The Westin Mission Hills Golf Resort

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4 hace años que

En medio del desierto. Caliente como el infierno. ...

En medio del desierto. Caliente como el infierno. Al menos no es Los Ángeles, y ese es el punto. Estoy aquí para escapar de la locura del tráfico, de los policías asesinos y de mis vecinos, que son lo suficientemente decentes pero que solo pueden vivir en la ciudad colocando a doce de ellos en un solo apartamento para que cuando salude a dos de ellos por la mañana, me miran fijamente mientras hacen un genio en su propia valla. El complejo está bien. La mayoría de los golfistas mayores y sus esposas aburridas y sus hijos pasan el rato en la piscina. El personal es acogedor, pero la ayuda es algo incompetente; Pido las comodidades para mascotas que no sean los tazones de comida y eso es todo lo que traen. Además, alguien me trae una nueva llave de habitación que no pedí, confundiéndome con otro huésped. La comida está bien, muy cara y decepcionante. El personal de servicio es en su mayoría muy extrovertido y genial, pero viajo con un animal de servicio y, a veces, se nota que lo odian, incluso si es una criatura dócil que simplemente está ahí. Escapé de Los Ángeles. El lugar cumplió su propósito, al menos.

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M
4 hace años que

Asistí a un evento especial y me sorprendieron los...

Asistí a un evento especial y me sorprendieron los precios de las bebidas. $ 20.00 por una copa de vino y $ 8.00 por una copa de 8 oz de Diet Coke. La comida le faltaba sabor, estaba extremadamente decepcionado.

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4 hace años que

Experiencia típica de Westin EXCEPTO a pesar de so...

Experiencia típica de Westin EXCEPTO a pesar de solicitar en tres ocasiones distintas la salida tardía a las 4 p.m. como SPG Platinum, y obtenerla en el check-in, el servicio de limpieza entró en la habitación, ignorando el letrero de no molestar y eliminando los artículos necesarios como parte del motivo de la salida tardía solicitud. El personal lo abordó posteriormente, pero esta es la primera vez que he experimentado un error de este tipo con una propiedad de SPG.

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S
4 hace años que

Agregaron una tarifa de resort de $ 40 por día que...

Agregaron una tarifa de resort de $ 40 por día que no conocía hasta la salida. En lo que a mí respecta, esto fue un cargo oculto que hizo que la habitación $ 40 más cara por noche que la tarifa cotizada. He viajado por negocios durante cincuenta años y esta fue una nueva experiencia.

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4 hace años que

Este es un gran destino de vacaciones / negocios, ...

Este es un gran destino de vacaciones / negocios, excelente servicio, personal súper amable y servicial. Se come buena comida, con buen campo de golf y un excelente programa de música jazz.
Gracias

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4 hace años que

Gran lugar. Parecía falto de personal para una noc...

Gran lugar. Parecía falto de personal para una noche de fin de semana en el bar. pero nuestra camarera fue lo más atenta posible. No estoy tan impresionado con la bebida mezclada que obtuve.

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T
4 hace años que

Realmente me gustó el hotel. Comencé aquí dos vece...

Realmente me gustó el hotel. Comencé aquí dos veces, mi única queja es que el techo es delgado y puedes aquí gente caminando por encima de ti en las habitaciones. No es agradable cuando intentas acostarte.

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4 hace años que

Un poco decepcionante teniendo en cuenta lo que pa...

Un poco decepcionante teniendo en cuenta lo que pagas para quedarte aquí. La propiedad era enorme, pero las habitaciones y las instalaciones definitivamente deben actualizarse. Había techos de palomitas de maíz en las habitaciones y los estanques ni siquiera estaban llenos de agua. La pintura alrededor de las piscinas también se estaba despegando. No me alojaría aquí de nuevo a menos que lo renovaran.

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R
4 hace años que

Ésta es una observación de la gerencia basada en u...

