Tiber Solutions LLC Revisar

El peor servicio al cliente que he tenido, especialmente con el nombre de empleado NAHLA, fue muy grosera, especialmente cuando menciono que quiero devolver este paquete a AMAZON
como si no quisiera lidiar con nada relacionado con Amazon
me dejó allí de pie durante 15 minutos y volvió y dijo que no, no vamos a imprimir para ti.
Así que tengo que volver a casa, llamar a Amazon, me dijeron que no te preocupes, lo recogeremos de tu casa.
No recomiendo a todos en especial. Nahla, no fue profesional. No fue educada ni agresiva con su tono.
No es de extrañar por qué tienen tantas reseñas de una estrella
En estrella

El peor servicio al cliente. También tuve que repetir y deletrear repetidamente la dirección de la calle Hickory varias veces. Elija una tienda de ups diferentes.

Fui a recoger el paquete y no me di cuenta, hasta que estuve en casa, el envío era "1 de 2". Tome sus anteojos, marque la casilla y asegúrese de tener todo su envío, porque el personal aquí no lo hará.

Volví al día siguiente y obtuve "2 de 2" pero les tomó mucho tiempo, y varias conversiones en inglés roto para encontrarlo "porque muchas cajas". Aquí hay un consejo, si tener muchas cajas es difícil para usted, tal vez no debería tener una franquicia de entrega de paquetes. La sugerencia alternativa fue "¿Quizás un nombre diferente?" No, si el paquete fue pagado y etiquetado por UPS como "1 de 2" y "2 de 2", tendrán la misma información y, efectivamente, no pudo encontrar una caja. , que estaba debidamente etiquetado, en su tienda de envío.

Almacén de UPS, o FedEx, que nunca más regresará.

¡Fueron con un paquete de carga, 173 libras! El gerente estaba en el lugar y no solo se hizo cargo de mis necesidades, sino que fue MUY meticulosa y profesional. Sentí que me estaba ayudando alguien que realmente se enorgullecía de su trabajo y quería mostrarlo, ¿qué tan raro es experimentar eso en estos días?

La propietaria recibió mi CARGA (no el paquete por correo regular) enviado y entregado, se comunicó conmigo llamando varias veces e incluso enviándome un correo electrónico, me sorprendió sinceramente su atención.

Le doy a este lugar 5 estrellas y todo gracias al maravilloso propietario.

Actualización: en una nota de corrección, el servicio de impresión es una molestia. pero las más de 10 veces que dejé caer mis devoluciones de Amazon, nunca ha habido un problema. Me aseguraré de no imprimir aquí, pero esta tienda sigue siendo mi tienda preferida.

Servicio poco profesional. Actitudes extremadamente groseras. Equipo inadecuado. Los empleados no parecen saber cómo operar sus propias computadoras e impresoras. Desperdició el dinero del cliente en varias pruebas de impresión.

Mal servicio al cliente la mayor parte del tiempo. Una vez me perdieron un paquete que me causó una pesadilla que tratar de resolver y solo consiguió una actitud conmigo. Luego, las devoluciones de Amazon a veces pueden darle la opción de que lo empaquen o usted lo empaque, pero no siempre está claro cuál es cuál cuando tiene varias devoluciones en un pedido. Te dan actitud si te equivocas y lo obligarán a enviarlo por correo en ese instante y pagar su empaque en lugar de llevártelo a casa para empaquetarlo tú mismo. Luego adoptan una actitud y preguntan por qué estás molesto. No consiguen clientes o no quieren conseguirlos. En su lugar, vaya a kohl s.

Este lugar es el peor, ve a otro lugar. Le he dado muchas oportunidades a este lugar y parece que nunca han salido bien. Cada vez que vengo aquí hay un problema, ya sea un simple envío de Amazon o un trabajo de impresión. Los empleados son muy de mala educación y la administración no hace nada para ayudar a resolver el problema.

