Toledo Edison (Davis Besse Nuclear Power Station) Revisar

Mmm no. Lo odio. Vivo en un apartamento de una habitación y NUNCA dejo mis luces encendidas o los calentadores / aire acondicionado, para el caso y, sin embargo, ¡mi factura era demasiado alta para alguien que nunca está en casa!

Es la primera vez que los llamo desde que instalé la electricidad en mi apartamento hace casi dos años. Tengo que decir que tienen representantes de servicio al cliente increíblemente horribles hasta ahora.

Tenía una pregunta de facturación muy simple que hacer y un problema del sitio que abordar y, después de que un tipo cuyo nombre no recuerdo lo detuviera durante cinco minutos, se conectó conmigo, murmuró algo en voz baja que no pude entender o fue simplemente amortiguado, y luego rápidamente colgó. Estar en espera en primer lugar fue innecesario para los problemas.

Volví a llamar por lo mismo y obtuve una dama muy monótona que no era mucho mejor. En lugar de ayudarme con lo que era necesario, me dijeron que solo accediera al sitio (y, oh, mira, ¡no me pusieron en espera!). Bueno, el sitio era el problema. Y en lugar de reconocer cuál era el problema en realidad, se convirtió en una llamada telefónica para restablecer la contraseña de mi cuenta para poder iniciar sesión en una parte del sitio que no funciona. Las credenciales de la cuenta no eran el problema. Colgué inmediatamente después de haber perdido el tiempo con otro empleado incompetente.

No puedo decir que haya tenido este problema en casa en California.

Les di 1 estrella porque las otras dos personas con las que hablé fueron útiles, pero la Primera Dama con la que hablé fue muy, muy grosera y no me lo tomo tan bien, así que le mordí el culo, disculpe, mi lengua, por favor pregunta y en lugar de ser profesional me estaba hablando como si yo le debiera personalmente. Eran sólo 82 dólares de culo punk que estaba llamando para pagar, pero primero tenía algunas preguntas y ella se llamó a sí misma con una boca de aliado muy inteligente, rápidamente la molesté. Así que tenga cuidado cuando llame porque está tirando los dados para conseguir una buena persona de atención al cliente o un culo.

¡Es hora de presentar demandas! Mi esposa y yo trabajamos por las tardes y nunca estuvimos en casa, ¡nuestra factura llegó a ser de más de $ 250.00 al mes sin ningún motivo!

Servicio al cliente horrible. En espera un total de 30 minutos y todavía no podía conseguir la electricidad para mi nuevo apartamento a mi nombre. Ojalá hubiera otras opciones en Toledo.

HORRIBLE. Ojalá pudiera dar 0 estrellas. Cada vez que llamas, estás en espera durante una hora y media.

He hablado con la representante de servicio al cliente Tina y su supervisor, ambos son los representantes de clientes más profesionales que he conocido antes. Ambos tuvieron actitudes desde el inicio de la conversación que esta empresa se aprovecha de sus clientes.

La energía parpadea con bastante frecuencia en las últimas 2 semanas todos los días en hermosos días soleados con viento de menos de 10 mph. Actualmente no hay líneas caídas. Una estrella es por el tiempo de encendido antes de lo estimado que dieron cuando llamamos varias veces durante un corte de energía relacionado con la tormenta. Nuestra factura de este mes es de alguna manera más alta a pesar de que tuvimos un corte de energía durante 2 días completos el mes pasado. Se ha apagado durante las últimas 2 semanas parpadeando y se ha vuelto a encender. También tenemos una caja de alimentación de tierra que casi se deshilacha del suelo, lo que es un posible peligro de electrocución que informamos el año pasado, que aún no se ha reparado o reemplazado por completo. Si estos problemas continúan, mi familia exige un nuevo cableado de la propiedad a expensas de las empresas, ya que nos está cobrando de más de todos modos, o Toledo Edison puede pagar por un sistema de reemplazo de panel solar de una casa de 2 pisos y todo lo necesario para instalar y conectar la energía solar. sistema de paneles. Actualmente estamos alquilando con opción a compra, por lo que Toledo Edison nunca fue nuestra elección como fuente de energía eléctrica. Haz esto bien. Y ciertamente, deje de cobrar de más a los clientes existentes si quiere seguir manteniéndolos. Los clientes leales son los mejores clientes que su empresa puede tener, asegúrese de mantenerlos satisfechos con su servicio, porque un año después, nuestra familia NO está contenta con sus servicios.

