Tots to Travel Revisar

La información sobre el hotel era incorrecta. Declarado 1,5 km de la ciudad y el supermercado, de hecho era 2,7 km.

El hotel era un complejo de golf, no un complejo de vacaciones para niños.
El servicio al cliente que siguió los comentarios fue terrible.
Podría seguir y seguir.
EVITAR A TODO COSTO

Gran servicio. Pasé una semana brillante en Portugal en una hermosa villa con todo lo que podríamos necesitar para un niño de 5 y 3 años.

Tuvimos las mejores vacaciones en el Green Garden Resort reservado a través de Tots to Travel. Se sintió completamente libre de estrés ya que la villa que teníamos era a prueba de niños pequeños y tenía todo el equipo y accesorios que posiblemente podríamos haber necesitado; toda la comida / bebida estaba incluida y la calidad y selección nos pareció fantástica; entretener a nuestro hijo de 2 años fue fácil ya que el complejo era un paraíso para los niños pequeños con mucho que hacer; la ubicación era increíble con el aeropuerto / playa / parque acuático y varias otras atracciones a muy poca distancia en coche; y por último, pero lo más importante, el personal fue increíble y no pudo hacer más por nosotros.

Fue realmente fácil reservar a través de Tots y el paquete de información y el servicio al cliente fueron excelentes.

Volveremos a reservar, ¡la única pregunta para nosotros es cuándo!

¡Gracias a todos en Tots to travel y Green Garden!

Mi familia usó Tots to Travel para encontrar unas vacaciones seguras para niños pequeños con una piscina y todo lo que necesitábamos para divertir a los gemelos de 2 años durante 2 semanas. El sitio web es muy fácil de usar y el personal fue realmente útil, enviaba correos electrónicos a intervalos regulares y llamadas telefónicas de seguimiento, lo que nos hizo sentir muy especiales. El servicio al cliente fue insuperable y las vacaciones fueron de 5 *. La casa y la piscina eran increíbles, ¡tanto que ya hemos reservado para volver el año que viene!

Excelente servicio al cliente en ambas ocasiones hemos reservado con niños para viajar. Servicio realmente personalizado con búsquedas a medida. Los agentes de servicio al cliente realmente escucharon nuestras necesidades y respondieron rápidamente a los correos electrónicos y por teléfono. Tuvimos unas vacaciones estupendas en una villa en Lanzarote y hemos reservado unas vacaciones diferentes para los niños para 2020.

Fantástico servicio al cliente cuando reservamos con niños para viajar durante nuestras vacaciones al complejo de jardines verdes de Tenerife. Los pequeños detalles que proporcionaron en el complejo, como juguetes para los niños, y todas las comodidades necesarias en la habitación con niños pequeños, como esterilizador, viaje, orinal, etc. ¡Incluso una hamaca cuando pedimos! El servicio realmente personal y los agentes de atención al cliente en el teléfono no podrían hacer más para ser más útiles. ¡Tuvimos unas vacaciones increíbles en Tenerife y hemos reservado las mismas vacaciones nuevamente a través de Tots en 2020! Gracias de nuevo Tots

No puedo calificar a Tots lo suficiente. En primer lugar, nos ayudaron a reservar unas vacaciones increíbles que iban a ser perfectas para nosotros. Cuando llegó la pandemia, fueron muy receptivos y serviciales. No pudimos ir a nuestro viaje, pero siempre pudimos contactar a Tots para discutir nuestras opciones y, afortunadamente, los términos de cancelación de nuestras vacaciones significaron que podríamos obtener un reembolso. Volveremos a reservar con Tots tan pronto como podamos.

Hemos reservado a través de TTT dos veces. No puedo recomendarlos lo suficiente. El alojamiento de vacaciones fue exactamente como se describe. Fue fácil hablar con los asesores y también respondieron por correo electrónico. Paga una prima, pero para nosotros valió la pena saber que todos los extras que necesitábamos para los niños estaban a mano.

Servicio extremadamente informado y amable, gracias Charlotte y esperamos reservar nuestras próximas vacaciones con usted

Tuvimos nuestras primeras vacaciones con Tots to Travel el año pasado cuando nos hospedamos en el Villacana Resort. Toda la experiencia fue brillante desde el principio hasta el final. Sus agentes son tan útiles y conocedores. Hicieron todo lo posible para ayudarnos a encontrar la mejor combinación para nuestra familia y nuestro presupuesto. Fantástico servicio al cliente. El complejo fue fantástico. Muy adecuado para los niños, hay mucho que hacer para nosotros y los niños y, lo que es más importante, un personal fantástico que fue muy amable y servicial. El apartamento que teníamos estaba impecablemente limpio, espacioso y cómodo con la ventaja adicional de un pequeño jardín encantador. Habían pensado en todo lo que necesitaban los niños pequeños para que fueran unas vacaciones muy fáciles. A toda la familia le encantó y los niños, que tenían solo 4 y 2 años en ese momento, han preguntado cuándo pueden regresar regularmente. Ya hemos reservado para volver el próximo verano. Lo recomendaríamos encarecidamente y sin duda buscaremos en sus otros complejos en el futuro.