*Editar

Respondí a tu correo electrónico y te lo dije en la tienda cuando vine a recoger mi pedido. Si no vio mi respuesta por correo electrónico, ¿por qué no me llamó para obtener la aclaración que necesitaba?

Cardi fue muy servicial y paciente. Ella me ayudó a encontrar un precio asequible para enviar mi paquete.

El personal siempre es muy amable. Ali me ayudó con mi notario y fue muy eficiente. Volveremos, gracias chicos por todo lo que hacéis especialmente con este virus.

¡Terrible servicio al cliente! El nuevo propietario vende una cinta de $ 1 por $ 4.50 y le pide groseramente que la compre en el acto por 5 "de cinta necesaria para cerrar su caja prepaga de UPS.

Utilizo esta ubicación para un apartado de correos y eso es todo para lo que sirve. Tienen un joven, Alex, dejado de la administración anterior que es excelente y hace lo mejor que puede. Los nuevos propietarios y la administración son una gran decepción. USA Una máquina de depósito nunca funciona. Tuve un paquete que pensamos que se había perdido, pero llegó varias semanas tarde y al día siguiente se envió una carta importante que se ha perdido. Tres días después y ahora el rastreador en línea indica que el número no es válido.

Vivo en South Riding, pero sigo viajando aquí para disfrutar del excelente y rápido servicio. ¡El asociado Ira, en particular, siempre es muy servicial y servicial! (Ubicaciones muy amigables con los CDC durante este tiempo de covid)

El servicio en esta ubicación es terrible. Encontrará empleados groseros que tienen un día muy malo. No parece que les importe mucho el trabajo.

Servicio al cliente horrible. Nunca contestan el teléfono. Esperé en la fila para recoger un paquete y finalmente me dijeron que regresara mañana ya que el sistema no funciona. Regresé, pasó lo mismo. Ojalá pudiera llamar con anticipación para no perder un viaje allí.

Voy aquí cada 4-5 semanas y siempre son súper agradables. Muy recomendable.

Impresión de calidad barata y servicio terrible !!! Le daría a este lugar 0 estrellas si pudiera.

En primer lugar, el empleado Ali no llevaba una máscara todo el tiempo que estuvimos allí. En segundo lugar, la calidad de las imágenes ni siquiera era buena y tardó casi 30 minutos en imprimirlas. El hombre de allí culpó a nuestro archivo y nos cobró $ 20 por dos fotografías de 8.5 x 11 en papel de computadora. Inmediatamente después fuimos a FedEx al lado, y nos imprimieron imágenes de mayor calidad en papel de mayor calidad en menos de 2 minutos y solo nos cobraron $ 1,55 por ambas imágenes.

Por supuesto, volvimos a UPS para devolver las fotografías y los empleados nos dijeron que eran nuevos y que no sabían cómo hacerlo. Dijeron que el gerente había dado un paso atrás que volvería en cualquier momento y esperamos, pero aún así no vino. El empleado nos dijo que dejáramos nuestras fotos y recibo allí, y nos dijo que anotáramos nuestra tarjeta de crédito y número de teléfono. Y dijo que le pediría al gerente que procesara nuestra devolución cuando regresara y que nos llamaría. Llamamos treinta minutos antes del cierre después de esperar la llamada y el empleado dijo que el gerente no estaba allí y que nos llamaría mañana. Cuatro días después todavía no habíamos escuchado y cuando los llamamos, nos dijeron que no hacían devoluciones en las fotos. El hombre del teléfono fue tan grosero y no se disculpó. En ninguna parte del recibo o en su sitio web dicen que no aceptan devoluciones, y ahora ni siquiera tenemos esas fotos.

¡Fui a este lugar por segunda vez hoy y brindan un servicio rápido y excelente! ¡Gente agradable también!

He estado usando los servicios de esta tienda durante aproximadamente un año. Siempre un excelente servicio al cliente, muy receptivo y amigable. La tienda está llena, pero si vienes en horas bajas, puedes terminar tus tareas en poco tiempo. ¡Recomendar a todos!

