The Westin Mission Hills Golf Resort

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4 hace años que

Llevo años viniendo aquí con nuestra familia. Me e...

Llevo años viniendo aquí con nuestra familia. Me encanta este lugar. Consiga bebidas junto a la piscina. Comida sabrosa y excelente servicio.
No ocupado durante la semana. Los fines de semana pueden estar bastante concurridos.

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4 hace años que

The Westin tenía un buffet completo para los huésp...

The Westin tenía un buffet completo para los huéspedes que regresaban a la medianoche. Tan pronto como se bajó del autobús de enlace, ¡BAM! Un bufet increíble. Este lugar hace que el Doubletree Palm Springs parezca un montón de caca.

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4 hace años que

Gran lugar para divertirse en familia o simplement...

Gran lugar para divertirse en familia o simplemente una escapada con quien sea, ¡pero solo he estado allí con mi familia, que amo más que nada! Piscinas, campo de golf Pete Dye y campo de Gary Player, etc.

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4 hace años que

Nuestra familia ha pasado un par de mini vacacione...

Nuestra familia ha pasado un par de mini vacaciones y a todos nos encanta. Dado que está a solo un par de horas de nuestra casa aquí en el condado de Orange, esperamos hacer otro viaje pronto.
Tanto para los niños como para nosotros los padres. Excelentes restaurantes, servicio a la habitación, piscinas, área de juegos, toboganes y campos de golf.
Se lo recomendaría a cualquier familia.

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M
4 hace años que

Personal muy amable. Estamos aquí todos los años p...

Personal muy amable. Estamos aquí todos los años para el Anuario del Campamento. A pesar de la temperatura de 110, las piscinas son refrescantes, sí, dije que es de piscina. Hay tres 2 con toboganes y red de voleibol. Rodeado de una gran cantidad de tumbonas y sombrillas con cabañas en alquiler. La tercera piscina es más pequeña pero solo para adultos es muy tranquila. El personal es maravilloso. Myra va más allá de sus deberes para asegurarse de que se sienta cómoda. Si tuviera que quejarme de algo sería el techo de palomitas de maíz en nuestra habitación. Parece tan anticuado. No hay mucho que quejarse.

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4 hace años que

The Westin tuvo un evento de golf 9 & Wine que res...

The Westin tuvo un evento de golf 9 & Wine que resultó ser un desastre. Estábamos tan decepcionados. El clima cambió a frío y ventoso. Todavía tenían los aperitivos fríos y el vino afuera prácticamente volando. Aperitivos mucho menos que adecuados, que consisten en queso, galletas saladas y fruta para más de 70 personas. No hay recargas para nada. Los últimos fuera del campo perdieron. La descripción en línea indicaba que habría comida y bebidas en cada hoyo. Evento muy desorganizado.

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4 hace años que

El lugar está bien, sin embargo, está anticuado y ...

El lugar está bien, sin embargo, está anticuado y necesita mucho dinero para renovarlo, muebles viejos de madera de los años 80 gastados. Mi habitación tiene moho negro en la rejilla del aire acondicionado, parece que solo sacan dinero de este lugar, la hospitalidad en general podría ser mejor, más genuina y cariñosa.

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C
4 hace años que

Un poco decepcionante por el precio. Las habitacio...

Un poco decepcionante por el precio. Las habitaciones estaban limpias y eran bonitas, pero los jardines se sentían un poco mal. Comimos en el restaurante italiano, que estaba muy bien hasta que llegamos al plato principal, que era horrible. Un hotel tan bonito debería tener un restaurante decente, así como una opción de menor costo (no había ninguno).

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J
4 hace años que

¡Encantador hotel resort con un ambiente muy román...

¡Encantador hotel resort con un ambiente muy romántico ubicado en el desierto con hermosas vistas a las montañas! El personal parece disfrutar ayudando y haciendo que su estadía sea más especial.

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4 hace años que

Hotel muy bonito con césped bien cuidado alrededor...

