The Royal Palms Resort and Spa Revisar

Entre la nueva propiedad de Hyatt y las severas restricciones de servicio provocadas por COVID, este lugar no es lo que solía ser.

Encuentre otro resort que valga la pena.

Complejo absolutamente hermoso. Los jardines son hermosos con exuberante follaje por todas partes. El complejo también se encuentra cerca del Fashion Mall y de otras actividades como el casco antiguo.

Uno de los complejos turísticos más exóticos de Estados Unidos y magníficos hoteles construido para resonar con arquitecturas de estilo español. En el momento en que entras te encuentras en el estilo medio andaluz y con una vibra fuerte. Gran personal imprescindible para ver y experimentar. Todo en este complejo es A +.

De primera clase y muy atento, especialmente Jake !! El servidor en MixUp anoche también fue excepcional, ojalá recordara su nombre.

Fui un jueves a comer hamburguesas y bourbon en el bar. Gran selección de bourbon y Erik fue un gran camarero.

Mi tiempo de envío está allí y siempre es un placer estar allí.

Me encanta hacer el día de Spa con mis amigas, masaje relajante. El jacuzzi de mujeres era un poco pequeño y también su sala de vapor.

Me encanta ir a nuestro evento anual de desayuno para damas allí. ¡La comida siempre es maravillosa!

Este es un hermoso complejo de estilo clásico del suroeste de Europa.

Asistía a Royal Palms para una boda, es un lugar pintoresco con un personal amable y buena comida. Las instalaciones del hotel también se veían geniales.

Fuimos para un masaje y para usar las instalaciones del spa. Nos encantó la sala de vapor y la piscina.

Encantador resort el personal muy agradable y amable

Este lugar era increíble ... super lujoso pero íntimo al mismo tiempo. ¡Definitivamente regresaré!

El servicio no estaba a la altura de la clasificación. Pero bastante limpio

No me quedé aquí, pero recogí a un amigo que se estaba quedando allí. La habitación y el baño eran grandes. La decoración necesita ser actualizada pero está limpia.

Necesitaba unas vacaciones de las vacaciones. Royal Palms fue la guinda del romántico pastel

¡Maravilloso! No nos quedamos a pasar la noche pero estuvimos aquí para una boda y una recepción. todos eran excepcionales y hermosos. la comida era deliciosa y agradecemos a nuestro camarero José por cuidar nuestra mesa durante toda la noche. Lugar fantástico para una boda !!

Hermoso resort. Gran ambiente, excelente comida y excelentes comodidades. Bonita habitación, cama cómoda y baño espacioso. Disfruté de nuestra visita.

Mi resort favorito en todo Arizona. El servicio, la montaña, la comida hacen que valga la pena. Ojalá pudiera vivir aquí. Sería una completa utopía.

¡¡¡¡¡¡Fantástico!!!!!!
Hermosa vista, el personal más amable. ¡Hacen todo lo posible para que su estancia sea especial! Tranquilo, pero justo en el corazón de la actividad ... la ubicación es perfecta, gran caminata muy cerca ... muy recomendable.

En primer lugar, si estuviera escribiendo esta reseña basándome solo en el hotel, le daría 5 estrellas. También tuve el mejor masaje de mi vida por parte de Lisa, ¡fue increíble !. Ahora mi mala crítica se debe a la pedicura que recibí. Ahora soy una mujer corpulenta, no demasiado grande pero tengo un poco de carne en los huesos. El técnico de uñas dijo "ahora sabes que no puedo darte el masaje completo, ¿verdad?" Yo dije "no, ¿por qué? Acabo de recibir un masaje de ochenta minutos". Ella dijo, oh, ¿lo hiciste? Sorprendido. Dije por qué, ¿pensaste que estaba embarazada o algo así? Ella dijo "bueno, sabes que estás usando una bata grande, así que tenía que asegurarme". Ahora bien, esto no solo arruinó todo mi viaje y estancia en el resort. Pero me quitó cualquier relajación que había recibido antes de verla. Todo el tiempo estuve preocupada, me veía embarazada por sus palabras. Ojalá el resort contratara a más personal profesional que sepa cómo tratar a las personas con respeto. Ojalá esto no hubiera sucedido y realmente hubiera podido disfrutar de mis vacaciones.

