The Ritz-Carlton, Kapalua

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3 hace años que

Bonito hotel pero no es realmente un lujo de 5 est...

Bonito hotel pero no es realmente un lujo de 5 estrellas. Demasiado caro. Restaurantes mediocres. No tan cerca de la playa, no para practicar deportes acuáticos sino para jugar al golf.

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S
3 hace años que

El personal de recepción me pareció bastante medio...

El personal de recepción me pareció bastante mediocre. Dicen "No" a todo, pero ni siquiera pueden decirlo de una manera que no te ofenda. Habitación sucia. Nada que pudiera usar para la tarifa del complejo. Todo es extra, como sillas en la playa, los otros hoteles ofrecen la tarifa del resort. Bonita ubicación para vistas pero no para acceso directo a la playa o vista al mar.

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3 hace años que

Excelente personal y comodidades, hermosos alreded...

Excelente personal y comodidades, hermosos alrededores. Habitaciones limpias con excelente limpieza diaria.
Cerca de Lahaina, accesible a excelentes playas a través de transporte para bucear, nadar. Excursiones disponibles desde el hotel que fueron maravillosas!
La comida en la propiedad es de buena variedad, incluidos restaurantes de alta gama, así como un bar junto a la piscina y una tienda general a poca distancia. La cafetería cerca del vestíbulo es ideal para un desayuno rápido.

¡No puedo esperar a volver!

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L
3 hace años que

Me encanta que el complejo sea tan tranquilo y no ...

Me encanta que el complejo sea tan tranquilo y no esté lleno. Solo tengo esta desventaja: tal vez vinimos en horas pico para el check in, pero el mostrador de check in es bastante pequeño, por lo que fue difícil hablar con el representante mientras hablaba con otros huéspedes que se registraban. los chicos del aparcacoches son muy amables y rápidos. Conseguimos un paquete increíble que incluía desayuno diario en la Terraza. Kapalua está al menos a 40 minutos de todas las atracciones principales como el centro del océano en Wailuku y muchos muelles para bucear. Téngalo en cuenta en caso de que todas sus actividades estén programadas en el otro lado de la isla. Aparte de eso, nuestra estancia ha sido fabulosa y queremos volver y quedarnos en el Ritz.

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T
3 hace años que

Las cañerías del baño golpeaban fuerte cada hora a...

Las cañerías del baño golpeaban fuerte cada hora aproximadamente. El servicio de limpieza olvidó las botellas de agua un día y el café al día siguiente. Los restaurantes estaban vacíos, pero se sirvieron fuera de servicio y tardaron más de una hora en un caso. Las toallas de la piscina estaban descoloridas. La contabilidad fue disfuncional. El hotel prometió entregar un paquete en el evento, pero tuve que llamar de nuevo y luego el botones vino después de que me durmiera.
Aun así, parte del personal fue excelente. Hicieron todo lo posible para ayudar cuando fue necesario.

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3 hace años que

El spa en el ritz-carlton kapalua fue absolutament...

El spa en el ritz-carlton kapalua fue absolutamente increíble. El masaje con piedras calientes no solo fue relajante y rejuvenecedor, sino que el masajista fue muy agradable. El spa superó mis expectativas con la sala de relajación, la sauna y el jacuzzi. Todo fue increíble. Volvería en un segundo.

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D
3 hace años que

Teníamos una habitación espaciosa muy bonita, con ...

Teníamos una habitación espaciosa muy bonita, con una cocina fantástica. La piscina estaba bien, pero se estaban realizando obras durante el día. ¡A unos diez minutos a pie de una playa muy tranquila que era ideal para embarque en pantanos!

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I
3 hace años que

La gente es amable por desgracia no es el mejor Ri...

La gente es amable por desgracia no es el mejor Ritz y somos un número de Ritz en todo el mundo ... los números de cosas no son tan profesionales Las habitaciones están bien ... la comida no es buena en absoluto el desayuno buffet es bueno ... el bar realmente malo las bebidas no lo son bueno bajo en alcohol si pides agregar, se te cobrará 14 USD extra ... no volveremos al Ritz en Kaplua ... Deseo que otras personas informen sobre este hotel.

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j
3 hace años que

Este es, de lejos, el peor Ritz en el que me he al...

Este es, de lejos, el peor Ritz en el que me he alojado. Tienen un servicio al cliente terrible. La instalación está fechada y necesita ser renovada. Luke, el chico de la piscina, fue muy grosero. Por la cantidad de dinero que cuesta quedarse, uno pensaría que podrían acomodarse. La fruta llegó desde Sudamérica, no la buena fruta de Hawaii. ¡Muy decepcionado!

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M
3 hace años que

Sería un 5 estrellas si no fuera por la horrible d...

Sería un 5 estrellas si no fuera por la horrible ducha en la habitación. No podía afeitarme las piernas ni lavarme bien en la ducha porque era tan pequeña. Tuve que empezar a llenar la bañera, meterme en la ducha, lavarme el cabello y el cuerpo, luego meterme en la bañera para afeitarme y lavar "el tren de rodaje" si me entendía. Después de un día de playa, lo más tarde es muy importante. En un hotel como este, realmente esperaba una mejor experiencia de baño. Aparte de eso, el personal, la comida y las comodidades eran maravillosas.

