The Waterworks Revisar

Recientemente reemplazamos nuestra secadora de ropa porque pensamos que iba mal. Luego, nuestra nueva secadora comenzó a tener los mismos problemas para secar la ropa.
Cuando una persona de servicio vino a buscar la nueva secadora y limpiar el sistema de ventilación, señaló el trabajo deficiente en el sistema de ventilación de mi secadora por parte de Waterworks.
Waterworks instaló un nuevo calentador de agua de pared en nuestra casa en 2017. Waterworks usó varios pies de ventilación de aluminio para desviar el sistema de ventilación de la secadora. (Todas las secadoras tienen una advertencia para no usar ventilación de aluminio). Las obras hidráulicas también agregan tantos ángulos y giros a la lámina que hace que la limpieza del sistema de ventilación sea imposible. También han creado un peligro de incendio en nuestro hogar.
Cuando llamé a Waterworks sobre el problema, su representante de servicio al cliente me dijo que yo sería responsable de cualquier llamada de servicio que se hiciera a mi casa para revisar su trabajo. Cuando me quejé por el cargo, ella habló con su supervisor y luego regresó y dijo que si enviaban a una persona de servicio, yo sería responsable de las reparaciones necesarias.

Además, pedí hablar con el propietario o el supervisor. No estoy seguro de que el propietario estuviera allí, pero el supervisor se negó a atender el teléfono.

Terrible servicio al cliente.

¡No he terminado con este problema!

Personal educado, pero no superan las expectativas.

No puedo decir suficientes cosas maravillosas sobre esta empresa. Pusieron un nuevo horno y trabajaron hasta las 11:30 pm para que pudiera operar después de una de las peores semanas de mi vida. Experimentó horribles explosiones de tuberías, inundaciones y traumas personales. Estas personas son las mejores en lo que hacen, muy profesionales y experimentadas y me dieron un precio ejemplar tanto por un horno como por una unidad de aire acondicionado. Y para colmo ... después de todo lo que habían hecho para arreglarnos, reemplazarnos y hacer que volviéramos a operar ... ¡esta mañana me enviaron el ramo de flores más hermoso que he visto! !!! Ahora que ... ¡es elegante! Nunca sabrán cuánto me hizo sentir ese acto desinteresado de bondad después de la semana que había pasado. Este lugar es fenomenal. No solo los recomendaría ... ¡Me gustaría casarlos con mi familia! Gracias ComfortWorks y Waterworks por el excelente trabajo que hiciste para nosotros en 190. Tienes un fan ... ¡de por vida!

Actuaciones constantes, fuera del horario laboral, con poca antelación, emergencias, brindan un servicio de calidad. Técnicos muy profesionales que explican bien las reparaciones / condiciones.

Llamada depuradora debido a una obstrucción en la línea de alcantarillado principal. El servicio fue rápido. El problema se solucionó profesionalmente. Técnico no muy amable, pero perdonable, ya que solucionó eficazmente el problema: mi hijo había estado tirando toallitas supuestamente "desechables" y se habían acumulado en la línea. Desde entonces hemos dejado de usar. Dijo que WW no garantizaría el trabajo si no vieran también la línea con una cámara, y yo pague la tarifa por hora por el trabajo. Acepté el trabajo de cámara porque quería que el trabajo en mi línea principal tuviera una garantía. Luego me dijo que debido a la antigüedad de mi línea y su condición, no garantizaría el trabajo y lo documentó en la orden de trabajo. Dijo que debería considerar reemplazar la línea principal. Pedí una copia de la grabación de la cámara para poder consultar con un colega que tiene una amplia experiencia en la gestión de líneas de alcantarillado de la ciudad. Dijo que no había problema, pero nunca recibí la grabación de video. Entonces, aunque el problema se solucionó, pagué tiempo extra por esencialmente nada. Le dije a mi colega exactamente lo que había visto en la revisión en vivo de la línea de alcantarillado con el técnico y él dijo que esencialmente la evaluación del técnico era inexacta y que el uso de la cámara es esencialmente una táctica para convencer a los propietarios de que hagan una reparación de alto valor cuando sea necesario. no es necesario. He usado WW dos veces porque están cerca y hago llamadas de emergencia rápidas, pero creo que esta experiencia me ha convencido de buscar en otra parte.

Le pregunté a la persona por teléfono cuál era el cargo para que saliera un plomero y ella dijo "sin cargo a menos que usted quiera que él haga el trabajo" - él vino y quería $ 200 para cambiar una abrazadera en mi bomba de sumidero.

Entiendo que la plomería es cara (y estás pagando por experiencia, no solo por tiempo o piezas), pero le dije que preferiría no usarlo.

Luego dijo que lo haría por $ 150.

Luego quiso discutir conmigo y decirme "¿qué gano yo con esto?", Lo cual no tenía sentido. Se paró en mi pasillo discutiendo conmigo. Le dije "mira si tu empresa me dice que hay una tarifa para que salgas, con mucho gusto te pagaría, pero la mujer del teléfono fue muy clara conmigo en que no te pago a menos que te quiera". para hacer el trabajo "- continuó discutiendo conmigo ... y (confusamente) le dijo" Estoy bastante seguro de que así es como funciona el negocio - usted declara su tarifa y alguien está de acuerdo "- seguía diciendo," genial, ahora perdí 45 minutos viniendo aquí, ¿qué hay para mí? " -- muy raro.

Estoy seguro de que terminaré pagando mucho para reparar mi bomba de sumidero y con mucho gusto lo haré con una empresa de renombre; el dinero no era el problema, es el principio.

