Toyota and Scion of Lompoc Revisar

Grandes personas que trabajan en el concesionario. ¡Se lo recomiendo a quien esté pensando en comprar un vehículo! ¡La mejor oferta! ¡Fuera de pie!

Mi familia y yo hemos sido clientes aquí durante más de dos décadas. El equipo va más allá en todo momento. Tengo mis vehículos reparados con Abel Ortega, él siempre es sencillo, honesto y dispuesto a ayudar con cualquier cosa. Dave Ernberg en partes es el hombre, siempre me consigue los mejores precios. ¡Me consiguió un sobrealimentador TRD antes que nadie! Recientemente compré un vehículo con David O'Dwyer Jr. Me sorprendió bastante durante todo el proceso que, a diferencia de la mayoría de los concesionarios, no había agendas o ilusiones ocultas o sentimientos distintos de que él trabajara CONMIGO, no PARA mí. Todo lo financiero se presentó por adelantado, sin cargos ocultos. Quería asegurarse de que yo estuviera contento con el trato y nunca insistió en nada. Incluso después de la venta, David y el gerente general Daniel hicieron todo lo posible varias veces para asegurarse de que yo estuviera satisfecho. Definitivamente consideraré TOL para mi próxima compra

Tripulación impresionante aquí. Trabaja totalmente contigo.

El personal de ventas es muy agradable y comunicativo. La persona de finanzas / gerente de ventas es poco profesional y de mala educación. Nuestra primera reunión no terminó bien ya que nos alimentaron con información errónea y no pudimos acordar un precio. Entonces fue grosero, pero no gran cosa. 2 meses después, el simpático y joven vendedor nos llamó y nos dijeron que el auto ahora se ofrece a $ 500 por debajo del precio de compra solicitado. Cuando volvimos a negociar, el mismo "jefe" estaba allí y era MÁS ALLÁ de poco profesional y extremadamente grosero. Nos dijeron, después de que puso los ojos en blanco y se puso sarcástico Y ANTES DE QUE HABLEMOS DE PRECIOS, que el precio final de ese automóvil era de $ 17,000 más las tarifas. ¡Dijo esto de una manera muy agresiva, gritando desde su oficina! ¡Nos dijeron por teléfono que el precio era $ 16500 Y LA ETIQUETA EN EL COCHE DIJO $ 16500! Cuando le dije eso, comenzó una diatriba sobre "¡¡¡¿QUIÉN PUSO ESO EN EL COCHE? !!!" No un "lo siento" o "oh, estaba equivocado". En ese momento, no importó, ya que estábamos más que ofendidos y decidimos que NUNCA compraremos un automóvil de Lompoc Toyota. Lo cual es una lástima, ya que todos queremos apoyar a nuestra comunidad local. SEGUIMIENTO: Un hombre que nunca conocí hizo un comentario para guardar las apariencias con respecto a los precios. No buscamos sus precios en línea en NINGÚN momento. Ofrecimos $ 17,000 por el vehículo inicialmente, basándonos en lo que pensamos que era justo y lo que vimos en línea EN OTROS CONCESIONARIOS. El financiero que salió del proceso de negociación fue sarcástico y no estaba dispuesto a aceptar nuestra oferta. SU AGRADABLE VENDEDOR NOS LLAMÓ PORQUE VIO LA ETIQUETA DE VENTAS LEYENDO $ 16,500 y negoció por teléfono para que volviéramos y lo intentáramos de nuevo. Como dije, ni siquiera lo hicimos 5 minutos antes de que todo se fuera al infierno. Era muy tarde y ya habíamos pasado por este proceso. El mismo hombre de finanzas grosero estaba perdiendo el tiempo navegando por Internet imprimiendo comparaciones y cuando le dije que no tenía que hacerlo porque ya sabíamos lo que íbamos a pagar, puso los ojos en blanco y dijo: "VAMOS A ¡¡¡THIIIIIIS OTRA VEZ? !!! " Luego se levantó de su escritorio y gritó: "¡Te lo digo ahora mismo, que el precio final de ese auto es de $ 17,000 más tarifas!" Simple y llanamente: es un idiota y poco profesional. ¿Qué tal una respuesta que incluya información objetiva y una disculpa?

