La peor compañía financiera de la historia, cliente de servicio mentiroso, nunca obtendrá su reembolso porque a veces le cobran el doble por error. He hablado por teléfono con el equipo de resolución tantas veces pero sin ayuda y con respuestas arrogantes
TraducidoNo vaya con la financiación de par de potencia que es propiedad de Toyota Finance, el concesionario fue muy engañoso con esta financiación y todos los cargos y tarifas ocultos. Y malditas tarifas de pago ridículas qué broma. Confía en mí, no vayas con estos tipos estafados
TraducidoCargos por cancelación anticipada de $ 350 ... ¿En serio?
TraducidoLlame y espere sin ningún mensaje que sugiera cuándo o si puede ser reconocido por una persona real. ¡¡Pulgares abajo!!
TraducidoHoy llamé a Toyota Finance para hablar sobre mi préstamo actual. No tenía mi número de cuenta financiera, por lo que se lo comunicó a un representante de servicio al cliente. No hubo tiempo de espera ni tiempo de espera, lo cual fue un gran alivio. He esperado más de una hora para hablar con otras instituciones financieras en el pasado. Mi consulta fue respondida rápidamente y el representante me dio opciones para hacer que lo que estaba tratando de lograr fuera muy fácil y directo. Estuve muy contento con esta interacción y las interacciones que tuve con TFS en el teléfono en el pasado.
TraducidoEl peor servicio al cliente que jamás haya experimentado, cuando tomamos el préstamo, ellos verificaron la fuente de ingresos y, en base a esa información que están dando el préstamo, después de cinco años de pago puntual del préstamo, surgieron algunos problemas y solicitaron una extensión de bit, debido a algunos problemas de pago. , solicitó una extensión de un mes, no están listos para ayudar un poco más para un cliente, anteriormente tenía un préstamo de automóvil con Toyota Finance y pagué eso de inmediato, esta vez la situación estaba fuera de control y pedí ayuda, no están listos para ayudar , esta conversación no sucedió con el oficial de servicio al cliente, es con el Supervisor o Gerente, no estoy listo para ayudar, después de la conversación no quiero continuar con la conversación doblada, acepté pagar eso en dos semanas
Pero ese supervisor o gerente quiere saber mi fuente de ingresos para el pago.
Había pagado ese pago en el momento adecuado y había seguido la conversación, el supervisor / gerente me preguntó:
Sobre qué base tienen derecho a preguntar sobre la fuente de ingresos para el pago, incluso esa persona también otro supervisor o gerente de relaciones con el cliente
Su versión es que tienen derecho a conocer la fuente de ingresos de los clientes para los clientes que tienen un préstamo establecido durante 5 años y el pago se realiza en los últimos 5 años.
Cuando se le preguntó dónde puedo obtener una copia de su derecho a verificar mi fuente de ingresos para el pago, su respuesta no es tal documento escrito disponible.
No ayuda en absoluto durante el tiempo que el cliente necesita ayuda.
TraducidoEste es un instituto sin esperanza. Probé su préstamo de automóvil, pero seguían pidiendo más documentos casi todos los días. Incluso querían obtener un historial de pagos completo de la organización para la que trabajo. Al final, tuve que cancelar mi solicitud de préstamo de automóvil.
Para ser honesto, si pudiera, definitivamente les daría un infinito negativo como retroalimentación de sus servicios.
Excelente servicio al cliente por teléfono. No entendí el nombre de las encantadoras damas, pero fue en lo que respecta a los reembolsos de mi automóvil. Ella fue muy comprensiva con mi situación y muy fácil de hablar. ¡Altamente recomendado!
TraducidoLlevo años con estos chicos ... no vayas con ellos. Realizó pagos dobles sin autorización y obtenga diferentes historias cuando llame cada vez para preguntar qué está sucediendo.
No entiendo cómo pueden retirar un pago en un día, pero tardan de 5 a 7 días hábiles en devolverlo cuando mi banco haya confirmado que se ha liquidado.
Obtuvimos financiamiento para el automóvil de nuestro Hyundai Tucson comprado en Phil Gilbert en Croydon en Parramatta Road en NSW. Cuando cambiamos nuestra dirección a medida que nos mudamos, aumentaron los intereses y los pagos semanales en $ 20, nos sorprendió esto porque tenemos un interés bloqueado durante la duración del préstamo durante 4 años. He intentado ponerme en contacto porque el portal en línea no es tan bueno, solo lo utilizo para verificar pagos. Pero no puedo contactarlos para obtener respuestas. No recomendaría obtener su financiación con estos tipos. Es mejor obtener un préstamo sin garantía con un banco.
También quiero agregar NO OBTENGA SEGURO DE PROTECCIÓN DE INGRESOS CON ELLOS. Mi esposo perdió su trabajo debido a Covid. Recibimos ayuda del gobierno y del banco. Pagamos la protección de ingresos del seguro y fue como intentar obtener leche de un toro. Tardaron un mes en procesar cualquier cosa mientras tanto seguían recibiendo dinero. Es terrible que pague por este servicio y que ellos hagan todo lo posible para no dárselo. No podemos esperar a que finalice nuestro préstamo y ya no tengamos que lidiar con esta empresa poco ética. No recomendaré ni comprará nada de Toyota.
Un miembro de la familia está muy contento con Toyota Finance. La cifra de recompra garantizada nos dio un buen ahorro cuando mejoramos nuestro automóvil, aumentó nuestro flujo de caja. Gracias Pennant Hills Toyota, Sydney.
TraducidoEl automóvil se ha pagado desde 2017, Toyota Finance mantuvo un interés financiero en el automóvil a través de PPSR, ahora es agosto de 2020.
Cuando vine a vender el auto, el comprador se dio cuenta y perdí la venta debido a su incompetencia para quitar el interés financiero.