Este hermoso hotel tenía flores por todas partes y está ubicado en la base de las montañas Camelback.

El lugar es un tugurio detrás de escena y SnobsDale muy anticuado

¡Amo este resort! Las habitaciones son hermosas y realmente grandes, muy cómodas y con muebles de gran tamaño, y el servicio es excelente. Hay increíbles vistas del valle y un excelente restaurante en el lugar .. T Cooks, donde puede elegir entre muchas opciones del menú, en mi opinión, tienen un bistec excelente! Grandes piscinas, muy tranquilas y relajantes, y una ubicación muy conveniente en Phoenix.

Lugar increíble, servicio fantástico y atento. Al finalizar la compra, hablé con una de las mujeres que trabajan allí en administración y me dijeron que Royal Palm también se volverá más familiar, lo cual creo que es simplemente increíble. Definitivamente regresaremos.

Solo para tu información ... ¡Es un paraíso, no un hotel!

He pasado mucho tiempo en Phoenix por negocios, y si está familiarizado con Phoenix ... hay muchas opciones realmente sólidas desde un punto de vista turístico. Hace poco estuve en Royal Palms para una pequeña convención de salud (<75 ejecutivos), y toda la experiencia fue fenomenal. El personal es de apoyo y atento. La comida es fantástica. Uno de los favoritos era ir al bar por la noche y disfrutar de uno de sus cócteles especiales y tomar un aperitivo junto al fuego. El ambiente es IMPRESIONANTE. Me encanta que se sienta de lujo, pero no es un ENORME complejo para negociar, como otras propiedades en Phoenix. Si no les ha dado la oportunidad, lo recomiendo encarecidamente.

Lugar muy hermoso, la comida es deliciosa y el servicio muy bueno.

Visité aquí con una amiga mía para su cumpleaños y la pasé de maravilla. El personal fue super atento y absolutamente agradable. Tuvimos un pájaro que se coló en nuestra comida y lo reemplazaron todo sin problema. ¡Volveremos a visitar!

El servicio en el bar fue fantástico. Personal amable y cálidas conversaciones. Recomendaría

Me he alojado aquí dos veces. ¡Cada vez ha sido una experiencia de primera clase! Si tienes una pareja, te sugiero que obtengas el paquete romántico. T Cooks, el restaurante del hotel, también está a la altura de los estándares del hotel.

Hermosos jardines, el personal del hotel fue de primera categoría. Lo único malo que puedo decir de este lugar es que tengo que dejarlo.

Hermosa propiedad, excelente comedor en el lugar, personal amable y servicial. Mi esposa y yo estuvimos dos noches y lo pasamos muy bien. Este es definitivamente un resort en el que vacacionaremos nuevamente.

Fui al spa y obtuve el ritual de los cítricos. El personal fue maravilloso y los jardines son hermosos. Definitivamente volveré y recomiendo encarecidamente ir.

La ubicación es agradable, al igual que las habitaciones (muy espaciosas), la comida era buena pero no excelente, el personal era amable y servicial. Sin embargo, los precios son muy altos. Probablemente no volvería a ir.

Estoy en la Fuerza Aérea y cuando llegué a casa quería sorprender a mi esposa con algo que nunca habíamos hecho. ¡Todo lo que puedo decir es: Guau! Llamé una semana antes y ordené flores y fueron más allá de lo que esperaba. El servicio fue más que maravilloso! Verdaderamente una noche increíble. ¡Vale la pena el dinero!

Gran complejo ... tranquilo, cómodo, ubicación y personal.

¡Fue un evento maravilloso y la comida fue excelente! Un poco de calor en las habitaciones, ¡pero vale la pena!

El resort más hermoso de Phoenix. Simplemente asombroso .

Está bien. Las fotografías hacían que la habitación pareciera mejor de lo que es. Las cosas están bien, pero no me quedaría aquí de nuevo por el dinero que estoy gastando.