Esperó más de una semana para recibir una llamada y programar una cita. Luego querían reunirse para caminar en persona para dar un presupuesto formal sobre un proyecto y no se presentaron para el día de la cita. Más de una semana después, todavía no han respondido a los mensajes de correo de voz ni han proporcionado ninguna información. Pensé que optar por una empresa más grande (y probablemente más cara) lo habría simplificado y habría sido más eficiente, pero parece que no están bien coordinados.

Profesional, rápido y brinda un gran servicio. Tuve una mala obstrucción. El técnico tuvo que trabajar muy duro para desatascarlo, pero lo hizo sin problemas. Me gusta cómo fue al sótano para comprobar qué tipo de tuberías tiene la casa. Los recomiendo mucho. El precio también fue excelente. Gracias de nuevo Waterworks !!!! ¡¡¡Gran trabajo!!!

Excelente servicio desde la realización de la llamada hasta la programación, hasta la finalización por parte del técnico. ¡El representante de servicio al cliente fue muy receptivo e informativo y nos programó en la próxima hora! La tecnología fue amable, informativa y limpió bien el área cuando terminó. Recomendamos encarecidamente esta empresa !!!

Llamado Waterworks por recomendación de una empresa de mantenimiento de piscinas en Granville.
Cuando llamé para programar la llamada de servicio con Waterworks, le expliqué con todo detalle que nuestra línea de retorno a la piscina tiene una obstrucción, que necesitaría un técnico de servicio con experiencia en piscinas. El día de la cita recibí una llamada telefónica por la mañana preguntando si estaría bien que el técnico viniera más temprano que tarde, había un técnico que vivía cerca. Le dije que mientras tenga experiencia en piscinas, sin eso sería un viaje en vano para él. En pocas palabras, no tenía experiencia en piscinas y la obstrucción es mucho peor que no hay agua pasando por las líneas de retorno. Si bien aprecio sus esfuerzos, ¡gasté $ 300 para empeorar la situación! ¡No feliz!

Sheri, muy gentilmente, concertó mi cita. Ella era agradable y concienzuda. Michael P. me llamó el jueves para preguntarme si estaba bien llegar en 20-25 minutos, y así fue. Cuando llegó a mi puerta se puso los "footies" para sus zapatos, lo cual agradecí y me puse manos a la obra. Michael terminó en 15 minutos y estaba muy contento con su trabajo y el respeto que me mostró. Seguiré comunicándome con Water Works siempre que necesite un plomero. El servicio al cliente es excelente y la ética de trabajo es sólida. Gracias.

Mi plomería principal se había bloqueado durante las vacaciones y Waterworks pudo enviar a alguien de inmediato y completar el trabajo de manera oportuna (yo estaba organizando una fiesta navideña esa tarde). El tipo que hizo el trabajo fue increíble, hizo un gran trabajo y fue educado y muy profesional. Recomendaría encarecidamente Waterworks a cualquiera. Además, mi papá me recomendó.

Buena compañía, los he usado para múltiples proyectos de plomería y siempre han llegado a tiempo y siempre a tiempo. Los chicos de servicio estaban bien informados y eran amables.

Teníamos instalada una línea de gas para una nueva cocina de gas, anteriormente teníamos electricidad. El tipo que lo instaló fue genial. No tomó ningún tiempo en absoluto. Cuando llegó la estufa, el instalador no pudo hacer la conexión, no se esforzó mucho, así que llamamos a Waterworks y nos enviaron la misma tecnología y en 15 minutos estábamos listos para comenzar, el mismo día. Son un poco caras, pero obtienes lo que pagas y se hace bien.

Llegó temprano y terminó el trabajo rápidamente. Agradezco no esperar horas a que lleguen los técnicos. Reemplazó el sensor del quemador por un precio razonable.

Hemos utilizado The Waterworks dos veces y solicitamos específicamente a Evan como técnico. Es rápido, sabe lo que está haciendo, es minucioso, explica bien las cosas y es un gran tipo con quien tratar. Continuaremos usando Waterworks para cualquier problema futuro que tengamos.

A tiempo, eficiente, cortés ... Los volveré a usar.

Ha fallado una bomba de sumidero durante una inundación reciente. Me di cuenta antes de que inundó mi sótano, las obras hidráulicas me llevaron a Peter en 1,5 horas y lo reemplazó en 30 minutos. Esto fue a las 9 pm de un jueves antes de una noche llena de lluvia. Peter y Waterworks salvaron mi sótano con su rápido y excelente trabajo.

Servicio rápido y profesional, pero cobrar $ 457 para reemplazar un grifo / cabezal de ducha es más que absurdo. Ojalá hubiera comprado un poco antes de aceptar el precio.

Mike, Rob y Mikey instalaron un nuevo desagüe en el patio ... ¡en UN día! Ni siquiera puedes decir que estaban allí. El patio quedó en impecables condiciones. La coordinación con Lindsey fue perfecta. Los llamaría para cualquiera de mis necesidades de plomería ...

Con una casa más antigua, Waterworks ha sido un socio valioso y confiable para todos los problemas de plomería y las actualizaciones necesarias. Responden rápida, profesional y cortésmente. Desde el primer trabajo hasta el trabajo terminado, son abiertos y honestos acerca de los costos, se preocupan por mi seguridad y el valor de mi casa, ¡siempre terminan a tiempo y por debajo del presupuesto!
La gente es de primera categoría y realmente agradable. No puedo valorar más Waterworks y seguiré utilizándolos y recomendándolos como lo he hecho durante años.

Recientemente tuve la oportunidad de trabajar con Chris y Steve. Esta empresa cuenta con un excelente servicio al cliente y sus técnicos, Chris y Steve, somos extremadamente serviciales, profesionales y excelentes para comunicar todos y cada uno de los problemas hasta que se hizo el trabajo. Los recomendaríamos enormemente. ¡A cualquiera!

