The Royal Palms Resort and Spa Revisar

Lugar hermoso y relajante. También recibí un masaje prenatal, pero no fue tan bueno.

¡Todo esta bien! Comida, servicio, habitación, piscina, todo.

Complejo de retiro tranquilo al pie de la hermosa montaña Camelback. Champagne y cake pops en el check in fueron geniales. Villa era pintoresca y acogedora. El servicio de habitaciones era genial. Me encantó la chimenea en la habitación. La única desventaja fue la cama, era dura como una piedra, tanto mi esposo como yo nos despertamos con dolores de espalda. En general, fue una gran experiencia y una maravillosa escapada de la vida por un tiempo.

El servicio de comida y bebida fue impecable. Sentí que había varios pequeños detalles que hicieron que mi experiencia fuera extraordinaria.

Disfruté muy bien mi estadía aquí fue una gran experiencia en el hotel, me gustó bastante, algunas habitaciones muy lindas excelente servicio y como era de esperar todo estaba muy limpio, eso me gusta bastante

Una experiencia exquisita, con habitaciones y comodidades increíbles, comida y bebidas excelentes y un personal increíble. estrellas en todas las categorías y estrellas por un servicio amable y personalizado.

Asistí a un evento privado aquí. El ambiente es maravilloso y la comida deliciosa. Ahora que sé que este lugar existe, volveré por el spa y el restaurante.

Tuvimos nuestro primer retiro anual de mujeres el fin de semana pasado y fue más allá de FENOMENAL !!!!! No puedo expresar lo impresionados que estuvimos con el personal, las comodidades y los jardines. Nuestros servidores asignados, José 'y Enique' Y JD ... ¡no puedo decir lo suficiente sobre cómo superaron los niveles de servicio! Danielle, ella fue el complemento PERFECTO para nuestra estadía. ¡Oh Dios mío, qué tiempo tan maravilloso pasamos! ¡Definitivamente regresaré y ya estamos planeando un viaje de repetición para el próximo año!

Primera clase y extraordinaria !!! Organizamos un retiro para nuestra junta escolar aquí en busca de un espacio de reunión para trabajar, pero también una oportunidad para relajarse y disfrutar del tiempo libre. ¡GUAU CONSEGUIMOS ESO Y MÁS! El personal, la propiedad y la comida fueron extraordinarios.
Trabajar con Jason, en servicios para huéspedes, fue probablemente una de las mejores experiencias de servicio al cliente que hemos tenido. Él no solo se aseguró personalmente de cubrir todos los detalles, mayores y menores, de nuestra visita, sino que él y su personal superaron nuestras expectativas. Además, Getse B. es uno de los miembros más excepcionales del personal de Royals Palms con el que hemos trabajado en un hotel. Ella ayudó a coordinar todas nuestras reservas de espacio, así como un menú personalizado para nuestro grupo. Ella realmente es una joya especial en esa propiedad.
Almorzamos en T Cooks, si pudiéramos calificar en una escala de 5 estrellas, ¡obtendríamos un puntaje de 10/5 en comida y servicio! La comida era increíble, al igual que Ernesto nuestro servidor. Danielle, la gerente de turno, también fue sobresaliente. Se registró en nuestro grupo varias veces a lo largo de nuestros eventos, asegurándose de que todo fuera como lo habíamos planeado, con su cálida y genuina atención para nosotros como un servicio de 5 estrellas.
Otros miembros del personal que notamos debido al nivel de servicio anterior y superior fueron Daniel en la recepción, TODO EL PERSONAL DE BELL - INCREÍBLE, Callie en la piscina, Eric en el bar The Mix up y Amy en el servicio de habitaciones. ¡Qué propiedad tan especial con un personal aún más especial para administrarla! Muchas gracias por la memorable experiencia. ¡No podemos esperar a volver el próximo verano!

El servicio fue excelente. Realmente apreciamos cuando el personal nos dejó y nos recogió en The Henry, pero fue consistentemente bueno durante nuestra estadía de 5 días. La instalación era hermosa pero ubicada en una calle muy transitada. Aunque el vecindario es muy agradable, las primeras cuadras de cualquier paseo son un poco dudosas. La comida que comimos fue buena. El gimnasio estaba bien, (nada especial) la piscina era bonita y el jacuzzi estaba caliente.

¡La comida del chef Todd Allison es increíble en T Cooks!

