The York Water Company Revisar

Me cortaron el agua mientras me recuperaba de una cirugía mayor. Al presidente, Sr. Brenner, no le importaba que mi área quirúrgica, que necesitaba mantenerse limpia y esterilizada, estuviera en peligro de infectarse y causar una enfermedad grave. 10 minutos después de que me cortaron el agua, tuve una falla en mis suministros de ostomía que provocó fugas en todo el cuerpo, la ropa y el piso del baño. No pude limpiarme después de estar cubierto de desechos corporales y después de 6 llamadas telefónicas pidiendo ayuda, solo pudieron decirme por qué no vienes y pagas tu factura. Solo tenía $ 28 atrasados ​​y la chica con la que hablé actuó tan tontamente cuando continué diciéndole que estaba cubierta de desperdicios. Ella todavía dijo ¿puedo entrar? Después de llamar a la PUC, mi agua estaba encendida a primera hora del día siguiente, pero todavía tuve que pasar casi un día entero cubierto de desechos. No podía ir a la cama, ni vestirse y sentarse en ningún lugar. El peor servicio al cliente con el personal más indiferente con el que he tratado. Llamé hoy para obtener el número de fax para que mi médico pudiera comunicarse con ellos y no devolverían mi llamada telefónica. Predigo que me cerrarán el agua nuevamente aunque no haya recibido un aviso de 3 días. No establecerán ningún arreglo de pago aunque sus facturas digan que lo harán.

Mis amigos solicitaron el servicio en la víspera de Año Nuevo para cuando se mudaron a su nueva casa, pero por alguna razón la solicitud no se procesó y no permitió que se abriera el agua. Sin embargo, llamamos el día de Año Nuevo y les explicamos que no había agua y ¡salieron de inmediato y la abrieron! ¡Gracias por el gran servicio!

mal servicio al cliente ... tuve una muy mala experiencia ... no me valoraba ya que un cliente no recomendaría una calificación negativa de 5 estrellas.

York Water se toma el tiempo para asegurarse de que se proporcione agua de calidad a cada cliente. De todos los servicios públicos que pago, son los más económicos. Me siento muy bendecida por tener agua limpia y de calidad en mi hogar todos los días.

Lea la reseña de Jay Haines y comparto sus sentimientos por completo. Cargos por mora exorbitantes, cargos por pagar su factura en línea incluso con un retiro directo de su cuenta bancaria. Tener que pagar con EFECTIVO la cantidad exacta en su ubicación física en 130 Market Street y NO, no le darán cambio porque no les importa dar cambio. Será mejor que vengas con la cantidad exacta. Más sería mejor para ellos. No les importaba un carajo quién eres y el nivel de tono condescendiente ... a la par del campo de York Water.

Terrible servicio al cliente. Mi municipio comenzó a utilizar la compañía de agua de York para el cobro de facturas de alcantarillado en octubre. Les dieron la dirección incorrecta para enviar la factura, por lo que no pagué la factura de alcantarillado de octubre a mayo (pago trimestral). Recibí una nota rosa en mi puerta que decía que el agua se cerraría si no pagaba en tres días y me cobraron tarifas de procesamiento por el pago atrasado. Traté de razonar con el departamento de servicio al cliente que no era mi culpa que no recibiera las facturas y que las enviaban a una dirección con la que no tenía afiliación, así que ¿por qué debería pagar una multa? Seguían diciéndome que no podían ayudarme y dirigiéndome al gobierno de mi municipio, que seguía dirigiéndome de regreso a la compañía de agua de York. Extremadamente insatisfecho por decir lo mínimo con tener que pagar por el error de otra persona.

Esta es una operación de calidad, desde el agua potable hasta el personal siempre amable y cortés. Somos muy afortunados de tener un servicio público impulsado por la comunidad de propiedad y operación local literalmente en nuestro patio trasero.

Los empleados de la compañía de agua de York deben recordar que están sirviendo al público. Se les paga con dólares de los contribuyentes y deben actuar en consecuencia. A menudo me preguntaba cómo su calificación de estrellas era tan baja, quiero decir, si pagas tu factura de agua, el agua sigue corriendo bien, el problema surge cuando llamas a estas personas con un problema con el que son condescendientes, no muestran simpatía y actúan de manera infantil en lugar de mostrar cierta empatía. ayudan a reducir la insatisfacción de los clientes en su lugar, simplemente adoptan una actitud que se suma a la situación y la frustración en cuestión. Cuando llames, pregúntale con quién estás tratando si Fabiola acaba de preguntar por otra persona, no vale la pena que te molestes.

