una multa, está bien, escrito en blanco y negro cuando haga el pedido, pero TENGA EN CUENTA que no devolverán el dinero por extras. Como equipaje adicional o asientos premium. Asqueroso. Nunca pensé que fuera posible robar dinero a los clientes. Sabes que venderán esos asientos y obtendrán el doble de ganancias ...

Absolutamente bien. Una persona normal no tiene absolutamente nada de qué quejarse.

Como siempre, el vuelo a través de esta empresa salió perfectamente bien. Estaba claro que el piloto tenía mucha experiencia, el aterrizaje fue realmente suave. Satisfacción para mí.

Absolutamente buena compañía para mí. Tenía reservas absolutamente inútiles.

Simplemente genial. Una de las empresas baratas pero de alta calidad.

Siempre una demora mínima de 1 hora sin disculpas ni explicaciones y, a pesar de ello, una de las entradas más caras.

Cuando leo reseñas de personas que se quejan de todo, me enferma. Si la flota de aviones nuevos no tuviera que permanecer en el hangar debido a la prohibición de vuelos por seguridad (viajar en Boing), ¿la compañía no tendría que contratar aviones en otro lugar y comida gratis más antigua durante 3-4 horas de vuelo? en vuelos regulares a través del océano, los boletos y el equipaje ya no están incluidos. Entonces, ¿de qué te quejas? No te arrepientas mucho, así que una vez al año con CK. Ciertamente esta empresa pertenece a muy buena

No fidedigno; últimos dos vuelos retrasados ​​por más de 2 horas; sin previo aviso.

Año tras año, peor y peor. ¡Incluso una estrella es demasiado! Los aviones son viejos y sucios restos que regularmente vuelan tarde. No recibirás comida. Cuando todavía lo estaban sirviendo, obtuviste una baguette repugnante que tenía 32 bolsas y la limonada más barata. El último vuelo fue terrible: 4 horas tarde y como excusa un pequeño vaso de agua como un dentista. ¿Estás haciendo pr ... ??? La compañía se clasifica regularmente entre las peores aerolíneas: una de las 20 peores del mundo, la segunda peor de Europa y la tercera de bajo costo más cara del mundo. ¡Realmente repugnante!

¡Horrible pesadilla de un negocio!
¡Atención al cliente orwelliana!
Personal y administración desconsiderados.
Los servicios chárter como estos pronto dejarán de funcionar debido a que se centran en los costos operativos y el despido total de clientes.

Íbamos a volar a Marruecos este verano y tenía mucho miedo ...

Compré un boleto en línea y se mencionó claramente el boleto de las aerolíneas checas. Una vez que llegó a la puerta, fue la división y el avión de Smartwings. Fue un desastre. Sentí que estaba en un autobús. La peor experiencia con un miembro de Skyteam. Además, tiene un retraso de unos 40 min.

Vuelo desde Cefalonia a gusto, personal de tierra y a bordo dispuesto. Mi hija no se sentía bien, la asistente de vuelo estaba tratando de distraerla, eso fue agradable.

¡Terribles aerolíneas! ¡Calidad cero, servicio a bordo también!

El vuelo se retrasó 12 horas desde Ras Al Khaimah a Varsovia, solo se proporcionaron una caja de vidrio y un sándwich. Sin respuesta de las direcciones de correo electrónico proporcionadas por el transportista, gran desconocimiento de su parte hacia el pasajero, el único contacto que logré conseguir fue navegar por los foros de internet, lo que me llevó a contactar con la sucursal polaca, pero el caso se trasladó al La sucursal de Praga se detiene nuevamente.

Muy difícil contacto con cualquier representante de la línea, sin respuesta durante varios meses. Además, en ninguna parte puede encontrar los datos de contacto de los representantes polacos de la línea.

