Toyota of Palo Alto Revisar

Tuve el placer de trabajar con Matt Wiegman. La experiencia fue tan positiva que compré un automóvil y luego le alquilé otro. Matt es un vendedor honesto, simpático y enérgico que conoce su producto. Matt puede ser su socio de ventas ideal dentro del concesionario y trabajará duro para que la gerencia apruebe el mejor trato posible. Sea razonable y honesto acerca de sus deseos, necesidades y presupuesto, y puede esperar que Matt haga un esfuerzo adicional por usted. Matt se aseguró de que mi familia se sintiera cómoda durante el proceso de compra. El concesionario tiene suerte de tener a Matt y usted estará bien atendido comprando / alquilando su próximo automóvil de Matt.

Octavio Rubio fue mi asesor de servicio durante mi visita más reciente; hizo un trabajo fantástico ayudándome a determinar qué servicio realmente necesitaba en mi automóvil y preparándome para cualquier necesidad futura que pudiera surgir con el servicio estándar en los próximos años.

En general, este fue uno de mis mejores viajes de servicio desde que compré mi automóvil en 2012.
¡Muchas gracias!

Esta es la segunda vez que realizo el mantenimiento de mi auto aquí y Michael Gajda me ayudó nuevamente. Michael Gajda es realmente amable, paciente y profesional. Tuve una experiencia maravillosa con él y quedé muy satisfecho con su ayuda. Definitivamente regresaré por todo el mantenimiento de mi auto con Michael.

Alex Ramirez hace un excelente trabajo al atender las necesidades de los clientes. Mi visita reciente fue para un cambio de aceite de rutina. Alex registró el auto muy rápidamente y luego me llamó cuando se completó el servicio. Explicó de forma clara y sencilla lo que se había hecho y proporcionó varias buenas recomendaciones con respecto al vehículo.

Buena selección ... es un concesionario de automóviles ... tienes que trabajar mucho ... busca alrededor de 1st n b educado

Verdaderamente un concesionario excepcional. La calidad del servicio que recibí fue excelente. Debindra Gajurel me ayudó a obtener mi Toyota Corolla LE Plus 2014 usado certificado a un excelente precio mensual. La cantidad de cuidado y dedicación que muestra al cliente va más allá y estoy realmente agradecido por ello. ¡Mantengan ese ritmo, chicos!

Tiendo a traer mi Toyota para servicio con poca antelación. El departamento de servicio de Magnussen's Toyota siempre ha podido programar mi auto para el servicio sin problemas y ha hecho todo lo posible para que la experiencia sea placentera. Me alegro de haber comprado mi automóvil en Magnussen's, y me alegro de que mi automóvil esté recibiendo un excelente servicio de este concesionario.

Un servicio maravilloso para un neumático con un problema misterioso Magnussen (Tony Aguirre) pasó mucho tiempo tratando de solucionar este problema sin costo alguno para mí. Realmente aprecio la calidad del servicio en Magnussen's.

Traje un nuevo rav4 recientemente aquí. Es una experiencia muy agradable en general con el toyota de Magnussen. Definitivamente lo recomendaría a mis amigos. El Sr. Said Abbas es mi vendedor y es una experiencia genial tratar con él.

Jared Weber hizo un buen trabajo explicando el programa de mantenimiento de mi
coche, y el servicio se hizo con prontitud.

Mi asesor de servicio Octavio Rubio fue de gran ayuda al reparar mi Toyota Prius esta semana. Entré y salí rápidamente, y toda la experiencia fue muy fluida.

La semana pasada fui al mantenimiento regular de mi Toyota Prius. A principios de este año le pagué a Magnussen Toyota $ 1720 por el programa de mantenimiento. . . la semana pasada este lugar no tenía registro para el programa de mantenimiento. . Les dije que pagué el programa, les mostré la transacción bancaria, el técnico no estaba muy dispuesto a ayudar. . Me fui a casa, traje una copia del contrato, luego no tenía el contrato y luego me enviaron a la oficina financiera. . . Después de todo este calvario me fui al mediodía. . . Al final, la persona financiera dijo que lo siento. Acepté sus disculpas, pero fue una muy mala experiencia para mí debido a su falta de eficiencia.

Vino con un amigo a reparar su coche e hicieron un trabajo excelente. Gente amable y servicio rápido.

