Tom Adam's Windows Carpet Revisar

Rick fue paciente y explicó con mucho cuidado las diferencias en las alfombras que estábamos viendo. Nunca fue agresivo y nos dejó mirar por nosotros mismos y solo vino a la mesa cuando teníamos preguntas o estábamos preparados para un presupuesto.

Fue genial trabajar con Ken en la compra de pisos para nuestro sótano. Estaba dispuesto a encontrarnos suelos dentro de nuestro presupuesto sin sustituir la calidad. ¡Recomendamos tanto a Ken como a Tom Adams!

Profesional, buena selección. los precios son altos. Compre alrededor de 4 ventanas, etc. y luego llame a una empresa que simplemente se deshaga. Ahorrará mucho dinero.

Solo quería tomarme un momento y agradecerle por la venta e instalación de ventanas y puertas de patio. Ken nos dio buenas indicaciones para comprar las ventanas y la puerta. Nick y su compañero fueron muy profesionales y corteses mientras estaban en mi casa, fue un placer tenerlos haciendo el trabajo.

Estuve allí para una entrevista, así que realmente no puedo hablar de sus servicios.

Tom Adams acaba de instalar nuevas ventanas. Las ventanas son de gran calidad y los instaladores (Janusz y su equipo) fueron increíbles. ¡¡Gracias!!

Nunca he trabajado con alguien como este que ni siquiera le envíe una cotización a menos que lo revise una y otra vez. Primero, alguien vino a medir mis ventanas y después de una semana de llamar a diario para averiguar dónde está mi cotización, la recibí. Luego quise hacer mis pisos para que alguien viniera y midiera. Hice un seguimiento con el vendedor para obtener la cotización y ha pasado más de una semana y ni siquiera una respuesta.

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Si necesita alfombras o ventanas, no es necesario que se moleste en ponerse en contacto con ninguna empresa que no sea Tom Adams, ¡son tan buenos! Acabo de completar mi tercera transacción importante con ellos: dos para alfombras y la más reciente para ventanas.

Soy una persona muy inclinada a la mecánica y reconozco la calidad de la mano de obra cuando la veo; También reconozco el trabajo descuidado cuando veo eso. Puedo ser una pesadilla para una empresa que hace un trabajo de mala calidad. Me complace afirmar que las instalaciones de las alfombras fueron perfectas y el precio excelente. La instalación de la ventana fue para toda mi casa e incluyó una ventana mirador. Algunas de las instalaciones fueron desafiantes.

Unos días después de que se completó el trabajo, noté algunos problemas y me comuniqué con su departamento de servicio. Su respuesta fue inmediata: enviaron a uno de sus excelentes técnicos de servicio para evaluar la situación. Necesitaba algunas piezas, por lo que se requirió un servicio de seguimiento. Entonces todo fue rectificado a mi completa satisfacción y no podría estar más satisfecho. También debo mencionar que el precio fue muy competitivo.

No es fácil encontrar una empresa que se tome tan en serio la satisfacción del cliente. Puedo ver por qué están tan bien por el Better Business Bureau.

El instalador y el personal de ventas fueron muy profesionales y amables. ¡¡¡Gracias!!!

Los usé dos veces y en ambas ocasiones se equivocaron. La primera vez ordenaron una puerta equivocada y la segunda vez retuvieron mi dinero durante más de un mes y luego me dijeron que no podían hacer el trabajo.

El personal es increíble y muy útil. Además, ¡siempre tienen grandes ofertas en productos! Muy recomendable.