Personal a bordo super! Pero ... para baguette pequeño 120, y beber a 60, ¡también está en el avión! ¡No obtendrá ningún refrigerio en un vuelo de cinco horas! Los aviones están desactualizados. El vuelo de monitoreo de aplicaciones en pleno vuelo dejó de funcionar y no se ejecutó. Sin embargo, cuando ordene el tour debe estar en Exim, no tiene otra opción y debe volarlos :-(

¡Una de las peores aerolíneas! La terminal de la aeronave no funciona. La lamentación está en el orden del pedido y, a veces, cancela completamente los años.

La peor experiencia que tuve en mi vida.
El asistente durante el embarque literalmente me estaba gritando porque tenía dos maletas de mano, importante mencionar que una de ellas era mi computadora dentro de una pequeña maleta, siguió haciéndolo aunque yo estaba a punto de pagar para intentar educarme sobre seguir las reglas.
Nunca volveré a volar con ellos

Alas inteligentes ??? Sería mejor si esta aerolínea pasara a llamarse Smart Brain. Esta sería la acción de más de 2 horas con un motor para volar y no tener que justificar al menos .... Bueno, ¿qué orugas se encargan de tu seguridad? Bueno los pilotos lo siento, ¿cuánta presión hay desde la sede ...? Así que haz justicia a tus acciones. Cerebro inteligente. Y así la oficina central no tiene que abrir la puerta: SMARTBRAIN

Si no tuviera que viajar con TS, no lo habría hecho, pero era de una agencia de viajes. Realidad: No conseguimos nada ni agua en el viaje de casi tres horas desde Djerba, ni siquiera los niños. Tuvimos que comprarlo todo.
No sé cómo ha habido viajes y TS entre sí, pero como clientes estábamos totalmente descontentos porque no se quedaron con lo que escribieron. NUNCA PEDIREMOS SERVICIO DE VIAJE (NO).

Se suponía que el vuelo a Londres salía a las 19:50 p.m., pero se retrasó hasta las 21:45 p.m., por lo que todos se dirigieron a los salones y tomaron comida, y luego, por sorpresa, SmartWings anuncia que todos deben dirigirse a la puerta ("Último Llamada "que se muestra poco después), para ser honesto, eso fue bastante malo.

No se moleste en comprar 'economy lite' si tiene dos maletas pequeñas, ya que una tendrá que ir en la bodega de equipaje (35); créame y no se moleste en tratar de aclarar nada con el personal del aeropuerto .

¡Los aviones son súper viejos y muy ruidosos!

Buenos puntos:
---------------------------

- El personal a bordo fue sorprendentemente muy amable

- Se ofreció agua gratis a bordo.

- Demostraciones de seguridad entregadas en un video en inglés y checo

- Periódicos gratuitos disponibles al abordar el avión.

- Las bolsas facturadas llegaron a Londres Gatwick en una sola pieza.

Puntos malos:
---------------------------

- Vuelo retrasado / mal organizado.

- Horrible espacio para las piernas (evítalo si tienes más de 5'9)

- No se puede actualizar de Economy Lite si ya ha comprado un boleto

- El personal del aeropuerto en checo no fue muy servicial (quizás debido a que el inglés no es su primer idioma) pero eso es comprensible.

- El aterrizaje fue un poco accidentado, el avión se estrelló contra la pista con gran fuerza.

- La aplicación móvil es horrible.

- El wifi a bordo no funcionó (Mis dispositivos no pudieron obtener una dirección IP)

- Antiguo avión Boeing 737-800

- Sin puertos de carga USB

Conclusión:
--------------------------

- Una aerolínea aceptable por el dinero.

