The Roomstore Revisar

Compré muebles de sala de Tinos Beshahe en la ubicación 249. Me complació mucho su conocimiento de sus muebles. Fue muy paciente y comprensivo con mi esposa y yo. Definitivamente recomendaría esa tienda y ese representante de ventas. Experiencia increíble y visitamos la tienda 4 veces antes de realizar nuestra compra.

El futuro sigue cayendo a pedazos.
Necesito usar un pegamento más fuerte

La pobre dama de servicio de BS me dijo que necesitaba un puntaje de crédito de 700 para solicitar muebles, lo cual creo que ni siquiera se dio cuenta de que probablemente habría pagado en efectivo, pero ella me estereotipaba, así que nunca recomendaría ir a las habitaciones para ir a la tienda 249 / 1960 te escriben en estéreo y perfilan tus bolsillos ...

Mi esposa está muy satisfecha con la ayuda que recibió para elegir el juego de dormitorio adecuado, buen precio y buena calidad. También fuimos bienvenidos por varios empleados dispuestos a ayudar.

Representante de ventas engañoso ¡NO SE PERMITEN DEVOLUCIONES!
Fui a comprar un juego de cama y colchón para mi hijo. Encontré una gran oferta en la cabecera y compré un juego de colchón nuevo. Ahora entiendo ... encuentras algo en el lado "Outlet", y no esperaría una política de devolución allí. Pero obtén esto. TODA LA TIENDA FRIGGING NO TIENE POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN ... S T A Y. A W A Y !!!

¡Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría! De todos modos, hoy fui a la tienda por un problema con mis muebles. Hablé con NOHEMI (gerente) o como se deletree su nombre. Es déspota y nos trató mal. No recomendaré hablar con ella sobre ningún problema. Fue grosera con su empleado JJ Martinez y con nosotros. Eso es muy poco profesional por su parte, tratar a sus clientes y empleados como una mierda. No merece ocupar un puesto de gerente. Lo único bueno de esto fue la forma en que JJ nos trató de manera respetuosa y muy agradable. ¡Alguien debería enseñarle modales lo antes posible!

Y muy mal servicio a domicilio no recomiendo pagar mas de $ 2000 por la cama de mis hijos y vinieron a cambiarse por 3 veces y nunca traen lo correcto

Estoy muy satisfecho con mi experiencia de compra hoy. El asociado de ventas con el nombre de Smiley superó mis expectativas y, debido a que fue tan profesional y servicial, incluso compré un juego de comedor junto con el seccional, que es lo que busqué inicialmente. Gracias Smiley. ¡Volveré por un juego de dormitorio a continuación!

La saga de Rooms to Go continúa. Después de tres reenvíos de mesa para conseguir una mesa intacta, pensamos que finalmente estábamos bien. Incluso estábamos planeando volver y comprar dos sillas más para esta mesa, incluso después de todo el dolor de cabeza por el que pasamos. Hasta que nos mudamos e intentamos colocar la hoja de la mesa para descubrir que estaba mal fabricada. No teníamos espacio para probar esto en nuestro apartamento. Rooms to go ahora nos dice que al mudarnos hemos anulado nuestra garantía porque podríamos haberlo dañado nosotros mismos en la mudanza ... aunque no está dañado, está literalmente hecho mal. Por favor, aprenda de mis errores y NUNCA COMPRE NADA DE ROOMS TO GO. Te arrepentirás.

La experiencia del cliente aquí es simplemente mala. Quiero decir que es malo. Qué esperar: exceso de presión por parte del personal de ventas. Excesivo incluso para la venta minorista de muebles. Tendrá que fregarse con un paño Brillo en la ducha después de comprar muebles aquí.

Qué no esperar: alguien que se preocupe por ti. Especialmente el gerente de la tienda ...

Tuvimos, como siempre, una gran experiencia comprando allí.

Lamento no haber tenido en cuenta las otras críticas antes de comprar mis muebles de habitaciones para llevar. Esta es una tienda inmoral con un pésimo servicio al cliente. Nunca me entregan los muebles a tiempo, pero esperan que estés en casa todo el tiempo esperando su entrega. Compré un juego de sofás en su tienda. Me tomó un mes obtener partes de mi pedido. Todavía estoy esperando que llegue otra parte después de un mes de realizar el pedido. No tengo idea de cuándo puedo conseguirlo. Nunca entregaron los muebles dentro del plazo previsto. Pueden cambiar el horario de envío cuando lo deseen. Si no puede estar en casa a la hora programada, es posible que tarde uno o dos meses más en recibir su pedido. La mayoría de las veces, entregan mi pedido a las 9 o 10 p.m. de noche aunque me dijeron que podían venir antes de las 5 p.m. El servicio al cliente fue de mala educación e inútil. Si tiene alguna queja, no hay forma de que pueda hacerlo porque nadie lo escucharía, incluido su gerente. No puede cancelar el pedido después de dos días de haber realizado el pedido aunque no se lo puedan entregar a tiempo. Significa que después de firmar el documento, no tiene derecho a hacer nada. Lo único que puedes hacer es esperar y esperar que tus muebles lleguen a tiempo. Sería un milagro recibir su pedido a la hora programada original.