Ésta es una observación de la gerencia basada en una llamada telefónica. Intentar llamar y hablar con un representante del hotel el martes por la mañana a las 9:00 a. M. Parece ser imposible. Las grabaciones de voz y la instrucción es todo lo que está disponible. Después de 8 minutos en espera, una persona respondió lo suficiente para preguntar si podía esperar más.
Uno de dos pensamientos sobre esto; No hay suficientes empleados para brindar un servicio aceptable, lo que conduce a una administración y supervisión extremadamente débiles. En cualquier caso, eventualmente su resort se convertirá en 2 estrellas y no necesitará empleados mejores o adicionales.

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M
4 hace años que

Este complejo simplemente no es lo que debería ser...

Este complejo simplemente no es lo que debería ser. Nos encantaron otras propiedades de Westin, y Mission Hills está muy fuera de lugar para la marca 'exclusiva'. La recepción nos dio las direcciones equivocadas a nuestra habitación, la comida en su restaurante en la propiedad llegó fría, esperamos 35 minutos y tuvimos que hacer 3 llamadas para conseguir un carrito de golf que nos llevara de regreso de una piscina, ellos tienen una infestación de hormigas bravas de la que no se están ocupando (evite los campos de golf, es posible que le piquen una docena de veces), el agua caliente apenas funciona en las habitaciones, uno de los vasos de nuestra habitación estaba muy roto llegada, y es una hazaña aparcar los fines de semana. El personal no monitorea si las personas llevan a sus hijos pequeños a la piscina solo para adultos o si los autos están estacionados en las líneas de bomberos durante la noche. Al personal le falta una gestión eficaz y la pasión por la marca. Lamentablemente por debajo de la media.

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N
4 hace años que

¡Este NO es un hotel de 4 estrellas! Habitaciones ...

¡Este NO es un hotel de 4 estrellas! Habitaciones feas, incómodas, mal servicio ex: Hace 2 días llamé por un cable de extensión y todavía no lo he recibido. La cama no está hecha correctamente, las toallas son escasas, el personal no parece feliz de verte o no quiere ser útil. La ducha es asquerosa. Las habitaciones son oscuras y lúgubres. Enchufes no ubicados en lugares accesibles. Sin botín de belleza. La distribución del "complejo" es terrible, no se puede ir de nuestra habitación al centro de conferencias sin pasar por el muelle de carga o caminar por el complejo. La comida es como la que encuentras en una parada de descanso o en el aeropuerto. El conserje no es útil. Una experiencia horrible ... no puedo esperar para irme (disfrutando de la conferencia a la que asisto, así que ese no es el problema).

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A
4 hace años que

No

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S
4 hace años que

Aunque el complejo era hermoso y el personal amabl...

Aunque el complejo era hermoso y el personal amable, ¡la habitación era terrible! El suelo estaba sucio. Cabello en la bañera, así como lo que parecía ser lápiz labial manchado en la pared. Un montón de manchas de huellas dactilares en varios elementos como si nada hubiera sido limpiado. Cuando saliste de la ducha y caminaste por el piso, luego volviste al azulejo ¡dejó huellas de barro! Vea la imagen: puede ver de qué color debe ser la lechada, ¡y es negro de sombrío en la mayoría de las áreas! Llamamos y pedimos una nueva habitación, pero el complejo estaba lleno. Ofrecieron otra limpieza, pero a menos que vinieran a lavar las alfombras y limpiar la lechada, no iba a hacer mucha diferencia. En su lugar, nos dieron una cesta de frutas. ¡Definitivamente decepcionante para un Westin!

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D
4 hace años que

Me trataron como un servicio VIP que no podría ser...

Me trataron como un servicio VIP que no podría ser mejor. El GM Tom venía y preguntaba si podíamos hacerlo mejor, además de su trabajo. Incluso lo veíamos en el campo de golf preguntando por todo amaba toda la experiencia.

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K
4 hace años que

En general, quedé muy impresionado con mi experien...

En general, quedé muy impresionado con mi experiencia allí. Sin embargo, un hombre mayor tropezó frente a mí debido a un paso sin marcar. Que ni siquiera vi yo mismo. Y poco tiempo después casi tropecé y caí en otro escalón sin marcar. No están claramente marcados ni se ven fácilmente. Sugiero poner algún tipo de franja visible para distinguir las escaleras.

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J
4 hace años que

La propiedad necesita algunas actualizaciones, sin...