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Ellos se aseguran de que usted sepa que esto REALMENTE "no es su problema". Me envían un aviso diciendo que tengo hasta el día once para pagar mi factura, pero luego tratan de apagarlo el viernes anterior. Ya sabes ... día que voy a pagar mis facturas, actitud horrible y, honestamente, no es como si estos chicos tuvieran una gran reputación a partir de la cual construir.

Esta gente apesta, estuve en espera durante 4 horas

¡El servicio de atención al cliente es absolutamente horrible! Los trabajadores son condescendientes y groseros, mientras dan información errónea. He tenido experiencias horribles al tratar de trabajar con estas personas.

Llamé para transferir el servicio a mi nombre, no puedo conseguir que una persona real me hable, he informado de más de 7 cortes de energía en lugares que no existen tratando de hablar con una persona. El árbol telefónico lo bloquea en un área donde debe reiniciar la llamada. (Las 7 llamadas por cortes de energía probablemente les cueste dinero para revisar, por lo que deberían arreglar eso) He estado esperando al teléfono durante más de una hora y el tiempo de espera supuesto es de 5 minutos. Considerando seriamente cambiar a energía solar, lo más probable es que sea más rápido obtener energía en mi hogar.

Horrible servicio al cliente, ni siquiera quieren escucharte. Toda la industria de servicios públicos es solo una gran monarquía. ¿Qué opción tiene? No pagar su factura y perder energía, NO HAY OTRAS compañías eléctricas con las que ir. Por lo tanto, no tiene otra opción, aunque nuestro gobierno intenta decirnos que tenemos una opción, usted realmente no la tiene. Ojalá pudiéramos conseguir AEP. Toledo Edison simplemente apesta PERIODO! Ah, y si llega tarde en lugar de ayudarlo a pagar su factura, agregan un depósito de seguridad además de eso. Quiero decir realmente, qué idiotas. Eso es realmente útil. Sí, ya que no puede pagar su factura, le agregaremos más. Hasta que cerremos su servicio. Agradable. Gracias Toledo Edison por realmente preocuparse, eso es cierto, todo se trata de negocios, ¿verdad?

Trabajo para una empresa de construcción que construye proyectos en todo Estados Unidos y esta ha sido una de las empresas de energía más difíciles para coordinar nuevas construcciones y servicios.

Pieza de basura cara. Nada como robar a sus clientes.

¡Horrible! ¿Cómo se salen con la tala de árboles y los dejan en su jardín? ¿Entonces somos responsables de pagarle a alguien para que los limpie?

El servicio al cliente es de mala educación. No puedo hablar con una persona real los fines de semana y tienen un precio excesivo

El tiempo de espera es normalmente de una hora y media a dos horas. Inaceptable. He estado esperando para comenzar un nuevo servicio durante una semana y media para mi nuevo apartamento, el sitio web falla cada vez que trato de hacerlo desde allí, y esperar en el teléfono durante esa cantidad de tiempo es una pérdida considerando.

Llamé a aproximadamente la mitad de mi energía en mi casa. Le dieron una ventana de 4 horas pero llegaron en aproximadamente media hora y solucionaron el problema.
También respondí una pregunta que tenía sobre otro posible problema eléctrico. Gran servicio. Muy agradable

Intenté hacer Pagos y nada de eso funciona en absoluto y tuve mi corte de electricidad y aún así no han hecho ningún retiro de mi cuenta y ¡sigue creciendo!

Me mudé a una nueva casa de alquiler y pagué la factura de la luz por adelantado. Dos semanas más tarde, un camión de Toledo Edison sale y corta la energía de mi casa. Tuve que llamar y pagar una tarifa de reconexión por la energía que ya pagué. Sin advertencia ni nada. Su excusa fue que no los llamé para responder algunas preguntas y escuchar a un anunciante que intentaba venderme Dish Network. Todas las preguntas que respondí por teléfono ya fueron respondidas en el papeleo que envié. Buscaré otro proveedor de electricidad.

Demasiado caro y nunca quiere cuidar a sus clientes

Terrible servicio al cliente. Ellos harán todo lo que esté a su alcance para "no" trabajar con usted para encontrar una solución a cualquier problema.