Lo peor de todo es el servicio al cliente. Puede llamarlo el departamento de eliminación de clientes porque después de llamarlos, nunca querrá comprar nada de Rooms to Go.

Me gustaría agradecer a Milton (sucursal de Willowchase dr) por su excelente servicio al cliente. Fue muy amable conmigo y con mi esposa. Nos explicó cómo podemos mezclar y combinar muebles y también brindó sus sugerencias. Cambiamos nuestro pedido un par de veces, pero él estaba feliz de ayudarnos cada vez que íbamos allí.

Horrible servicio al cliente, asegúrese de leer antes de obtener la protección de la tela. Recomiendo no conseguirlo en absoluto, no cubrirán los muebles como dicen los vendedores. Nunca volveré a comprarles. El peor servicio al cliente de todos los tiempos.

Hace 2 días compré una lámpara de su liquidación y le pedí a esta persona ALVARO que la revisara. Inicialmente dijo que lo comprobaría directamente en el mostrador de caja para que yo pudiera seguir adelante y hacer el pago. Después de que hice el pago, dijo que iba al punto de recogida del cliente y él estaba llegando allí con mi lámpara y la revisarían allí. Cuando llegué al punto de recogida, él no estaba allí. La persona que me entregó las lámparas no sabía nada sobre su verificación. Le dije lo que cometió este ALVARO por dentro. Llamó al ALVARO y para mi sorpresa la persona se negó a que no dijera nada de eso !! Además, me pidió que cancelara el pedido y recuperara mi dinero. Tuvimos discusiones y luego accedió a traer una bombilla de adentro y hacer que la revisaran, lo que él hizo y que podría haberse hecho en primer lugar ... al contrario, al mismo tiempo compré lo mismo otra lámpara de la tienda principal de Mr SMILEY con un trato que merece 5 estrellas, sin embargo, este ALVARO lo arruinó todo ...

Gran ayuda, Ammad - tienda Willowbrook, fue muy servicial, amable. Me mostró las diferentes versiones de lo que estaba buscando y me recomendó otras y sugerencias. Lo único que me sorprendió fue la entrega lejana. Me tomaría 2 meses. antes de conseguir los muebles, lo cual fue inesperado. La sala de exposición es hermosa y limpia, muy acogedora.

Sabía exactamente lo que estaba buscando, así que Rooms To Go lo tenía o no. Mi vendedora, Amber, fue de gran ayuda al explicar sus ofertas actuales y opciones de entrega, y fue un placer absoluto comprar. Tiene una gran personalidad y es muy minuciosa. Tuve una experiencia muy grata.

Un vendedor me ayudó, me dijo que no podía conseguir mis muebles en la fecha necesaria, luego me fui y desaparecí para ayudar a otra persona. Esperé 25 minutos antes de que pudiera encontrar a alguien que me ayudara con mi compra, este nuevo vendedor fue muy útil y me entregaron los muebles cuando los necesitaba.

Vine a esta ubicación dos veces para comprar y en ambas ocasiones me encontré con un servicio grosero después de hacerle preguntas a un gerente que un asociado de ventas no pudo responder. Probablemente no volveremos. No estoy seguro de si otras ubicaciones tienen el mismo mal servicio, pero es probable que la próxima vez vaya a Gallery Furniture. Nuestro representante de ventas fue amable, sin embargo, por alguna razón, los gerentes no ofrecen los mismos modales ni ayudan.

Tratar con Rooms to Go ha sido una especie de experiencia. Compramos algunos artículos y cada vez (3 entregas) ha habido un problema. La primera vez pedimos un sofá y una tumbona. El sofá vino con todas sus partes, pero el repartidor fue extremadamente grosero. Mi esposa le dijo antes de que lo instalara donde le gustaría que lo colocara, él lo colocó más atrás de lo que ella solicitó y cuando ella le pidió que lo moviera hacia arriba, fue muy sarcástico y actuó como si le estuviera pidiendo que hiciera algo que estaba afuera. de la descripción de su trabajo. La silla NO venía con patas. El mismo repartidor grosero quería que mi esposa firmara la entrega de que se entregaron todas las partes, cuando ella no lo hizo, estaba muy agitado. Tuvimos que llamar al servicio de atención al cliente para intentar solucionarlo. Dijeron que nos darían un crédito, pero eso también requeriría que esperáramos otra entrega solo para las piernas, por lo que decidimos devolver la silla y obtener un reembolso completo. No tomaron la silla ese día, por lo que tuvieron que programar una segunda entrega para que la recogieran. Eso tomó casi 2 semanas y la ventana de recogida fue de 4 p.m. a 8 p.m. Me llamaron alrededor de las 9:30 p.m. y me dijeron que el camión de reparto se había averiado y que tendría que reprogramar la recogida. SMH. La compra más reciente y la tercera entrega fue un juego de literas para mi hijo. No me di cuenta hasta que se fueron de que uno de los tornillos de la cama no estaba completamente atornillado y podría haber sido muy peligroso si no lo veía antes de que lo hiciera mi hijo, así que tuvimos que arreglar eso. Y el juego viene con 2 colchones individuales. Tenían 1 colchón gemelo y el otro era más pequeño que un gemelo (no sé qué es más pequeño que un gemelo). Así que ahora estamos esperando la entrega / cambio del colchón apropiado, espero que todo vaya bien SMH.