Hotel muy bonito con césped bien cuidado alrededor. No usé el campo de golf. El restaurante era un poco caro. Deje mucho que hacer en el propio hotel. Palm Springs es un gran refugio para el clima. Al norte de nosotros, California estaba experimentando fuertes incendios forestales.

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4 hace años que

Pasé diez noches en esta propiedad. Está deteriora...

Pasé diez noches en esta propiedad. Está deteriorado, mal mantenido y el servicio es mediocre en su mejor momento. Mi primera impresión de la habitación fue una puerta pegada que conducía a ventilaciones y muebles sucios (ver foto). Lo que parecían ser motas de suciedad en el baño eran en realidad astillas en los accesorios y azulejos de porcelana. Con una máquina de hielo que no funciona y el aspecto desgastado, el lugar tiene la sensación de un Super 8 en ruinas. La terraza exterior era agradable, pero los muebles estaban cubiertos de polvo espeso. ¿Alguien limpia alguna vez estas cosas entre invitados?

Las propiedades de Westin suelen tener excelentes comidas en la habitación, pero Mission Hills es la excepción. El menú es limitado y existen discrepancias entre el menú de la aplicación Bonvoy y el menú de la sala impreso. Los elementos eran inconsistentes. La entrada idéntica difería de una noche a otra, a veces preparada con lechuga, a veces con col rizada, sin explicación. Cuando se entregaron las comidas, faltaban elementos específicos de un plato, como aderezos para ensaladas o salsa. Tanto al realizar el pedido como al entregarlo, el personal enfatizó enfáticamente en llamar para que recojan la bandeja después de cenar. Después de dos noches seguidas de llamadas y luego nadie vino, renuncié a la idea, y luego entendí por qué uno ve bandejas de comida afuera por todos lados. Así que no participe en esta farsa ni retrase la hora de dormir esperando que recojan la bandeja.

Me enviaron un sobre por correo al hotel y me cobraron $ 10 por este servicio. Pregunté sobre el cargo y pregunté dónde se enumeran dichos cargos para que un huésped lo sepa por adelantado. No había nada en la habitación o en la información de la televisión del hotel para explicar esto. Me dijeron que estaba en línea en el sitio web de Mission Hills. Después de una búsqueda sustancial, no encontré nada en el sitio web. Además, mi información de seguimiento mostró que el sobre había sido entregado en el hotel ocho horas antes, sin embargo, el hotel no intentó hacer la entrega, ni siquiera informarme de su llegada. Cuando lo entregaron en mi habitación, me pidieron que firmara el paquete, pero la inspección del comprobante mostró que es una factura para autorizar el cargo. La falta de transparencia en este proceso de entrega de cargos ocultos fue agravante y es extraordinariamente deshonesto. El cargo de envío aparece como Alquiler-Otro en la factura del hotel. ¡Qué descripción tan inocente y engañosa para estafar a los invitados por unos dólares extra! Si Westin Mission Hills puede colarse en un cargo por envío de artículo en una factura larga, ¿quién se dará cuenta? Me alegro de haberlo hecho.

Muchos dicen que los jardines son agradables y que están en una hermosa parte del país. Pero la naturaleza, y no Westin, hace que esto suceda. Por el contrario, los cítricos en descomposición o los excrementos de aves grandes seguidos por un carrito de golf serán visibles en una acera durante toda su estadía (ver foto). No vi a una persona atendiendo los sucios paseos durante una estancia de once días.

Es tentador pensar que es posible dar un paseo mientras contemplas las montañas circundantes, pero lamentablemente no lo es. Todos los caminos peatonales principales son compartidos por carritos de golf, y los empleados del hotel se acercan mucho a los peatones a velocidades sorprendentemente altas, con un júbilo casi sádico. En más de una ocasión vi a un invitado gritar: ¡Más despacio! por preocupación por su seguridad. Estará tan concentrado en escuchar el zumbido de los carritos de golf que su caminata nocturna será tan relajante como un paseo en medio de la Interestatal 10.

Definitivamente no recomendaría este hotel a menos que uno necesite quedarse en el área inmediata. Pensar en él como un resort de lujo es ridículo. Gerente general Scaramellino, guarde su respuesta estándar vacía a esta reseña y haga algo significativo, como contratar a más personas para que la propiedad pueda mejorarse y el servicio pueda mostrar una mejora tangible.