Tuve una emergencia con un sótano inundado, como estoy seguro de que muchas personas lo hicieron en esta noche lluviosa. Llamé a unas cuatro compañías de plomería diferentes y un lugar me dijo que saldrían entre una y cuatro horas, y otro lugar dijo que llamarían, solo para que ambos me llamaran más tarde y les dijeran que no podían asistir. Evan de su empresa me llamó alrededor de la medianoche para decirme que saldría en dos horas, pero en realidad lo hizo antes. Era un joven muy agradable e hizo un trabajo maravilloso. Estoy muy agradecido por su servicio las 24 horas porque sé que mi sótano estaría completamente cubierto de agua al día siguiente. Como le dije a Evan, serás mi primera llamada si necesito un plomero en el futuro.

A tiempo, profesional, flexible y amable. Respondió preguntas y dio opciones. Se sintió confiado en sus conocimientos y habilidades.

Hicieron un gran trabajo y me explicaron cada paso del camino.

Las llamadas de emergencia los fines de semana son muy caras, como era de esperar. El plomero que llegó trabajó rápida y minuciosamente cuidando de mi desagüe principal atascado. Buen servicio, pero no un buen precio.

No fue una gran experiencia. La llamada de servicio inicial programada entre las 10 a. M. Y las 2 p. M. Y el técnico llegó a las 2:20 p. M. La ducha de nuestro baño principal no se cerraba por completo y lo que pensé que podría ser una reparación simple se convirtió en una tarifa de servicio de $ 113 sin otra resolución que la necesidad de pedir piezas para un sistema de ducha que no era un sistema de marca local. . Se le dijo que las piezas podían tardar hasta dos semanas en recibirse. Después de esperar dos semanas, llamé y me dijeron que el hombre de servicio necesitaba hablar conmigo antes de hacer el pedido y que me llamaría esa tarde, tan pronto como terminara su tarea actual (un jueves por la tarde). Llegó el lunes y todavía no había vuelto a llamar, momento en el que volví a llamar al número de servicio. Las disculpas por la "falta de seguimiento" dieron como resultado que me remitieran a las tiendas locales de suministros de plomería, donde podía pedir un sistema de ducha completamente nuevo. Angie's List promociona The Waterworks como "uno de los mejores" ... ciertamente no es mi experiencia. en absoluto.

Recibí un excelente servicio al cliente de Kim y un excelente servicio técnico de Matt. Muy conocedor de lo que se necesitaba reparar y recomendaciones para los otros tocadores. Recomendaría encarecidamente Waterworks para sus necesidades de plomería.

Borh Trina S. y Adam G. Somos muy serviciales, eficientes y 100 por ciento exitosos en todos los trabajos que les pedí que hicieran. Recomendaría a estas personas y a la empresa. Gracias Trina y Adam.

No estoy muy contento de haber gastado 260,00 en la fuga de mi baño en noviembre pasado y hace aproximadamente 2 semanas la misma fuga comenzó de nuevo. Llamé a la empresa y me dijeron que había una garantía de 90 días para las reparaciones, por lo que tendría que pagar de nuevo para que salieran a verlo. No creo que después de 5 meses mi bañera deba tener fugas nuevamente. Encontraré a alguien que venga a arreglarlo justo donde no tenga que preocuparme por esta fuga.

Querían cobrarme $ 190 por salir a las 10:30 PM. Eso ni siquiera incluye cuál sería la llamada de servicio. No entiendo cómo una empresa puede anunciar un servicio 24/7 pero cobrar por los servicios nocturnos. ¿Cobra también por los servicios matutinos?

Se cortó el agua debido a una tubería que se rompió y la limpieza no pudo comenzar hasta que se completó la reparación. Chris, de Water Works, llegó dentro de una hora para arreglar la tubería. La empresa de limpieza pudo volver a entrar para iniciar el proceso de secado del sótano. Fue muy apreciado tener agua tan rápido. Chris fue muy profesional y ciertamente oportuno. Recomendamos Water Works y los llamaremos si ocurre otro "desastre". Buen trabajo Water Works!

Mike llegó a tiempo, diagnosticó el problema de la plomería como una obstrucción en la línea principal, después de limpiar la obstrucción, descubrió una loseta alineada mal, salió al siguiente y solucionó el problema, ¡muy contento con el servicio que siempre hemos recibido de Waterworks!

Salieron ... evaluaron el trabajo, me cotizaron el precio y completaron el trabajo según lo cotizado en una hora. También fue muy profesional y conocedor. Por el contrario, hice que el Sr. Rooter saliera por el mismo problema hace unos meses. Limpiaron el desagüe después de varias horas, pero rompieron las tuberías debajo del fregadero y me dijeron que podía arreglar lo que rompió por un precio adicional.

El técnico de servicio vino con su supervisor, quien prácticamente tomó el control de nuestra conversación. Luego, cuando llegó el momento de que él explicara lo que se necesitaba, fuimos interrumpidos repetidamente por llamadas telefónicas entrantes. Una vez que terminaron las interrupciones, pudimos comunicarnos y el trabajo se hizo satisfactoriamente.

Gran trabajo, pero absurdamente caro, terribles prácticas comerciales. Mi tarjeta de crédito fue cargada sin aprobación. No les des tu tarjeta de crédito o te arrepentirás.

Cortés, rápido para programar y completar la solicitud.

Mike es amable, cortés y explica bien las cosas. Yo lo recomendaria ampliamente.

El equipo de WaterWorks dejó caer completamente la pelota en mi casa al problema de las fugas de WaterMain. Programaron un plan de reparación conmigo y luego enviaron al grupo equivocado de expertos en reparación de plomería. El entonces programado y el estimador salieron (al día siguiente al final del día) y me dijo que iban a ser $ 4,400. El promedio en el mercado se encuentra entre $ 2.500 y $ 3.000.