Excelente servicio al cliente de Josh. ¡Gran vendedor!

Compré sofás de "cuero" aquí y comenzaron a descascararse y pelarse con poco menos de 4 años de propiedad. Esto fue solo un uso normal y con el cuidado del material con el producto para el cuidado del cuero que proporcionaron, así como con algunos que compré por mi cuenta. Esto es una pérdida total y no recomendaría comprar aquí.

El mobiliario excelente lo único que no respeta el precio de los productos aparte el hombre que nos trató mal trató a mis hijos uno le dijo cara de diablo y luego me pregunto si solo esos monstruos tenían muy feos y poco profesionales de su parte

Precios justos, muebles bonitos, pero demasiadas tarifas e intereses ocultos. Pague en efectivo si puede.

Recientemente compré un juego de dormitorio NUEVO para mi hija en RTG y el cofre estaba dañado. Enviaron un cofre de cambio y lo entregaron el miércoles 20/03 y también resultó dañado. ¡Ahora estoy esperando una respuesta para mi tercer cofre! ¡INCREÍBLE!

Lo primero que noté fue el hecho de que el lugar parecía vacío. En contra de mi buen juicio, decidimos entrar y echar un vistazo. Decisión absolutamente terrible de la que me arrepiento tanto que de hecho consideré devolver nuestra compra y volver a comprarla en CUALQUIER otro lugar. El servicio al cliente de alto nivel en este lugar equivale a personas que caminan descuidadamente y le hablan de manera poco profesional y grosera sin interés en lo que realmente desea, sino que solo buscan hacer una venta. El extremo inferior del servicio al cliente estaba a la vista del gerente que estaba sentado en un sillón mirándonos. En ocasiones, les gritaba a algunos de sus empleados que hicieran ciertas cosas, pero eso fue todo lo que obtuvimos de él. Él (el gerente) nunca se levantó para preguntarnos cómo estábamos, si encontramos algo que nos interesara, cómo fue la experiencia, si nos han ayudado o alguna de las enseñanzas rudimentarias del servicio al cliente 101.
Finalmente, decidimos comprar una mesa de café y después de tener una experiencia tan terrible con el primer vendedor, decidimos darle la venta literalmente al primer vendedor que vimos a continuación. Para nuestra sorpresa y consternación, este nuevo vendedor era incluso peor que el primero porque en lugar de no preocuparse por nosotros o ser brusco con nosotros, en realidad nos estaba mintiendo y era grosero con nosotros. Rooms to Go tenía una oferta de financiación de hasta 3 años y nos dijo que solo podíamos tener 1 año. Además, en lugar de darnos el año 1, se las arregló para resumir la audacia de solo darnos 9 meses. Discutimos con él hasta que finalmente nos dio 2 años (como si estuviera negociando algo en lo que tiene un interés genuino). Después de que finalmente resolvimos eso, nos cerró e imprimió mi recibo inmediatamente. Vi una opción para que me lo enviaran por correo electrónico, que prefiero, y no me preguntó qué método me gustaría ni me lo ofrecía. Cuando lo solicité en lugar de solo una copia en papel, dijo que esa opción no existe. Le dije que acabamos de comprar muebles en otro Rooms to Go y el caballero me dio un correo electrónico y un recibo en papel. Luego cambió su historia a oh, es demasiado tarde, ya cerré. Le pedí que simplemente copiara el recibo y me lo enviara por correo electrónico y eso también estaría bien, y nuevamente dijo que no es posible, que aparentemente no tenía un escáner. Inmediatamente me alejé de él y fui a la señora que trabajaba en la sala de efectivo y casi instantáneamente resolvió el problema aparente y no podríamos haber salido corriendo de allí más rápido.
De principio a fin, este fue uno de los peores establecimientos comerciales que he visto en un buen tiempo. Era evidente que los problemas provenían de la administración, que no podía ser más obvia que no se preocupaba un poco por sus clientes ni por sí mismo. Si aún así decides comprar aquí, presta atención a lo que mencioné y lo verás por ti mismo. Si desea una salida, le recomiendo el outlet Rooms to Go en Katy. Gente INCREÍBLE y EXTREMADAMENTE amigable en ese lugar.