Dennis Mcconnell realizó su trabajo a un nivel extremadamente alto. Sabía que estaba esperando mi coche porque vivo fuera del área de transporte. Mi coche se terminó antes de lo que esperaba. A pesar de que vivo mucho más cerca de otros concesionarios de Toyota, todavía traigo mi auto aquí para el servicio debido a Dennis. Siempre se asegura de que el trabajo se haga correctamente y de manera oportuna. Él es la razón número uno por la que sigo siendo cliente de Magnussen.
Atentamente,

Joel Waxman

En mis 20 años en EE. UU., Esta fue la mejor experiencia que tuvimos comprando un automóvil. José Ríos fue acogedor, amable, conocedor y lleno de diversión. Desde el principio, durante la prueba de manejo y la firma de los papeles, conocimos a otros como Dhiraj y NandaRaj y en cada momento fue una experiencia deliciosa.

Odiaba comprar autos. Ahora no lo hago.

¡Alex fue genial! Me dio un descuento y tuvo mi auto listo a tiempo.

NO intercambie su automóvil aquí.
Fui a canjear por mi prius 2 2013 con 85k millas. El auto tiene algunos rayones. Me cotizaron 6500 dólares por él. Shift ofreció anteriormente 8500. (¡Terminé vendiéndolo por 10k en efectivo!)
Le dije al agente que trabajaba conmigo que la oferta era demasiado baja y le pedí que me devolviera la llave. Entró en esta oficina con un grupo de muchachos que hicieron la inspección y tasación para agarrar las llaves. Hablaron y se rieron durante 10 minutos antes de que me devolvieran la llave. ¡Y el agente dijo que deberías cambiarlo en otro lugar entonces! Así que lo hice. Pensé que la gente era grosera. Sin mencionar la ridícula oferta de bola baja.

Randall RIcardo fue muy profesional al explicarme, una persona que no sabe nada sobre el interior de un automóvil, lo que tenía que hacerse y por qué se necesitaban las reparaciones en mi Camrey 2001. Aprecié las sólidas habilidades personales de Randall.

Llamé el lunes para obtener un presupuesto de varios servicios de reparación de mi Prius 2009. Jared Weber fue extremadamente profesional y amigable tanto por teléfono como en persona. Se aseguró de que mis amortiguadores / amortiguadores traseros, el filtro de aire, las ruedas, etc. estuvieran bien cuidados, todo por $ 1,250 en lugar de los $ 2,000 que mi Shell local me había cotizado. Mientras tanto, incluso me proporcionó un coche de alquiler gratuito para el día, que fue extremadamente generoso.

Voy a ser un cliente habitual. No se hicieron preguntas.

¡Octavio Rubio hizo que mi primera experiencia de servicio fuera genial!

Llevé mi coche allí porque hacía mucho ruido mientras conducía. Diagnosticaron mal el problema y estimaron $ 1000. Al día siguiente llamó y dijo que había algún problema más que no sabían antes y estimaron $ 800 más. Si hubiera sabido al principio que el costo total sería de $ 1800, no lo habría hecho.

Desafortunadamente, este concesionario Toyota tiene muchos problemas con su personal de servicio. Llevo años llevando mi Highlander del 2005 aquí y simplemente tuvimos una experiencia horrible. El personal de servicio trató de engañar a mi esposa para que realizara servicios innecesarios como limpieza de inyección de combustible, reemplazo de batería y reemplazo de pastillas de freno, aunque solo hice una inspección completa de 19 puntos con un buen mecánico y no se notaron tales problemas. También prometieron un 15% de descuento y luego renegaron cuando vinimos a recoger nuestro auto. Buscaría otro mecánico calificado u otro distribuidor con un mejor historial de servicio y ética.

Absolutamente el peor Toyota que he sido también. Desorganizado, no ayuda. Gaste $ 500 aquí para un simple chequeo de 40,000 millas y solo me llevarán Uber al trabajo y ni siquiera Uber me regresará del trabajo para ir a buscar mi auto. Tome el viaje adicional de 20 minutos y vaya a otro lado

Tony Aguirre manejó nuestra reciente visita de servicio. Tony es un profesional que mostró su personalidad cuando nos asesoró sobre las reparaciones que necesitaba nuestro coche. Explicó todo claramente y me preguntó si tenía otras preguntas. Nos mantuvo informados sobre el progreso de las reparaciones y revisó los resultados de la inspección con nosotros.

