Thompson Automotive Group Revisar

Charles es muy agradable y fue MUY servicial. Toda mi familia viene aquí y mi hermano me recomendó porque dijo que es el mejor.

Compré mi vehículo en Thompson Hyundai y regresé para el servicio de rutina. La sala de espera es cómoda y el personal es rápido, cortés y profesional.

Thompson Automotive es uno de los principales distribuidores de Baltimore. Período. Personal fantástico, precios claros y honestos, y una gran selección.

Acabo de trabajar un poco en mi Tucson 2016 y todo el trabajo estaba hecho y tuve mi vehículo de regreso esa noche, siempre lleve mi vehículo a Thompson Hyundai.

Me podrían haber matado. Llevé mi vehículo al taller de reparación de colisiones automotrices de Thompson después de estar involucrado en un accidente con un remolque de tractor. Después de no tener noticias de ellos durante una semana, llamé para un presupuesto, al hacerlo, les haré saber, pero quería que revisaran debajo del automóvil para asegurarse de que todo estuviera en buen estado de funcionamiento y para ver si el automóvil necesitaba una alineación. considerando que me impactaron en la rueda delantera del lado del conductor. Después de que me dijeran que vinieran a recoger mi vehículo, les pregunté si habían encontrado algún problema con la mecánica de mi vehículo y si había hecho una alineación. Me dijeron que no hicieron nada con esa alineación y que debería haberse realizado una y que tenía que volver a recoger mi coche otro día. Al día siguiente me llamaron y me dijeron que había daños importantes que debían ser reparados. Cuando recuperé mi auto, noté algo de rechinar al subir a velocidades más altas, así que volví con mi auto para que revisaran de qué se trataba. Me dijeron que era el cubo de mi rueda en la misma rueda el que estaba impactando, pero por alguna razón me dijeron que no tenía nada que ver con el accidente, por lo que no podían repararlo. Llevé mi vehículo a meineke, les dieron el cheque con el pulido y me dijeron que era el cubo de la rueda, pero también un perno en un brazo de control estaba tan suelto que podría haberse caído en cualquier momento. Conduzco por 97 todos los días haciendo de 70 a 75 millas por hora, imagínense lo que hubiera pasado si ese bote se hubiera caído, por eso dije antes que podría tener ese wow.

Parece que tienen una línea sólida de autos, pero es posible que la gerencia y RR.HH. necesiten revisar la calidad de los vendedores que tienen. Trató de ayudar a un amigo a comprar un automóvil con traducción debido a su falta de habilidad para hablar inglés, el vendedor hizo un trato y el cliente quería saber el desglose del precio. El vendedor dijo que estamos complicando demasiado las cosas porque estamos haciendo preguntas. ¿Los vendedores esperan que los clientes no hagan preguntas sobre el desglose de precios? Tal vez tienen demasiados clientes porque es temporada de impuestos y no se preocupan por todos los clientes que entran. De cualquier manera, creo que Thompson Automotive Group es una gran empresa, pero algunos de sus empleados pueden hacer que su reputación se venga abajo. Esta es una industria de servicio al cliente y si el vendedor llega a un nivel en el que le dice al cliente "No quiero venderle más este auto", entonces no está calificado para ocupar ese cargo. Todos los RR.HH. deben pedir a sus empleados que traten a los clientes con respeto y dignidad, independientemente del tipo de cliente. no debe esperar que todos los clientes vengan allí para poner dinero en la mesa y salir con un automóvil. A veces, los vendedores serán probados con clientes difíciles. por lo que esto podría ser un error individual que la empresa debe controlar.

Me registré para el retiro de seguridad de mi sonata Hyundai. Gente amigable. El servicio fue rápido. Obtuve cambio de aceite gratis. Increíble

Charles Cadden fue un gran vendedor en la ubicación de dundalk. Muy amable y afable y me consiguió la mejor oferta en un camión que realmente amo. ¡Muchas gracias Charles! ¡Definitivamente te veré en un futuro cercano!

Les he comprado 3 coches. Su servicio al cliente es grandioso. Explicaron todo lo que le hacen a tu coche.

Todos son excelentes y serviciales en Thompson MAZDA en dundalk en merrit Blvd. Cada vez que voy a reparar un vehículo, puedo entrar rápidamente y mis autos (no solo mi mazda) obtienen exactamente lo que necesitan. Excelentes precios por las cosas que he hecho. DEFINITIVAMENTE RECOMENDARÉ THOMPSON MAZDA PARA TODOS MIS SERVICIOS Y NECESIDADES DE COMPRA.

Nos encanta venir aquí y trabajar con Kathy. ¡La mejor experiencia una y otra vez!

Tengo una experiencia fantástica con Charles Cadden, fue muy servicial, complaciente y me lo hizo tan fácil, fue tan honesto y no hizo ningún problema con la transacción, ¡solo ven y vete! Disfruta el viaje !!!

Siempre tenga una experiencia positiva en Thompson a través de ventas y servicio. Estos chicos siempre te hacen sentir apreciado.

Solo fui a dejar a mi novio para recoger su auto. Lugar muy profesional.

Me vendieron un limón. No es un mal auto, sino un verdadero limón. Cuando les dije que era alérgico a los limones, empezaron a tirarme. Me han hospitalizado dos veces por este incidente. NO HAGA COMPRAS AQUÍ !!!

Los asociados son siempre muy felices y muy amables con sus clientes, se toman el tiempo para ayudar a cada cliente como individuos, los recomendaría a cualquiera que quiera alguien que se preocupe.

Hice un TRABAJO INCREÍBLE en mi vehículo !!!! Excelente servicio, excelente personal, que se comunicó conmigo correctamente y mi auto se veía increíble cuando lo recogí. ¡Definitivamente me alegro de haber optado por ir con ellos! ¡Gracias chicos!

Compré un nuevo hyundai elantra llantas de 75ooo millas Tengo 2000 millas en el automóvil y los niveles se dispararon siendo cliente 20 años quieren que pague 242 dólares por 2 llantas me dan 2 puedo obtener 4 por 240 no tiene sentido no recomiendo a Thompson ¿O volveré a ir allí después de un mes? El Sr. Joe Lyons se ocupó de mis neumáticos y reembolsó los cuatro neumáticos, así que ahora puedo decir que me alegro de que se haya ocupado del problema

Hice mi oferta en una Ram 2009 con 61,000 millas en una camioneta de 9 años. eso me iba a tomar 5 años para dar sus frutos. Me dejaron salir por la puerta con un cheque de 20.000 dólares de mi banco. Pensé que Thompson Automotive vendía coches. la última oferta de mostrador de Thompson Automotive aún no cerraba el trato. Tenía el dinero en la mano. Les doy 5 estrellas porque eso. El camión de 9 años es un buen negocio. Alguien estará feliz de encontrarlo

Mi hijo compró un automóvil en este concesionario, y cada vez que llamábamos con preguntas, recibíamos respuestas abruptas como si le estuviéramos quitando el precioso tiempo de alguien. Ciertamente ese no fue el caso cuando hicimos la compra. Muy decepcionado.

Acabo de comprar mi Jeep Renegade TrailHawk desde aquí y tuve la mejor experiencia absoluta. Kathy McKinney fue realmente increíble. Ella fue paciente, me mostró todas mis opciones y trabajó conmigo para encontrar exactamente lo que quiero. He estado en muchos concesionarios y ella fue la razón principal por la que compré mi auto en este concesionario porque no era insistente ni agresiva. Definitivamente recomiendo ir aquí !!