Amueblado mi sala de estar y mi dormitorio. El precio era competitivo. Compraría aquí de nuevo.

Lugar encantador para comprar accesorios y muebles para el hogar u oficina. Tienen hermosos cuadros y espejos.

¡Amber fue tan increíble! Ella fue amable, profesional y me ayudó en cada paso del camino, me alegro de haber venido.

Bonita tienda con muchas opciones a precios razonables. La primera vez que fuimos, no tenían los muebles que queríamos en stock y tardarían dos meses en conseguirlos, aunque todavía lo anunciaban como disponible. Terminamos consiguiendo un sofá para nuestro hijo que ama. La segunda vez que fuimos, nos asaltaron los vendedores, no fueron groseros ni nada, pero después de que la quinta o sexta persona se acerca y se ofrece a ayudarlo, se vuelve un poco viejo. Terminamos consiguiendo una mesa de cocina y algunas sillas para la sala de estar. En general, es un buen lugar para comprar muebles y volveré.

Siempre me encanta venir aquí a comprar mis muebles. Tuvimos una visita reciente porque estaba buscando una nueva habitación y ¡GUAU! Kip fue más allá de ayudar a mi esposo y a mí con todo.

Bueno para decorar rápidamente con un presupuesto limitado

Fue bastante decente. Mi esposa y yo compramos nuestra primera mesa de comedor nueva y un marco de cama nuevo. Me gusta la experiencia porque tienen muy buena mercancía a precios asequibles. Estaremos comprando con ellos a partir de ahora y para nuestro próximo traje de salón. Gracias a todos, Rooms To Go. 5

Hoy fue mi primera vez en Rooms To Go, y Milton Lewis me recibió con un gran servicio. Escuché lo que vine a buscar y me llevó directamente a lo que pedí. Él también me dio la oportunidad de caminar y ver qué más tenía Room para ofrecer. Ya que esta era mi primera vez en Rooms To Go. Nos sentamos y hablamos y él me dio ideas de los muebles que me interesaban. Milton es muy conocedor, atento y agradable. Se toma su tiempo y escucha qué es lo que estás buscando. Recomiendo Milton cuando necesites algo de Rooms To Go. Es atento, agradable y atento a los detalles. Gracias por ayudarme hoy y espero verte pronto. Trabajo asombroso. Tonya

Esta tienda es una mala excusa de un establecimiento.He visto puestos de limonada que funcionaban mejor con un niño de 5 años que todos los gerentes combinados, desde Tim hasta el otro que cada vez que iba a esa tienda tenía puesta la misma camiseta verde que desearía. Podría darles un -20 estrellas, esta tienda está tan desorganizada que el gerente perdió el juego de mi sala de estar primero, inventó muchas excusas sobre por qué no podía hacer que mi sala de estar mintiera sobre la hora en que se suponía que debía recoger mi muebles que pagué en su totalidad 5 días antes de este día. Se excusó el primer día que traté de recoger mis muebles diciéndome que Rooms To Go no tenía espacio para que yo devolviera algunos muebles, también me dijo que no había forma de que él pudiera cambiar la hora o la fecha para que yo lo hiciera. recoger o dejar los muebles. El día en que se suponía que debía recoger los muebles era un jueves, que es hoy cuando salí de mi trabajo alrededor de las 6 p.m. a mi casa al Centro de Distribución entre Sealy y Katy, tratando de llegar a Rooms To Go en Willowbrook y este tipo con la camisa verde me dice que no podía llevarme mis muebles porque se suponía que debía estar allí antes de las 9 a las 9. alrededor de las 8:30, pero todo el tiempo estas personas me han estado diciendo que llegue antes de las 9 todo el tiempo les he estado diciendo por teléfono que retiren mis muebles del piso para poder recogerlos antes que ellos no lo harían permítame. El personal fue inútil, una vergüenza para cualquier uniforme, los empleados de Rooms To Go en Willow Chase deberían tener chaquetas de fuerza como parte de su código de vestimenta porque todos están locos mientras yo estaba en una conversación con el gerente sobre mis muebles, había otros dos empleados de room to go tratando de saltar en nuestra conversación lo siguiente que sabes es como si hubiera tres personas en mi contra discutiendo sobre mis cosas uno de los empleados me amenazó con hacerme algo, así que esa vez me sentí amenazado de comprar un empleado de Rooms To Go Mientras el gerente se quedó allí parado en lugar de llamar a su gente, se sentó en silencio de una manera para animarlo. En ese momento yo tenía suficiente y todo listo para lo que fuera a continuación, lo siguiente que sabes es que no estaba más cerca de llevar mis muebles a casa Actualmente no puedo sentarme en mi sala de estar porque Rooms To Go ha tomado como rehén a mi sala de estar. Todavía no tengo mis muebles Rooms To Go es un fracaso para la sociedad. Honestamente, no tienen habilidades de servicio al cliente, creo que no les importa el cliente, son mentirosos y te mirarán a los ojos mientras te mienten. Ese es el peor tipo de mentiroso. Sinceramente, creo que los gerentes de esta ubicación capacitan a su personal. empujar muebles sobre las personas sin importar lo que realmente importa y esa es la satisfacción del cliente. No sé si estoy perdiendo el tiempo escribiendo esta revisión o si los propietarios de esto establecen que no van a solucionar esto y hacerlo bien. Actualmente voy a ver consejos corporativos sobre qué hacer. Podría presentar una queja. hacia el gerente de la tienda porque me puso en una situación en la que podría haberme metido en problemas si tuviera que defender la historia corta, solo quiero mi sala de estar.