He llevado paquetes allí al menos una docena de veces. El personal siempre cortés, eficiente, se ofrece a ayudar a terminar el empaque correctamente para ahorrar mi tiempo y el de ellos. Son buenos para explicar las opciones de tiempo / costo de envío. No se han perdido ni retrasado paquetes. El estacionamiento es un poco complicado: los autos giran rápidamente a la derecha desde Majestic Lane (cerca de la ruta 50), luego giran rápidamente a la izquierda hacia el estacionamiento, a menos que los autos que salen bloqueen el camino. Los automóviles también ingresan rápidamente desde la entrada más alejada del estacionamiento. No hay mucho espacio para maniobrar con su automóvil para retroceder. Aunque el estacionamiento suele estar casi lleno, siempre hay un lugar, a menudo justo enfrente del UPS.

Nahla fue muy paciente y comprensiva durante toda mi transacción.

Servicio rápido, eficiente y amigable. Estamos dispuestos a ayudar donde otros han fallado.

Recientemente he estado en esta tienda por sus servicios un par de veces y estoy satisfecho con sus servicios. El personal siempre está dispuesto a ayudar. Quiero reconocer a Kishan por su actitud positiva y su excelente servicio. Jay M

Estas personas realmente no quieren estar allí. A pesar de que Amazon dice que empaquetarán e imprimirán la etiqueta, todavía le dan actitud y tratan de cobrarle por un poco de cinta. sí, un trozo de cinta te intentan cobrar. Estresante cada vez que voy, pero están cerca de mí, así que no hay muchas opciones.

Esta es una excelente tienda UPS. El gerente es muy agradable y brinda un excelente servicio no solo durante los días hábiles normales, sino también durante las vacaciones, cuando las cosas se ponen agitadas. Casi siempre he recibido una atención rápida y un saludo cuando entro a la tienda. El personal es cordial y la administración casi siempre se ocupa de cualquier solicitud especial que pueda tener. Todos mis paquetes se han entregado a tiempo y todos los paquetes enviados reciben un recibo. También tengo un buzón de correo con esta tienda y mi correo se entrega puntualmente sin demoras. Ojalá todas mis otras experiencias de compra fueran tan fluidas como esta tienda. Por favor ignore las calificaciones negativas dadas por otros clientes y haga negocios aquí con total confianza. Muchas familias dependen de usted, así que continúe con el Gran Servicio.

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Gestión grosera. Por un pequeño trozo de cinta te harán pagar. Además, una vez me cobraron por tomar prestada su almohadilla de tinta (por tomar tres impresiones del pulgar (requerido en el formulario de solicitud de pasaporte) para mi bebé de 4 meses y él dijo que como el bebé es pequeño solo cobré por dos impresiones. dos almohadillas de tinta con ese dinero (suspiro). No tengo ningún UPS cerca, de lo contrario nunca iré a este lugar.

Respuesta al propietario del UPS:
Parece que no leíste mi reseña correctamente. No estoy hablando del servicio de huellas dactilares. Por favor, lea mi reseña nuevamente. ¿Por qué alguien pediría un servicio pago gratis?

Estoy hablando de pedir prestado su * INK PAD * (solo almohadilla de tinta, nada más) para obtener impresiones del pulgar de mi bebé de 4 meses para colocarlo en el formulario de solicitud de pasaporte. Por cierto, ¿cuál es la necesidad de huellas digitales para un bebé de 4 meses :)?