Escondite, relajante, hermoso paisaje de jardín y vista a la montaña Camelback. Buena comida en T Cook's. No puedo decir lo suficiente sobre el complejo. R & R para parejas o solteros que están cansados ​​del ajetreo y el bullicio de la vida. ¡Las habitaciones son fantásticas!

Maravillosas habitaciones.
Excelente servicio al cliente y personal capacitado que comprende el servicio de lujo.
Habitaciones que necesitan una renovación.

¡Tom es el mejor asistente de aparcacoches del sector!

El servicio fue lento. Valeté mi auto porque no sabía que podía estacionarme solo, no me dijeron que podía, pero tenían esa opción.

El personal fue maravilloso y la comida excelente :) es un hermoso resort

Hermoso entorno, excelente servicio y comida fabulosa.

Hermoso complejo, personal muy amable y profesional. Lo recomiendo encarecidamente y me encantaría volver!

Servicio increíble y ubicación fantástica para una semana o una escapada de fin de semana con amigos. Tuvimos un tiempo fabuloso. Todas las habitaciones estaban limpias. La piscina, el jacuzzi y el spa eran maravillosos. El servicio al lado de la piscina fue el mejor que hemos tenido. Camareros muy atentos y siempre amables. ¡Recomendamos encarecidamente este complejo a todos! Definitivamente volveremos y muy pronto.

Mi esposo y yo podemos sentarnos en un establecimiento tranquilo y pacífico, hablar entre nosotros y poder escuchar lo que el otro dice porque es tranquilo. Los camareros y el camarero eran amables.
Mi único problema fue que no hacían cócteles combinados. Lo cual fue una sorpresa ya que el complejo siempre puede satisfacer todos sus caprichos.
Nos enamoramos aún más cada vez que vamos a este hermoso lugar.

Primero, debo decir lo cómodo que me sentí al venir a esta propiedad durante Covid-19. Conseguí un pase de un día para la piscina a través del Resort Pass. El personal tenía una máscara desde la recepción hasta el camarero de la piscina. Me sentí seguro, lo que me permitió relajarme y desconectarme junto a la piscina por la tarde. Yo diría que el menú de la piscina le vendría bien una renovación. Específicamente los alimentos, es un poco mediocre y estaba bien. Mi margarita picante, sin embargo, estaba deliciosa y llegó a las papilas gustativas en todos los lugares correctos. Las sillas de la piscina se desinfectaron inmediatamente después de su uso. El garaje de estacionamiento sin valet parking ofrece estacionamiento cubierto. Definitivamente recomendaría este pase y la próxima vez probaría el pase Day Room. ¡Gracias por tu ayuda, Taylor! ¡Servicio excepcional!

No me quedé más de una noche para dormir, pero las habitaciones son dulces y los refrigerios por la mañana fueron una ventaja.

Hermosa ubicación, diseño de hotel único, excelente restaurante

Me he alojado varias veces durante los últimos 10 años, cada experiencia es una experiencia de cinco estrellas

El ambiente es bueno, el hotel es agradable. El personal es amable y profesional. Tienen un buen desayuno, una gran happy hour con comida y todo tipo de cócteles y refrescos, disfrutamos de estar rodeados de una gran mezcla de invitados.

Asistí a una boda allí durante el fin de semana. ¡Qué gran lugar para una ocasión tan importante! He estado antes con buenos recuerdos y reforzado este fin de semana.

El personal del complejo fue fantástico, muy servicial. Reaort es hermoso con un entorno pintoresco. Las habitaciones son rústicas pero cómodas.

Es una escapada increíble que no es como todos los demás hoteles cortados en galletas. Excelentes áreas comunes, personal y comida.

Excelente alojamiento. Hermoso entorno. Época incorrecta del año - julio ...

Fui a un brunch de cumpleaños un sábado. Excelente comida y servicio. Me encanta el ambiente como siempre.

Hermoso entorno en la base de la montaña Camelback.

Un clásico de Phoenix. Sigue siendo el lugar más elegante de los alrededores. Su entorno mediterráneo realmente te transporta.

Este complejo es tan elegante. Me encanta aparecer y que me mimen. La comida fue increíble en el restaurante. Nos encantó tener nuestro aniversario aquí.