Siempre he encontrado que los redactores de servicios son muy útiles. Es genial trabajar con Tony.

¡La mejor experiencia de compra de la historia! Darrell Starry me consiguió en un Prius 2015 y salió con total satisfacción del cliente. Su mánager Eric Truong fue increíble. Como equipo, trabajaron duro para asegurarse de que yo fuera un cliente feliz. Vivo en San José, pero solo compraré en el Toyota de Palo Alto de Magnussen para todos mis autos futuros. Bien hecho.

Me gusta el servicio Toyota de Magnussen y es fácil concertar una cita. Todos son amables. Mi asesor de servicio Tony Aguirre es una persona agradable y siempre un buen servicio y un buen cuidado para mi Sienna.

Mi contacto de servicio, Alex Ramirez, fue cordial y conciso y manejó mi (s) problema (s) con la información adecuada y sin presión para que Magnussen realizara el trabajo necesario. Aprecio que un problema con mi vehículo fue revisado y regresó como un problema. Esto significa que puedo confiar en que no fabricarán una reparación para ganar dinero. Muy contento en general con Alex y Magnussen.

Siempre agradezco el excelente y constante servicio al cliente de Alex Ramirez, Asesor de servicio.

¡¡EVITAR!!

Usé la función de chat para preguntar si el concesionario acepta intercambios con daños. Después de que me dijeron que sí y para darles una llamada, llamé al departamento de ventas. La persona que terminó hablando conmigo fue extremadamente degradante y grosera. Terminó gritándome mucho por hacer preguntas simples que la persona en el chat también me dijo. Anteriormente, había traído mis autos para que los repararan y estaba comprando allí un auto nuevo, pero ahora ya no quiero tener nada que ver con ellos.

Randall Ricalde me brindó un servicio excelente y ha dado seguimiento a otros servicios y solicitudes que estaba buscando. Muy profesional y atento!

Decidieron atender a una familia que llegó después de que yo llegué a pie, así que me fui y compré mi Prius V completamente cargado en otro lugar. La vieja regla todavía se aplica: no juzgues un libro por su portada.

gran lugar, experiencia sin complicaciones especialmente pedro y faisal y su gsm fue muy útil.

Nunca me he sentido cómodo con los concesionarios de automóviles o sus departamentos de servicio, pero fue genial trabajar con Alex Ramirez en el Toyota de Magnussen. Alex escuchó completamente mis inquietudes, respondió a mis preguntas y supo lo que había que hacer, además de vigilar, en mi automóvil (más antiguo). Honestamente, lo aprecié mucho, y nunca sentí que estuviera "vendiendo" nada. Mi hija recomendó mucho a Alex porque confía en él, y para mí esa es una parte crucial de la razón por la que también lo recomiendo.

Mi experiencia en general fue muy buena. Jimmy Nguyen se puso a disposición para ayudarnos a comparar la Highlander SE 2012 y la opción Limited y señaló las principales diferencias, además de brindar una oportunidad de prueba de manejo. Él sabía cómo explicar el contrato y el proceso de financiamiento e hizo que el papeleo fuera rápido. Donde fue más útil fue en transmitir nuestras expectativas y oferta de precios a la gerencia y regresar con una cantidad que ambas partes consideraron razonable, así como en obtener la aprobación para una condición especial en el pago inicial que ahorró una gran cantidad de tiempo, esfuerzo y dinero de mi parte y me permitió hacer la compra ese día en lugar de tener que regresar. En general, el proceso transcurrió sin problemas y nos fuimos con un vehículo con el que estamos muy contentos. Definitivamente recomendaríamos a Jimmy y Toyota de Palo Alto a otros y estaríamos felices de volver a hacer negocios con ellos en el futuro.

Tuve la oportunidad de trabajar con Said Abbas para encontrarme la camioneta adecuada por el precio correcto, él hizo todo lo posible para llegar en su día libre para ayudarme a subir a mi nueva camioneta, tiene una gran actitud y la quiero ayudar, lo que me ayuda mucho. Agradezco la ayuda de Said y el resto del personal de Toyota de Magnessens, incluido Andy Dharmadi en Finanzas, quien hizo que el proceso fuera aún mejor y tranquilizador. No tendría ningún problema en recomendar amigos, familiares y compañeros de trabajo al Toyota de Palo Alto de Magnussen. ¡¡¡Gracias!!!