Consejo:
--------------------------

- No use esta aerolínea si es alto (como digo, el espacio para las piernas es inexistente)

- Utilice la sala VIP del aeropuerto mientras espera su vuelo retrasado

- Si viaja con un boleto económico ligero, recuerde que solo puede llevar una maleta (la entrega de maletas es 2 horas antes del vuelo) - si tiene una maleta adicional le costará 35

- No lo use si viaja por negocios (estará cansado en su destino o no llegará)

- Reserve una comida con anticipación y agregue extras a su vuelo utilizando el sitio web completo (no intente hacerlo a través de la aplicación móvil, ya que es absolutamente terrible)

- Deje suficiente tiempo para llegar a su puerta de embarque en el aeropuerto de Praga (la seguridad es DESPUÉS libre de impuestos)

- Si reserva con Czech Airlines, puede terminar en un vuelo de smartwings (código compartido + misma empresa matriz), esto también se aplica a Delta air (que no es propiedad de Smartwings, pero también miembros de la alianza skyteam)

El viaje a Grecia transcurrió en completa paz y orden. No tengo nada de que quejarme.

Tuvimos el 'honor' de volar con esta aerolínea autoproclamada, y creo que si eres el tipo de personas a las que les gusta perder el tiempo esperando retrasos en los vuelos cada vez que quieres usarlo, esta es la compañía adecuada. Todos los vuelos se retrasan, no hay explicación y todo el mundo parece un lugar común. Por no hablar del estado de la aeronave. Formularios de contacto en el sitio web e incluso no funcionan, ni siquiera puede enviar un tema.

En pocas palabras: vuela smartwings solo en el último caso.

¡Las personas más desagradables y poco profesionales respondiendo sus teléfonos! ¡Un hombre eslovaco que está a cargo de ayudar a los clientes fue tan grosero, es increíble que este tipo todavía trabaje allí!

Hace cuatro años y tres tarde. Avión sucio y desagradable. Si vota por la peor aerolínea del mundo, tiene mi voto.

Vuelo de Djerba a Praga. No me importó el retraso del vuelo como frío en el avión, cuando le pedí a la azafata una manta, que lamentablemente no tenía. Y el mayor desastre fue el servicio, después de una hora de retraso, contábamos con la compra de su famosa baguette. Nos sorprendió que nos dijeran desde el comienzo de la merienda que las baguettes o sándwiches no lo son, pero que nos pueden ofrecer pasteles o nueces. Muy decepcionante. Después de esta experiencia, seleccionaré cuidadosamente otra aerolínea.

vuelo a Tenerife y regreso. en el precio de una comida, bebida y equipaje a bajo precio. muy personal. salidas y llegadas por minuto. por lo que siempre debería verse.

Experiencia sensacional: ¡el mejor aterrizaje! Aunque amo el aeropuerto, he tenido un poco de miedo a volar desde que era niño. Por eso soy mejor cuando el avión baja y las primeras personas empiezan a aplaudir. Estoy muy feliz de unirme, porque en ese momento todo mi nerviosismo, todas mis preocupaciones se desvanecen y mis nervios se calman. Ayer experimenté probablemente el aterrizaje más suave de todos. Miré la Praga resplandeciente, fue hermoso de ver, también llegué a conocer la torre i kov y luego, de repente, aplausos. No podía creer que estuviéramos en el suelo. ¡Yo estaba emocionado! Ya se lo conté ayer a la azafata, pero también me gustaría agradecerles mucho el maravilloso final de nuestras vacaciones, me gustarán esos vuelos y aterrizajes. ¡Tan pronto sube de nuevo al cielo! :) Gracias

Azafata terriblemente desagradable, apretada como una lata, con cinta adhesiva y sucia. Un inodoro roto en el frente. Esperamos por los bocadillos durante una hora, estábamos tan salados que era imposible comerlos. Pese a la compra de asientos, nos acomodaron en otros peores. Las minas de azafatas sugieren que funcionan aquí como castigo. Enterrar !!!

El avión estaba limpio, personal muy eficiente, sin demoras para informar

La peor aerolínea de la historia, un gran deterioro en los últimos dos años. No hay comida para un vuelo de 5 horas (Cabo Verde). Hay muy poco espacio para los pies en sus aviones (se agregan dos filas de asientos adicionales al avión). Personal muy reacio. Nunca más.