Es una propiedad hermosa pero el servicio al cliente no es muy bueno. Nos casamos allí y regalaron el swuite de luna de miel a una pareja que lo reservó después de nosotros, y luego nos dejaron en la cocina para nuestra noche de bodas. El año siguiente volvimos para celebrar nuestro primer aniversario porque recrearon el nivel superior de nuestro pastel y nos dejaron en una habitación diferente a la que pidió mi esposo cuando intentó compensar nuestra noche de bodas. Para nuestro segundo aniversario ni siquiera tenían espacio para nosotros cuando mi esposo intentó reservarlo con 6 meses de anticipación y no hicieron nada para tratar de llevarnos en un momento diferente. Donde, como amiga que fue allí porque fue a nuestra boda, obtuvieron un ascenso gratis a la suite presidencial porque reservaron en exceso. Ni una sola vez intentaron disculparse por nada de eso. Es una pena porque es una propiedad impresionante y fue mi boda, y pusieron una gran mancha en lo que se suponía que sería el mejor día de mi vida. Estoy extremadamente decepcionado. Las habitaciones son hermosas, la comida es excitante por el servicio al cliente no es bueno.

La propiedad es hermosa y la mayoría del personal es excelente. Cuando se trata del personal de planificación de eventos, la mayoría de ellos son groseros y tratan a muchos proveedores externos como basura. Negativa a responder correos electrónicos incluso a clientes, así como a hablar de proveedores con otros proveedores y miembros del personal. Completamente poco profesional. Nunca recomendaremos esta propiedad a otro cliente ni trabajaremos para un cliente en este lugar. Tres strikes y están fuera. Mi empresa viaja por todo Estados Unidos y planea eventos galardonados y esta es la peor propiedad en la que hemos trabajado en cuanto a tratamiento.

Pequeño complejo con un ambiente fantástico y confortable.

Este es un hotel fantástico. Lo mejor de todo es el servicio. Útil, amable, profesional, interesado. Pedimos una habitación tranquila y conseguimos una lo más silenciosa posible. El desayuno era fresco y sabroso, el camarero recordaba lo que habíamos tomado el día anterior y tenía una sonrisa alegre. Realmente todo bien.

Muy elegante e íntimo. Excelente servicio, excelentes habitaciones y una actitud exclusiva pero sin pretensiones. Esta fue la segunda vez aquí en ambas ocasiones por nuestro aniversario y realmente disfruté en ambas ocasiones. El restaurante T Cooks es un lugar al que debes ir. Nos encantó la comida.

Un complejo muy elegante que ofrece buena calidad de comida, servicios e instalaciones, estaba limpio e increíble.

Más pequeño de lo que esperaba, pero los jardines son hermosos. Solo he estado aquí una noche hasta ahora, pero todo ha sido encantador. Las camas son súper cómodas y el gimnasio tiene vistas impresionantes (al igual que las habitaciones).

Los empleados son muy agradables ... el lugar es tan hermoso y romántico

Fui hace AÑOS (unos 12 años para ser exactos) y lo pasé de maravilla. Estuve allí durante 8 días y ha puesto el listón cuando se trata de vacaciones. Desde el personal que cada pocos minutos le pregunta si necesita agua mientras está en la piscina, hasta las cabañas privadas con ventiladores para mantenerse fresco, los jardines inmaculados y la comida ... La comida es increíble. Es caro, pero vale cada centavo, no te decepcionará.

Todo lo que necesita cuando está en Scottsdale.
Y será incluso mejor si se hace cargo de Hyatt

Hermoso lugar. Excelente personal, excelentes jardines y excelente ubicación. Gran lugar para parejas

Fuimos a Royal Palms Resort para el brunch y fue maravilloso.

¡Es hermoso !. Todo el lugar se siente como un spa. México del muy viejo mundo. Tuve mi almuerzo de damas de honor allí hace años y fue maravilloso. Además, el lugar es muy romántico para una cita y bodas o recepciones. ¡No te decepcionará!

Un hotel realmente hermoso. Las habitaciones están ubicadas entre caminos sinuosos y rincones escondidos. El entorno frente a una pequeña montaña es hermoso, especialmente durante el amanecer y el atardecer. Y no olvidaré pronto los deliciosos aromas que flotan alrededor de la propiedad de las diversas hierbas y flores plantadas por todo el lugar.