Otro ejemplo desafortunado en el que los técnicos reales (o como se les llame) son geniales, pero el servicio al cliente y la propia empresa apesta. Son extremadamente inútiles, generalmente no les importa si usted vive o muere, y no tienen miedo de decírselo con crueldad. También tienen una especie de monopolio legal en el que, seguro, podrías obtener electricidad de otra persona, pero finalmente descubres que no tienes otra opción.

Mentí y le dije a mi hermana que saldrían el mismo día ya que llamó antes del mediodía y nunca apareció.

Toman mucho dinero en distribución.

Aproximadamente la mitad de mi factura mensual se está tomando como distribución.

Que diablos

Su servicio al cliente es terrible, últimamente horrible.
3 habitaciones y pago alrededor de $ 250, subió a $ 472 una vez
Pero ahora un poco disminuido

¿Se requiere informar un corte de luz pública en la calle para dar mi número de cuenta e información personal? ¡La salida estaba calle abajo!

¡Cobran $ 4.50 solo para pagar con su tarjeta bancaria! Es 2017 parece un cargo extra sólo para facturarle más, se necesita paciencia para pagar su factura utilizando el sistema automatizado que consume mucho tiempo.

Nada más que una estafa. Los precios son una compañía terrible, inventan razones para cobrarle más. A usted también le mintieron, pagué 100 adicionales el mes pasado para que cuente como crédito para esta factura de meses, llamé para hacer mi pago y me dijeron que estaba descontando el saldo de un plan de pagos a plazos en el que estoy, aunque me lo dijeron. sería el mérito de este mes. Cuenta
y la razón por la que estoy en un plan de pagos es porque me dijeron que I.Diciembre que se me pasó la factura en agosto y que debo 300 dólares adicionales con un consumo eléctrico récord en agosto porque pagué la factura en Agosto. Y nunca me dijeron en septiembre, octubre, noviembre cuando llamé para hacer mis pagos. Esta empresa no es más que un montón de estafadores. Han monopolizado toledo o de lo contrario estarían fuera del negocio

¡¡¡¡¡¡¡¡Lo peor!!!!!!!! Definitivamente hay algunas intrigas en marcha. Usando mucho menos kwh que el año pasado, pero nuestra factura de electricidad supera los $ 240 ??? En un departamento. Llame y ellos simplemente dan vueltas y vueltas en círculos diciendo números. Solíamos poner $ 80-100 al mes como máximo. Esto es frustrante. Desenchufamos todo y mantenemos el lugar tan frío pero recibimos facturas de más de $ 230, no hay forma.

¡Marcan el precio de todo! Estoy pagando más por un apartamento de 450 pies cuadrados que por un apartamento de 3 habitaciones en Columbus.

¡El sistema automatizado es horrible! Dios mío, ¡quiero golpearme cada vez que llamo!

Siempre es genial trabajar con él. Siempre se han ocupado de los problemas con mucha prontitud.

Cobran un cargo de conveniencia para pagar con tarjeta.
Cargo de $ 3 por usar su propio dinero cada mes.

Muy muy mal servicio. Como son los únicos en esta área, se salen con la suya tratando a los clientes como basura.

Esta tiene que ser la peor empresa de la historia. Gran estafa.

Mi hogar es uno de los cientos que se quedaron sin electricidad cuando un árbol se cayó y derribó un poste de luz. Un hecho completamente previsible que no fue previsto por la empresa eléctrica cuyo trabajo es, entre otras cosas, prever tales hechos. Han pasado siete horas desde que se cortó la energía y todavía no pueden darme ni siquiera un tiempo estimado para restaurar la energía.

EMPRESA SIN VALOR. ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFADORES.

El servicio al cliente es terrible, el servicio es demasiado caro, las tarifas y los cargos adicionales constantes, la única razón por la que los conservo es, que yo sepa, son la única opción.

Daría una estrella negativa si pudiera, sus cortes me han costado dinero y sus tarifas son escandalosas

Estoy pagando más de 300 dólares por un apartamento de 2 habitaciones.Odio esta empresa.