Siempre una gran visita. Traigo mi Prius aquí y hacen un buen trabajo. La gente siempre es súper amigable. Su tienda tiene buenas cosas. Compré una funda para llavero, protectores solares para el parabrisas y algunas otras cosas pequeñas que necesitaba para mis autos, y siempre tienen lo que necesito. También les está yendo muy bien con covid. Tienen asientos limitados en la puerta para esperar en su automóvil y también algunos asientos al aire libre.

Fue una excelente experiencia comprar mi Rav4 de Toyota Palo Alto. Said Abbas ha sido muy recto y servicial antes y después de mi compra. A diferencia de otros concesionarios, Toyota Palo Alto es muy directo con sus mejores precios, lo que ahorra tiempo a ambas partes. Espere el servicio de mantenimiento con Toyota Palo Alto.

Llevé mi auto a un servicio un miércoles por la mañana a las 7:30 am y recogí mi auto durante la hora del almuerzo alrededor de la 1:00 pm. Tuvieron mi auto listo dentro de las 2 horas posteriores a la entrega durante la semana.

Diré que tuve una experiencia tan fácil y grandiosa en Toyota de Palo Alto. He llevado mi Prius Prime para un servicio durante el último año y medio en San José y, a menudo, he tenido momentos difíciles con algunos de los empleados del departamento de servicio cada vez que lo traje. Viajo desde Palo Alto por trabajo y llegar a San José siempre fue un desafío llegar a las 6 pm y no tuvieron indulgencia. Pero pronto descubrí que podía llevar mi auto a Palo Alto y literalmente estaba entrando y saliendo por la puerta dentro de los 5 minutos después de dejar mi auto a las 7:30 am (y eso fue con estar registrado también). Michael Gajda fue muy amable y tenía excelentes habilidades de servicio al cliente. Lo más importante es que hicieron que Uber me recogiera en mi trabajo a unas pocas millas de distancia y me dejara para recoger mi auto durante la pausa para el almuerzo. Me tomó un total de 18 minutos ir del trabajo a Toyota Palo Alto para recoger mi auto y luego volver al trabajo. ¡Todavía tenía tiempo para almorzar! Quedé tan felizmente impresionado con mi experiencia que planeo continuar viniendo a Palo Alto en el futuro para el resto de mis servicios. Recomiendo encarecidamente este departamento de servicio de Toyota. Gracias una vez más, Michael, por toda tu ayuda.

Randall fue muy profesional, pero, como nos advirtió, es posible que el problema no se haya solucionado, y tenía razón. El coche está de nuevo en el taller hoy (martes).

Siempre he tenido una gran experiencia al revisar mi auto con Alex Ramirez en Magnussen Toyota de Palo Alto. ¡Gracias!

Buena experiencia, personal amable que se mostró complaciente durante mi compra. También ayudaron a acelerar un vehículo de una lista de espera.

Octavio hizo todo lo posible para ayudarme a reparar mi Prius a tiempo. No puedo decir lo suficiente. ¡¡Gracias Octavio !!

Jared Weber siempre ha sido amable, transparente, honesto y servicial. Siempre le llevaré mi vehículo para su mantenimiento y reparación.

Mi esposa y yo disfrutamos trabajando con Said Abbas para comprar nuestro auto nuevo, y apreciamos su servicio cordial y su precio competitivo. Nos ayudó a asegurar el modelo con nuestras especificaciones preferidas el mismo día, y se quedó hasta tarde para asegurarse de que el auto estuviera listo para que lo lleváramos a casa. En general, fue una gran experiencia.

Randall Ricalde ha sido mi asesor de servicio para mis 3 autos Toyota durante algunos años, es muy profesional y cortés, definitivamente lo recomendaría para nuevos clientes.

Compra de coche sin complicaciones. Recibí el presupuesto de OTD por correo electrónico y me llevé el auto al día siguiente.

Fue muy profesional trabajar con Jared Weber. Se tomó el tiempo para explicar las reparaciones que necesitaba. Lo recomendaría sin dudarlo. ¡Gracias, Jared!