Las reseñas de 4 estrellas son, obviamente, de empleados o amigos personales de alguien de la empresa. Muy pocos miembros del personal son corteses y la mayoría son condescendientes. De hecho, he hablado con el CEO, y esa actitud claramente se transmite de él. Pueden salirse con la suya, ya que son un monopolio, y nosotros no somos "clientes", sino personas que se ven obligadas a pagarle dinero a esta empresa, debido a unas pocas personas electas. Los ciudadanos ni siquiera pudieron votar sobre el municipio que vendió nuestro sistema de agua a esta empresa.

¡Horrible! Llamé para transferir mis servicios a un nuevo lugar. La persona que contestó el teléfono me dirigió directamente al sitio web. Lo cual no sabía que tenían tal cosa. Sigo sus instrucciones y lo que hizo el sitio web fue abrir una nueva cuenta ... sin darme cuenta de que nunca habían desactivado los servicios en la antigua casa. Presenté una denuncia ante la PUC. Que luego de 5 meses de esperar una respuesta ahora me dicen que soy responsable de pagar el saldo desde la dirección anterior. Afirman que nunca recibieron una llamada de mi teléfono para transferir el servicio ... si la persona que contesta la llamada se hubiera tomado el tiempo de escuchar lo que quería, sería mucho mejor. muy muy mal servicio al cliente con York Water Company ¡MALO! ¿Cuántas otras personas han hecho esto también?

La peor empresa de la historia. Dinero hambriento y codicioso. Tuvimos una fuga de agua lenta en el inodoro de la planta baja (el faldón debe haberse gastado). Después de 2 facturas de agua que duplicaron nuestra cantidad normal, comencé a investigar y las arreglé de inmediato. Llamé y pregunté sobre algún tipo de ajuste porque ¿cómo se suponía que iba a saber que tenía una fuga? No podías escuchar nada corriendo. Y ellos dijeron rotundamente que no. Es Navidad, así que el dinero ya es escaso. Sin mencionar que estos cobran $ 16 / mes por su tarifa administrativa. ¡¿¡¿Para qué?!?! Recibo mi factura sin papel y mi medidor está en el sótano para que nadie salga a leerlo. Cualquier cosa para joder a la gente trabajadora.

Mi primer trato con ellos fue cuando llamé justo después del establecimiento de mi nueva casa. Hubo un malentendido con el propietario anterior y se cortó el agua. Los llamé después de horas para que lo volvieran a encender ... el supervisor con el que hablé fue grosero e ignorante. Le dije en numerosas ocasiones que tenía un niño pequeño viviendo en la casa y necesitaba abrir el agua. ¡Me sugirió que pasara mangueras desde las casas de mis vecinos hasta el lunes por la mañana! ¡En realidad! No estoy impresionado en absoluto con su compañía. Desafortunadamente, no puedo tratar con nadie más o lo haría.

Nací y crecí en York Pennsylvania, hogar de esa buena agua de York. Y déjame decirte, hombre es bueno. Una vez que haya probado el dulce néctar de la vida que llamamos agua de York, nunca volverá a tomar otro sorbo sin pensar en su fresco y refrescante sabor, ¡y desde el grifo directamente! Con todo respeto, The York Water Company es una institución excepcional que ofrece una calidad excelente con un servicio superior.

Son uno de los peores, pero esperan que paguemos por su agua contaminada, mire el recuento de plomo en el agua, pero cuando llama y si tiene una casa construida en los años treinta, ofrecen que un contratista venga y reemplace. plomería vieja por una pequeña tarifa sí, pero ¿cómo ayuda eso con todo el plomo y otros contaminantes que hay en el agua potable? Es solo otra forma de llenar sus bolsillos con aún más dinero porque estas grandes corporaciones de élite miran al cliente que paga como si fuera un borrego. pero nosotros, ovejas, es lo que mantiene a estos delincuentes.

¡La mejor compañía pública de agua de la que he sido cliente! El agua tiene un sabor increíble, tiene una gran presión y es bastante barata. Me encanta York Water Company y todo lo que hacen para proporcionar agua de la más alta calidad a toda la comunidad.

¿Alguien ha notado un sabor diferente en el agua? Estoy en Manchester twp y durante los últimos 3 días el agua tiene un sabor diferente

Excelente servicio al cliente. Todos son amigables, el pago de facturas se simplifica, nunca tuvo un problema

Mi automóvil fue remolcado debido a una rotura de la línea de agua principal hace dos semanas y TODAVÍA no he recibido ninguna información de ellos sobre cómo recibiré el reembolso, incluso después de darles toda la información adecuada. Servicio al cliente horrible.

Si no tuviera que usarlos debido a mi arrendador, créame, no lo haría.

Su servicio no ha sido poco profesional y siempre cierran sin previo aviso cuando realizan el mantenimiento de la tubería. Sus empleados son demasiado groseros y prestan atención. La razón por la que han hecho el negocio del servicio de agua es porque no hay otra opción en la ciudad de York.

El mal supervisor de servicio al cliente se ríe de mis dificultades.