He estado en Scottsdale varias veces en el pasado y siempre me ha encantado la zona. Estos viajes estaban principalmente relacionados con negocios, ya que eran conferencias o viajes de recompensa de los clientes. Cuando llevé a mi esposa a esta escapada de 3 días, quería evitar los complejos más grandes con sus enormes multitudes de conferencias. Royal Palms era justo lo que estaba buscando: más pequeño, íntimo y lleno de encanto y un servicio increíble. T Cooks fue increíble desde el desayuno hasta el almuerzo, la cena y el servicio de habitaciones, todo estaba delicioso. Nuestro objetivo principal era relajarnos en la piscina y en el spa y ambos fueron maravillosos. ¡Llama a Robert, que nunca nos dejó ir a la piscina con sed! ¡Volveremos!

Muy pacifico. Las habitaciones estaban limpias y eran de buen tamaño. Personal amable y heloful.

Este es uno de los mejores lugares de Phoenix. Ya sea para cenar, como postre o como invitado durante la noche. Es una experiencia de cinco estrellas.

Absolutamente hermoso. Muy bien cuidado. Servicio de primera.

La boda y la recepción de mi hijo tuvieron lugar aquí. Todo fue de primera categoría ... desde los hermosos jardines, hasta el personal y todo lo demás. Muy agradable.

Oh sí, qué gloriosa estancia. Gran experiencia, gran cena, gran vista

Quiero comenzar esto con un GRAN agradecimiento a Danielle Crovo, la Subgerente de Servicios de Eventos. Ella se aseguró de que toda nuestra experiencia en el complejo fuera perfecta, incluida la mejora de nuestra habitación y ser mi referencia para todos los detalles de mi propuesta.

Royal Palms ofrece un servicio de comedor privado llamado Via Cappello donde puede reservar una experiencia gastronómica íntima y personalizada con su propio menú. Este fue el escenario perfecto para una propuesta. A mi pedido, imprimieron una cita que siempre le digo a mi novia en nuestros menús e incluso tocaron la música exacta que solicité para el gran momento. Otro agradecimiento a la gerente del restaurante, Alanis, por su ejecución impecable de toda la experiencia y el momento perfecto de todo.



Fuera de nuestra increíble velada, no tuvimos más que un gran servicio y relajación. Los jardines están impecablemente cuidados y la arquitectura antigua y la vegetación exuberante honestamente nos hicieron sentir como si estuviéramos en una película de Indiana Jones. Dimos varios paseos por los jardines solo para ver todas las fuentes y pequeños rincones. Todo el ambiente del complejo es íntimo y romántico. La piscina se mantuvo muy limpia y los encargados de la piscina se aseguraron de que nuestras bebidas nunca estuvieran vacías.

En general, no podría haber pedido una mejor estancia. Danielle, Alanis y el equipo realmente me dejaron boquiabierto y Royal Palms es mi elección oficial para todas las futuras estadías en el futuro debido a eso. ¡Gracias nuevamente a todos los que hicieron que nuestra estadía fuera tan grandiosa!

Belleza incomparable y personal asesino. Si te alojas aquí, asegúrate de cenar o desayunar en T.Cooks.

Me encantó. Nuestro nuevo lugar para ir en Phoenix. Pequeños rincones agradables y recovecos por toda la propiedad para conversar y relajarse. Bonita piscina y comodidades. Buenos servicios de spa aunque un poco caros. Tenía excelentes bebidas y bocadillos en Mix Up. T Cooks tenía desayunos muy agradables. Cenamos fuera de la propiedad.

¡Bebidas y brunch en la hermosa piscina con un servicio excepcional!

T. Cooks: servicio absolutamente excepcional, cocina superior, en un comedor exterior de impecable diseño. El comedor interior también está disponible. Muy recomendable.

Mi esposo y yo visitamos T. Cooks para nuestro aniversario. Caminamos por el complejo antes de la cena y estamos asombrados por la belleza del lugar. La cena fue increíble. Nuestra anfitriona, creo que se llamaba Erin ..., hizo un gran trabajo haciéndonos sentir bienvenidos y reconoció nuestro aniversario, que es algo que no todos los lugares en los que hemos celebrado lo han hecho. Toni, nuestro servidor, fue útil y tenía una gran personalidad. Definitivamente lo visitaríamos de nuevo.

Servicio y comida de primera categoría. ¡Muy recomendable!

Muy limpio, amigable. ¡Pasamos dos noches y lo pasamos de maravilla! Les informé que estábamos allí para pasar un momento romántico y nos proporcionaron fresas y vino.