¡Conseguí mi seccional y publicista de aquí hace un año y me encanta! El limpiador de sofá que te dan no funciona, pero pude lavar la tela. ¡Todavía parece nuevo! La entrega fue rápida y puntual.

El comprador tenga cuidado.

Asegúrese de leer los términos en el reverso del contrato de compra escritos en un texto de tono gris súper claro.

Tienen algunos términos realmente turbios que no se revelan antes de firmar. Una vez que firmes el papel, ¡te atrapan!

Si compras algo, el almacén de Katy tardará 5 días en completar el pedido y debes recogerlo en el almacén en la fecha específica que te indiquen.

Si no lo hace en la fecha de recogida (porque está lloviendo y la ciudad está inundada), volverán a colocar su pedido en el almacén sin previo aviso y tendrá que esperar otros 5 días para que lo repongan.

Si no puede esperar otros 5 días para recibir su pedido y desea cancelar su pedido, se le aplicará una tarifa de reposición del 20% por algo que no haya recogido y que ya hayan reabastecido.

"Todo está en el acuerdo que firmó".

Está bien.

Me atrapaste una vez, pero no me atraparás dos veces.

Fui aquí el jueves pasado para comprar artículos para un nuevo hogar. Mi hija y yo recorrimos toda la tienda sin que una sola persona nos saludara. Cuando me estaba preparando para irme vi a un vendedor (creo que se llamaba José). Cuando le dije lo que quería, me entregó a Tino. Tino fue interesante, atractivo y entendido. Fue genial trabajar con él. Hasta que llegué a la tarifa de envío. $ 250 para que me traigan los muebles que les acabo de comprar. Aunque me dijeron que este es un estándar de la industria que todavía no lo hace bien. Además, tengo que esperar una semana más de lo que me gustaría para obtener los artículos, y algunos artículos que quería tienen una espera de cuatro meses. Para mí, con una cadena tan grande como esta tienda, esto es algo inaceptable. Acabo de comprar una casa nueva y, aunque tengo los muebles de la casa principal, no sé si los consideraré en el futuro.

No recomendado. Mobiliario chino de baja calidad y caro.

¡Que broma! Pobre excusa para el servicio al cliente. Pasé todo el día mirando sofás y el primer lugar fue RTG. Encontramos lo que queríamos y hablamos con un vendedor y seguimos nuestro camino para comparar. Terminé volviendo a comprar, en realidad cogí almohadas en el camino desde el muelle uno. Comenzamos el proceso de compra y nos dijeron que no podríamos hacerlo hasta finales de septiembre. WTH! Se le pidió hablar con un gerente y Ed fue tan práctico y grosero como podría ser. No ofreció ninguna solución, solo pague ahora y obtenga en dos meses. Incluso le pregunté por el modelo de piso y me dijo que no podían. Así que nos fuimos y llamamos a la empresa y dijeron que estaba a discreción de la tienda vender el modelo de piso. Luego llamé y hablé con el gerente de la tienda, Quinton. ¡Agradable al principio, luego no me importó y me insultó diciéndome que hacen lo mismo en mi industria! No ofrecerían ninguna solución o incluso envío gratuito. Qué broma de una tienda de muebles.

HORRIBLE. NO SOLO ESTA UBICACIÓN, PERO LAS HABITACIONES PARA IR EN GENERAL ES DEMASIADO INCOMPETENTE PARA HACER ENTREGAS. Fuimos y pagamos MÚLTIPLES juegos de muebles, pagados en su totalidad, solo para retrasar continuamente nuestras entregas. Echaron hacia atrás el banco de nuestra mesa de la cocina DURANTE UN MES. eso es la mitad de nuestros asientos. Ya ha pasado más de un mes y todavía no lo tenemos todo. Justo hoy, teníamos una entrega programada y retrasaron nuestro espacio de entrega sin siquiera preguntarnos o notificarnos ... ¡¡¡teníamos planes !!! Ni siquiera hubiéramos estado en casa. Y lo que empeora todo esto, es que todas las personas con las que he tratado en esta ubicación y en la atención al cliente corporativa son tan descorteses y ni siquiera actúan un poco comprensivos o disculpándose. Es triste que muchos familiares y amigos recomendaron ir aquí y fue literalmente la peor experiencia que podamos imaginar. Con un bebé que nacerá en menos de un mes, estoy tan preocupada de que no tengamos todos nuestros muebles antes de la fecha prevista. No hace falta decir que ahora perderán muchos clientes, todos los que nos los recomendaron escucharon por lo que nos hicieron pasar y aceptaron no volver.