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4 hace años que

Gran lugar. El registro fue rápido y cortés. Lugar...

Gran lugar. El registro fue rápido y cortés. Lugar enorme con varias piscinas. La habitación estaba limpia y era agradable. Muy agradable tener servicio de transporte alrededor del complejo.

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4 hace años que

Bueno

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4 hace años que

Este hotel es de lujo, muy agradable, tiene piscin...

Este hotel es de lujo, muy agradable, tiene piscinas y jacuzzis, tobogán de piscina para los niños, también hay pesca, golf y tenis, las habitaciones del hotel son muy agradables, es un complejo de 16 edificios

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4 hace años que

Este lugar solía ser realmente genial. El servicio...

Este lugar solía ser realmente genial. El servicio al cliente realmente ha ido cuesta abajo aquí. Nuestros precios para nuestro mantenimiento siguen subiendo, pero se llevaron los hornos, las camas plegables, la piscina está turbia. Las toallas son viejas y delgadas. Gimnasio no limpio. No hay meseros durante el día para comer. Máquina de hielo rota en la habitación. Se supone que eventos como las costumbres suceden y simplemente no sucedió. El hotel y las villas ni siquiera saben lo que está pasando. Muy decepcionado.

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4 hace años que

¡El servicio al cliente es realmente terrible! Me ...

¡El servicio al cliente es realmente terrible! Me cobró el doble de mi tarifa y me tomó mucho tiempo recuperar mi dinero. Además, teníamos un dron para volar. Sus empleados dijeron que está bien volarlo, pero el gerente dijo que no está permitido. Pedimos las instrucciones y las reglas del dron, no hay reglas determinadas para eso. Eso es un servicio estúpido. En palabras, fue mi peor viaje en todo SPG.

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4 hace años que

No tuve una buena experiencia aquí. El equipo de a...

No tuve una buena experiencia aquí. El equipo de aparcacoches fue bueno para llevarnos a nuestras habitaciones, pero el pobre St nos recogió. Varias veces pedimos que nos recogieran y terminamos caminando porque no aparecieron. Mis colegas y yo también experimentamos problemas de facturación que tardaron dos semanas en resolverse. En conciencia, no puedo recomendar esta propiedad.

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4 hace años que

Aturdido ... ¡Aturdido digo! El nivel de servicio ...

Aturdido ... ¡Aturdido digo! El nivel de servicio al cliente en CADA nivel en CADA local del resort es de 6 estrellas. Hay resorts y hoteles más opulentos en el mundo. Sin embargo, desafío a cualquier hotel o resort a mostrar el nivel de orgullo y el servicio personal de alto nivel del personal de Westin. Todos estaban realmente preocupados de que la estuviera pasando fenomenal.

Las piscinas estaban limpias. La comida en el complejo era genial. Los patos eran lindos. Las habitaciones estaban bien diseñadas. Las bebidas estaban bien hechas.

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4 hace años que

Guau. Ubicación hermosa y tranquila con todo lo qu...

Guau. Ubicación hermosa y tranquila con todo lo que pueda necesitar en el lugar. Estacionamiento, restaurantes, golf, sendero para caminar, tienda de conveniencia, gimnasio, salas de conferencias / reuniones. Las amplias y exclusivas habitaciones son increíblemente cómodas. Personal amigable. ¡Altamente recomendado!

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4 hace años que

Qué experiencia tan terrible y empezar unas cortas...

Qué experiencia tan terrible y empezar unas cortas vacaciones. Me he alojado en muchos hoteles y complejos turísticos en muchos lugares del país. Amanda es la empleada de la recepción del Spa. Tiene que ser la persona más grosera que he conocido en un hotel, resort o motel. Ella discute sobre todo, te interrumpe y cuelga el teléfono a propósito. No se puede decir nada. Hay un entrenamiento serio que debe hacerse porque ahora mismo ella es un reflejo directo del tipo de lugar que es este. Que es muy malo

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4 hace años que

Gran resort. Muy tranquilo y pacífico. El restaura...