¡Quiéralo! He estado en el spa de Royal Palms dos veces y es increíble. Hermoso y relajante. Entrar en el complejo, alrededor del complejo y en el spa es maravilloso en sí mismo. Es como salir de este mundo a otro mundo más sereno y relajante. La única razón por la que lo marqué con una estrella es por el costo. Es caro. Mi esposa y yo visitamos y el costo fue de más de $ 150 cada uno, pero nos encanta derrochar de esta manera ocasionalmente. Entonces, si puede pagarlo ... vale la pena.

¡El resort de 5 estrellas más hermoso de Arizona con diferencia! Estuve aquí para una boda y fue el evento más hermoso. Si puede pagar una boda de $ 100,000 al final del día, este es el lugar en el que desea tenerla, ya que el personal fue increíble y las vistas son impresionantes.

Celebrando mi aniversario de boda con mi esposo y decidí hacer un día en este complejo. El personal del spa fue grosero. Uno de ellos nos gritó por atravesar la puerta de la piscina y dejar que se cerrara detrás de nosotros diciéndonos con el ceño fruncido que no dejáramos que la puerta se cerrara así, es demasiado ruidoso. Mi pensamiento que arreglarlo para que no haga eso. Luego, en el spa se relajó y luego se arruinó porque el personal ejecutó mal mi tarjeta, lo que me cobró dos veces, ahora tengo que esperar 24 horas para que salga y su respuesta fue: ¡Lo hiciste mal y me dijiste la tarjeta incorrecta! ¿Qué desde cuándo culpar al cliente es un buen ejemplo de servicio al cliente? Nunca volveré aquí viajará a un resort diferente. Me quejaría, pero también sé que actualmente no hay una administración que pueda hacerse cargo de esta ubicación. Necesitan capacitar al personal del spa para que sea más amable con el personal. No David y Tammy, ¡fueron geniales! Sin embargo arruinado por el personal grosero triste porque solía amar este lugar

Mariah dio un masaje increíble. El spa es hermoso y relajante. Me encantó cada minuto de mi estancia.

Absolutamente preciosa. Estuve allí para ayudar a una banda a prepararse para una boda. Es bonito.

Hermosa propiedad y personal muy capacitado y amable

¡Nos alojamos en el Royal Palms para nuestro primer aniversario y lo pasamos de maravilla! Las habitaciones están decoradas en todo el complejo y son absolutamente hermosas. Pasamos mucho tiempo en la piscina y nos encantó cada minuto. También tuvimos un delicioso desayuno en el restaurante del complejo. El personal era muy amable e hizo todo lo posible para que nuestra estancia fuera especial. Recomendamos encarecidamente este complejo y no puedo esperar a volver!

Increíble retiro de Vila española. La piscina está abierta las 24 horas y la vista del cielo durante la noche es increíble.

Lugar de bodas de alta gama con nada más que perfección en todas partes

Honestamente, nunca me ha faltado el respeto y decepcionado más en mi vida por un hotel. Especialmente porque fue por mi cumpleaños. Elijo específicamente este hotel para la bañera, ya que no tenemos uno en casa. Llegar fue agradable y el botones Tom fue absolutamente maravilloso. Tom fue muy amable, hablador y se aseguró de que todo fuera bueno para nosotros. Al llegar a la habitación, lo primero fue la bañera, mi novio hizo una solicitud especial para una bañera europea. Incluso habló con alguien por teléfono que le dijo que podíamos conseguirlo. Volvimos a la recepción y hablamos con Marissa, que fue muy grosera. Ella dijo que no había nada que pudiera hacer e incluso sugirió que fuéramos a un hotel DIFERENTE. Entiendo que es nueva en el trabajo en el hotel, pero mi novio y yo nos sentimos muy irrespetados. Supongo que no puedo estar tan molesto por eso debido a su sugerencia de que el fin de semana de mi cumpleaños fue increíble. Terminamos yendo al Pointe Hilton Tapatio Resort, que fue increíble. A diferencia del Royal Palms Resort, su lema era hacerlo bien y tenían 6 piscinas en comparación con la única piscina ridícula en Palms. Mi sugerencia es alojarse en otro lugar, por ejemplo, el Pointe Hilton. También quiero agradecer a Kong otro bell hop que fue súper dulce con nosotros mientras esto sucedía. Él y Tom se disculparon mucho e hicieron lo que pudieron por nosotros. Tal vez deberían ser respetuosos porque tenían mucha más hospitalidad y amabilidad de la que Marissa podría tener. Son la única razón por la que le doy 2 estrellas.