La propiedad necesita algunas actualizaciones, sin embargo, parece que hay un plan en las obras. La escasez de botes de basura y la eliminación de las bandejas de servicio a la habitación de manera oportuna sigue siendo un problema que se puede corregir fácilmente con un simple cambio de proceso.

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G
4 hace años que

Es la primera vez que me quedo aquí. Entiendo que ...

Es la primera vez que me quedo aquí. Entiendo que existen muchas restricciones debido a Covid, pero definitivamente puedes hacer un mejor trabajo en la limpieza. Me sentí muy frustrado al saber que no hay restaurantes ni servicio de habitaciones. Hay una pequeña tienda de conveniencia y servicio de piscina en todo el lugar. El horario para la comida es muy limitado y debe ser ordenado con anticipación. Tenían perritos calientes, pretzels, pizza y arroz / frijoles y patatas fritas con salsa. Por el precio de este complejo, al menos esperaría comida decente. En el lado positivo, cualquier momento con la familia es un buen momento. El lugar es lindo solo necesita más atención. Publicaré una foto de su menú de comida y el horario de servicio.

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4 hace años que

El agua de la piscina estaba tibia, los jardines e...

El agua de la piscina estaba tibia, los jardines eran preciosos. La villa en la que nos alojamos era regular ... el sofá no era muy cómodo y los suministros básicos proporcionados podrían haber sido un poco más robustos. (Filtro de café, para los que trajeron café, p. Ej.)

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N
4 hace años que

Excelentes habitaciones y comodidades. Piscina fan...

Excelentes habitaciones y comodidades. Piscina fantástica y servicio junto a la piscina. El personal es agradable y servicial. Me he alojado aquí desde que tenía 8 años y todavía vengo aquí como adulto a los 21 años. Altamente recomendado.

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I
4 hace años que

Asistió a una competencia de baile. Agradeció el a...

Asistió a una competencia de baile. Agradeció el agua fría proporcionada en el vestuario y el área de actuación. El servicio de telefonía celular y el wifi eran terribles. Tuve dificultades para usar el celular

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K
4 hace años que

¡Qué hermoso, ya estamos ahorrando para regresar! ...

¡Qué hermoso, ya estamos ahorrando para regresar! Nuestra villa tenía todo lo que necesitábamos y excelentes vistas al campo de golf. El personal fue muy acogedor, sonriente y dispuesto a ayudar. Desafortunadamente, mi esposo se lastimó la espalda en nuestro primer día en Palm Springs, por lo que no pudimos jugar al golf o al tenis, pero disfrutamos relajándonos en la piscina y viendo hermosas puestas de sol en el balcón. Viajábamos con nuestro niño y se sintió como en casa en la villa, la piscina y el parque infantil, por lo que definitivamente recomendaríamos este complejo para familias. ¡Estaremos de vuelta!

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A
4 hace años que

Okay

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j
4 hace años que

En la ciudad por trabajo, así que no he tenido muc...

En la ciudad por trabajo, así que no he tenido mucho tiempo para divertirme. Personal muy agradable y una habitación espaciosa. Baños pequeños en relación a la prueba de la habitación pero muy limpios.

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4 hace años que

El complejo en sí es muy bonito y limpio. El perso...

El complejo en sí es muy bonito y limpio. El personal es muy cortés. Fuimos el fin de semana del 4 de julio y pensamos que sería caótico, ¡pero todo estaba ordenado y agradable! Los chicos del caddie nos dieron un recorrido y la historia del lugar. Ellos hicieron un gran trabajo. Gracias Westin por una estancia de fin de semana inolvidable.

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Z
4 hace años que

Gran lugar para una relajante escapada de fin de s...

Gran lugar para una relajante escapada de fin de semana. Habitaciones grandes a precios decentes. Las opciones del servicio de habitaciones podrían ser mejores, pero en general fue una gran experiencia.

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G
4 hace años que

La entrada, los jardines y el diseño son excelente...

La entrada, los jardines y el diseño son excelentes, aunque puede ser difícil encontrar su habitación. Sin embargo, las habitaciones son muy comunes. Un poco deteriorado. Falta de atención al detalle. Y se sienten más como un Motel 6 que como un Westin, con elementos de diseño y muebles baratos e ignorados, y espacio desperdiciado.