¡El mejor servicio al cliente sin duda! Todos son muy útiles. El año pasado compramos nuestro sofá aquí y Jorge nos ayudó a elegir un gran sofá y fue increíble al encontrar lo que se ajustaba a nuestra familia. Era divertido y disfrutamos buscándolo con él. Hoy fuimos a buscar una cama y Milton nos ayudó a encontrar una gran cama con una oferta increíble. Kiki y el Subgerente de la aceptación ahora también fue genial. la gran energía nos hizo reír mientras esperábamos, hicimos las cosas de manera rápida y efectiva, al mismo tiempo que explicamos las cosas a fondo
Siempre volveremos a este lugar.

¡No valió la pena el tiempo que pasé con ellos, el vendedor y las vendedoras que verán y mirarán lejos de usted!

Nunca comprará en ninguna habitación para ir a la tienda nunca más

Tristan resolvió profesionalmente mis problemas cuando volví a la tienda.

Compró un juego seccional y queen de Rooms to Go. El vendedor Errol fue muy informado y paciente. Estábamos muy emocionados con lo que compramos. Necesitábamos los muebles muy pronto y nos dijeron que tendríamos que esperar hasta mediados de octubre. Nos dio información sobre dos proveedores que utilizan para que pudiéramos recibir los muebles en unos días. Los llamamos a ambos y los motores de Precise respondieron. Hice una cita con la empresa y me dijeron que recibiríamos los muebles el viernes. ¡Recibimos los muebles hoy! Sin embargo, me dijeron que estaba rociado y no podía tocarse ni ensamblarse durante 24 horas. Tomaron el pago de 185,00 y dejaron mi seccional envuelto en medio de mi vida. Los hombres fueron muy groseros, especialmente el hombre mayor. Me habló como si fuera un idiota o por debajo de él. Rooms to Go no debería ofrecer esta empresa a nadie. Luego miré sus críticas y vi las calificaciones bajas. Estoy muy molesto y he llamado a Rooms to Go. Es de esperar que nos ayuden de manera oportuna. Buen servicio en la tienda pero no utilizan el proveedor. El vendedor me aseguró que estas personas eran muy profesionales. Sin embargo, no los referiría a mi peor enemigo.

Servicio pobre. Entró en la tienda y nunca me saludaron, además de esperar 20 minutos y nunca recibir asistencia. Estaba listo para comprar, pero me fui y llevé mi negocio a otra parte.

Me encantan las habitaciones para llevar. Obtiene ayuda de inmediato sin que nadie respire sobre su cuello. Me encanta la selección.

Gracias Milton por ser un gran vendedor. Demostró gran conocimiento, excelente servicio al cliente y paciencia en nuestras decisiones. ¡Recomiendo comprar en esta tienda y preguntar específicamente por Milton!

Me gusta. Eso. Tiene buenas cosas
Yo los chers. Ellos son divertidos
Y los kowches en los que es divertido sentarse solo
Como un cher

Love the furniture tiene todo para un hogar acogedor con precios razonables

¡No compre muebles de "cuero" aquí! Compré un sillón reclinable en esta tienda y un día después el "cuero" comenzó a desprenderse. El gerente "trató" de encontrar una silla de reemplazo sin éxito, y no me reembolsó el dinero. El comprador tenga cuidado....

5 estrellas para Byron que nos ayudó en Rooms to Go Willowbrook ubicación, pero 4 estrellas para Rooms To Go en sí. Hay sofás en el piso con opciones de telas que aún no están disponibles. Siento que deberían esperar para mostrar esa tela hasta que esté disponible. Compré el seccional el viernes 2 de junio y me dijeron que todo está en stock, estoy pensando en increíble, ¿tal vez entrega el fin de semana? ¡INCORRECTO! Cotizaba una fecha de entrega que era 2 semanas después del 2do. Terminé usando una empresa de entrega de terceros que ofrecen llamada Premiere Delivery. Premiere me dio una ventana de 6 horas y se entregó dentro de la ventana. La otra empresa de terceros que ofrecen se llama Hollywood y me cotizaron $ 135 para la entrega en primavera y Premeire me costó $ 99. Las habitaciones para ir a la entrega hubieran costado $ 89. Al realizar el check out en Rooms to Go, debe especificar qué opción de entrega desea, les di el nombre incorrecto y cuando la otra compañía fue a recoger hoy, se les negó porque su nombre no estaba en mi pedido. Siento que eso es bueno por razones de seguridad. Llamé a la tienda Willowbrpok y me comuniqué directamente con un vendedor que me pidió mi número de teléfono y cambió el nombre de la empresa de entrega en la cuenta de inmediato. Compré protección de tela para el seccional y hoy, cuando Premeire lo trajo a mi casa, está envuelto como una momia, cartón y plástico envuelto pesadamente. Los hombres que se mudaron me dijeron que no puedo desenvolverlo ni sentarme sobre él durante 24 horas desde el momento en que fue rociador porque puede causar una irritación importante de la piel. Ahora, cuando compré este seccional el viernes, me dijeron que estaría listo para recoger el lunes, ¿por qué me lo dicen el lunes y me hacen esperar 24 horas después de conseguirlo para usarlo? Deberían habérmelo dicho un día después para que en ese momento ya estuviera rociador y seguro para sentarse. Es por eso que doy 4 estrellas, sin explicar completamente los productos químicos y las reacciones que podrían ocurrir, y los largos tiempos de entrega. Pero Byron era el mejor tipo, muy informado, amable y eficiente. Respondió a todas mis preguntas sobre la marca, la garantía y lo hizo con una sonrisa. Pregunte por él cuando vaya a Rooms To Go en Willowbrook.