Basándome en su reputación, fui a la tienda, optimista de que mi experiencia sería agradable y el proceso de compra de una alfombra sería rápido y fácil. Sin embargo, estaba lejos de eso. Mi visita inicial fue bien. Joe, el vendedor, fue útil y me envió a casa con muestras y un tiempo para completar las mediciones. Sin embargo, nunca volvió a extender la mano después de que se tomaron las medidas. Fui a la tienda, solo para que me dijeran que nadie podía ayudarme excepto Joe, que se había marchado. Regresé al día siguiente y Joe me dijo que necesitaba medir algunas cosas por mi cuenta y enviarle las medidas. Aunque no podía entender por qué tenía que hacer esto, lo hice y le envié esas medidas por correo electrónico, solo para que él nunca respondiera.
Llamé a la tienda más tarde en la semana y pedí hablar con un gerente. La recepcionista tomó mi número, pero nadie me llamó. Regresé, de nuevo a la tienda, sin gerente. Pero me dijeron que Phil, un vendedor diferente, se ocuparía de mí.
Todo fue bien. Escogí una alfombra y una almohadilla y me dieron un precio. Al día siguiente, Phil me envió un correo electrónico y me dijo que le habían dicho que tendría que cobrarme una tarifa de instalación diferente, que equivalía a casi trescientos dólares más.
En general, encontré mi experiencia como una pérdida de tiempo. Espero que cumplan con la garantía de los pisos instalados previamente, ya que las baldosas comienzan a levantarse. Veremos...

¡Es increíble trabajar con Ryan! Hizo que nuestra experiencia con Tom Adams Windows & Doors fuera placentera con toda su experiencia y valiosa información. Ryan es apasionado y amigable, lo que nos hace extremadamente cómodos durante todo el proceso. No podemos recomendar a Ryan lo suficiente, ¡una gran persona de 5 estrellas! No hay nadie más con quien preferiríamos tratar. Pregunta por Ryan, ¡no te decepcionará!

Si pudiera calificar con 0 estrellas, lo haría. La instalación se instaló incorrectamente donde tenían piezas rotas. Tenían que ordenarlos. Cuando trajeron esas partes, se encontró que los instaladores iniciales habían doblado las pantallas y no dijeron nada al respecto. Tuvieron que instalar nuevas pantallas. Cuando vinieron a hacerlo, vieron que las ventanas estaban colocadas incorrectamente y eran del tamaño incorrecto. Reordenaron las ventanas, hicieron 1 bien y 1 mal con una grieta. Hoy iban a instalar la otra ventana. Nuevamente dieron la ventana de tamaño incorrecto. Estoy absolutamente furioso. He tenido que ausentarse del trabajo para cada plazo, por lo que ahora he perdido más dinero que el costo. Nunca se lo recomendaré a nadie.

Instalamos alfombras después de nuestro interés en alfombras, ventanas y puertas corredizas y pisos de madera. Nuestra alfombra no es tan suave y acolchada como nuestra alfombra vieja, lo cual es una decepción. No creo que tuviéramos la opción de elegir relleno, pero preferiríamos algo más grueso. La muestra en la tienda era más blanda que la que se colocó, pero probablemente porque era una muestra pequeña; también estaba a la venta en ese momento. Estoy en conflicto con la alfombra en sí, sin embargo, la instalación fue rápida y profesional. Quiero darles otra oportunidad en los otros productos que queríamos, pero no podemos en este momento. En cuanto a la longevidad del producto, creo que debido a que nuestro acolchado no era lo suficientemente grueso, no se usa bien. Hemos tenido la alfombra por menos de tres años y ya estamos buscando reemplazarla y hemos sido diligentes para no tener mucho tráfico o destruirla, ya que el propósito de obtener una alfombra nueva era ayudar a vender nuestra casa. El asociado de ventas fue amable y servicial en todos los departamentos.

Robert S y su equipo instalaron 11 ventanas en muy poco tiempo. Limpiaban después de cada ventana, estaban callados cuando podían y amables mientras estaban en casa. Reemplazaré las ventanas restantes en 2020 y espero que Robert siga siendo mi opción de instalador.

No se puede recomendar para azulejos: mentiras e incompetencia

Estábamos rehaciendo nuestro baño principal. Nuevos pisos de baldosas, baldosas en la ducha y una pared de baldosas detrás de la ducha y la bañera. Aproximadamente $ 5,000 en materiales y mano de obra.