Los nuevos propietarios tienen un MUY largo camino por recorrer antes de alcanzar el excelente servicio que recibimos cuando los antiguos propietarios todavía eran propietarios de Toyota de Lompoc.
Originalmente me cotizaron $ 420 para reparar un sensor que mantenía encendida la luz de mi motor y no dejaba pasar el smog, así que acepté reemplazar el sensor, pero no pudieron quitarlo del colector y ahora querían $ 850 para reemplazar ambos. sensor y colector .. El precio final para mí al día siguiente sin una estimación de antemano fue de $ 1132 además del cargo de diagnóstico de $ 175 ... en total más de $ 1300. Volveré? NUNCA.
Los clientes falsos dejarán informes de 5 estrellas en un futuro próximo.

Compramos un vehículo usado y todo fue fantástico hasta que tuvimos que lidiar con el contrato. El tipo de finanzas aumentó las tarifas tan altas que lo cuestionamos. Encontré $ 1,100 en tarifas falsas. Lo llamaron un "error". Luego aumentaron el precio de venta a más de $ 400 sin que me diera cuenta, ya que estaba concentrado en las tarifas. Demasiado tarde, ya firmamos y nos marchamos. Dios mío, estos tipos son otra cosa. Luego descubrimos que el freno electrónico no funcionaba. Al estar a 4 horas de distancia, lo llevamos a nuestro concesionario Toyota local. Arreglaron el freno electrónico y también un perno de rueda roto. Estaba en el informe original que estos elementos ya estaban arreglados. Vaya, el departamento de reparaciones tampoco lo cumple. Lompoc Toyota afirmó que querían "rectificar el problema", pero nunca lo hicieron. Les envié los recibos según lo solicitado, pero luego querían fotografías a prueba de positivistas de antes y después de las reparaciones. No le pedí al distribuidor que tomara fotos, así que ahora es mi culpa.

Honestamente y la integridad no son rentables en este concesionario Toyota Lompoc. Recuerda eso mientras te sonríen y te dan la bienvenida.

Personal muy agradable y servicial. ¡Nos consiguieron mucho en el auto de mi esposa!

Muy buena experiencia allí con su departamento de servicio. No te "fuerzan" ni te "culpan" por hacer extras. Recomiendan más, como era de esperar, pero respetan su decisión de elegir menos.

Podría usar una mejor sala de espera.

El servicio al cliente y la atención es excelente, siempre intentan superar cualquier trato que pueda tener en otro lugar, sin problemas por lo que son los mejores, pregunte por Michael cuando los visite.

Estaba con mi mamá cuando ella estaba mejorando su auto a un Highlander. A decir verdad, ella conduce el coche, así que yo soy solo el pasajero. Aunque me gusta hasta ahora.

Los chicos de Toyota de Lompoc son increíbles. Llevo aquí mi coche para repararlo desde que me mudé a Lompoc hace un año. Abel y Shane me han ayudado con todo lo que pedí o necesité. Gracias.

¡Amo Lompoc Toyota! Chris y Dave fueron increíbles, muchas gracias.

Está bien. ¿Nunca ha estado en un concesionario donde no venden aceite para engranajes?

Una de las peores experiencias de mi vida. Un automóvil de $ 18,000 murió en aproximadamente 2 viajes al trabajo, conducido un total de aproximadamente 30 millas. Lea a continuación los detalles.

Compré un vehículo usado de Toyota de Lompoc por $ 18,146.76. Manejé el vehículo durante unos días, aproximadamente 2 viajes hacia y desde el trabajo, por un total de aproximadamente 30 millas antes de que el automóvil muriera. Apareció un mensaje en la pantalla que decía Fallo del sistema EV, apague el motor. Cuando apagué y volví a encender el motor, la luz de verificación del motor estaba encendida.

Después de descubrir que el concesionario Hyundai local no tenía disponibilidad de servicio, llamé a Toyota de Lompoc para preguntar qué hacer. Lo traje y leyeron el código de error y lo borraron. En este punto, me dijeron que esto era todo lo que podían hacer, que realmente no podían diagnosticar ni trabajar en vehículos híbridos de otros fabricantes. NO se molestaron en decirme que al borrar el código de error, esencialmente estaban impidiendo que Hyundai pudiera diagnosticarlo.