En el avión de Travel Service utilizamos la oferta Refresco + Licor al precio de 4,20.
Pedimos 4x, calculando que pagaremos 16,80.
La cuenta es 17,20, y el mayordomo dice: porque me ganó
Aparentemente solo 0.40 ¡pero esos son mis 40 centavos!
Aparentemente pequeño, pero sigue siendo una estafa.
O incompetencia en el servicio.
Y el servicio es lento y grosero

Me sorprende a dónde puede ir debido al monopolio de estas aerolíneas. Cuando quieres algo a bordo, la falta de voluntad y beber agua es más caro que en un restaurante decente de Nueva York. Para pedir refrigerios básicos con anticipación, su operador supera la falta de voluntad para reclamar un teléfono celular masticado. El espacio en el avión también es un problema para un niño promedio de 6 años. Quien tenga la opción de utilizar otra aerolínea definitivamente debería utilizarla. Incluso un viaje a Burgas será más barato, mejor y más agradable que un chárter búlgaro que Travel service / smartwings /.

Este año viajé dos veces con Travel Servcie (Creta, Cabo Verde) y, lamentablemente, tengo que decir que esto es una tragedia. Los servicios se han deteriorado significativamente en los últimos dos años, el avión sucio. Comida servida en vuelo corto y vuelo largo de mala calidad (baguette con highland (brrrrrr) respectivamente algo inidentificable y malo). Incluso la tripulación de cabina disfruta de "¿juró mucho?". Las agencias de viajes afirman que Travel Servcie ha cambiado la calidad de los servicios sin su conocimiento. No creo que las agencias de viajes hayan construido contratos tan mal que TS pueda permitírselo. Quizás los servicios existentes sean adecuados para viajes de 8.000 CZK a Bulgaria, ¿pero viajes de decenas de miles? Si es posible, nunca más. Estoy convencido de que la gestión de Travel Servcie confunde a los pasajeros (es decir, sus clientes) con el ganado.

Estaba lidiando con un boleto directo al mar, el factor decisivo para mí fue el precio. Por tanto, la elección recayó en Smart Wings y ¡total satisfacción!

Los precios son mucho mejores para los vuelos a Dubai, pero la pérdida de opciones y servicios me ha animado enormemente a considerar flydubai para mi próximo viaje.

Pésimo servicio, nuevamente en el check-in intenté que no haya pagado asientos Premium para tener asistentes de vuelo donde poner los bolsos. Ni siquiera hablo del retraso.

La conexión bancaria entre su web y la puerta de pago no funciona. He intentado pagar los billetes de avión muchas veces y siempre me ha ido mal. Tuve que intentar resolver este problema con los operadores del centro de llamadas, pero nadie puede ayudar ... deben comunicarse con su departamento de TI, pero me temo que nadie en Smartwing es lo suficientemente inteligente como para comprender que el problema está de su lado y deberían disculparse con sus clientes potenciales que querían gastar dinero. Smartwings no se preocupa por sus clientes. Nunca más.

Retrasado, siempre.
Todos los vuelos se retrasan y lo saben, lo planean así. Retraso de 2h15min en una dirección, se negaron a proporcionar un refrigerio gratis (tienen que hacerlo pero se negaron a proporcionarlo). Retraso de 1h30min en el camino de regreso.
No informan sobre el retraso de salida por adelantado. No puede encontrarlo en el aeropuerto ni siquiera en la aplicación Flightradar, por lo que debe verificar el avión que va por usted, y luego verá que es 2 horas tarde. El vuelo con ellos no es digno.
El tiempo es dinero y casi 4 horas de retraso en total es mucho. Llegas tarde al destino final, busca alojamiento por la noche, todo está cerrado. Experiencia realmente mala.

Entregan billetes a Turquía y saben desde hace 2 meses que volarán desde 1,7. y ahora cancela gradualmente las reservas. Conducta desleal.