Gran resort. Muy tranquilo y pacífico. El restaurante es muy bueno ... disfrutamos del menú de comida y bebidas especiales para madrugadores (antes de las 6 pm). Pide a Stephanie que sea tu mesero ... ella es muy buena.

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4 hace años que

Pasamos un rato agradable. El complejo tiene todo ...

Pasamos un rato agradable. El complejo tiene todo lo que pueda desear para una familia. Creo que 4 noches es un poco largo, dada la cantidad de cosas que hay que hacer en la zona. Dicho esto, la pasamos de maravilla.

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4 hace años que

Juega este curso todos los años en nuestras vacaci...

Juega este curso todos los años en nuestras vacaciones en el desierto. Siempre en excelente forma. Llegue temprano para que lo recojan en el estacionamiento y practique en el campo, el área de astillado y el green.

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4 hace años que

Nos alojamos aquí por nuestro aniversario, y fue t...

Nos alojamos aquí por nuestro aniversario, y fue tan hermoso. Los jardines estaban impecables y nos hubiera gustado quedarnos más tiempo para sentarse y relajarse y disfrutar de la belleza. El personal era muy amable y servicial. Nuestra reserva incluía el desayuno, que era un delicioso buffet con huevos Benedict, bollos, tortillas hechas a la medida, tortitas, fruta, patatas y más. ¡Esperamos volver pronto!

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4 hace años que

Resort de golf típico de alta gama en el área de P...

Resort de golf típico de alta gama en el área de Palm Springs / Palm Desert. Lugar elegante: piscina enorme, hermoso campo de golf, excelente servicio. Los restaurantes eran buenos pero caros, un bonito bar. Las canchas de tenis estaban bien pero necesitan ser repavimentadas. Las habitaciones eran enormes, con bonitos balcones con vistas al campo.

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4 hace años que

Solo aquí una noche, que fue suficiente para mí. S...

Solo aquí una noche, que fue suficiente para mí. Si bien los jardines estaban impecables, y el servicio de aparcacoches y el personal de registro bastante encantador, la habitación en la que nos alojamos en el n. ° 1217 estaba bastante anticuada y parecía deteriorada. Al estar en la ciudad para una conferencia de matemáticas, nos perdimos los hoteles cerca de nuestro lugar, así que mi amigo trató de encontrarnos algo cerca. Como profesor, no soy rico de forma independiente, por lo que estaba un poco desconcertado por el costo de $ 250 + / noche de nuestra habitación, pero tenía la esperanza de que esta habitación iba a ser increíble. Desafortunadamente, este no fue el caso. Tuve una sensación de malestar en el estómago cuando llegamos a nuestra habitación, porque aunque esperaba una habitación increíble de $ 250, lo que obtuvimos no fue nada mejor que una habitación de $ 100 por noche. Me he alojado en patios que eran mucho mejores, y no puedo creer que gastamos casi $ 300 por una habitación de tan bajo calibre. Esperaba mucho más de un Westin, pero me decepcionó mucho. Nosotros no regresaremos.

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J
4 hace años que

Un gran complejo para estar con familias, tuve la ...

Un gran complejo para estar con familias, tuve la suite de recursos humanos, fue perfecta para mis 2 niñas y mi esposa. La habitación estaba limpia y ordenada, todo lo que queríamos estaba en la habitación. Sugiero comprar sus carnes y bocadillos y utilizar todas las comodidades en la habitación y el resort. Las piscinas estaban limpias y no estaban llenas de gente. Definitivamente iremos allí una y otra vez, ¡los niños están ansiosos por esperar!

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4 hace años que

Pasamos una gran noche en Mission Hills. Todas las...

Pasamos una gran noche en Mission Hills. Todas las habitaciones son de buen tamaño y las camas son agradables. La piscina tiene un tamaño decente y el tobogán de agua es un toque muy agradable para los niños. Muy recomendable para cualquiera que esté interesado en alojarse en Palm Springs.

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The Westin Mission Hills Golf Resort

The Westin Mission Hills Golf Resort

4.4