Me dijeron que el asunto se remitió al equipo de PPSR y que ese día recibiría un correo electrónico de la COB, pero no se recibió ningún correo electrónico.
Cuando llamé al día siguiente, me dijeron que pasarían 5 días hábiles antes de que lo retiraran y ahora el comprador ya no está interesado en el automóvil.
Me costó una venta y perdí dinero en algo que debería ser un debido proceso estándar para liberar la seguridad financiera a medida que se paga el vehículo.
No contento, intensificando esto aún más y buscando una compensación financiera.
Compañía de financiación de automóviles típica. El coche fue incautado después de 69 días de mora. Había pedido prestados 16k y estaba pagando hasta que solo quedaban 4k con 6 meses para el final. Sin embargo, nunca me dijeron que existiera tal cosa ni me mencionaron que podría ser embargado. También hicieron esto ilegalmente ya que nunca firmo ningún formulario hasta el día de que puedan acceder a la propiedad privada para realizar la recuperación.
Si me hubieran llamado un día antes, podría haber transferido el dinero de inmediato.
Sin embargo, ahora tengo que pagar $ 300 + $ 2400 con cargos adicionales para recuperar mi automóvil de la instalación de incautación.
Evite a estas personas a toda costa.
En la peor empresa con la que he tratado, literalmente les llamé para darles dinero y pagar la cantidad residual de un automóvil. Después de dar vueltas durante medio día (aparentemente hay una persona que hace esta misma función y comienza a las 10:30), cuestioné su uso de computadoras y me tomó 48 horas generar.
No se ocupe de Toyota ... ¡Nunca!
Ni siquiera puedo calificarlos con 1 estrella, la peor compañía financiera, mintieron sobre las tarifas y me cobraron tarifas y no me dicen lo que cubren. no use toyota finance !!!
TraducidoTuve un problema, esta señora llamada evana ayudó por teléfono fue muy rápida y ayudó mucho y fue muy amable y la compañía tiene mucha suerte de tener a alguien como ella como empleada
TraducidoNO LLEVE COCHE CON Toyota FINANCE.
0% O 1% PUEDE SONAR APELANTE PERO LOS SIGUIENTES CARGOS TAMBIÉN SE APLICAN
Establecimiento de préstamo gratis $ 1200 (para automóvil de $ 18k)
-La tarifa de establecimiento de préstamo personal es de $ 150 por préstamo de 30k.
Cuota de servicio de préstamo todos los meses
Cargos por cancelación anticipada
Puede vender un automóvil solo después de que le hayan fijado un precio mínimo (lo cual es inaceptable / inaccesible).
De lo contrario, subastarán el automóvil a su precio mínimo que no obtendrán y mantendrán su automóvil hasta que lo hagan, si no lo hacen durante meses y meses, bajarán el precio.
Como el tiempo transcurrido en automóvil se depreciará, la cantidad más baja tampoco se podrá recuperar en la subasta.
Cuando te comunicas con su centro de contacto, te ofrecen poca o ninguna ayuda y afirman que ofrecen asistencia financiera, lo que no es una ayuda en absoluto.
Compañeros australianos y residentes
Evita esta horrible trampa como debería haberlo hecho cuando tuve la oportunidad
Servicio al cliente basura que no ayudan en absoluto
No escuchará. Es un argumento unilateral
Ojalá hubiera una estrella cero
Servicios financieros de Toyota: impulsando sus sueños hacia adelante
Toyota Financial Services (TFS) es una subsidiaria de Toyota Motor Corporation, uno de los fabricantes de automóviles más grandes del mundo. TFS brinda servicios financieros a los clientes y concesionarios de Toyota en Australia, ayudándolos a lograr sus sueños de poseer un vehículo Toyota.
Con más de 30 años de experiencia en la industria, TFS se ha convertido en un socio de confianza para los australianos que buscan financiar sus vehículos Toyota nuevos o usados. La empresa ofrece una gama de opciones de financiación que incluyen préstamos personales, acuerdos de compra a plazos y acuerdos de arrendamiento.
Una de las principales ventajas de elegir a TFS como su socio financiero es su compromiso con la satisfacción del cliente. El equipo de profesionales experimentados de la compañía trabaja en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus necesidades únicas y proporcionar soluciones personalizadas que satisfagan esas necesidades.
Además de las opciones de financiación, TFS también ofrece una gama de productos de seguros diseñados específicamente para vehículos Toyota. Estos incluyen seguro integral de automóvil, cobertura de garantía extendida y seguro de protección de préstamos.
En TFS, creemos que todos deberían tener acceso a opciones de financiación asequibles que les ayuden a alcanzar sus sueños. Es por eso que ofrecemos tasas de interés competitivas y plazos de pago flexibles que facilitan que nuestros clientes se pongan al volante del automóvil de sus sueños.
Ya sea que esté buscando un sedán familiar confiable o un SUV aventurero para su próximo viaje por carretera, TFS lo tiene cubierto. Nuestra extensa red de concesionarios en toda Australia significa que puede encontrar el vehículo perfecto en una ubicación cercana a usted.
Pero nuestro compromiso no termina ahí: también ofrecemos soporte continuo a lo largo de su viaje como propietario con acceso a eventos y promociones exclusivos, así como recordatorios de servicio regulares y consejos de mantenimiento.
Entonces, ¿por qué elegir los servicios financieros de Toyota? Con nuestro enfoque en la satisfacción del cliente, tarifas competitivas y plazos de pago flexibles, estamos aquí para ayudarlo a hacer realidad el automóvil de sus sueños. ¡Contáctenos hoy o visite uno de nuestros concesionarios en Australia para obtener más información sobre cómo podemos ayudarlo a impulsar sus sueños!
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