Conseguí mi toyota rav4 aquí en Magnussens Toyota de Palo Alto. Fue una gran experiencia y un gran personal que está aquí para ayudarlo con todas sus preguntas y pudo obtener un buen trato. Siempre he estado trayendo mi Suv para el servicio aquí. Hoy fui a buscar mi servicio de SUV y me ayudó Michael Gajda. Siempre me han recibido con un apretón de manos de bienvenida y una sonrisa. De eso se trata el servicio al cliente y lo tienen aquí. También tienen un pequeño espacio para que los niños estén mientras esperan que se realice el servicio. Tienen un televisor para que los niños vean películas, una pequeña cocina, pizarra, libros, rompecabezas y otros juguetes para que los niños se entretengan. Disponen de palomitas, agua, café, té y galletas gratis para los clientes. También hay una pequeña tienda en el interior donde puedes conseguir accesorios para el automóvil, herramientas, fragancias, cargadores de celulares, máquinas expendedoras y otras cosas buenas. Los baños y todo está siempre bastante limpio. Me encanta este lugar y lo recomendaría. Ofrece alquiler de coches y traslados.

Chico levemente servicial (Chris), pésimo servicio. Fui por un servicio de 100k y un reemplazo de los faros (bombilla de $ 200, costo de mano de obra de $ 200), el automóvil pasó todo el día en el concesionario y el faro todavía está roto. Tuve que dejar el coche allí durante la noche.

Rodney Carr fue muy útil en el proceso de compra y trabajó duro para encontrar el modelo exacto que quería.

El personal aquí es muy agradable. No empujan y no juegan trucos. Gran y confiable equipo. La honestidad es algo difícil de encontrar en muchos distribuidores, pero esta es una excepción. No tienen estacionamiento grande para estacionar todo su inventario en un solo lugar. En cambio, los coches se almacenan en diferentes ubicaciones.

El lugar tiene mucha tarjeta. Busque a Sebastian si quiere un trato saludable. Me consiguió un trato y también un buen trato con el seguro a través de sus contactos. Y se desvivió para asegurarse de que el coche que conseguí estuviera en buenas condiciones antes de que lo entregaran también.

Tuve la oportunidad de hacer una compra desde fuera de la ciudad, lo cual es algo aterrador en primer lugar porque muchas cosas pueden salir mal ... Pero muchas personas excelentes aquí hicieron que el proceso fuera muy fluido.

Soy de Illinois y es muy difícil para nosotros conseguir Prius Primes. Necesita hacer un pedido y esperar actualmente 9 meses ... Tuve la suerte de saber por mi amigo Mauricio en Magnussen's que los hacen pasar todo el tiempo, y con una conferencia de negocios programada en San Francisco, pude salir y obtener uno.

Muchas gracias a Raj Singh por manejar el pedido inicial y los preparativos, y a Divas Dahal el día de la entrega. Pasó una gran cantidad de tiempo demostrándome y capacitándome en todas las características asombrosas de lo que hasta ahora ha sido un gran auto. Lisa y Chinh resolvieron todos los detalles del financiamiento y todo resultó incluso mejor de lo que esperaba.

En general, quedé muy impresionado con la profesionalidad y la felicidad de todos por ayudar. Me había preocupado que si algo salía mal no tendría camino a casa desde CA, y todos se aseguraron no solo de que eso no sucediera, sino de que yo fuera un cliente súper satisfecho. ¡Los recomiendo mucho si está buscando un vehículo nuevo!

Tuve una experiencia maravillosa en Magnussen Toyota. El personal es amable, conocedor e increíblemente servicial. Obtuve un excelente precio de intercambio y un excelente contrato de arrendamiento. No iría a ningún otro lado por un Toyota o un Lexus.

Robert Portillo es un gran vendedor; cuando digo eso, no trata de venderte. Más bien, le sirve respondiendo a todas sus preguntas; siendo muy conocedor; y por su energía positiva.

Realmente suave y divertido.

John Vo me llevó para la prueba de manejo y me trajo el auto nuevo. De mucha ayuda.
Tom Le y yo discutimos el trato, sin rodeos.
Realmente una buena experiencia.

Michael Gajda fue mi asesor. Fue muy servicial y complaciente. La experiencia fue grata.

El mejor concesionario TOYOTA de todo ... Gracias Tony (en el departamento de servicio) por toda la ayuda a lo largo de los años ...
EL MEJOR ! ! ! ! !