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S
3 hace años que

Tuvimos una pérdida total con nuestra estancia. Co...

Tuvimos una pérdida total con nuestra estancia. Conseguimos una cama individual para una familia de cuatro y no tenían otras habitaciones para trasladarnos. Entonces enviaron dos catres que llenaban la habitación y eran horribles para dormir. No es por qué gastas el dinero en el Ritz. Estábamos desanimados, así que bajamos a la piscina donde no había sillas, pero encontramos un lugar y pedimos bebidas. Después de 30 minutos preguntó por ellos y el camarero dijo que iba a revisar, 30 minutos después tuvimos que preguntarle nuevamente, esta vez dijo que se perdió el pedido y que volvería a ingresarlo. ¡Esto sucedió otras 3 veces durante nuestros tres días allí! Ofrecieron una compensación que demuestra que esto tampoco es lo que esperaban, pero no volveremos. Preferiría quedarme en el Four Seasons por esta cantidad de dinero. Incluso cuando hicimos el check out terminamos cargando nuestras maletas en nuestro auto. No era lo que esperaba del Ritz.

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L
3 hace años que

La propiedad es preciosa y el servicio es de prime...

La propiedad es preciosa y el servicio es de primera categoría. Tan hermosa. Mucho espacio en la piscina y no se siente abarrotado incluso cuando están completamente llenos. Las habitaciones están limpias y son cómodas.

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3 hace años que

Mega

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I
3 hace años que

El personal del Ritz hizo todo lo posible para ase...

El personal del Ritz hizo todo lo posible para asegurarse de que nuestra experiencia sea única. Siempre había algo que hacer durante nuestra visita y gracias al Ritz, nunca nos perdimos un evento o salida. La playa es un gran lugar para broncearse o pasar el rato con los niños. Por la noche, es un lugar romántico y tranquilo para sentarse y recordar el día con el relajante sonido de las olas. El momento más destacado es asistir al luau. Debe programar eso en su visita si es posible. Hay excelentes jardines para hacer ejercicio y las instalaciones tienen todas las canchas deportivas listas para que juegues uno a uno o un juego familiar. Reuniones familiares, bodas lo que sea y el Ritz puede acomodar y lo han hecho y lo harán sentir como su número uno.

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T
3 hace años que

Leí un montón de reseñas que quiero aclarar. La pr...

Leí un montón de reseñas que quiero aclarar. La propiedad es muy bonita en la parte norte de la isla. A unos 50 minutos del aeropuerto. Algunas cosas, RENT A CAR. Lo necesitará para moverse. El hotel no es barato. Esté preparado para gastar dinero. Las bebidas y la comida aquí no son baratas, pero hay algunos restaurantes en los alrededores a poca distancia del hotel. ES SOLO APARCAMIENTO VALET. No hay estacionamiento de autoservicio y se le cobrará automáticamente $ 30 por noche, pero se le permite entrar y salir. Consejo: si está planeando obtener su automóvil, llame con anticipación desde su habitación y haga que el valet lo tenga listo para que no tenga que esperar. El servicio fue excelente. Fue recibido por todos. Muy buen servicio. Agradable estancia en general. Probablemente hay otros hoteles en la isla que son más agradables, así que haga su tarea. Tienen un espectáculo de fuego de 10 minutos cada noche a las 730, lo cual fue genial. Su piscina es enorme. Muchas sillas.

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T
3 hace años que

Una boda que salió mal. Abordamos varias preocupac...

Una boda que salió mal. Abordamos varias preocupaciones con el hotel mientras estábamos allí para nuestra boda y más después. Al principio estaban muy preocupados por nuestra felicidad y luego cambiaron de tono. Tuvimos un servicio de piscina terrible literalmente caminando tratando de encontrar a alguien que nos sirviera. Una rata atravesó la barra entre nuestros pies y nos dijeron que esto era normal. Nuestros invitados a la fiesta de bodas cobraron de más por la habitación, al igual que nosotros. Sophie, nuestra directora de bodas, nos dio información incorrecta / falsa y nuestras fotos no resultaron como se indicaron y nos dijeron que si queríamos lo que se prometió tendríamos que pagar más. Pagamos extra por lo mejor y recibimos mucho menos que eso. Muy decepcionado y recomendaría ir a ningún otro sitio.

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3 hace años que

Hermosos alrededores, check-in en el hotel y lobby...

Hermosos alrededores, check-in en el hotel y lobby. Linternas al aire libre en el enorme árbol de Banyon al entrar. El vestíbulo y el bar son abiertos e informales. La vista en el bar tiene vistas al patio y al área de la piscina. La noche era preciosa con mucho ambiente. Las bebidas eran caras como era de esperar.

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3 hace años que

Simplemente no está a la altura del estándar "Ritz...