Ojalá pudiera darle a esta tienda cero estrellas. Fui a recoger un paquete muy importante y descubrí que me lo habían devuelto. Multa. Entiendo que tienen límites en la cantidad de tiempo que pueden guardar un paquete. Sin embargo, cuando le pregunté cómo encontrar mi paquete, la mujer que trabajaba allí, Salomé, simplemente se encogió de hombros y ni siquiera estaba dispuesta a buscarlo y ayudarme a reencaminarlo. Ella me hizo a un lado como si no fuera su problema. Después de llamar a la empresa a la que pedí el paquete, descubrí que UPS podría haberlo localizado y desviado fácilmente desde su tienda, pero este empleado de la tienda de UPS era simplemente demasiado vago, apático y poco servicial para hacerlo. Ni siquiera había tantos clientes en la tienda en ese momento, por lo que no era que tuviera prisa y solo quisiera sacarme del camino, tampoco es que eso sea aceptable. Podría haberse tomado cinco minutos para ayudarme, pero se negó. Servicio al cliente absolutamente terrible.

¡¿No abre hasta las 9 ?! ¡Definitivamente no es conveniente para las personas que necesitan dejar cosas de camino al trabajo!

Ustedes, la empleada destannie, es una gran persona, fue muy útil y se aseguró de que hiciera todo lo que necesitaba sin ningún problema. Realmente la aprecio.

¡Destannie me ayudó muchísimo y se aseguró lo que necesitaba! ¡Gracias por tu amabilidad!

Muy poco profesional y cajero son la falta de formación.

Intenté hacer devoluciones de Amazon por 2 artículos pequeños separados hoy. Tenía el código de barras, ningún otro mensaje de que estos deben venir empaquetados, y se aceptaron exactamente los mismos artículos sin empaque antes y muy recientemente, como hace 2 semanas. El dueño (frente a un momento algo ajetreado en la tienda) trató de decirme que debo estar recordando mal o debo estar loco porque no hay forma de que lo acepten. # 1regla de servicio al cliente: no insinúe que su cliente está loco. Gran error.

¡El mejor servicio de todos! ¡Mejores tarifas! El personal es muy amistoso y útil. Manejaron bien mis paquetes. Recomiendo esta tienda UPS sobre cualquier otra tienda en el área.

También vengo a menudo para que me impriman y me envíen documentos por fax. Cada vez que entro, Destannie me ayuda y siempre es amable y servicial. Si no entiendo algo, ella siempre está dispuesta a responder mis preguntas con respeto. ¡Parece ser una gran trabajadora y extremadamente dedicada a los clientes! Como le digo cada vez, sigue con el gran trabajo y espero que te hagan Supervisor !! ¡Destannie siempre sonríe y me saluda y disfruto de su cara sonriente! ¡Así que cualquiera que necesite ayuda en la ubicación de Greenbriar, pregunte por Destannie!

Soy nuevo en el área y recientemente visité esta tienda UPS por primera vez. ¡Me ayudó una joven llamada Lucy que estaba muy bien informada e hizo que mi primera experiencia allí fuera rápida y fácil! Definitivamente regresaremos a esta tienda.

Los nuevos propietarios han sido EXCELENTES el año pasado. Tenemos nuestro apartado postal comercial en esta tienda desde hace casi 2 años y es fantástico. Servicio rápido, amigable y preciso en todo momento, especialmente durante COVID y horas pico. Recibimos muchos paquetes y correo entrante todos los días. Nunca tuve un problema de ningún tipo. Te encantará esta tienda. Muy conveniente, fácil de entrar / salir, mucho espacio para estacionar y abrir más tarde para que pueda llegar después del trabajo. ¡Buena ubicación!

Realmente gran tienda. El personal es muy servicial y conocedor. Son muy conscientes y amigables.

No me sorprende ver las malas críticas en este lugar. Probablemente una de las peores experiencias de cliente que he tenido. Entré para hacer una devolución de amazon y la señora que trabajaba allí con el cabello negro y rizado fue tan innecesariamente grosera conmigo que salí sintiéndome confundida y horrible. Ahora que veo que otros también han tenido malas experiencias aquí, nunca volveré a este lugar.