Hice remolcar el vehículo a más de 50 millas de distancia hasta el concesionario Hyundai más cercano que tuviera disponibilidad. Fue allí donde descubrí que no podían leer los códigos de error que Toyota de Lompoc había borrado. Lo recogí después de que no habían podido diagnosticarlo (en gran parte debido a que Toyota de Lompoc borró el código de error) y lo llevé a casa. Hizo ese viaje de 55 millas.

Al día siguiente, cuando conducía a casa desde el trabajo, recibí exactamente el mismo mensaje de error y la luz de verificación del motor. Esta vez pude llevar el auto al concesionario Hyundai local después de solo un par de días. Su respuesta fue que la bomba de agua / refrigerante para el sistema EV no era buena. La bomba al máximo no estaba funcionando según las especificaciones y, peor a veces, cuando intentaban encenderla, fallaba por completo. ¿El costo total de esta solución? Más de $ 1,800 dólares.

Cuando le dije a Toyota de Lompoc sobre esto, su respuesta fue ... y no estoy bromeando aquí ... "Bueno, podemos ahorrarle algo de dinero si nos lo puede traer". Me cotizaron un costo de $ 1,400 y se ofrecieron a pagar la mitad, facturándome efectivamente $ 700.

Toyota de Lompoc me vendió un auto roto y afirmó que ni siquiera podían diagnosticarlo y mucho menos arreglarlo. Perdieron 3 semanas de mi vida con el automóvil remolcado por todo el centro de California solo para luego dar la vuelta y decirme que realmente pueden trabajar en él.

Si están dispuestos a mentir o al menos distorsionar la verdad sobre su capacidad para trabajar en un vehículo que me vendieron, ¿por qué no estarían dispuestos a doblar la verdad sobre la condición del vehículo cuando se vende? Lo que es más probable, que un componente principal fallara con 30 millas de compra y nunca antes había tenido un error ... o que el componente fallaba intermitentemente antes de la venta del vehículo y el concesionario simplemente borró el código antes de vender el vehículo. coche (exactamente lo mismo que hicieron cuando se averió)?

Compré dos autos aquí. Estoy satisfecho con el lugar y los vendedores.

¡Gran servicio! Pude conseguir una cita en 2 días. Anthony fue muy útil y todos los que encontré fueron amables y profesionales. Obtuve exactamente lo que pedí en el momento oportuno. Traería mi auto para el servicio aquí nuevamente

Solo no doy 5 estrellas porque no lavan su vehículo incluso después de un servicio importante, lo que puede parecer un puchero, pero todos los demás concesionarios de Toyota con los que he hecho negocios lo han proporcionado de manera complementaria. Lo llevarán a donde necesite estar si deja su vehículo, el personal es bastante amable y se comunica bien. Shane ha sido mi asesor de servicio y siempre ha hecho lo correcto por mí. Los precios también son más altos de lo que he experimentado en otras ubicaciones, pero son un concesionario pequeño con muchos clientes.

MUCHAS GRACIAS a Anthony en el departamento de servicio. Tuve un golpe mientras conducía y necesitaba un servicio inmediato. Pedí reemplazar todos mis neumáticos. Inmediatamente después de que la grúa lo dejara, comenzó a trabajar en él e incluso se quedó hasta tarde para asegurarse de que se hiciera. Ese es un servicio asombroso. Le agradezco y definitivamente volveré.

Increíble servicio al cliente. Son corteses y agradables, pacientes y honestos.

Juan Z y el equipo de Toyota de Lompoc realmente me cuidaron con la compra de mi auto. ¡Se los recomiendo a cualquiera que quiera comprar un Toyota nuevo o usado! ¡Estoy muy contento con mi Corolla y el excelente servicio que brindaron junto con él!

Retirar el servicio realizado de manera profesional oportuna. Personal amable, sala de espera limpia.

Toyota de Lompoc tiene un personal tan amable y capacitado. El departamento de servicio pudo responder todas mis preguntas con respecto al programa de mantenimiento de mi Toyota Corolla y el departamento de ventas pudo brindarme excelentes opciones y recomendaciones cuando llega el momento de actualizar mi vehículo. ¡Definitivamente haré mi próxima compra aquí en Toyota of Lompoc!