Alex Ramirez siempre me ha cuidado mucho a mí y a mis vehículos. El servicio siempre es rápido y se hace bien la primera vez. Lo he recomendado tanto a amigos como a familiares. Sería difícil conducir algo que no fuera un Toyota después de haber sido tratado tan bien.

¡Excelente servicio! Robert Portillo me ayudó en todo el proceso, incluida la recomendación, la prueba de manejo, la financiación y la verificación final. Compré mi Toyota Camry a un precio razonable.

Hice una cita en línea para un cambio de aceite, lo que indica que esperaría el servicio. Había muchas franjas horarias abiertas.

Cuando llegué, después de esperar 10 minutos, me dijeron que había concertado una cita para dejar el vehículo y que no estaría terminado hasta el día siguiente. Para un cambio de aceite. No se hizo ningún esfuerzo para notificarme que tendría que dejar mi vehículo durante la noche.

También me informaron que debería haberlo sabido mejor que esperar que un cambio de aceite demore menos de una hora.

Ahora lo sé mejor. No use a estos tipos para el servicio. No les compre coches. No vengas en absoluto.

Lleve su dinero a algún lugar que no sea casualmente grosero con usted.

Fue mi primer rasgón con Magnussen's desde la compra de nuestro Camry en marzo. Octovia Rubio facilitó nuestra visita de servicio y fue de maravilla. Llegó y se lo llevaron a tiempo (se le pagó por haberlo programado) Octovia hizo una buena evaluación del problema. Volví a llamar con una actualización durante el día y aseguré una pronta devolución de nuestro automóvil nuevamente a la hora señalada y me aseguré de que nuestra garantía se utilizara correctamente. Tomó la decisión correcta para la compra y el servicio.

Chris Abernathy fue directo y profesional en mi cita. Las cosas se hicieron a tiempo y me informó sobre mi servicio. Gracias por una visita sin complicaciones.

He tenido un Prius durante 10 años y, a menudo, he venido al Toyota de Magnussen en busca de servicio. Me envían cupones, correos electrónicos y ofrecen muchos descuentos, lo cual es bueno, especialmente porque muchos de sus cargos por servicio son bastante altos. Acabo de solicitar un cambio de aceite, hicieron una inspección gratuita y señalaron un trabajo adicional de $ 1000 que pensaban que era necesario realizar. Afortunadamente, mi esposo es bueno con los autos y puede manejar muchas de las cosas fáciles, pero necesitamos mecánicos competentes para hacer las cosas que no se pueden hacer fácilmente en casa. El Toyota de Magnussen tiene una ubicación muy conveniente para nosotros. Ofrecen un servicio de transporte (que nunca he usado) y bicicletas de préstamo, que son geniales y útiles para mí, ya que vivimos a un par de millas de distancia. Sin duda volveré, pero estaré atento a los cupones, para esas necesidades de servicio muy caras.

Mi Toyota Prius tendrá 13 años este año y sigue siendo mi coche favorito de todos los que he tenido. Esto no solo se debe a que el auto es una excelente "criatura", sino a que regularmente recibo un excelente servicio en Magnussen Toyota Palo Alto, CA para mantener mi auto funcionando sin ningún problema. Desde que soy dueño de mi Prius, soy un cliente leal de M.T. PENSILVANIA. Nunca iría a ningún otro lugar porque obtengo el mejor servicio que un cliente puede esperar. Jared Waber es mi asesor de servicio durante todos estos años. Puedo confiar en él al cien por cien. Es profesional, siempre mantiene el tiempo que está dando cuando el auto estará listo para ser recogido, y cuida mi auto de manera excelente. Es el mejor asesor de servicios que he tenido. Es profesional, confiable, amable, siempre muy servicial y dispuesto a ir más allá de ser "solo" una persona de servicio. Es un verdadero activo para Toyota Y para los clientes. Estoy realmente agradecido de que el Sr. Jared Waber sea un "médico" tan bueno de mi automóvil y un apoyo agradecido para mí como cliente.

En el mantenimiento de mi Prius, Magnussen fue rápido, cortés, competente, bastante sencillo y minucioso.

Tenga en cuenta que los paquetes de servicios que ofrecen pueden incluir algunos extras que quizás no desee o necesite. El paquete de 90,000 millas que se ofreció por primera vez resultó en el examen para incluir algunas cosas que sentí que eran innecesarias. Era un paquete de lujo, y también estaba disponible un paquete menos costoso de artículos más esenciales, pero si no lo hubiera preguntado, no me habría enterado.