He utilizado este servicio de UPS durante más de 11 años. Siempre estoy satisfecho con la cortesía, experiencia y amabilidad del personal. Recientemente hice una pregunta que implicaba buscar la información en línea. Les tomó mucho tiempo, pero fueron amables y muy serviciales. Recomiendo este lugar de todo corazón.

Excelente servicio al cliente. Uno de los miembros del personal cuyo nombre es Nala es increíble. Ella me ayudó con el envío varias veces y siempre fue amable y servicial. Tuve que enviar un paquete pesado de más de 150 libras el domingo y ella me dijo que no envían la carga los fines de semana. Pero afortunadamente, me dejó dejar el paquete durante la noche en la tienda para no tener que cargar dos veces. ¡Ella es la mejor empleada en la tienda UPS!

Los nuevos propietarios en esta ubicación son maravillosos. Si tuvo dificultades en el pasado aquí, ya no es un problema y debe intentarlo de nuevo. Los propietarios y el personal han empaquetado y enviado muchos paquetes de ayuda a los niños en la universidad, así como regalos para el Día de la Madre, cumpleaños, etc. Recomiendo mucho este lugar y nunca he tenido problemas con el servicio o el precio. ¡Fantástico!

Soy un cliente frecuente de la tienda ups. Entré hoy y por primera vez me pidieron que pagara por la cinta utilizada para asegurar mis paquetes prepagos. He usado tiendas en toda el área y esta fue la primera vez que alguien no pegó casualmente las cajas que estaba pagando para enviar. La sensación de ser "manchada y apagada" era innegable. Llevar mi negocio de regreso a Reston para enviar mis paquetes .....

El personal de Chantilly UPS es muy amable, profesional y demuestra constantemente un excelente servicio al cliente. ¡Gracias!

¡Trabajo rápido, entrando y saliendo! ¡Muy agradecido por su servicio!

¡Estoy muy contento con el servicio en esta tienda! Había una cola en la puerta y pasaron a través de la línea en 5 minutos y el personal es muy amable y fácil de hablar.

El empleado NO llevaba máscara, y cuando le mostré el código QR de mi teléfono, me quitó el teléfono de la mano. Deberían escanearlo conmigo, sosteniendo mi teléfono. No sentí que estuvieran tomando precauciones.
No tienen protectores contra estornudos, como se dijo. Tienen marcas en el piso para que las personas se mantengan a una distancia de 6 pies, pero eso es todo. Si el empleado no lleva máscara, no querría ir allí.

Necesitábamos documentos notarizados y la dueña de esta tienda, Nahla, y un empleado llamado Frederick nos ayudaron a hacerlo bien. Fueron cuidadosos, eficientes y amables. Nahla incluso aceptó nuestra solicitud especial relacionada con la gestión de riesgos de COVID-19. También he enviado paquetes por correo a esta tienda y he tenido experiencias positivas en todo momento.

Podría ser el peor lugar para visitar si está buscando devoluciones rápidas a Amazon. Para los compradores frecuentes de Amazon, reconocerá: "¿No tiene impresora? No hay problema". El servicio cuesta $ 1 y lo deducirán automáticamente de la devolución. Le dan un código QR que se supone que debe mostrar en cualquier ubicación de UPS, y la ubicación proporcionará una etiqueta para colocar en la caja.

El problema es que esta ubicación quiere cobrarle $ 1 adicional por imprimir la etiqueta. Eres una tienda de envíos. ¿Por qué cobran por las etiquetas?

Mi experiencia con este lugar después de varias visitas es que esta ubicación apesta en el departamento de servicio al cliente. Es una locura que esta tienda sea tan opuesta a la filosofía centrada en el cliente de Amazon.

Recomiendo encarecidamente coger otra tienda UPS de camino a la ciudad. También hay otra ubicación en el centro comercial que es mucho más útil.

Gran experiencia de cliente. Me ayudaron a imprimir mi documento, certificarlo ante notario y enviarlo por correo al mismo tiempo