Jerry siempre es muy útil. ¡No es agresivo en absoluto y quiere que encuentre lo que quiero e ir desde allí! Gracias

La tienda no tenía artículos en línea. Varias camas de almacenamiento no tenían manijas de fácil acceso necesarias para discapacitados.

No compre en este lugar. A la gente no le importa. Los muebles no se entregaron a tiempo más de 3 horas pasaron la ventana de 4 horas ... sin llamada. Todas las personas llamadas 4 diff tenían attitides. 2016 y no puedo conseguir un buen servicio y a nadie le importa. Esto es horrible ... pero seguro que no tuvieron ningún problema en tomar nuestro dinero ... han advertido. Lea otras críticas también, obviamente, las personas necesitan perder sus trabajos .....

Le doy a esto una estrella por la forma en que el gerente me trató a mí y a mi madre. La tienda estaba a punto de cerrar y estábamos comprobando el último precio de una sala de estar para poder pensar en ello y volver mañana para buscar cuál decidí para que pudieran irse a casa. Entonces lo escuché decir que no íbamos a comprar nada de todos modos, decirles que lo envuelvan. Todavía faltaban 10 minutos para la hora de cierre y no éramos los únicos clientes que quedaban en el edificio. Eso me cabreó muchísimo. Sin embargo, mi vendedor fue increíble y nos ayudó enormemente, pero debido a ese comentario que hizo el gerente, llevé mi dinero a otra parte y pagué en efectivo en Ashley's Furniture al lado por un juego de sala de estar y un colchón. Nunca volveré a este lugar.

Alex es un buen vendedor paciente que necesita cinco estrellas

Fui a la ubicación de Willowbrook y el agente de nombre Smiley fue duro y grosero. Estaba tratando de solicitar un crédito interno y mientras intentaba hacerlo, él se fue y fue a la siguiente venta. Sobrevaluó la mercancía, luego no quiso ayudarme.

A mi esposa y a mí nos gustó el mobiliario por el precio. Sin embargo, no estábamos seguros de qué manera queríamos nuestro sofá seccional. El vendedor Errol dijo que no era gran cosa porque tenemos 30 días si no nos gusta para cambiarlo. Una vez que lo conseguimos, nos dimos cuenta de que estaba en el sentido contrario al que necesitábamos. Llamados allí, dijeron que sería un 20% adicional del precio cambiarlo. Si esa es su política, siento que me engañaron. Yo nunca recomendaría esta tienda. Deberíamos mordernos la bala y fuimos a los muebles de la Galería.

Me siento engañado. Pedí un juego de dormitorio y lo entregaron sucio y dañado. Se tarda una semana en conseguir que alguien "mire". Lo que significa que tendré que esperar aún más para resolver esto. La atención al cliente y el personal de la tienda no fueron serviciales ni groseros. El gerente de la tienda no fue eficaz. Nunca compraré aquí ni en ninguna tienda que no garantice y respalde lo que están vendiendo. En este punto, solo quería que me devolvieran el dinero, pero me cobrarán una tarifa de reposición del 20% por enviarme muebles dañados.

Personal realmente servicial. Conocía su mercancía y lo que había en stock. Ten ventas bastante decentes. El espacio libre podría ser más "despejado". Muchas cosas todavía estaban marcadas significativamente altas y había daños visibles.

Los amigos se quedan durante el fin de semana del día del trabajo

Me encantó la experiencia. ¡Compré un sofá de dos plazas reclinable eléctrico!

Entré hoy para mirar muebles. Los vendedores en el área de Outlet fueron muy amables. A los vendedores de la sala de exposición no parecía importarles que yo quisiera comprar muebles. Un vendedor me ayudó por un breve momento, pero parecía que lo estaba molestando o que le hice una pregunta estúpida. Bueno, supongo que tendré que gastar mi dinero en otra parte.