Perdí días de reparación esperando en ellos para obtener una respuesta y elaborar un plan que no responde a mis necesidades y es económicamente poco realista. Gravemente decepcionado y he cambiado mi publicación para reflejar eso.

La respuesta fue rápida. Pensé que necesitaríamos un nuevo triturador de basura, pero pudieron hacerlo funcionar con una simple reparación y, después de la inspección, me informaron que estaba en buenas condiciones y que no necesitaba ser reemplazado. Aprecio que no intentes venderme algo que realmente no necesitaba. Hemos utilizado Waterworks antes y lo volveremos a hacer.

Llamado Waterworks el día antes de la cita, dio un tiempo de ventana. Me llamó el día de la cita y dijo que podrían estar en la casa antes, por mí está bien. Evan fue muy profesional, comenzó de una manera correcta. Evan subió las escaleras poco después de encontrar el problema del tanque de agua. Tenía las piezas en el camión y arreglé el tanque de agua caliente en poco tiempo. Usaría The Waterworks en el futuro.

He usado esta compañía una vez antes hace unos 6 meses y el servicio fue excelente. Esta vez, no tanto.

Originalmente programé mi cita para el viernes 23 de octubre con una hora de llegada de 8 am a 12 pm. La recepcionista me aconsejó que visitara su sitio web para obtener un cupón. El día de la cita no se presentó nadie. Llamé a las 12:10 pm para verificar el estado y me informaron que el técnico estaba retrasado. Tenía otra cita ese día a la 1:30 pm en otro lugar, así que no podía esperar a que llegara el técnico. Reprograme para el 6 de noviembre (hoy) que llegó el técnico y dijo que tendrían que completar una prueba de humo para ver de dónde venía el Oder. Dije que estaba bien y llamaré para programar esta prueba después de las vacaciones. Le presenté mi cupón al técnico y me dijeron que no podía usarlo para una llamada de servicio. Aunque el cupón era específicamente para una llamada de servicio, no se cumplió. El técnico fue educado y cortés, usó su máscara e hizo todo bien, sin embargo, me enorgullezco de la honestidad y la integridad y no creo que esto se haya manejado correctamente. Probablemente terminaré el trabajo en otro lugar debido a la deshonestidad.

El proveedor llamó antes de venir y llegó a la casa a las 9 am del viernes. Originalmente les había pedido que colocaran los desagües en el baño principal y de invitados, pero después de investigar, dijeron que los desagües en el baño de invitados funcionaban bien. No querían cobrarme por el trabajo que tenía que hacer. Fueron muy profesionales y rápidos. El costo fue menor de lo que esperaba porque solo funcionaban en un baño. Contrataría a este proveedor nuevamente para necesidades de plomería.

Brandon fue maravilloso. Llamamos a Waterworks a la 1:30 am porque necesitábamos una bomba de sumidero de reemplazo, especialmente porque había estado lloviendo durante días. Me dijeron la hora aproximada en que Brandon apareció y se ocupó de los asuntos. Ahora tenemos una bomba de sumidero muy buena con una batería de respaldo de 3 años, por lo que ya no estoy preocupado por nuestro sótano terminado. Fue amable, minucioso, explicó lo que estaba haciendo, explicó el precio, usó zapatos de fútbol para mantener nuestra alfombra limpia, estaba callado ya que la familia estaba dormida (ni siquiera mi perro lo escuchó, ¡ja!), Y una vez que terminó, dejó el espacio impecable y explicó todo. El trabajo nocturno es caro pero valió la pena. Ahora tenemos tranquilidad. He usado Waterworks varias veces en los últimos 10 años y nunca me decepcionó. Tienes lo que pagas.

Experimentamos una inundación devastadora y Waterworks arregló nuestra climatización y calentador de agua tan rápido. En un momento tan horrible para nuestra familia, fueron muy serviciales, profesionales y fáciles de trabajar. Bobby era nuestro técnico de climatización y John trabajaba en nuestro tanque de agua caliente, ¡no podía alabarlos lo suficiente!

El técnico fue muy profesional desde el momento en que llegó, trabajó muy duro para resolver mi problema después de que otros 2 compañeros de plomería me dijeron que no necesitaba gastar miles de dólares, pero solucionó mi problema y no había ningún problema por una fracción del costo

En marzo de 2017, dos técnicos salieron porque nuestro desagüe del piso estaba desbordado y nuestra bomba de sumidero obsoleta no funcionaba correctamente. Los técnicos serpentearon nuestra línea principal de alcantarillado y dijeron que estaba despejada. A regañadientes instalaron una nueva bomba de sumidero y eso fue todo. Durante el transcurso del año, arreglamos una tubería de drenaje de bajante rota, que era nuestro problema con la bomba de sumidero. Hace aproximadamente una semana, nuestro desagüe del piso comenzó a desbordarse nuevamente. Si salió otra empresa de plomería, encontraron una obstrucción debajo del sótano que era enorme y fue el problema desde el principio. Durante la inspección también encontraron que la línea de alcantarillado no solo estaba limpia y no tenía agua, sino que también estaba rota. ¡Cómo Waterworks no podía decir que estaban serpenteando algo sin agua y estaba roto, es más allá de mi comprensión!

Hizo un trabajo a medias, no lo hizo. Termine hasta una semana después para que un inquilino tenga que llamar a otra empresa para evitar a toda costa una gran estafa

3/5 estrellas en precio, caro: 5/5 comienza en calidad, hacen un gran trabajo.

