4 hace años que
Ojalá pudiera dar cero estrellas. Esta es la peor ...
Ojalá pudiera dar cero estrellas. Esta es la peor experiencia de hotel que hemos tenido. Nos reservaron en una habitación que estaba en obras. Comenzaron la construcción a las 6 am y no se detuvieron hasta después del mediodía. No solo no pudimos dormir, sino que era increíblemente ruidoso, nos lastimaba los oídos y puede haber causado daño auditivo.
Llamamos a la recepción varias veces y no se disculparon por completo y se negaron a hacer nada. El propósito de un hotel es servir como un lugar para que los huéspedes duerman. ¿Cómo justifican esta situación? Este hotel y la empresa propietaria deberían avergonzarse de sí mismos.
Actualización: El gerente del hotel respondió y dijo que no había forma de que la construcción pudiera haber comenzado hasta después de las 10 am, básicamente llamándome mentiroso de la manera más cortés posible. Bueno, uno de los varios videos que grabé de los ruidos de perforación y martilleo tiene el sello de tiempo 6:55 am. Con mucho gusto se lo enviaré al gerente como prueba, aunque no estoy seguro de que la marca de tiempo se envíe con el video. Además, el gerente no me proporcionó ninguna información de contacto, y el sitio web del hotel no ofrece ninguna forma de contactarlos que no sea por teléfono o chat en vivo. Pero se puede ver claramente en el video que está extremadamente oscuro en la habitación (las cortinas no se cerraban por completo sin importar lo que hiciera, y los empleados del hotel deben saber esto), por lo que obviamente es al amanecer cuando el se tomó el video. Si hubieran sido las 10 de la mañana, habría mucho más
luz en la habitación. Adjunto una captura de pantalla del video para demostrar lo que quiero decir. Se ve completamente negro hasta que aumenta el brillo de la pantalla, y luego apenas puede ver el techo y el detector de incendios.
Si no se estaba construyendo en la habitación de arriba, ¿debo asumir que otro huésped estaba perforando y martillando el piso? Incluso si alucinaba todo el incidente y la construcción no comenzaba hasta las 10 am, el ruido era increíblemente fuerte y lo suficientemente perturbador como para haber molestado a los invitados, ya sea que estuvieran despiertos O dormidos.
Traducido