Gemma

Repaso de Toyota of Palo Alto

Me ayudó mucho que hice mi investigación sobre el ...

Me ayudó mucho que hice mi investigación sobre el auto que quería, sus características, etc. antes de venir aquí. También ayudó el hecho de que había ido a mi cooperativa de crédito antes de venir aquí, por lo que pude conocer mi puntaje crediticio y saber qué tipo de préstamo / porcentaje podría obtener. Me desanimó que una de las personas de finanzas me dijera que mi tasa cotizada de mi cooperativa de ahorro y crédito era incorrecta, incluso imprimió una hoja de papel para mostrarme sus tasas actuales y me mostró incorrectamente la tasa incorrecta, porque no pudo lea la tabla correctamente. Cuando le señalé su error, ni siquiera se disculpó, solo dijo: "Oh" y se alejó. Por eso le doy una estrella menos.

Mi experiencia en el Toyota de Magnussen fue en general encantadora, solo gracias a Paul Sander (consultor de ventas) y a Faisal Aziz (director de finanzas). Ambos merecen 5 estrellas por hacer que todo el proceso sea agradable y sin esfuerzo. Todos los demás con los que nos encontramos se acercaron a nosotros con una actitud de "Sé mejor que tú", que es un apagón total. Paul y Faisal fueron honestos, pacientes y profesionales sin mostrar una actitud de "más santo que aunque".

Traducido