Tenía un técnico para limpiar nuestra línea principal, lo que tomó algunas horas. Los dos hombres que vinieron fueron muy profesionales, hablaron bien, me explicaron todo en detalle, me dejaron ver el metraje de la cámara mientras lo estaban enviando y me contaron sobre la posibilidad de que pusieran un parche en nuestra línea discontinua. Luego hablamos con Scott Steiner sobre el parche y también quedamos muy impresionados con él. Estamos muy contentos con The Waterworks en conjunto y los usaremos de ahora en adelante con cualquier problema de plomería o HVAC.

Anne y Art son un gran equipo. Art siempre es capaz de solucionar nuestros problemas de inmediato y es muy profesional. Anne también es muy profesional y no podría ser más amable.

Dave fue increíble, luchó contra un desagüe obstruido incluso después de que rompió su serpiente. ¡Dude es un campeón! ¡Gracias Waterworks!

Fontaneros muy guapos y profesionales, hicieron un trabajo excelente.

Tenía una bomba de sumidero que se desbordaba de un desagüe de agua limpia que atrapa la condensación de aire acondicionado. Insistieron en que era una alcantarilla y serpentearon mi línea principal sin ningún motivo. Luego insistí en que se reemplazara la bomba de sumidero. El agua había estado bajando por sí sola mientras estaban aquí. Incluso notaron que la línea principal no estaba obstruida. De todos modos, reemplazaron la válvula de retención, pero dejaron la vieja en su lugar, así que ahora tengo una y posiblemente una defectuosa en la línea de salida del sumidero. Estupendo. No resellan el sistema de radón si tiene uno, para su información. Todo esto por $ 845. ACTUALIZACIÓN: 9 meses después, el agua se estaba acumulando en el desagüe del piso central nuevamente. El exceso mantuvo la nueva bomba de sumidero funcionando con regularidad. No está bien. Llamé a una empresa de plomería diferente que descubrió que en el desagüe del piso central, que NO era solo un desagüe limpio, sino un desagüe de ventilación para mi cocina, lavandería y el condensado de mi aire acondicionado = todos los que se encontraban en el desagüe del piso, y luego una línea fue directamente a mi línea principal. En medio de ESA larga fila, la línea de mis baños se conectaba a ella en forma de Y, con la parte inferior de la Y a mi línea principal de alcantarillado. De todos modos, debajo del piso, ¡había un zueco GIGANTE de 55 años y dos dueños anteriores y sus familias! La nueva empresa tardó unas 3 horas en serpentear la parte de la línea de lavandería / cocina / aire acondicionado y luego tuvo que abrir la línea de hierro fundido de 4 "que viene de los baños y que va a la línea principal de alcantarillado. Finalmente la encontraron y con agua y una serpiente "300", soltaron la obstrucción y la enviaron volando. También abrimos la limpieza principal en la otra parte del sótano y la vimos pasar. Estaban aquí trabajando en eso, y también el lavabo de mi baño más allá del desagüe de la bañera y por la línea de cobre que sale del fondo de un baño. Sacaron un mechón de cabello de allí y colocaron la junta en U debajo del lavabo de la bañera en la pared. ¡TODO por $ 205! También usaron una cámara para atravesar las tuberías debajo del piso del sótano y explicaron cómo todo estaba unido, ¡gratis! Nunca habiendo tenido una casa de 1962, esta fue una experiencia de aprendizaje. También filmaron la línea principal de alcantarillado fuera de la casa. de la limpieza principal, y determinó que a unos pocos pies de distancia, alrededor de una sección de 2 'se derrumbó en el b lado inferior (arcilla). Recibí un presupuesto y tomé su financiamiento al 0%, ya que no quería agotar mis ahorros. Me doy cuenta de que allí ganaron algo de dinero. Sin embargo, hoy vinieron y cavaron muy limpiamente una sección de mi jardín y reemplazaron la sección dañada con arcilla nueva que es más fuerte que el resto. Afortunadamente, el resto de mi línea principal de alcantarillado (tengo un patio LARGO) está bien. Hicieron un trabajo muy limpio al quitar la tierra congelada para exponer la tubería de drenaje de la canaleta que estaba por encima de la línea de alcantarillado de 9 pies de profundidad, cortaron la línea de drenaje y la volvieron a conectar después de hacer la reparación. Garantizaron TODOS durante CINCO años. El pozo de desagüe central, donde se unen las líneas de desagüe del aire acondicionado, la cocina y la lavandería, y luego corre hacia la línea principal; NUNCA he visto el nivel del agua estancada en él tan bajo. La bomba de sumidero está en silencio. Los muchachos también dijeron que era sospechoso que Water Works declarara que la línea principal (fuera de la casa) no estaba obstruida y, sin embargo, no hizo nada por la obstrucción que obviamente estaba debajo del piso en la reunión de los tallos en Y. También tuve que insistir a WW para que reemplazara la bomba del sumidero, señalando en mi recibo que la vieja, oxidada y repugnante, no estaba "muerta", como si fuera a presentar una reclamación. (No lo hice, no lo he hecho y no presentaré una solicitud con mi seguro de propietario de vivienda). Me alegra que mi problema haya sido solucionado. ¡Estoy asombrosamente disgustado de haber pagado $ 845 hace 9 meses por esencialmente nada más que una nueva bomba de sumidero! Los nuevos también dijeron que no sacar la vieja válvula de retención de la línea horizontal era incorrecto y perezoso; el tipo de WW simplemente no quería parchear la vieja línea del sumidero. Nunca más. ¡Encontré mi nueva empresa! No te mereces estrellas.

Acabo de tener la mejor experiencia con Waterworks y los recomendaría encarecidamente. Hicieron instalar un lavaplatos y un refrigerador y su técnico, Jeff Safford, pasó horas desmontando mi refrigerador para colocarlo en la casa. Hizo todo lo posible para hacer el trabajo. Estoy muy agradecido por su arduo trabajo. ¡Gracias de nuevo, chicos, rock!