Gente increíble y una experiencia increíble realmente se preocupan por que los clientes le brinden todas las opciones y trabajen con usted para obtener el automóvil que desea con los pagos que puede pagar. Agradezco toda la ayuda y lo reconocidos que fueron sobre los vehículos 2018 Toyota Camry se increíble coche

El departamento de repuestos necesita mejorar su juego si quieren negocios ...

Hacen todo lo posible para ayudarlo a subir a un automóvil o camión nuevo o usado. Muy amable vende representantes.

Mis padres compraron su Tacoma 2016 de Toyota de Santa Bárbara. Se encendió la luz TRAC, revisar motor y airbag. La Tacoma todavía estaba en garantía con menos de 2000 millas. Se lo llevaron a Toyota de Lompoc con la esperanza de que lo diagnosticaran. Se negaron a diagnosticar el vehículo y sugirieron que lo llevaran de regreso a Toyota de Santa Bárbara, donde hicieron la compra. Hice un segundo intento de comunicarme con Toyota de Lompoc para preguntarle por qué se negaron a diagnosticar el auto. Hablé con su recepcionista y le expliqué la situación. Pregunté por qué no están respetando la garantía de Toyota en este automóvil. Ella me puso en espera durante unos minutos. La siguiente persona con la que hablé era un hombre y no quería hablar conmigo. Anotó mi número de teléfono y no me devolvió la llamada. Esperé dos días y terminé llevando el auto de regreso a Toyota de Santa Bárbara para diagnosticar los problemas. Mi familia y yo compramos 3 autos en este concesionario en el pasado. Hemos revisado nuestros autos aquí muchas veces antes y el servicio siempre fue bueno. No estoy seguro de lo que está pasando.

¡La nueva propiedad y la nueva administración realmente han cambiado el lugar para mejor! ¡Personal amable y una experiencia de compra fácil!

Personal muy servicial. Lo llevarán al vehículo adecuado para usted.

El taller donde me pusieron los neumáticos no equilibró correctamente mis neumáticos delanteros. Toyota de Lompoc RoadForce los equilibró perfectamente y ¡somos educados! El volante se sacudió antes a más de 70 millas por hora, pero el automóvil ahora está perfectamente estable a más de 150 millas por hora.

Compré un TrailBlazer usado de Joaquin. Excelente servicio y excelente precio. De seguro regresará.

Ahora que este negocio tiene un nuevo propietario, la diferencia en calidad y servicio al cliente es día y noche. Inmediatamente fui recibido por un empleado.
Me dieron la bienvenida a Toyota de lompoc y me preguntaron si buscaba a alguien. Les dije que solo estaba aquí por servicio y el empleado me dirigió al departamento de servicio (ya sabía dónde estaba, pero el pensamiento cuenta).

Me ofrecieron café y bocadillos adentro, que está completamente remodelado, mientras esperaba. Mi hijo estaba conmigo y le mostraron una computadora de pantalla táctil gigante en la que podía jugar mientras esperábamos, así que estaba emocionado.

En general, una gran experiencia. Probablemente estaré en el mercado pronto, ¡así que esta será mi primera parada!

Fue genial trabajar con ellos y me sacaron de mi vehículo cuando otros concesionarios en Santa María me dijeron que no podría hacerlo. Conduzco un Camry 2018 y llevo mi coche a su departamento de servicio porque confío en que me cuiden. ¡Incluso fui contactado por su servicio cuando Apple Car Play estaba disponible como una actualización en mi automóvil y lo instalaron sin cargo adicional! Me encantan las vibraciones positivas y el servicio rápido que recibo. Volveré cuando vence mi contrato de arrendamiento. :)

Ojalá pudiera darles una calificación más baja, ni siquiera merecen una estrella. Fui a cambiarme el aceite y me recomendaron que arreglara mis descansos, así que programé la cita. Cuando fui a recoger mi coche, empezó a saltar y temblar. Me dijeron que había un problema con la suspensión y que la trajera mañana. Y cuando lo traje me dijeron algo completamente diferente. Luego me acusaron de robar las piezas de mi propio coche y se negaron a reparar los daños. No recomiendo a nadie que traiga su coche aquí, básicamente estás pidiendo que tu coche se dañe.