No puedo recomendar este hermoso complejo lo suficiente para sus necesidades de boda o evento / estancia de fin de semana. Este fue el lugar de nuestra boda de ensueño y no podríamos estar más emocionados con nuestra experiencia durante todo el proceso de planificación o más emocionados con nuestro fin de semana de bodas. Desde la primera vez que pisamos la propiedad mientras estábamos de gira, nos enamoramos instantáneamente. Nos recibieron con una copa de champán y todos los que conocimos estaban llenos de sonrisas amistosas. La belleza de la propiedad habla por sí misma con exuberante vegetación, flores y chimeneas encendidas en el otoño (que es cuando fue nuestra boda). ¡Reunimos nuestro contrato y nos pusimos a planificar! Trabajamos con Emily, que es muy amable y profesional y no puedo elogiarla lo suficiente. La degustación fue una experiencia memorable. Mis padres volaron a la ciudad y lo pasamos de maravilla. Probamos los vinos, los hor de vours, ensaladas, entrantes y pasteles, y la comida era absolutamente deliciosa, era tan difícil elegir. No solo la comida fue deliciosa, los tamaños de las porciones son tan grandes, ¡usted sabe que los invitados a su boda no se irán con hambre!

El fin de semana de bodas en sí fue un sueño. Todos los invitados que se registraron en sus habitaciones fueron recibidos con champán y nuestra boda se desarrolló sin problemas, todo gracias al increíble personal del Royal Palms. ¡Todo lo proporcionado por Royal Palms se configuró rápida y perfectamente, por supuesto! También nos proporcionaron a mi novio y a mí una sombra que se quedó con nosotros después de la ceremonia durante toda la noche para asegurarse de que tuviéramos agua, un cóctel, si necesitábamos comida, etc., ¡lo cual fue increíble! Ella fue tan fantástica. El catering fue tan delicioso como la degustación y el tamaño de las porciones tan grandes. ¡Todos quedaron entusiasmados con la comida! El personal de catering fue increíble y siempre se aseguró de que todos tuvieran agua y vino y que nadie se quedara sin ellos. ¡Quería que mis invitados se sintieran mimados y Royal Palms nos mimó a todos! También debo mencionar que el lugar en sí es tan hermoso que a mi fotógrafo y camarógrafo le ENCANTÓ porque no puedes tomar una mala foto allí. En todas partes hay un hermoso telón de fondo y son los mejores recuerdos de nuestra vida.

Cuando regresamos a nuestra suite de luna de miel, nos sorprendieron con una botella de champán y una tarjeta del personal del resort felicitándonos y ¡fue tan dulce! Lo abrimos y lo disfrutamos. Personalmente, fue un gran recuerdo abrirla con mi vestido de novia con mi nuevo esposo en nuestra hermosa suite de luna de miel.

También nos dimos el capricho del desayuno del servicio de habitaciones y luego un día de spa en el Alvadore Spa la mañana después de nuestra boda y ¡fue la mejor experiencia de spa! ¡Realmente no puedo recomendar el Citrus Ritual lo suficiente! Volveremos.

The Royal Palms realmente ocupa un lugar tan especial en nuestros corazones ahora. Nuestra boda fue mágica y un cuento de hadas de la vida real gracias al increíble personal y al equipo del resort y esperamos celebrar nuestros aniversarios allí y muchas noches de cita y horas de cócteles en T Cooks por delante. Royal Palms, ¡gracias por el mejor momento de nuestra vida! CINCO ESTRELLAS, CINCO DIAMANTES, CINCO TODO !!!!

¡Qué hermosa! Entorno único y pintoresco. El servicio es excelente y cordial.

Escondite tranquilo! Excelente personal y hermosa propiedad.

Las increíbles vacaciones románticas no pueden esperar a volver.

Amamos este lugar. Muy pintoresco y romántico. ¡Volveremos para escapadas de fin de semana!

Resort fantástico. A mi familia le encantó estar aquí.

El mejor resort en Phoenix, Scottsdale, Mesa ... en toda la expansión.

Hermosa ubicación, pequeño complejo que ofrece muchos elementos de toque personal. Los jardines son espectaculares y muy románticos.

Tuvimos la oferta de Groupon y fue increíble, ¡gran servicio!