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4 hace años que

Hermosos jardines, bonitas habitaciones, buena com...

Hermosos jardines, bonitas habitaciones, buena comida, etc. Me encanta el programa de adopción de perros en el vestíbulo, ¡qué gran idea! En mi primera noche, tenían excelente música en vivo junto a la fogata. Tuve dos lecciones de tenis con el entrenador Chad y lo recomiendo mucho. Me ayudó a renovar mi servicio y desarrollar el top spin. Personalizó cada lección para que ambos días fueran frescos y reforzara la lección anterior.

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4 hace años que

Fui aquí para una reunión profesional. No estuve a...

Fui aquí para una reunión profesional. No estuve allí el tiempo suficiente para evaluar las instalaciones, pero recibí indicaciones de uno de los miembros del personal que fue muy servicial y parecía agradable.

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V
4 hace años que

La ubicación del complejo estaba convenientemente ...

La ubicación del complejo estaba convenientemente cerca de otras zonas comerciales. Las habitaciones no estaban tan actualizadas como pensaba, pero agradables y limpias. La recepción y el servicio de limpieza fueron muy agradables y serviciales. El conserje estaba un poco distraído y no tan informativo, pero definitivamente me quedaría de nuevo si estuviéramos en la ciudad.

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4 hace años que

Cuando revisé mi factura, habían cobrado cada habi...

Cuando revisé mi factura, habían cobrado cada habitación y la tarifa adicional del resort. Dijeron que lo iban a arreglar de inmediato y lo hicieron, en tres de las habitaciones, pero todavía estoy luchando para intentar demostrarles que me cobraron de más en una. El servicio en el bar fue lento. Aparte de eso, es una propiedad preciosa. Las habitaciones están un poco anticuadas. La habitación de arriba se despertó alrededor de las 5 am y comenzó a caminar y no se detuvo, así que si quieres dormir, ¡asegúrate de solicitar una habitación en el segundo piso!

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I
4 hace años que

The Westin es un gran complejo en el que estar. La...

The Westin es un gran complejo en el que estar. Las habitaciones están muy limpias y el servicio al cliente es excelente. Sin embargo, no estaba mucho en mi habitación desde que asistía a un evento, pero aparte de eso, ha sido una estadía increíble.

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M
4 hace años que

Solo quiero tomarme un minuto y agradecer a todos ...

Solo quiero tomarme un minuto y agradecer a todos los del resort de golf y spa Westin Mission Hills por hacer de nuestro 15º aniversario de bodas un momento increíble. Un agradecimiento especial a mis amigos en la piscina ... Karen, David y Dmitri. Un agradecimiento especial a las damas del spa ... Christina, Moara, Debra, Barb y Mireya. Y, por supuesto, la recepción ... Lisa, John y Lance, el camarero. Hicimos tantos recuerdos este fin de semana y nos sentimos muy bendecidos de poder compartirlos con ustedes. Nos veremos a todos muy pronto.
Muchas bendiciones,
Matty y Karen

(¡Por favor, perdóneme si me olvidé de alguien y si escribí mal los nombres!)

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H
4 hace años que

Habitaciones agradables y limpias, personal servic...

Habitaciones agradables y limpias, personal servicial y servicio de transporte rápido. La ubicación de la habitación que solicitamos no estaba disponible al hacer el registro de entrada.

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W
4 hace años que

Tuve un par de hoyos realmente agradables. Fairway...

Tuve un par de hoyos realmente agradables. Fairways y greens en buena forma fuera de la calle. Estás golpeando tu bola en tierra. No quería golpear mis nuevos palos en tierra de concreto. .

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4 hace años que

Si pudiera dar un cero, lo haría. Reservamos la ha...