Simplemente no está a la altura del estándar "Ritz" al que estoy acostumbrado. El servicio de la piscina no es nada bueno. Prometen un montón de cosas en el check-in para los niños que nunca entregaron. Las habitaciones son bastante básicas. Parece que intentan cortar muchas esquinas en esta propiedad en particular. Sin embargo, hermosas vistas.

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3 hace años que

Fui al Banyan Tree a cenar en el hotel. La uni car...

Fui al Banyan Tree a cenar en el hotel. La uni carbonara estaba deliciosa. El tamaño de la porción muy generoso y el servicio fue bueno. El restaurante en sí está ubicado en el medio de las instalaciones del hotel, por lo que es un poco difícil de encontrar, pero el valet me acompañó hasta la mitad del camino para asegurarse de que no me perdiera. Muy satisfecho con el servicio en general.

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3 hace años que

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3 hace años que

Acabo de pasar una semana gloriosa en este hermoso...

Acabo de pasar una semana gloriosa en este hermoso complejo y no experimenté nada más que un servicio de primera clase del personal siempre sonriente que realmente proyecta el espíritu Aloha. El complejo en sí está bien cuidado con hermosas flores y plantas por todas partes. Una agradable brisa siempre está presente en el área de la piscina, manteniéndolo cómodo incluso en los días más calurosos y soleados. Fuimos bendecidos con un clima excelente (a mediados de junio, solo tuvimos algunas lluvias una mañana), y fue difícil dejar el área de la piscina del resort para explorar la isla. La gerencia y el personal realmente saben cómo tratar bien a sus huéspedes, especialmente a los miembros de élite platino de Marriott como yo. Nos dieron una mejora y otras comodidades, comenzando con un saludo lei al llegar. A menudo nos llamaban por nuestro nombre; siempre saludado con una sonrisa por el amable personal. Kapalua es un poco remota y puede llevar más de una hora visitar algunas de las otras áreas de la isla. Pero, francamente, el servicio de transporte del resort lo llevará a la playa, los restaurantes de la zona y los campos de golf, por lo que no hay razón para abandonar la zona.
Comimos en el restaurante Banyan Tree del complejo y fue maravilloso. Tenía la especialidad de la casa: el pargo rojo de más de 20 oz para dos que fue presentado maravillosamente por nuestro camarero afable y experto, y muy delicioso. Nos trajeron bebidas y almuerzo directamente en nuestra tumbona junto a la piscina. Tan maravillosamente indulgente. Visité la choza de hamburguesas en la playa dos veces. De chuparse los dedos.
Antes de nuestra visita, me preocupaban algunas de las críticas negativas que leí. No estoy seguro de lo que esperaban esas personas, pero hemos viajado mucho por todo el mundo y nuestra experiencia aquí fue una de las mejores.
Sí, Hawái es caro y este lugar aún más. . . Si está contando sus centavos, este no es el resort (o la isla) para usted. Mahalo al GM Kevin y su excelente personal por un tiempo maravilloso. ¡Aloha!

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3 hace años que

Hermoso resort en una zona apartada que es mucho m...

Hermoso resort en una zona apartada que es mucho más tranquila que otras áreas de la isla. Pasamos mucho tiempo en el balcón mirando al océano y las montañas. Hay muchos senderos agradables para caminar que rodean el complejo y la tienda de Honolulu es una tienda de conveniencia a un precio razonable con opciones de alimentos frescos.

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3 hace años que

The Shining Star of Kapalua the Ritz-Carlton Kapal...

The Shining Star of Kapalua the Ritz-Carlton Kapalua absolutamente impresionante The Banyan Tree es el lugar donde iría a cenar. Somos el chef Alvin Savella, te presenta algunos de los alimentos más increíbles y sabrosos que puedas comer en toda tu vida.

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¡¡¡Fuertemente recomendado!!! ¡Tuvimos nuestra lun...

¡¡¡Fuertemente recomendado!!! ¡Tuvimos nuestra luna de miel aquí y nos encanta! Este es, de lejos, el mejor complejo en el que te puedes alojar en Maui. Hay muchas tiendas, un restaurante realmente bueno y la lista sigue. La mejor parte es que aquí es muy tranquilo porque el complejo está lejos de los demás. Esto hizo que nuestra estancia fuera mucho más agradable. La vista es hermosa y el anfitrión es superior. ¡No puedo enfatizar lo suficiente lo increíble que es la hospitalidad aquí! No se compara con ningún otro lugar en el que te alojarás.

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3 hace años que

Hotel excepcional. En mi primer viaje a Maui en 20...

Hotel excepcional. En mi primer viaje a Maui en 2011, conseguimos un trato escandaloso con un vuelo incluido desde la costa este. Me alojé aquí porque creo que fueron 6 noches alrededor de mi cumpleaños. Amplios terrenos, baloncesto, tenis, vistas en abundancia, lugares para ir cerca. Estaba de vuelta en la vecindad de la segunda vez cinco años después, mucho ha cambiado. Pero el hotel sigue siendo fantástico y mucho más caro.

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The Ritz-Carlton, Kapalua

The Ritz-Carlton, Kapalua

4.5