Este lugar sirve el Camry de mi esposa y mi Tacoma. ¡Cuidan nuestros vehículos y manejan el mantenimiento con precisión! Recomendaré a cualquiera que visite Toyota de Lompoc, ya que son eficientes, amables y profesionales.

Excelentes autos, personal enérgico y excelente ubicación

Gran 4Runner que tienen aquí !! Acabo de recibir un SUV 4DR 2019 SR5 2WD ¡SÍ! Gracias Nathan Zarate y chris Pascua !!!! ¡Él puede hacerlo! Todo su personal de ventas es genial aquí. Ven a buscar tu coche !!!!! Orale Chuy !!!!

¡Ni siquiera merecía 1 estrella! ¡Terrible trato especialmente arreglando retiros! Estoy muy decepcionado. Vaya a Toyota de Oxnard o Simi Valley ...

¡Grandes personas que se preocupan por ti y tu coche!

Esta fue realmente la mejor y más fácil experiencia de compra de automóviles que he tenido. Desde el principio hasta el final, todos fueron agradables. ¡Recomiendo a Jerry Esparza para todas sus necesidades de compra de automóviles! Él fue de gran ayuda e hizo todo lo posible para asegurarse de que fuera una gran oferta y asequible.
Recomiendo encarecidamente Toyota de Lompoc !!!!

Fue una gran experiencia comprar un vehículo con ellos. David estaba muy bien informado, era amable y paciente cuando hacía preguntas y me mostraba los vehículos.

¿Un lugar muy agradable para comprar vehículos Toyota?
Los mecánicos en servicio dep. son excepcionales.
Hablaré del departamento de ventas. después de decirles que revisé y publiqué en G.

Excelente departamento de servicio. Shane y Abel son excelentes redactores de servicios y se preocupan mucho para garantizar un servicio rápido y eficiente.

El excelente personal y los mecánicos saben lo que están haciendo si quieres que se haga un trabajo en tu Toyota, llévalo a Toyota de Lompoc, ellos son buenos trabajando en todos los Toyotas que nunca tuvieron un problema allí, intentan venderte otras cosas, pero qué concesionario. ¿No tienen que intentar ganarse la vida y siempre te dan la opción de hacer el trabajo o no, así que todo se reduce a tu presupuesto?

Compré un Jeep Grand Cherokee usado

Les tomó dos semanas preparar el vehículo. Finalmente entrégalo y 5 días después empieza a tener problemas con el motor.

Me suena sospechoso

¡¡¡Tener cuidado!!!

Great se ocupó de nosotros de inmediato. Dios los bendiga

Acabo de comprar un Toyota nuevo para nuestra hija. Excelente servicio y gestión. Volveremos pronto para comprar un camión.