Si pudiera dar un cero, lo haría. Reservamos la habitación hace meses, nos dirigíamos a Newport Beach, pero queríamos romper el camino porque tenemos 2 niños pequeños (2 años, 5 meses). Hice hincapié en la reserva que tenemos que tener habitaciones comunicadas. El día del check-in, trabajé con alguien para hacer el pre-check-in porque no llegamos hasta muy tarde. De nuevo recalqué, necesitamos habitaciones comunicadas. Nos registramos y nos dijeron que no había habitaciones comunicadas ... pero las habitaciones estaban una al lado de la otra. ¿Se suponía que debía dejar que mis hijos deambularan por la habitación y esperar lo mejor? Me dijeron que no tenían otras habitaciones.

Decidí hacer una habitación y meterme allí con mi hijo mayor utilizando el sofá cama. Llegué a la habitación, no hay cuna como lo solicitamos con anticipación. Llamamos y pedimos una cuna y que hicieran el sofá. Se les dijo que intentarían encontrar una cuna ... ¿intentar? Una persona no tan amigable finalmente apareció, puso todo en la cama y se fue. No inventé nada. Cuando preparé la cuna / el paquete y el juego, salió una gran cantidad de comida sobrante (pescado dorado y galletas saladas). Entonces, obviamente, no limpian las cosas después de su uso.

¡Probablemente la peor experiencia de resort que he tenido!

Además de todo esto, las habitaciones están super anticuadas. Los techos de palomitas de maíz y las puertas de los baños parecen salidos de los años 70.

Tldr: arruinaron nuestra solicitud de habitación después de preguntarles varias veces por habitaciones comunicadas. Instalaciones sucias y empleados groseros

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B
4 hace años que

Jugaba al golf. Hermoso dia. El clima estuvo genia...

Jugaba al golf. Hermoso dia. El clima estuvo genial. El curso estaba en muy buena forma. La casa club necesita algunas obras. El baño se estaba cayendo a pedazos. Si van a vender el lugar como un club, necesitan intensificar y arreglar las cosas por las que están cobrando.

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J
4 hace años que

Las tarifas del resort deben desglosarse y cobrar ...

Las tarifas del resort deben desglosarse y cobrar a la carta por las cosas que usa. Si quisiera alquilar una bicicleta, esperaría pagar. Pero no quiero pagar el 90% de las cosas que nunca usaré o aprovecharé.

Las habitaciones del hotel son un poco anticuadas, pero están bien cuidadas. Los jardines son preciosos. Las piscinas están bien cuidadas, pero Mai Tais en la piscina son un poco caras.

El personal fue asombroso. Alegre, amable y servicial. A veces, esto compensa las deficiencias en el complejo, pero nunca una tarifa de complejo.

Buen lugar para un fin de semana junto a la piscina.

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R
4 hace años que

Acabamos de terminar una estancia en el Westin. De...

Acabamos de terminar una estancia en el Westin. Definitivamente no es un lugar exclusivo.
Abarrotado de niños durante las vacaciones de primavera. Tots corriendo arriba
se escucha fácilmente abajo.

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S
4 hace años que

Las habitaciones eran un poco anticuadas pero limp...

Las habitaciones eran un poco anticuadas pero limpias y agradables. Puertos USB y suficientes enchufes para su tecnología. Las comodidades de la piscina eran agradables, incluida una piscina de agua salada y un tobogán de agua. El personal fue super amable y consciente de sus clientes. Me quedaría allí de nuevo.

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4 hace años que

Fuimos a una competencia de baile. Hacía mucho cal...

Fuimos a una competencia de baile. Hacía mucho calor afuera y el estacionamiento era el esperado para un evento tan concurrido. Pero el interior era agradable y fresco y había agua para todos los que necesitaran un poco tan pronto como entraste. Muy agradable.

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Solo desayuné aquí. Parece un hermoso resort con m...

Solo desayuné aquí. Parece un hermoso resort con muchas comodidades. Fácil acceso con mucho estacionamiento. No tengo quejas sobre el desayuno ... precios típicos del complejo turístico, pero la comida se sirvió rápidamente y estaba muy rica. Cerca de la autopista en la salida de Bob Hope Drive

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Un lugar agradable y relajante para quedarse. Gran...

Un lugar agradable y relajante para quedarse. Gran lugar para parejas y familias. Bonita zona de piscina. La piscina se calienta. Hay un tobogán de agua. Hay una piscina para niños pequeños.

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The Westin Mission Hills Golf Resort

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