Las tarifas de mano de obra no se anuncian, lo que dificulta a los consumidores comparar precios. La tarifa de este taller es de $ 150 / hora a febrero de 2013. Cobraron el MSRP por las piezas y la cantidad esperada de horas de taller para cada reparación.

Tony Aguirre hizo un gran trabajo por mi servicio. Me ofreció un mejor paquete de mantenimiento prepago que los servicios individuales por los que habría terminado pagando (incluso con los servicios especiales). El coche estuvo listo antes de la hora que prometió mientras yo esperaba. La sala de espera tenía galletas, café y un gran wi-fi.

Soy un cliente de más de 20 años del Toyota de Magnussen, y aprecio los amables y completos esfuerzos de Jared Weber para mantenerme feliz y mantener mi Avalon en funcionamiento.

No puedo empezar a decir suficientes cosas asombrosas sobre Jared Weber. Soy un cliente de "alto mantenimiento", que van desde los servicios que necesito hasta mis numerosas limitaciones de programación, y en los casi 10 años que llevo colaborando con Jared, mis necesidades y expectativas se superan constantemente a un nivel que a menudo deja me quedo sin palabras (y créeme cuando digo que tengo un listón extremadamente alto). Mi oficina solía estar en Mountain View e incluso cuando me mudé, la tremenda lealtad, respeto y gratitud que he desarrollado por Jared me hace quedarme a pesar de que ya no está convenientemente ubicado y hay varios otros concesionarios Toyota cerca de mi casa y mi nueva oficina. Continuamente me sorprende lo mucho que Jared hace todo lo posible para brindarme un nivel de servicio más allá de lo que yo podría esperar. Además, su conocimiento experto y profesionalismo en el establecimiento de bares, su calidez, naturaleza afable y genuina, empatía y amabilidad son simplemente una inspiración: realmente establece el listón y nunca consideraría ir a ningún otro lado. Definitivamente estás perdiendo si vas a otro lado.

Tuve otra gran experiencia de servicio con el Toyota de Palo Allo de Magnussen. Randall (Ricalde) hizo todo lo posible para ayudarme cuando llegué sin una cita. Se aseguró de que mi neumático pinchado estuviera reparado y compitió con el mantenimiento debido al mismo tiempo. Incluso envió un Uber a recogerme de mi casa cuando el auto estuviera listo. Él hizo un esfuerzo adicional por mí y lo aprecio mucho.

Buen servicio en general y feliz con mi auto usado. El único problema es que me vendieron el auto con dos llaves pero uno de ellos no tiene control remoto.

Dennis manejó todo lo que necesitábamos de manera oportuna. Una pieza se rompió durante la instalación de una pieza, y él nos informó de inmediato y el (excelente) plan para repararla.

Gran servicio. Dejé mi auto en la mañana y luego tomé el servicio de transporte gratuito del concesionario de regreso al trabajo hasta que me recogieron para recuperar mi auto cuando terminé.

Tuve una gran experiencia de compra con Kai Zhu. Introdujo varios modelos según mi necesidad y me contó sus diferencias. Fue amable y brindó varias sugerencias para mi referencia.

¡¡Gran servicio!! Tengo el mantenimiento de mi coche allí todo el tiempo y Michael Gajda me ayudó. Michael es agradable, tranquilo y muy profesional. Él se encargó de todo, además respondió mis preguntas en detalle y con mucha paciencia.

Alex Ramirez fue mi escritor de servicios. Alex está muy bien informado y explicó exactamente lo que se iba a hacer. Se ocupó de mi coche y quedé completamente satisfecho.

Siempre doy servicio a mi Highlander en este concesionario. Probé diferentes, pero están tratando de convencerlo de que haga servicios innecesarios y costosos. En Magnussen Toyota en Palo Alto nunca experimenté una presión. Peor aún :), cuando pregunté si necesitaba reemplazar algunas piezas, revisaron y respondieron que no necesito un reemplazo. Incluso desde que compramos una casa en East Bay hace 3 años, todavía estoy trayendo mi Toyota para el servicio a este lugar. Durante años tuve varios asesores de servicio. Los últimos que sirvieron a mi auto, y tengo una excelente experiencia, son Jared Weber y Amir Shah.