Si alguna vez desea reservar una villa familiar para unas vacaciones, le recomiendo encarecidamente que no utilice Tots To Travel. Tener unas vacaciones reservadas a través de ellos es uno de los peores errores que hemos cometido como familia. El servicio al cliente es absolutamente espantoso. Queríamos posponer nuestras vacaciones debido al cambio de aviso del FCO ayer. Ni siquiera queríamos recuperar el dinero y estábamos dispuestos incluso a salir de temporada (cuando cambió el consejo de FCO) pero tanto Tots to Travel como los anfitriones de la villa, Hibou (ubicada en Bretaña, Francia) de repente parecieron cambiar de opinión sobre permitirnos posponer. Uno pensaría que en la situación actual en la que todos se encuentran, el servicio al cliente y el ser servicial estaría a la altura para que cuando el mundo vuelva a la normalidad, su negocio prospere, especialmente en la industria de viajes. Todo en la sección Acerca de nosotros en el sitio web de Tots to travel es inventado y no es cierto. Realmente espero que cualquiera que lea esta publicación lo piense dos veces antes de usar Tots para viajar y quedarse en la villa Hibou.

El personal es de mala educación y no valora a los clientes. La comida es habitual, pero el personal se asegurará de que la comida se enfríe. ¡Mejor si usa esto solo para un Drive Through!

Hemos tenido 2 estancias brillantes en Green Gardens Resort en Tenerife con nuestros dos hijos pequeños. El complejo es hermoso y todo está pensado para los niños, desde la configuración de las habitaciones hasta las áreas de juego, las actividades para niños y los servicios de niñera. El personal es extremadamente servicial y amable: en nuestra primera visita, nuestro hijo menor contrajo un virus y terminó en el hospital por un par de días; todos fueron muy solidarios y amables. Nuestro hijo mayor realmente ama el horario de juegos de los niños, en particular el viaje a la playa. ¡Definitivamente recomendamos estas vacaciones si tienes niños!

Habiendo estado preocupado por unas vacaciones con un niño pequeño y un bebé, no tenía por qué haberlo estado. El complejo Green Garden tiene todo lo que necesita para mantener entretenidos a los niños pequeños, lo que le permite disfrutar del sol y de todo lo que el complejo tiene para ofrecer. La única crítica sería la comida, aunque en general buena y variada durante la semana, habría estado un poco cansado más allá de esto. Tampoco es la mejor variedad para verduras. Con mucho gusto volveré, aunque no es un factor decisivo, ya que el resto del complejo y el personal son geniales. T2T fue excelente en todo momento, especialmente la llamada previa a la salida para asegurarse de que todo estuviera listo.

Envió 10 correos electrónicos a la empresa para volver a reservar las vacaciones luego de que no pudo viajar debido a COVID 19, sin respuesta. Esto después de que la compañía refutara mi sección 75 para el reembolso a través de mi tarjeta de crédito. Claramente no le importa que el consumidor se esté gastando miles de libras

He tenido dos fantásticas vacaciones con Tots to Travel. Excelente servicio al cliente. Unas vacaciones sin estrés (que con un niño pequeño no me di cuenta de que era posible).

No te arrepentirás de reservar unas vacaciones con esta increíble compañía. Saben cómo hacer que las vacaciones sean un sueño para los menores de 5 años, pero también un descanso bienvenido para los padres. También se asegurarán de forma proactiva de que esté bien preparado y apoyado antes de su descanso. Vale la pena cada centavo y más. No puedo recomendarlos lo suficiente.

Las mejores vacaciones en las que hemos estado. Fue fácil con nuestros dos pequeños y todos lo disfrutamos y sentí que yo también tenía la oportunidad de relajarme. Mis dos (3 y 2 años) todavía hablan de eso ahora y siguen pidiendo volver. Esperamos volver el año que viene a Tenerife. ¡La comida también era genial! Y los espectáculos fueron buenos por la noche. Nos encantó el Tots Boulevard y la piscina para niños. ¡Tantos juguetes! No me puedo quejar. Definitivamente lo recomendaría si tiene niños pequeños. Gracias Tots to Travel

Gran sitio web para unas vacaciones familiares. Fácil de molestar.

Tuvimos una semana brillante en tenerife este año con nuestro hijo de 2 años y medio gracias a tots to travel. El hotel tenía un bulevar de niños con todo tipo de actividades y áreas de juego, nuestra habitación estaba muy bien pensada, por lo que tenía mucho espacio para todos nosotros y juguetes, así como todo el equipo que puedas necesitar. El personal de tots fue realmente útil antes y durante nuestra estadía, poniéndonos en contacto sobre el kit para proporcionar, los traslados con asientos para el automóvil y todas esas pequeñas cosas que pueden ser estresantes con un niño. Esto significó que todos pasamos unas vacaciones relajantes.

Servicio increíble, no podría haber pedido nada más en términos de lo que se proporcionó a nuestra hija durante las vacaciones. Reserva fácil, comunicación fantástica y vacaciones maravillosas.