Shysters ... no se puede confiar en todos en este concesionario. Recientemente compré una Tacoma 2016 de Lompoc Toyota. Soy exigente con mis vehículos y sé que teniendo en cuenta la popularidad de la Tacoma, pedir un vehículo sería la única forma de conseguir lo que quería. I Cabina de acceso 4x4 con I4 y transmisión de 5 velocidades.
Así que en el primer problema en el proceso de compra de mi camioneta, David, el vendedor, estaba un poco desanimado por mi falta de voluntad de considerar siquiera una de las Tacoma en el lote, pero insistí en que quería lo que quería y nada menos sería aceptable. Él recitó la lista de opciones y, uno por uno, dije que no a todo, luego dijo que tenía que pedir la cabina de acceso con el paquete de convencer si quería un asiento en la parte de atrás. Esto me sonó extraño y debería haber arrojado una bandera roja, pero David fue amable y paciente, así que le creí, esta fue una mentira completamente audaz, como supe más tarde de Toyota de Santa María.
Así que pasa un mes mientras espero ansiosamente la llegada de mis camiones, me comunico con David para ver si tiene alguna noticia sobre si mi camión estaría o no en ese mes, me dijo que se enteraría en 2 semanas si el camión entraría el primer envío de 2016 o si tuviera que esperar otro mes para el segundo envío. Le dije que no tuviera prisa, solo mantenme informado para que pueda poner mi 92 a la venta una vez que tengamos la fecha de llegada. Pasan 2 semanas y paso por el concesionario de camino a un trabajo y veo una Tacoma 2016 en el lote, así que decido volver a casa más tarde ese día para pasar y ver si sabían cuándo llegaría mi camión. David estaba no estaba allí, pero el gerente de ventas Ted me dijo que se suponía que David me llamaría más temprano ese día, lo cual no había hecho (o si lo había hecho, no me había dejado un mensaje) y me dijo que mi camioneta no entró, pero ellos había acordado intercambiar un vehículo con otro concesionario local que había recibido el modelo de camión que ordené para que mi camión estuviera allí en aproximadamente 2 semanas.
Avance rápido una semana y media. Terminé el trabajo justo a tiempo para llegar al concesionario 20 minutos antes del cierre. Ted comentó que me veía exhausto cuando entramos a la oficina. Le expliqué que había sido una semana larga preparándome para irnos de vacaciones. Después de ejecutar mi crédito, me entregó el contrato para que lo revisara. Le pregunté por qué el monto del pago era casi $ 50 por mes más de lo que me habían cotizado cuando ordené el vehículo a pesar de que me habían asegurado un APR .6% más bajo de lo que él calculó en el momento del pedido. Resulta que habían agregado una garantía extendida de $ 2100 al contrato sin siquiera preguntarme si estaba interesado en ella.
Así que una semana después llegué a casa y, mientras estaba sentado en AAA con mi agente de seguros, leí la calcomanía de la ventana por primera vez (el vendedor la había doblado y puesto en la guantera del camión con mis manuales del propietario ) y me sorprende ver que hay $ 889 en opciones instaladas en el camión que había rechazado en el momento en que lo ordené. y una opción de equipo estándar que figura en la etiqueta de la ventana que no estaba instalada en el camión. Terminé y me fui a casa y escribí un correo electrónico a Larry, el gerente de servicio al cliente del concesionario, para preguntarle por qué no me informaron que la camioneta que me habían comprado tenía características adicionales por valor de casi $ 1000 dólares que había rechazado al hacer el pedido y por qué no Uno se tomó el tiempo para decir que el camión que le compramos no es exactamente lo que ordenó. Larry nunca se molestó en contestar mi correo electrónico, así que lo siguiente que intenté fue David el vendedor, nuevamente sin respuesta. No solo caí en una trampa y cambié por estos estafadores, ahora no me contactan. Finalmente, le envío un correo electrónico al gerente de ventas Ted. Su respuesta fue rápida como si estuviera esperando noticias mías. Simplemente dijo que no era trabajo decirme que el camión no era exactamente lo que había pedido y que debería haber mirado la calcomanía de la ventana más de cerca antes de firmar el contrato. Le tomó varios correos electrónicos para finalmente abordar la opción que faltaba y dijo que la etiqueta de la ventana inexacta no era su responsabilidad y que tenía que aceptarlo con el Toyota USA, y él no haría nada más para ayudarme.

He tenido camiones y he tenido camiones de trabajo toda mi vida. (62)
Dejé caer una moneda seria en lo que DEBERÍA ser mi último camión que necesito. 2020 TRD Sport 4x4 (calcomanías cojas eliminadas b4 dejé el lote)
Hasta ahora (primer servicio de garantía extendida recién programado) No he tenido nada más que un servicio cortés y todas mis preguntas fueron respondidas sin que me sintiera como un PITA ...
¿Principalmente cosas de tecnología? Es como no soy un genio tecnológico. Hasta ahora Todo bien y no comparto 5 muy a menudo.

Mi única queja es que el técnico de servicio dejó huellas dactilares grasientas en el tablero, el área de la bolsa de aire y los atascos de las puertas. Tuve que regresar porque una de las piezas que se quitaron para el retiro del mercado de las bolsas de aire ahora no encaja bien. El servicio fue rápido y amigable y tuve que ir debido a los retiros en mi auto. ¡Es agradable ver cómo se limpian el lugar!