Ugly baguettes servidas con limonada de penny.Jidlo hace 5 años ok, pero hoy ... A continuación, cuando elija una agencia de viajes para las vacaciones lo averiguaré y la aerolínea.

Volamos de vacaciones con una novia a Egipto durante una semana, ¡pero el vuelo de regreso a la República Checa fue desastroso! Después pasamos todo el avión hasta el frente donde teníamos nuestros asientos, que estaban ocupados. Aquí la madre con el niño estaba sentada a la derecha y lo mismo al otro lado, después de preguntarnos si podíamos sentarnos al otro lado del pasillo para tener niños cerca, notamos que había otro tres plazas libre frente a Nosotros, después de que pasara el camarero y le preguntamos si podíamos sentarnos ahí, nos dijo: Ella no es un problema hasta que alcancemos la altitud del km requerido, así que tú puedes. Después de volar por un tiempo y considerando que era hora de cambiar, lo hicimos, después de unos 3 minutos o no, la azafata de Peter vino a nosotros y nos dijo que dejáramos estos asientos y que nos sentáramos después de que le respondiéramos. que su colega nos permitió hacerlo, ni siquiera nos respondió y se fue y pensamos que estaba ganado, pero pronto llegó un tercer comisario y dijo que nos sentáramos donde nos sentamos, los primeros lugares están bloqueados para el vuelo auxiliares y azafatas, por lo que tuvimos que apretujarnos con madres obesas, mientras que en el asiento de enfrente estaba afuera 10 minutos, cuando, por no decirlo, ¡la azafata se sentó allí todavía libre en unas 4 horas de vuelo similares! La reunión general de toda la tripulación fue inútil y si todavía estás gritando de izquierda a derecha y un niño de un año detrás de ti, entonces es un vuelo realmente agradable.
El servicio de viaje no tiene valor, realmente siempre prefiero volar en otra cosa o sacrificar un poco más de dinero por mejores servicios que experimentar esto nuevamente.

La primera vez que usé SMART WINGS y el vuelo estuvo bien. Solía ​​viajar de regreso a Londres. La tripulación de cabina fue fantástica y muy servicial. Comida y bebida a un precio razonable. El asiento era cómodo con mucho espacio. ¡Muy buena experiencia!

No entiendo por qué todos los regañan. Vuelo con ellos a menudo y estoy satisfecho con la relación calidad / precio. Los vuelos siempre son fluidos y puntuales. Precio perfecto. Y que no me sale una baguette o no hay suficiente espacio para los pies, no lo soluciono.

Con TS obtienes una bomba en el momento del registro ... en media hora avancé dos metros ... Tres contadores y el personal trabajan en ellos para que realmente no veas ningún movimiento. Antes de volar con esto, será mejor que vaya en coche ... Ya está claro que el avión a Split, no puede salir a tiempo .. Porque esta empresa no funciona ni siquiera en el check in .... Atentamente Ales Ruzicka

Debrecen - Zakynthos,
allí y en el camino de regreso, el capitán del avión fue muy amable y los asistentes de vuelo fueron amables.
¡ELLOS! *****

No tengo nada de qué culpar a esta empresa. El vuelo transcurrió en perfecto orden, no faltaron los clásicos aplausos tras el aterrizaje, en fin, genial :-)

Voló a tiempo, pero si puedo tener una pequeña queja, solo el asiento podría haber sido más blando. Sin embargo, el espacio para las extremidades inferiores compensó positivamente

Muy mal. Personal incómodo, poco espacio. Es desesperante que los AT checos solo compren cartas para esta parodia.

La peor experiencia que tuve en mi vida. Muy mala compañía y apoyo.

Llamas a la línea de información, esperas 30 minutos y luego SmartWings cuelga. No puedes llegar. También intenté llamar desde varios teléfonos a la vez y en diferentes números y siempre sucedía que la máquina colgaba todos los teléfonos a la vez. Llamas por horas y horas y no llamas a ningún lado. ¡Que no se avergüence!