Esta es mi primera reseña, me gustaría poder darle a Toledo Edison -5 estrellas. Demasiado caro e inmaduro

¡Qué vergüenza para el área metropolitana de Toldedo! Es triste que una empresa con un servicio al cliente tan terrible sea la única opción de servicio en el área de Toledo. Otra razón por la que felizmente me mudaré fuera de esta área en mi primera ventana de oportunidad.

Toledo Edison debería avergonzarse de su servicio al cliente. El tipo (¿Mark?) En la oficina de construcción fue grosero, condescendiente y me habló repetidamente.

Lo gracioso es que ni siquiera llamé para disputar una factura ni tengo una cuenta de Toledo Edison. Simplemente estaba tratando de averiguar las regulaciones sobre la altura de la instalación de cables. Si pudiera darle a esta empresa ninguna estrella, lo haría. En realidad, preferiría hablar con estafadores indios a diario que tener que llamar a esta empresa nunca más.

Nunca fue una buena experiencia en el teléfono. Las facturas fluctúan por lecturas de medidor no acostumbradas. Servicio al cliente muy deficiente. Es una lástima que sean la única compañía eléctrica de la zona.

0 estrellas !!!! ¡El servicio al cliente es horrible! ¡Nunca he experimentado un peor servicio al cliente! Solo se preocupan por su dinero, no por sus clientes. Si hubiera otra compañía eléctrica con la que competir, estoy seguro de que las cosas cambiarían. Vendí mi casa y mi último día fue viernes. Así que el servicio para los nuevos propietarios debía comenzar el sábado. Cuando llegué a casa el viernes alrededor de las 6 de la tarde, no había electricidad. No tenía idea de que realmente lo estaban apagando. Pensé que tendría energía durante todo el día del viernes. No me dijeron nada diferente. Pensé que permanecería encendido y el cliente facturado simplemente cambiaría al nuevo propietario el sábado. No lo volverían a encender hasta el lunes. Entonces, ¿por qué no me dijeron estas cosas cuando programé la transferencia? No tenía idea de que la energía se apagaría por 3 días ... ni idea de que no funcionaron el sábado, ya que solicité ese servicio para que los nuevos propietarios comenzaran ese día. No hace falta decir que cuando llamé para intentar que volvieran a encenderlo, se negaron. Al supervisor tampoco le importaba: "No es su problema". Mi preocupación ... es a fines de octubre en Ohio (nunca se sabe lo que hará el clima de Ohio), hace frío y las tuberías podrían congelarse, la bomba del sumidero no funcionará sin electricidad (y llovió todo el día el sábado) y tenían planes para mudar todo el domingo. Los nuevos propietarios tienen un bebé y no tendrán calefacción, agua caliente ni luces. Fue un malentendido y Toledo Edison se negó a ayudar. No ven nada de eso como una emergencia. Pero les garantizo que si fuera al revés, ellos esperarían ayuda al igual que yo.
¿Qué ha pasado con la humanidad, la gente de buen corazón, la empatía y la integridad ...? Hacer lo correcto. Trata a los demas como te gustaria ser tratado.

Mi esposo recibió una llamada hoy que no se estaba leyendo el medidor porque había un perro en el patio. Bueno, mi esposo estaba en Florida con los perros y yo estaba en Toledo en casa de mi hermana con un perro. Caminé hasta la casa, había estado nevando durante horas y solo había un juego de huellas en la acera de la calle. El lector de medidores definitivamente no estaba haciendo su trabajo. No hay rastros hasta mi casa y no hay rastros de perros en el patio. Esta persona perezosa probablemente le hace esto a muchas personas para no tener que trabajar por un cheque de pago. Solo ven y da un paseo. Mañana voy a la empresa y presento una denuncia en persona.

Nunca he tenido un problema con ellos, todas mis facturas han sido correctas

Por lo general, no hago esto, pero solo quiero advertir a cualquiera que quiera hacer negocios con Toledo Edison que esté muy atento a sus términos y operaciones. Estos tipos literalmente te arrancarán todo tu dinero con sus frases dudosas y poco convincentes. Afirman que te dan algunos descuentos en el servicio, pero si miras de cerca, verás que te hacen 4 veces más, especialmente en invierno, cuando saben que más lo necesitas. Si tiene un mejor proveedor, manténgase alejado de Toledo Edison. Ya es bastante malo que no tengan competidores y, por lo tanto, ordeñen a la mayoría de las personas a voluntad.