¡Simplemente fabuloso! Usado dos veces el año pasado (esposa, niños de 5, 3 y 1 año), ¡y reservado dos veces más para 2020! Elimina toda la molestia de elegir unas excelentes vacaciones. ¡No podría recomendar más!

Muy útil para ayudarnos a encontrar un alojamiento adecuado para satisfacer todas nuestras necesidades y también para satisfacer ciertos requisitos dietéticos. Toda la experiencia de búsqueda y reserva fue muy simple con correos electrónicos claros cuando llegó el momento de pagar el saldo y luego nuevamente antes de irnos de vacaciones. ¡Recomendaría!

Tuvimos un gran viaje con Tots to Travel: el alojamiento fue perfecto para nuestros hijos y les encantaron los juguetes, los libros y las áreas de juego en el resort. ¡Esperamos la próxima vez!

¡Los niños hacen que viajar con niños pequeños sea un placer! Tener todo el kit que necesitas listo y esperando en el alojamiento (más cosas en las que no habías pensado), así como juguetes y libros, realmente te quita el estrés. El servicio al cliente es increíble, son muy serviciales y profesionales. Ya hemos viajado dos veces con ellos, a Tenerife y Lanzarote y no dudaríamos en volver a reservar con ellos.

¿Alguien ha podido comunicarse con Tots To Travel recientemente o saber si todavía están en el negocio?

No están respondiendo correos electrónicos, números de teléfono eliminados del sitio web y el número de teléfono anterior ahora está descontinuado. Aún no se han presentado para la administración y no están reconocidos en ninguna de las asociaciones de agentes de viajes (por ejemplo, ABTA). Aparentemente desapareció con el dinero de la gente ...

La fundadora es una señora llamada Wendy Shand que parece estar alegremente activa en LinkedIn pero no responde ni se comunica con sus (antiguos) clientes. Simpatizo con todas las empresas independientes de la industria de viajes durante esta pandemia tan difícil, PERO hay una cuestión de ética y decencia con los clientes = las personas, y eso es la comunicación. Wendy & Tots to Travel parece haber ignorado por completo eso.

Reservamos un hotel todo incluido con Tots To Travel. Todo acerca de nuestra estancia fue fantástico con la habitación con todo lo que un niño pequeño pueda necesitar. TTT se mantuvo en contacto con regularidad para brindar consejos e incluso nos llamó para desearnos unas buenas vacaciones, lo cual fue un buen toque. No pude quejarme del servicio al cliente ni nada sobre las vacaciones.

Excelente agente, vacaciones que superan las expectativas de los padres y los niños pequeños, con todo lo que pueda necesitar (y ni siquiera pensaría en hacerlo pero fue útil) durante su estadía. Servicio atento antes, durante y después del descanso. ¡Definitivamente lo usaré nuevamente para unas vacaciones sin estrés y completamente agradables para todos nosotros!

Fuimos de vacaciones a Tots to Travel a Green Garden Resort en Semana Santa con nuestros 3 hijos de 9 meses, 8 y 6 años. Desde la reserva hasta los momentos finales, honestamente no nos podemos quejar de nada y no dudaríamos en recomendar Tots to Travel. Aunque puede reservar el mismo alojamiento a través de otros operadores turísticos, definitivamente solo regresaremos a través de Tots to Travel: la atención al detalle fue fantástica e hizo que nuestras vacaciones fueran perfectas y sin estrés con nuestro bebé (y más de 2 años). ¡Parece que ahora paso demasiado tiempo en su sitio web tratando de decidir cuándo y dónde ir a continuación!

Terrible política de reembolso relacionada con Covid.

Nuestras primeras vacaciones de Tots to Travel fueron tan increíbles ... ¡reservamos otra! No pensamos que nada podría superar al Green Garden Resort en Tenerife, ¡pero luego experimentamos Hyde Park Lane en Lanzarote! Con nuestra propia villa privada a un tiro de piedra del complejo principal, ¡teníamos lo mejor de ambos mundos! Nuestros hijos de 4 y 2 años tuvieron unas vacaciones increíbles e inolvidables. Ahora estamos buscando reservar nuestras terceras vacaciones con Tots to Travel para 2020. ¡Si quieres unas vacaciones sin complicaciones y aptas para niños con todas las facilidades que podrías soñar con reservar con Tots to Travel! ¡Definitivamente lo recomendaríamos!

Increíbles vacaciones en familia numerosa para 16 personas, incluidos 7 niños. Desde el momento en que reservamos hasta todos los correos electrónicos que recibimos antes de llegar, el equipo de atención al cliente. Luego, las vacaciones en sí mismas fueron de 5 * y se convirtieron en unas vacaciones familiares verdaderamente mágicas. Tots y nuestros anfitriones habían pensado en todo y si no lo habían hecho, rápidamente pudieron resolver y tratar cualquier problema que tuviéramos. Muy recomendable a toda mi familia y amigos para futuras vacaciones.

El proceso de reserva fue rápido y fácil y el equipo se mantuvo en contacto. El alojamiento real fue genial.

Muy útil y elimina el dolor de viajar con una familia joven.