Brandon Harper

Repaso de The Waterworks

Llamada depuradora debido a una obstrucción en la ...

Llamada depuradora debido a una obstrucción en la línea de alcantarillado principal. El servicio fue rápido. El problema se solucionó profesionalmente. Técnico no muy amable, pero perdonable, ya que solucionó eficazmente el problema: mi hijo había estado tirando toallitas supuestamente "desechables" y se habían acumulado en la línea. Desde entonces hemos dejado de usar. Dijo que WW no garantizaría el trabajo si no vieran también la línea con una cámara, y yo pague la tarifa por hora por el trabajo. Acepté el trabajo de cámara porque quería que el trabajo en mi línea principal tuviera una garantía. Luego me dijo que debido a la antigüedad de mi línea y su condición, no garantizaría el trabajo y lo documentó en la orden de trabajo. Dijo que debería considerar reemplazar la línea principal. Pedí una copia de la grabación de la cámara para poder consultar con un colega que tiene una amplia experiencia en la gestión de líneas de alcantarillado de la ciudad. Dijo que no había problema, pero nunca recibí la grabación de video. Entonces, aunque el problema se solucionó, pagué tiempo extra por esencialmente nada. Le dije a mi colega exactamente lo que había visto en la revisión en vivo de la línea de alcantarillado con el técnico y él dijo que esencialmente la evaluación del técnico era inexacta y que el uso de la cámara es esencialmente una táctica para convencer a los propietarios de que hagan una reparación de alto valor cuando sea necesario. no es necesario. He usado WW dos veces porque están cerca y hago llamadas de emergencia rápidas, pero creo que esta experiencia me ha convencido de buscar en otra parte.

Traducido