Fue una gran experiencia. Servicio muy eficiente y profesional. Las reparaciones se completaron donde fue necesario y los servicios se explicaron en detalle. ¡Definitivamente recomendaría los servicios de este reparador y compañía!

Llamé a Waterworks y describí exactamente lo que necesitaba. Uno era un triturador que no funcionaba. Tuvimos una grieta en nuestra manguera retráctil Moen Gravity Faucet y necesitábamos una nueva. Moen fabrica LITERALMENTE solo una manguera retráctil para el tipo de fregadero de cocina que tenemos. Tech apareció sin el papel. Declarado como declaración INMEDIATA "oh sí, no llevamos esa parte en nuestros camiones". Se quejó de lo difícil que es conseguir la pieza (la ordené mientras él se quejaba en Amazon para que llegara en 24 horas). Se arregló la eliminación (que fue una vuelta de llave inglesa) y luego se cobró $ 160. Luego llamó a la CreditCard, que tomó más tiempo que la reparación real. Se quejó al servicio de atención al cliente. No les importaba. Nunca los volveré a usar. Vivimos en 6 ciudades diferentes, hemos sido propietarios de 6 casas diferentes y hemos utilizado decenas de contratistas. La peor empresa de la historia. - Parte 2 a la peor empresa de la historia - recibí una llamada de la gerente de "Servicio al cliente", Beverly, quien durante 15 minutos me explicó cómo estaba equivocado, nunca se disculpó y luego envió una respuesta por correo electrónico.

Hizo un trabajo increíble para encontrar el problema. El costo de arreglarlo fue un poco alto.

Matt es justo lo que estaba buscando. Explicó de manera lógica y clara su diagnóstico. Confié en él desde el principio, era agradable y tenía mucho sentido común. No hizo ningún argumento de venta, estaba motivado para solucionar el problema. Gracias a Matt, no necesitamos reparaciones importantes. Llamaré a Waterworks para todos los problemas futuros de plomería y preguntaré por Matt.

Llamé con el inodoro que no funcionaba a las 8:00 a. M., El plomero estaba allí antes de la 1:30. También se corrigieron algunos otros problemas.
A tiempo, receptivo, calificado, profesional y con un precio razonable. ¡Buena compañía!

Excelente trabajo de profesionales. La única queja que tengo es el costo. Hemos reemplazado 1 grifo exterior. Tomó menos de 20 minutos (sé que no es la base completa de un precio, pero fue una solución simple). Fue $ 345 después de un cupón de $ 40 de descuento). Tenía prisa y no llamé para pedir cotizaciones diferentes. Si esta es la tarifa actual para la reparación de un grifo exterior (tubería recta desde la pared exterior hasta el suministro de agua fría interior, corte la tubería, deslice una tubería nueva con un grifo nuevo, engarce la tubería del grifo a la tubería de suministro de agua fría, listo, listo), entonces Estoy simplemente asombrado. Busqué en la Lista de Angie el costo aproximado de esta reparación y dijeron entre $ 150 y $ 300. Parecía un trabajo realmente fácil por la tarifa ($ 385 sin cupón). Aparte del precio, fueron rápidos, profesionales e hicieron un gran trabajo. Los recomendaría si el costo no es una opción para usted.
(Actualización 26/08/20): Respondí a su respuesta pero no me respondieron. Sin duda, fue un trabajo realizado por Waterworks en nuestra casa.

¡Profesional, detallado, rápido y estamos MUY complacidos!

Excelente servicio y atención. Recomiendo encarecidamente esta empresa.
Servicio rápido, eficiente y de calidad.
JD Douglas-Foote

Kevin: fue increíble como todos los técnicos de Waterworks.

Altamente recomendado !!

He utilizado Waterworks durante más de 10 años en todo tipo de necesidades de plomería, drenaje, calefacción y refrigeración. Todos sus servicios son excelentes con atención al cliente y asistencia técnica de primer nivel ... Trabajan para solucionar el problema la primera vez y son rápidos y confiables ... Los recomiendo encarecidamente para cualquier persona que necesite servicios de plomería y calefacción. y necesidades de enfriamiento.

Si pudiera dar 0 lo haría. Terrible servicio de atención al cliente del personal de la oficina.

Hice que un técnico reemplazara un desagüe principal y cortó la pared exterior y dañó el revestimiento. Primero se ignoraron mis llamadas. Después de numerosos intentos de obtener la información de su seguro e innumerables llamadas telefónicas a la alta dirección, pude obtener la información del seguro. ¡Eso solo tomó 2 meses!

Si va a hacer que esta empresa complete el trabajo por usted, sería una buena idea obtener un csrticertif de seguro. Esto le ayudará a no ser tratado injustamente por completo. En mi opinión, si utiliza esta empresa, esté preparado para pagar precios más altos por la mano de obra solo para que se complete un trabajo de mala calidad. Simplemente está financiando su publicidad en todo el país y en los camiones de la marca Theot. Sugeriría usar Jack Woods o una empresa más pequeña en cualquier lugar del Northside.

He tenido 3 grandes experiencias con Mick desde que nos mudamos a nuestra casa. Es fabuloso explicando lo que está sucediendo con tus problemas y solucionándolos como si fuera su propia casa. Además, brinda excelentes recomendaciones sobre las necesidades de plomería, como fregaderos, grifos, inodoros, duchas. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Impresionante trabajo, la última segunda llamada fue capaz de hacerlo en poco tiempo y se hizo el trabajo de manera rápida y eficiente.

Lonnie fue muy profesional, honesto y leal. Diagnosticó el problema rápidamente y fue a buscar las piezas y reemplazó nuestra bomba de sumidero y nuestra vieja batería de respaldo agotada. Waterworks es la única empresa que nos devolvió la llamada a las 3:00 am. Nuestra bomba estaba demasiado fluida y salió en 40 minutos. Son realmente una empresa de emergencias 24 horas.