Reservado para nuestro 21 aniversario. Me encantó cada parte de este lugar. El personal es amable y atento. ¡Regresar es imprescindible!

Decepcionado. Estuve allí durante el fin de semana y lo único bueno de este complejo fue el personal de la piscina. Eran los únicos que parecían realmente preocuparse por sus invitados. Sebastien no paró de moverse y fue servicial y atento con cada huésped y fue un día ajetreado en la piscina.

Alquilamos una suite por la noche y no tiene nada de especial. Estaba oscuro y se sentía como una mazmorra en la sala de estar.

Cabaña junto a la piscina, no malgastes tu dinero, este hotel no parece preocuparse por sus muebles exteriores. La cabaña parecía que no la habían limpiado en un mes. Mientras caminaba por la propiedad, cada mueble exterior estaba sucio y tenía caca de pájaro por todas partes. Le dije esto a la atención de la gerencia y él lo tomó nota y dijo que compondría a Cabana. Aprecié eso y dije gracias.

Avance rápido unos días. No he visto una reversión en mi tarjeta. Cuando llamé al hotel para preguntar, me dijeron que el gerente no estaba y que llamara al día siguiente. Siento que no es mi responsabilidad hacer un seguimiento con usted, ya que fui su invitado y le pedí al gerente que me llamara. Han pasado 24 horas y nada. Recibimos nuestra factura por correo electrónico e intentaron cobrarnos también por una mejora de habitación que no obtuvimos. Cuando preguntamos sobre esto, no nos dijeron tan bien la próxima vez que deberíamos ir a la recepción para repasar la factura en detalle. Estoy en servicio al cliente y no es trabajo de mis clientes vigilar lo que se supone que debo hacer con precisión por ellos. Y lo único que debería haberse dicho en esa llamada no fue ningún problema, nos encargaremos de eso.

No recomendaré esta propiedad a familiares o amigos ni nos volveremos a alojar. Es una pena que también hagamos unas vacaciones en casa una vez al mes.

Hermosos jardines. Buena ubicación. Bonita piscina al aire libre. Buen valor por lo que obtienes.

Un lugar increíble para una pequeña escapada, el ambiente es tranquilo, una habitación hermosa, una bañera increíble, los chicos del servicio de aparcacoches, todos ellos súper amables e informativos. La única decepción fue que no había ninguna cafetería abierta a las 6 am. La piscina era increíble, demasiado llena en ciertos momentos. Hermosa propiedad ... definitivamente regresaremos pronto !!

Si espera las mejores cosas que el dinero puede comprar, entonces no se sentirá decepcionado con Royal Palms. La atención para usted, el cliente, y el resort son dignos de cualquier rey y reina. Decir que sus terrenos son espectaculares es quedarse corto, con una arquitectura impresionante, hermosas fuentes y terrenos que se mantienen en perfectas condiciones. El complejo tiene muchos restaurantes de 5 estrellas dentro de sus magníficos patios con delicias de varias cocinas. The Royal Palms tiene un nivel de entrada a lujosas suites para atender a casi todos los niveles de ingresos, con un campo de golf de calidad pga y piscinas con porches para tomar el sol. Sobre todo, hay pocos complejos turísticos que se puedan comparar con Royal Palms. Con mucho gusto volvería a disfrutar de la cálida hospitalidad que este excelente complejo ha brindado a mi familia.

Hotel Quant con excelente servicio. Cuando llegué me recibió con servicio de aparcacoches y el conserje fue excelente. Hice un recorrido por las instalaciones que son hermosas y me llevaron a mi habitación. Las habitaciones son excelentes con suaves camas y almohadas, una hermosa ducha y baño, así como una chimenea. El servicio es excelente. La única queja que tengo es que el termostato no pareció afectar la temperatura.

Hermoso hotel y jardines. No se siente como si estuviera en Arizona cuando está en una propiedad. El servicio es de primera categoría y la comida también es increíble

Gran bar con un personal amable y nunca demasiado concurrido. Siempre es un buen lugar para un fin de semana al mediodía o un cóctel al final de la tarde.

Hermosos jardines. Habitaciones realmente bonitas y personal muy amable.