¡Son muy buenos para cometer errores y dejar que usted se ocupe de las consecuencias! ¡Pero no te preocupes porque saben que no puedes ir a ningún otro lado!

Intenté cambiar la electricidad a mi nombre ya que me acabo de mudar a mi apartamento y fue la peor experiencia, pésimo servicio al cliente y llamé 5 veces solo para encontrar a alguien que no fuera de mala educación. Finalmente conseguí a alguien que realmente me ayudaría y cuando terminé, transfirieron mi llamada a un telemarcador que intentaba que comprara cosas al azar y no aceptaba un no por respuesta. Manera muy mala de hacer negocios.

Ni siquiera quiero dar una estrella. He vivido en muchos, muchos estados de este país. Te lo digo ahora, nunca he perdido el poder tanto, en ningún lugar. Esta compañía es la peor compañía eléctrica con la que he estado.

Me impresionó mucho la capacidad de respuesta de Toledo Edison. Tenía un árbol apoyado en una línea eléctrica, lo que estaba afectando el flujo de energía en mi casa. Llamé para informar del problema y TE llegó y se ocupó del problema esa mañana. Nunca he tenido una respuesta más sencilla y rápida de una empresa de servicios públicos. ¡Gracias Toledo Edison!

Cero estrellas. Deberían avergonzarse de sí mismos solo por el servicio automatizado.

Horrible servicio caro. Quizás sería mejor comprar un generador de pedal.

Servicio al cliente horrible. 9 de cada diez repeticiones son groseras y desagradables. Su fecha de parto no permanece igual de un mes a otro. Si hubiera otra opción, la elegiría.

Este es el peor cliente experimentado que he tenido ... Nadie contesta el teléfono, no se preocupan por ti, te transfieren sin dar ninguna información a la otra persona, así que tienes que empezar de nuevo ... Quería iniciar el servicio en mi nueva dirección. Todo el proceso tomó una hora y media esperando en el teléfono ...

¡HORRIBLE! Durante años hemos tenido un retiro automático y en diciembre recibimos un aviso de cierre. Nunca llamaron ni enviaron una carta hasta que llegamos dos meses tarde. Debo decir que no había revisado nuestro banco para asegurarme de que se había realizado el pago. Hubo una confusión porque había perdido mi tarjeta de débito y había intentado avisar a todos los retiros automáticos, pero los perdí. Fueron necesarias cuatro o cinco llamadas telefónicas a su servicio "AUTOMÁTICO" antes de que finalmente obtuviera algunos resultados. ERA TERRIBLE Y SI TENÍA LA OPORTUNIDAD TENDRÍA UN PORTADOR DE ELECTRICIDAD DIFERENTE.
V

La persona con la que hablé fue muy amable y bien informada, además de paciente, explicando cómo funciona el ciclo al estar en el plan presupuestario. Servicio al cliente maravilloso.

Llegué a casa a las 6:20 pm el 13/9/19 a un corte total de energía. Llamado Toledo Edison a las 6:29 p. M., El joven con el que hablé me ​​dio una hora aproximada en la que debería volver a encenderse (8 p. M.) Recibió ese mensaje automático de ellos diciendo que el problema eléctrico se había solucionado (7:37 p. M.) Aquí están las 8 : 53 pm y todavía no hay energía. Llamada de nuevo para (hablé con melissa esta vez) para informar que aún no hay energía, ahora dice que aproximadamente son las 11:00 pm o más tarde.

Si realmente quieres hablar con un humano, la buena suerte no sucederá.

Nos están obligando a tener una inspección antes de que se pueda volver a encender nuestra electricidad porque quitaron el medidor. Así que podemos estar 2 semanas sin energía. Hace mucho frío pero no les importa.
Realmente es una mierda Toledo no tiene otra opción para el servicio.

Intenté llamar. Sin número local. El sistema automatizado es una broma.

He estado hablando por teléfono tres veces y ahora me han dicho que me trasladarán para recibir servicio. La primera vez hubo una complicación bs con el dueño anterior, así que tuve que contactarlos, sí, tuve que contactar al dueño anterior, ahora las 2 veces que estuve en espera durante una hora + me colgué. Esto es ridículo. No puedo esperar a estar fuera de Toledo, el basurero de América.