El mejor lugar para comprar todos los muebles para el hogar.

¡Andrés fue increíble! Entrada y salida en menos de 30 minutos.

Tuve una gran experiencia comprando muebles hasta que fui a recogerlos y el área para fumadores está justo al lado del área de recolección ... Realmente no me gustó comprar muebles nuevos para que olieran a humo para cuando Llegué a casa ... a la gerente Joanna no pareció importarle y dijo que hay un área para fumadores y que no hay nada que se pueda hacer al respecto ... la señora del almacén salió y fumó dos cigarrillos en 5 minutos y ahora mi Los muebles nuevos apestan y nunca volveré a comprar allí.

Rooms to go tiene muebles decentes a un precio decente, pero debido al hecho de que recomiendan un negocio que te joda, obtienen una estrella.

Si compra muebles con esta empresa, es posible que le recomienden un traslado y entrega precisos ... NO permita de ninguna manera que muevan sus muebles. Te estafarán y arruinarán tus pertenencias. Recomiendo a Marcus y su compañía de mudanzas a varias personas que intentan apoyar a propietarios negros y todos tienen la misma queja después. Tarde, lento, muebles arruinados, faltan elementos. Bueno, ahora lo he experimentado por mí mismo.

Si compras aquí, no vayas por las cosas baratas. ¡Nuestro sofá de $ 1000 llegó con terribles costuras y dolorido en meses!

Esto fue horrible. No te dicen que no tienen nada en la tienda. Tienes que ir a Brookshire Texas para recoger tus muebles. Tienes que esperar a una cita. NO el mismo día. Condujimos hasta Brookshire y nos llevó 3 horas recoger nuestras cosas. Manejamos todo el camino a casa y luego descubrimos que nos dieron la mercancía equivocada. Luego dijeron que lo entregarían por una tarifa, pero nunca se han presentado. Hemos pagado los muebles pero no tenemos nada.

Es bastante triste su política de devoluciones. Lo que significa que no puedes devolverlo. Me dijeron que debería conducir todo el mundo hasta Humble para mirar la consola antes de comprarla. Eso es un buen viaje de casi una hora. Y si me llevo la consola a casa, ¿qué pasa si no se ve bien de todos modos? No puedo devolverlo. ¡Política tonta!

ACTUALIZACIÓN: junio de 2018
El servicio al cliente funcionó en mi caso. Evaluaron el colchón y confirmaron que estaba defectuoso. Me dieron la opción de volver a seleccionar un colchón (de nuevo, no hay otras opciones: |). Seleccioné otro colchón y lo entregaron en mi casa, y escogí el viejo.
Pasando de 1 estrella a 3 estrellas. No calificaría con 5 porque solo me dieron una opción. Además de eso, el colchón estaba realmente defectuoso y esto fue un reclamo de garantía, en lugar de una simple revisión de un cliente descontento.
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Sus artículos son de excelente calidad y generalmente tienen un precio razonable.
Mi frustración es con el vendedor terriblemente agresivo y el gerente indiferente que hizo que mi experiencia después de la venta fuera miserable. En resumen, si vas aquí, ¡CUIDADO CON LOS VENDEDORES! ¡SABE EXACTAMENTE LO QUE QUIERE! ¡ALÉJESE DE SUS COLCHONES!

Si está interesado, aquí está mi historia a continuación.

Compré un colchón caro que no me gustó mucho después del primer día. He estado tratando de arreglar algo con el gerente de ventas y el vendedor que estaban terriblemente indiferentes a mis preocupaciones. Sentí que simplemente me atraparon con palabras agradables justo antes de las rebajas y no estaban completamente dispuestos a resolver algo para mí cuando el colchón no resultó tan bueno como en la sala de exhibición. Se suponía que era un colchón firme, pero en 30 minutos el colchón se volvería muy suave e incómodo. De hecho, ese problema no fue destacado ni mencionado por el vendedor, que simplemente me presionó y me obligó a comprarlo y no me dio suficiente tiempo para evaluar y decidir.

Cuando le mencioné esto al vendedor, me refirió a su gerente. Su gerente era más ignorante. se negó a hablar conmigo por teléfono y me pidió que fuera en persona a la sala de exposición (lo cual es muy malo para mi horario).
Llegué a la sala de exposición y su única solución aceptable era comprarles un colchón más caro. Nada más que un colchón más caro. Su justificación de que esa era la única opción, era tan absurda como la opción y era muy difícil de creer para mí.
Dijo que los colchones se destruyen si se devuelven, incluso si no los usé.

Ahora, han pasado un par de meses después de la compra y con el tiempo el colchón se volvió más suave e incómodo.
Lamento por completo haber comprado el colchón de aquí y recomiendo encarecidamente a cualquiera que no compre colchones de aquí o que no espere un buen servicio al cliente de ellos.