Compré cuidado allí. Realice el servicio con ellos (contrato de servicio a 7 años). Tienen servicio de espera aria con café. Además, proporcionan traslado de ida y vuelta.

Les pediría a todos que estén atentos a las ofertas antes de ir a este concesionario. Además, conozca el puntaje crediticio antes de realizar cualquier negociación. El gerente de aquí hizo varias verificaciones rigurosas de mi puntaje crediticio y vino a verme con el más bajo, diciendo que "esto cambia todas las tarifas" y, en consecuencia, empujó todos los pagos mensuales del arrendamiento en $ 40. Fui ingenuo al no comprobar si hizo varias comprobaciones o una. Mi puntuación en la primera verificación fue de 734 y bajó a 614 (en 120 puntos) en la segunda verificación. El gerente vino a mí con el informe de 614. Afortunadamente, regresé dejando el contrato de arrendamiento en el medio y no caí en la trampa. Me enteré de estos cheques hace un mes a través de un informe que me envió a mi casa el Departamento de Quejas del Centro Nacional de Crédito.

Me ayudó mucho que hice mi investigación sobre el auto que quería, sus características, etc. antes de venir aquí. También ayudó el hecho de que había ido a mi cooperativa de crédito antes de venir aquí, por lo que pude conocer mi puntaje crediticio y saber qué tipo de préstamo / porcentaje podría obtener. Me desanimó que una de las personas de finanzas me dijera que mi tasa cotizada de mi cooperativa de ahorro y crédito era incorrecta, incluso imprimió una hoja de papel para mostrarme sus tasas actuales y me mostró incorrectamente la tasa incorrecta, porque no pudo lea la tabla correctamente. Cuando le señalé su error, ni siquiera se disculpó, solo dijo: "Oh" y se alejó. Por eso le doy una estrella menos.

Mi experiencia en el Toyota de Magnussen fue en general encantadora, solo gracias a Paul Sander (consultor de ventas) y a Faisal Aziz (director de finanzas). Ambos merecen 5 estrellas por hacer que todo el proceso sea agradable y sin esfuerzo. Todos los demás con los que nos encontramos se acercaron a nosotros con una actitud de "Sé mejor que tú", que es un apagón total. Paul y Faisal fueron honestos, pacientes y profesionales sin mostrar una actitud de "más santo que aunque".

Tuve una muy mala experiencia con el vendedor, su nombre es steve, estaba buscando comprar un nuevo toyota C-HR, le dije que lo pensaría y volvería el lunes y él simplemente volvió a caminar sin decir nada. , no obtengo un auto gratis, estoy gastando el dinero en v
Compra un auto nuevo, nunca volveré a este lugar

Muy bien y Octavio me ayudó a brindarme el mejor y más conveniente servicio.

Llevé mi auto para un chequeo de mantenimiento. ¡Fue ayudado por Michael Gajda quien brindó un excelente servicio al cliente! Fue rápido, amable e hizo que la experiencia fuera positiva.

Recibí un excelente servicio de Lyndon Paulo de Vera. Realmente recomiendo este lugar para un servicio de automóvil.

Dich Tran fue muy cortés e hizo que la transacción fuera agradable.

Fui a Toyota de Palo Alto 3 veces para comprar el RAV4. El primer nombre para cotizar el precio del coche. La segunda vez para hablar de los detalles. Y la 3ª vez para comprar el coche. Tengo muchas preguntas, Kai Zhu respondió pacientemente a todas mis preguntas. KZ me ayuda mucho en el proceso de compra de mi RAV4

Hice reparar mi camry la semana pasada y el Sr. Dennis Mcconnell hizo un muy buen trabajo.

Dan me ayudó con mi cita de servicio y fue profesional, servicial (¡hago muchas preguntas!) Y cortés ... ¡Gracias!

Llevo años viniendo aquí y el servicio siempre es rápido. Octavio Rubio me ayudó en mi última cita de servicio y me hizo entrar y salir rápidamente y también llamó a un Uber de cortesía para que fuera a casa y regresara.

Mi esposa y yo siempre llevamos nuestros autos al servicio de Magnussen's. Randall Ricalde ha sido nuestro proveedor de servicios durante los últimos 3-4 años. Es muy cortés y conocedor. Siempre tenemos una buena experiencia con él y el resto del equipo en Magnussen's. ¡Gracias Randall!