¡VIOLADORES! ¿En qué otro lugar del mundo obtiene un servicio tan terrible a un precio tan caro?

Facturación fácil de usar. Servicio al cliente amable y servicial.

El peor servicio al cliente que he experimentado. Saben que no importa si estás enojado porque no hay competencia. Cobran lo que quieran, tienen facturas y ciclos de facturación confusos. Básicamente, estaba destinado a sentirme como un vagabundo, constantemente interrumpido y tratado como escoria. Esta es una de las peores y más odiadas empresas de Toledo, pero no les importa porque son matones y matones.

Un servicio terrible ha tenido un cable colgado en nuestro patio trasero desde el 30 de julio llamado ese día, llamado en agosto, llamado en septiembre y llamado hoy en octubre. Hoy estaban reparando a los vecinos directamente detrás de nosotros y todavía no levantaron el cable en mi patio y lo conectaron correctamente, ni siquiera reconocieron cuando estaba hablando con él sobre cuidarlo, lo que habíamos estado esperando desde julio. 30 la primera llamada que es extremadamente grosera. No debería tomar más de 3 meses para tirar de un cable y conectarlo correctamente. Muy disgustado con la falta de servicio al cliente.

He tenido AEP antes y, en comparación, el precio es un poco más alto, pero diré que siempre han sido buenos para restaurar el servicio lo más rápido posible cuando hay una interrupción. Nunca he estado sin energía más de unas pocas horas como máximo. Muy agradecido por eso. Mis afirmaciones siempre han sido correctas y todos los representantes suelen ser muy agradables.

No puedo poner en la línea a una sola persona que sea cortés y realmente útil después de 50 minutos de sostener

Teniendo en cuenta que muchos apartamentos son completamente eléctricos, seguro que se aprovechan de nosotros. Me mudé aquí desde BG, OH y, en ese momento, compraron su electricidad a un proveedor independiente y nunca tuve una factura de más de $ 50 por una habitación. Ese apartamento tiene el mismo tamaño y pago el doble de la electricidad aquí. Casi grito cuando miré mi primer billete. Sin embargo, parecen funcionar con opciones de pago, por eso le di la segunda estrella.

Los técnicos cortan la energía para reemplazar el medidor sin previo aviso. La computadora del trabajo y el teléfono se apagan en medio del trabajo. El técnico está en mi casa y los trabajadores del teléfono fueron groseros. Su poder no se apagó en medio del trabajo, así que ¿por qué debería importarles?

Me comuniqué con ellos porque la conexión con la casa estaba suelta. Primero llamé, estaba en espera y me preguntó si quería que me llamaran para un representante disponible. Cuando recibí la llamada, ¡¿estuve en espera durante 5 minutos más ?! Solo me llamaron para esperar ... Ok. Luego les digo que la conexión a mi casa está suelta y les digo que tengo que contratar a un electricista para que la arregle y que puedan volver a localizar la conexión ... No, tengo una conexión, creo que la necesito asegurada ... Todo lo que he leído dice que la línea a la casa es responsabilidad de ellos ... Gracias por nada .... La pereza mal servicio al cliente!

Terrible. El servicio telefónico no existe y es difícil trabajar con él. Me preguntó si quería una llamada de atención ????

Cuando llamé a alguien por teléfono, me dijeron que vendrían a recortar. ¡Están aquí ahora destruyendo mi paisaje! Cortando los árboles por la mitad, ni siquiera estaban cerca de las líneas. Las personas más inaceptables y poco profesionales que he conocido. Parece que pasó un tornado. A la gente ya no le importa, es triste.

El terrible monopolio de una empresa, el servicio telefónico y el pago de facturas en línea es una pesadilla. Sería bueno obtener algunos reembolsos para mi termostato inteligente y electrodomésticos HE, como ofrecen otras compañías. Solo lea un artículo sobre una compañía de energía de Vermont que ofrece muros eléctricos Tesla arrendados y subsidiados a cambio de que se utilicen para crear una red inteligente, supongo que todo esto es demasiado pedir en esta parte atrasada del país.

Lo único bueno de TE es que la energía es realmente confiable y se restaura muy rápido si alguna vez se corta.