Proceso de ventas: selección de mosaicos muy limitada, conocimiento promedio del personal en el mejor de los casos, cada vendedor opera de forma independiente y, debido a que no usa computadoras, nadie sabe lo que ha seleccionado, ha mirado o dónde está su pedido. Mintieron que Mowhak, el mayor fabricante mundial de baldosas, estaba saliendo del negocio de las baldosas. Llamé a Mowhak directamente y confirmé que esto no era exacto.

Instalación: nos dijeron que los instaladores eran unos de los mejores del sector. Seleccionamos gres porcelánico blanco, incluida lechada blanca. Los instaladores utilizaron una capa fina gris, que no se recomienda usar con lechada blanca para evitar el sangrado. Le pregunté a otros dos instaladores si es normal usar gris con lechada blanca; me dijeron que no. También seleccionamos una lechada especial (y costosa) para el piso de la ducha para garantizar la prevención de manchas y eliminar la necesidad de aplicar un sellador. El instalador no usó esa lechada en el piso (solo más tarde se descubrió por accidente).

Llamada de servicio 1: dado que se usó una capa fina gris, terminó sangrando a través de la lechada en el piso de la ducha. Se comunicó con el servicio y salieron para quitar y volver a aplicar lechada en secciones específicas del piso de la ducha. El técnico de servicio usó la lechada correcta para la reparación, pero esto resaltó que el instalador original usó la lechada incorrecta: el área reparada era de un color diferente al de la instalación original (esto es 2 semanas después de la instalación inicial)

Llamada de servicio 2: ahora que el piso de la ducha tenía dos lechadas / colores diferentes, vino un nuevo técnico para quitar toda la lechada y volver a aplicar lechada en todo el piso de la ducha. El técnico que salió iba a usar la lechada incorrecta de nuevo, y tuve que proporcionarles la lechada correcta. El técnico usó un cortador de cajas para quitar la lechada; no estoy seguro de por qué no usaron una herramienta de eliminación de lechada, pero está bien. Durante todo el proceso de remoción y rejuntado, tuve que supervisar para asegurarme de que todo el mortero gris se quitara correctamente y que se aplicara la lechada correcta.

También es importante tener en cuenta que cada vez que se aplicó la lechada, no podrá usar la ducha durante 7 días. Además, cada vez que vienen a hacer la reparación, debes despegar del trabajo.

Por las razones mencionadas anteriormente, no puedo recomendar a Tom Adams.

Mi esposa y yo usamos Tom Adams en Churchville para reemplazar las ventanas de nuestra vieja casa de piedra. Trabajamos con Ken Lange. Ken fue muy informado y servicial en el proceso de compra de ventanas. La instalación se realizó de forma rápida y profesional. Recomendamos a Tom Adams y Ken a cualquiera que busque ventanas de reemplazo.

Nuestra experiencia con Tom Adams fue excelente desde la venta hasta la instalación y un pequeño ajuste después de la instalación. Desafortunadamente, olvido los nombres de mis instaladores, pero fueron maravillosos y el producto final es hermoso y de alta calidad. Dennis salió a pellizcar la puerta mosquitera. Fue maravilloso y ahora la puerta mosquitera se cierra más lenta y silenciosamente.
¡Estoy muy satisfecho con mi experiencia con Tom Adams!

Hemos estado tratando con Rick en Tom Adams durante muchos años. Siempre profesional, servicial y conocedor. Gran servicio.

Todo el proceso fue una excelente experiencia de principio a fin. Fue maravilloso trabajar con nuestro vendedor Ken. Cheryl. La instalación y el servicio al cliente fueron excelentes. El equipo de instalación llegó el día a tiempo e hizo un gran trabajo. Limpiaron todo cuando terminaron. Elegimos Cortec One Vinyl, y se ven hermosos. Recomendamos encarecidamente a Tom Adams. Renee

Fue un placer trabajar con Ryan. Conseguimos el producto adecuado para lo que estábamos buscando y nos aseguramos de que se ajustara a nuestro presupuesto. Lo recomendaría absolutamente a él y a su equipo.