¡Amo este lugar! Nunca había tenido una experiencia tan positiva y amistosa con cada miembro del personal de un hotel. Estábamos en la ciudad para una boda y decidimos quedarnos aquí una noche para relajarnos. Recibimos masajes en el spa, que es fenomenal. Lisa era mi masajista y era perfecta. No comimos en el restaurante, pero nos hubiera gustado tenerlo.

El complejo es absolutamente precioso y muy cerca del aeropuerto. Si te quedas aquí, no te decepcionará.

Hermoso lugar para quedarse. Uno de los mejores resorts del valle.

El brunch navideño fue mediocre en el mejor de los casos.

Gracias por organizar un increíble evento de Nochevieja. Resort muy hermoso, música increíble y tiempo memorable

Mi marido y yo nos alojamos 4 noches aquí a través de AMEX FHR. Teníamos una casita aislada y acogedora cerca de la piscina (abierta las 24 horas). Paul amablemente nos ayudó cuando nos registramos y tomó nuestro equipaje. ¡También hizo excelentes recomendaciones de comida para nuestra estadía y luego nos llevó al centro de Scottsdale para una de nuestras salidas a cenar! Benjamin es un coctelero fantástico y también ayudó con recomendaciones. Hizo un Ramos Ginn Fizz del calibre de Nueva Orleans, ¡gracias por eso! Por último, Ernesto nos atendió todas las mañanas para el desayuno y estuvo muy atento. Incluso recordó nuestro pedido :) El personal hizo este hotel !!! ¡Era tranquilo, también genial para parejas sin sus hijos! Un montón de rincones escondidos para hacer un picnic con vino y queso. ¡Me alojaría aquí de nuevo!

Las habitaciones eran excelentes. Espacioso y muy limpio. El personal era muy agradable y colaborador. La cena era para morirse. Lo pasamos genial en el Royal Palms definitivamente una parada obligada.

Muy bonito, hermoso complejo con mucho que ver y disfrutar.

muy agradable, gran ambiente, y me sentí como en casa.

Problemas y prisas ...
Desde que publiqué mi dura revisión a continuación, hice un descubrimiento hoy mientras preparaba mi informe de gastos. Aunque había pagado mi estadía por adelantado a través de un tercero, descubrí hoy que Royal Palms me había cobrado el doble.
Crédito para ellos ... lo reconocieron rápidamente y lo corrigieron, pero fue una molestia. El error no se pudo resolver a nivel local en Phoenix, ya que requirió la intervención corporativa para revertir el cargo.
Entonces, se encargaron de ello, y la gente de contabilidad fue muy amable; pero esto fue una molestia. Y esa molestia se sumó al ajetreo que detallé en mi publicación anterior. No puedo imaginar cómo Royal Palms mantiene su calificación.

Esta es una hermosa propiedad!
Es una pena, sin embargo, que sienta que el ajetreo está en marcha desde el momento en que ingresa a la propiedad. Los aparcacoches te atacan como perros rabiosos. Una vez que han capturado las llaves de su auto y su equipaje, está atrapado y ellos lo saben. Obtenga lectura para ser explotado por una costosa comida en el lugar mientras se "preparan" su habitación. He estado en Royal Palms tres veces, gracias a ofertas en un sitio de reserva opaco. Todas las experiencias han demostrado lo mismo. Es el ajetreo.
No espere que se repongan los artículos de tocador de la habitación. Este es un spa. Espere comprarlos.
Las habitaciones son radicalmente inconsistentes. Algunos son muy agradables y otros son muy comunes.
Y no espere un servicio de cobertura de 5 estrellas. Espere solicitarlo, solo para ser decepcionado por un esfuerzo minimalista.
Níquel y diez centavos. Níquel y diez centavos. Este es un bonito lugar para morir por mil recortes de papel.
PRISA, PRISA, PRISA.

Gran lugar para el brunch dominical. Ambiente muy agradable.

Servicio de atención al cliente horrible, caro, las habitaciones son viejas. ¡Nunca volvería!

Royal Palms es mi lugar al que ir para relajarse y disfrutar de la sensación del viejo mundo.