La administración en The Waterworks es asombrosa.

Había un agujero debajo del fregadero la noche anterior en mi casa, esa es la razón por la que esperaba llamar a un beneficio de tuberías de inmediato. Lo beneficioso busqué The Waterworks.

La administración fue impresionante. Fue rápido y genial. El manitas que visitó mi casa realmente cumplió con su responsabilidad fácilmente. Parecía un chasquido y estaba terminado. No más agujero debajo del fregadero. Estoy realmente asombrado. Incluso limpió la parte debajo del fregadero como si no fuera nada. Como si no estuviera arreglado.

No obstante, el personal fue asombroso. El asistente que respondió a mi llamada fue agradable y cortés. No he intentado conversar con ella. El intercambio fue rápido y fluido. En ese momento, minutos después de la llamada, llegó el manitas. Tenía un aspecto afilado, vestía su uniforme. El manitas era incluso agradable y educado.

Prescribiré The Waterworks a mis compañeros. Seguid así.

No he utilizado esta empresa para el servicio. Mi revisión se basa en las interacciones con uno de sus empleados, Zack, que conduce un gran camión de obras sanitarias (número de placa de OH: PID9258, número de licencia PL12795). Este camión se estaciona regularmente en una calle residencial tanto durante la semana como durante los fines de semana. Muchos de nosotros estacionamos nuestros autos en la calle frente a nuestras casas (es una calle que requiere permisos residenciales), y este camión se estaciona de manera rutinaria directamente frente a varias casas, lo que impide que los residentes estacionen sus propios autos y accedan a las aceras para sus hogares. Varios residentes han intentado directamente entablar una conversación con Zack sobre estacionar su camión de Waterworks en otro lugar, ya que ambas calles al costado de nuestra cuadra no requieren permisos residenciales. Zack ignora rotundamente a los vecinos o se niega de forma brusca y agresiva a mover su camión. Es beligerante y despectivo incluso con los residentes mayores de nuestra calle que han planteado este problema. Un agente inmobiliario está intentando vender una casa en nuestra cuadra, donde el camión está estacionado actualmente. Incluso se negó a mover el camión cuando el agente inmobiliario se le acercó cortésmente. En base a estas interacciones, me sentiría extremadamente incómodo al usar esta empresa, ya que no me sentiría seguro si tuviera una persona que trata a los demás de esa manera en mi propia casa.

Cobran una tarifa de llamada de servicio de $ 60 para decirle que no hacen reparaciones; hacen reemplazos, por un precio superior. Caso en cuestión: $ 451 para instalar un grifo de $ 100, más los $ 60.

Muy conocedor y seguro de sus habilidades. Le tomó menos de 5 minutos detectar cuál era el problema.

Mick apareció un domingo para reemplazar nuestro calentador de agua con fugas. Muy profesional y se tomó el tiempo para responder a mis preguntas. Hice el reemplazo en menos tiempo de lo que estimaba. Volveré a utilizar y recomendaría sus servicios.

Le pedí a WW que instalara una sola válvula de cierre de 3/4 en una línea de flotación expuesta y totalmente accesible en mi cuarto de servicio del sótano. Les envié fotos de la zona y la tubería antes de que llegaran para hacer el trabajo. La válvula debía instalarse a 4-0 del suelo. No se necesita escalera. Al técnico y al aprendiz les tomó 15 minutos completos desde el momento en que llegaron hasta que se fueron de mi casa (el motivo por el cual se necesitaban dos personas está más allá de cualquier razón). Tuvieron la audacia de cobrarme un cargo mínimo de 1 hora de $ 232 por ese pequeño trabajo. Dijo que esa era su política. ¡¡¡INCREÍBLE!!! Te recomiendo que uses Staats Plumbing para cualquier trabajo, ya que son mucho más profesionales y razonables con sus precios.

¡Ja! Llamé a estos chicos para que cambiaran mi triturador de basura. Querían cobrarme $ 70 por salir y dar una cotización. Renunciarían a la tarifa si aceptaba que ellos hicieran el trabajo. Pregunté cuál sería el precio aproximado para cambiar un triturador de basura, ni siquiera me dieron un rango de estadio.

¿Me estás tomando el pelo? ¿Quieres que pague $ 70 para escuchar el precio?

Hay muchos fontaneros en esta ciudad, no hay necesidad de sufrir estas prácticas turbias. Evítales.

Dan, el técnico, brindó algunos consejos sobre las opciones para mi reparación. Después de agotar mis opciones, me recomendó llamar a Water Works. Dan fue un experto en guiarme para resolver mi problema de plomería antes de que se convierta en un problema costoso. No cobró por venir a mi casa. Recomendaría a Dan.

Hose 'fue muy minucioso e hizo un trabajo fabuloso. Cuando terminó, lo comprobó dos veces para asegurarse de que tenía todas las raíces. Recomendaría esta empresa a todo el mundo. Gracias.

Tenía varias fugas de agua en la bañera y el inodoro. Adam pudo encontrar las fuentes del problema rápidamente y corregirlas de manera eficiente. Amable, rápido y profesional. ¡Gran servicio!

Servicio rápido y eficiente. El técnico fue muy útil y brindó información sobre prevención. ¡Usaré de nuevo!

Mis padres no podían lavar la ropa, lavar los platos ni usar los baños debido a los desagües obstruidos.
Varias personas y empresas diferentes nos cobraron dinero pero no solucionaron el problema.
Mike vino e hizo lo que otros no pudieron.
¡Gracias Mike! Fue un placer hacer negocios con Waterworks.