Actualización: solo intenté contactar al servicio al cliente y obtener mi número de cuenta, tuve que lidiar con el horrible robot y luego recibir una llamada 15 minutos más tarde de una persona real y me dieron un número de cuenta incorrecto. Quitó una estrella

Pésimo servicio al cliente y precios. Si pudiera dar un no, lo haría.

Todas las demás reseñas son totalmente acertadas. Me cobraron $ 370 por 1 mes de servicio por un pequeño condominio de 2 habitaciones. ¿Seriamente? Ni una sola vez toqué mi termostato e intentaron decirme que hubo un gran aumento en la electricidad el año pasado. No viví aquí el año pasado, así que o están mintiendo, o se burlaron de los inquilinos anteriores. Conozco gente con casas de 5 habitaciones cuyas facturas no se acercan a los $ 370. Todas las personas con las que hablé fueron groseras y muy desinteresadas en lo que tenía que decir. Soy una madre soltera que vive con un solo salario, sin otros medios de ingresos o ayuda, y simplemente no puedo pagar $ 370 por mi factura de electricidad. ¡Tuve que pagar $ 250 solo para poner servicios a mi nombre! Edison es un montón de ladrones. Todos los electrodomésticos son nuevos, electrodomésticos de bajo consumo, y desconecto todo por la noche y cuando me voy, ¿todavía tengo una factura de casi $ 400? Estoy hasta el punto en que tengo miedo de recibir mi factura porque no tengo idea de qué va a ser, o por qué va a ser tan alta. No debería ser así, pero a Edison no le importa.

Hable con Toledo Edison durante años para arreglar la iluminación exterior suministrada y mantenida por ellos. No han arreglado la luz y cuando llamas te transfieren varias veces y tienes que volver a verificar la información todas y cada una de las veces. Terrible compañía, lo bueno es que son el único juego en la ciudad.

Si desea representantes de teléfono de clientes groseros y representantes de servicio de campo groseros, este es el lugar. En todos mis años de llamar a empresas de servicios para encender, apagar o cambiar de nombre, Toledo Edison tiene, con mucho, los empleados más rudos y desconsiderados. Desde mi llamada inicial hasta el schlep que enviaron a mi oficina; nada más que actitud.

Parece que han desarrollado un buen hábito de no contactar antes de apagar la energía, entiendo que si uno está un poco atrasado, pero alguna advertencia antes de cortar la energía sería bueno. También dejaron a mi familia sin electricidad después de un incendio en una casa durante una semana y media a pesar de que nos contactaban a diario. Si fuera una opción, los dejaría como un hábito que causa cáncer.

Los odio. La parte triste es que son la única empresa que tiene servicio en Toledo, así que no tengo más remedio que elegirlos.

Genial, amable, servicial ... cuando los detuve en el vecindario para hacer preguntas sobre mi servicio ...

¡Horrible servicio al cliente! ¡Horrible compañía! ¡Si pudiera calificar una revisión menor, lo haría!

Terrible terrible terrible servicio al cliente. Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría. No tengo tiempo suficiente para enumerarlo todo, pero a ellos no les importan en absoluto sus clientes. Te hablan y te tratan como si fueras un estúpido repitiendo lo mismo una y otra vez.

Daría 0 estrellas si pudiera. Compañía terrible, terrible. Servicio al cliente inútil. Tuve problemas no solo en mi antigua ubicación, sino ahora también en esta. Sin embargo, no puedo escapar del monopolio. Tengo toda mi información guardada en la aplicación inútil de mi teléfono para poder realizar rápidamente un pago electrónico con solo tocar un botón. NO SOLO devuelve mi pago después de unos días diciendo que la cuenta no se encuentra cada vez que lo intento, sino que tampoco me notifica que dicho pago fue rechazado. Continúo con mi día sin saber que mi pago fue rechazado una vez más y ahora recibo cargos por pagos atrasados ​​y avisos de cierre. Tengo que enviar mi pago por correo o llamar para realizar un pago con tarjeta de crédito. Es curioso cómo se procesa el pago con tarjeta de crédito cuando llamo, pero no se procesa cuando uso la aplicación. QUÉ COINCODENCIA es que hay una tarifa de conveniencia telefónica por usar el sistema telefónico. Ese sistema es tan lento y ridículo que deberían pagarme por hacerme perder el tiempo. Atroz. 5 estrellas negativas.