Excelente experiencia de instalación, ¡fantástico! Muy minucioso, y no dejó rastro de polvo; proyecto terminado un día antes - MUY recomendable

Rick nos ha ayudado con alfombras, garaje y puertas corredizas de vidrio y ahora, con ventanas. Rick es extremadamente útil, realista al comparar estilos, formas, etc. y apreciamos su franqueza.

A lo largo de los años, Tom Adams nos ayudó a resolver algunos problemas menores con un enfoque en un excelente servicio al cliente y técnicos con experiencia y profesionales. Este es el tipo de proveedor con el que nos gusta trabajar.

Concierte una cita si quiere hablar con un vendedor. Buen lugar.

Ryan estaba muy bien informado sobre los productos y especificó que hizo un gran trabajo

Compré varias opciones de pisos de Tom Adams, desde baldosas hasta alfombras. Siempre satisfecho con mi experiencia como cliente y el proceso de instalación es bastante rápido. Si está buscando un proyecto de renovación, definitivamente recomendaría ver a Ken en este lugar. Hace un gran trabajo al presentar la mejor opción para su proyecto y presupuesto. Es muy conocedor y afable: trata el proyecto de su casa como si fuera suyo.

Llamado por una ventana que se sale de su carril. Repare a la persona en aproximadamente una hora. Me mostró cómo solucionarlo, pero dijo "solo llámenos", tiene una garantía de por vida, así que úselo. Realmente no nos importa salir por estas pequeñas cosas. Es mejor que lo hagamos, entonces usted se arriesga a empeorarlo. Eso es servicio al cliente.

Ryan era un vendedor muy informado y comprensivo. Escuchó con respeto e interés y nos brindó opciones que satisfacían nuestras necesidades. Comprobó las cosas durante todo el proceso de instalación para asegurarse de que todo saliera bien. ¡Servicio de primera!

¡Mi esposa y yo tuvimos una gran experiencia trabajando con Ryan! Él era muy tranquilo y complaciente. Le pedimos a Ryan un buen control deslizante Provia, una puerta contra tormentas y una puerta interior. También pedimos una puerta de entrada principal nueva con luces laterales de vidrio decorativo. Para la puerta de entrada, Ryan fue particularmente útil al presentar las diversas opciones para que consideremos. Estábamos muy contentos con nuestras elecciones. Todo a lo largo del proceso de compra, pedido e instalación se desarrolló sin problemas. Definitivamente trabajaríamos con Ryan y Tom Adams en futuros proyectos de mejoras para el hogar.

Siempre es un placer tratar con Pat Maloney. Él está muy bien informado sobre su línea de productos y ofrece grandes ideas para brindarle el mejor producto que satisfaga sus necesidades.

Steve Shain fue simplemente genial. Él y su asistente fueron diligentes y apasionados por hacer todo bien. Las puertas son hermosas ... no pasa más viento. ¡Adorable! También le pedí a Steve nuevamente cuando les hicimos instalar todas las ventanas nuevas en nuestro segundo piso, y OTRA VEZ, Steve hizo un trabajo increíble. ¡Es el mejor de los mejores! Pregunte por Steve Shain cuando tenga nuevas puertas o ventanas instaladas de Tom Adams.

He comprado ventanas y puertas en mis dos casas de Tom Adams. Ellos respaldan sus productos, así que cuando necesité ventanas para mi nuevo hogar, no consideré ninguna otra empresa. Todo su equipo, desde ventas hasta instaladores, es excelente. Lo mejor es que si un sello se abre, lo reemplazan inmediatamente sin problemas. Los recomiendo mucho.