Total Backyard Revisar

Perdimos nuestra bomba de refuerzo por el congelamiento. Una vez que Richards pudo encontrar el tamaño correcto, José salió y reemplazó el que goteaba. Hubo una confusión con el tamaño de la bomba, pero Paula resolvió rápidamente el problema. ¡Jose R. es genial! Muy informado y útil ... especialmente ayudándome a configurar la aplicación Pentair. Nos dio su número en caso de que tuviéramos otras preguntas o necesitáramos ayuda adicional. La piscina está completamente en funcionamiento. ¡Esperando un verano relajante junto a la piscina!

¡Gracias Paula y Josh por cuidarnos después del congelamiento! Nos levantamos y circulamos poco después de la congelación, y todos volvimos a armar una vez que hubo un calentador disponible. Aprecie la capacidad de respuesta y la atención a los detalles de la instalación. ¡¡Gracias de nuevo!!

José Rivera salió a reparar mi piscina. Muy profesional y conocedor. Compré la piscina a la gran compañía y gente de Richard. Los recomiendo mucho.

Excelente servicio al cliente. Tuve un problema con una piscina de nueva construcción, Richard lo hizo bien y Jonathan A., específicamente hizo todo lo posible para asegurarse de que la piscina no se desbordara mientras estábamos fuera de la ciudad, deteniéndose DOS VECES en medio de la noche para verificar los niveles del agua. ¡¡¡Gracias Jonathan A. por todo tu esfuerzo !!!

¡José Rivera es asombroso! Siempre es rápido, hace un gran trabajo y se comunica con nosotros. Hemos tenido piscinas durante más de 20 años y él es el mejor técnico que hemos tenido.

¡Gracias por todo Jose!

WOW: es la mejor manera de describir el mejor trabajo de la ciudad. Richards construyó nuestra piscina, pero necesitábamos que reemplazaran algunas baldosas en el jacuzzi y el aliviadero. Kristen con el equipo de renovaciones hizo todo lo posible para brindar un servicio al cliente ejemplar. Es minuciosa, profesional y, sobre todo, cariñosa. Kristen proporcionó el contratista más increíble para la loseta. Su equipo fue meticuloso y la artesanía es impecable. ¡No podría estar más feliz!

La gente que vino a hacer la instalación y la instalación eléctrica ... ¡INCREÍBLE! ¡Estaba muy contento y le daría a esa tripulación 20 estrellas si pudiera! Ricardo y Bryan fueron TAN conocedores, corteses, AGRADABLES y fueron por ARRIBA y más allá en mis ojos. ¡La calidad de la bañera de hidromasaje en la que invertimos también es excelente! ¡No puedo decir lo suficiente sobre Stacy Ward y el equipo de operaciones desarrollado a través de él! Hicieron desaparecer todos los elementos "frustrantes" de mis ojos y se aseguraron de que estuviera muy satisfecho incluso DESPUÉS de que se completara la venta. CHICOS - ¡COMPRE AQUÍ si desea un servicio de primer nivel!

Comencé mi proceso hace casi 6 meses y todavía no se ha hecho nada. Estoy tan aturdido por el hecho de que elegimos Richards Pools. Ahorre tiempo y busque en otra parte. Están llenos de excusas y, aparte del director del proyecto, nadie se ha acercado. No tengo idea de cómo incluso tienen la calificación de 4.8. Seguiré publicando nuestro NO HAY PROGRESO CON RICHARDS

Esta es la segunda vez que utilizamos las Soluciones Total Backyard de Richard y también la segunda vez que tenemos a José Zepeda como gerente de proyecto. Nos encontramos con un par de inconvenientes con la plataforma y la programación de la puesta en marcha del calentador de la piscina, pero nada de lo que José no pudo ocuparse. ¡El trabajo se completó en un mes y mi familia ha podido disfrutar de nuestra piscina personalizada! Recomendamos encarecidamente su uso

Me sorprendió mucho ver las críticas positivas después de la experiencia que hemos tenido. Hemos tenido varios problemas con la construcción de nuestra piscina, el más grande es la falta de comunicación y seguimiento. Empezamos a trabajar en diseño y todo en julio. La excavación no comenzó hasta diciembre y probablemente no lo habría hecho incluso entonces si no hiciéramos un seguimiento. Se supone que es un proyecto de 6 a 8 semanas que aún no está completo. Sentí que teníamos que administrar nuestro propio proyecto constantemente teniendo que hacer un seguimiento de los elementos abiertos e incluso entonces la respuesta es muy difícil de obtener. Todavía tenemos equipos con fugas que no sabemos cuándo se supone que deben repararse. También nos contaron sobre la escuela de piscinas para aprender a usar el equipo y mantenerlo. He preguntado varias veces qué es esto y cuándo podemos hacerlo. Finalmente llamé al número principal hoy para preguntar al respecto y me dijeron que el próximo no es hasta el 15 de mayo. Eso es un mes y medio para poder entender cómo funciona todo, es inaceptable. Me transfirieron a alguien que se suponía que sacaría a alguien este fin de semana para ayudarnos y ella dijo que me llamaría hoy, pero por supuesto que no llamaría. Es realmente decepcionante que así sea como Richards hace negocios. No creo que nuestras solicitudes de actualizaciones de estado hayan sido poco razonables, se ha vuelto muy frustrante.