Mi esposa llamó para que revisaran nuestro flujo de retorno (sin mi conocimiento) llamó a THE WATERWORKS y el técnico de THE WATERWORKS le dijo a mi esposa que estaba mal y que necesitaba ser reemplazado a un costo de $ 400.00. Soy dueño de un negocio en el área de Grove City y lo tengo desde hace más de 40 años. También reparamos riego y lo tenemos desde hace muchos años pero no lo probamos. En este caso, mi empresa reemplazó el flujo de retorno el año pasado y se sorprendió al descubrir que era malo, así que lo probé con alguien localmente y SORPRESA # 1 estaba funcionando correctamente. Llamé 3 veces para hacerme otra prueba y 3 veces me dijeron que alguien me devolvería la llamada y SORPRESA # 2 no devolvería la llamada. Llamé hoy y la persona con la que hablé dijo que fue revisado y SORPRESA # 3 que no habría inspección de devolución, devolución de llamada ni reembolso. No es que probablemente signifique nada para THE WATERWORKS, pero nuestra empresa brinda servicios a más de 2000 clientes solo en el área de Grove City. Así que le digo a THE WATERWORKS: háganos saber si podemos hacer algo por usted en el futuro. Nos encantaría tener la oportunidad de compartir nuestra experiencia con otros. Gracias por el gran servicio.

Matt llegó a tiempo y fue muy profesional. Explicó lo que estaba haciendo y los problemas que descubrió y cómo los resolvería.
Matt fue minucioso y completó el trabajo, limpiando todos nuestros bajantes y limpiando las líneas de alcantarillado y desagües en nuestros jardines delantero y trasero. Recomiendo encarecidamente obras hidráulicas.

17/10/2019 editar: La directora de servicio al cliente se puso en contacto con nosotros y se disculpó e hizo las paces ... incluida la mención de que iban a iniciar el ciclo de comentarios y hablar con su equipo de despacho y los representantes de servicio al cliente sobre el manejo de retrasos en el servicio. Les agradezco que se pongan en contacto con nosotros y nos devuelvan el dinero; eso es lo mejor que puede esperar dada una situación muy desafortunada y frustrante.

Llamamos el día antes de que quisiéramos que saliera alguien. Verificado que pudimos estar en el horario como si no fuera una emergencia, y programamos una hora ... ¡genial! Después de cambiar un poco los horarios para acomodar la cita, nos pasa el final del bloque de 4 horas. No hay noticias de nadie. Llame y verifique que alguien todavía está saliendo. La respuesta que obtenemos es sí, pero están abrumados y no pueden establecer una línea de tiempo más que una llamada de 30 minutos por adelantado ... lo suficientemente justo.

Transcurren dos horas más. Llamo de nuevo. Todavía estoy en el horario y me dicen que soy el "siguiente", así que vamos a cenar. Las 8 pm ruedan y todavía nada. Sin llamar ni nada. Vuelvo a llamar y me dicen que el técnico está a 20-25 minutos ... el despachador intentó llamar a mi número. Les digo que he tenido mi teléfono a un volumen alto y he estado comprobando cada 20 minutos si hay llamadas perdidas.

Finalmente llega alguien. 4.5 horas después de la finalización de la cita inicial. El técnico fue muy amable, pero la persona de atención al cliente o la gerencia ni siquiera me disculparon. No podíamos lavar los platos, no podíamos bañar a los niños, etx porque esperábamos que arreglaran el desagüe antes de dormir y ni siquiera habían enviado a alguien a las 8.

Nunca volveré a tratar con esta empresa por el tiempo que esperamos, sin explicación alguna ni disculpas. Si hubiera sabido que esto sucedería, habría llamado a otra persona ... pero temía que no encontraríamos a alguien aquí hoy. La única razón por la que les doy un 2 es porque el técnico fue muy amable y simpático.

Fue genial trabajar con todo el equipo de The Waterworks. Desde el diagnóstico inicial, cotización y programación, hasta la limpieza, todos fueron muy profesionales. Los usaré de nuevo, ¡pero espero no necesitarlo nunca!

¡Los fontaneros son siempre muy amables y educados! Te he utilizado varias veces y siempre estoy contento.

Personal de servicio extremadamente capacitado; precio justo; el servicio es excelente. No llamaré a nadie más.

Hice que Waterworks fuera a reparar algunas cosas en mi nueva casa. Mike tenía muy baja presión (a diferencia de mi agua heyo) y me dijo lo que se podía arreglar sin intentar venderme más servicios. No es un mal precio por cuatro arreglos a largo plazo. Me alegra tener una válvula nueva, un desagüe sin obstrucciones, agua caliente en la ducha y tuberías instaladas correctamente debajo de la cocina.

Excelente trabajo y asesoramiento. Muy informativo y útil. Gracias

Waterworks es la única empresa que utilizamos para el hogar y los negocios. No hemos encontrado un grupo de personas más profesional, en ningún lado. Courtney hace un gran trabajo al programar nuestro trabajo y al contactarnos sobre ese trabajo.
Mat, es un fontanero muy conocedor. Él sabe de qué está hablando y responde a todas las preguntas de una manera fácil de entender. ¡Grandes personas y gran trabajo!

Con un tiempo de respuesta rápido y un trabajo de calidad, Waterworks ha servido bien a mi empresa durante muchos años.

Llame a Waterworks para obtener un presupuesto para tener una nueva línea de gas desde el medidor para instalar leños de gas en una chimenea. ¡$ 3600, de verdad! Otras estimaciones fueron de $ 1100 a $ 1500. Cmon
De Verdad !!!! Siento como si me estuvieran robando. No gracias !!!

Hemos utilizado Waterworks durante cinco años. ¡Son de primera clase, siempre!

Me alegro de que fueran perfectos para nuestra familia.

¡Brandon nuestro plomero fue increíble, cuidadoso, honesto y servicial!