The Ontario Auto Center Group Revisar

Fue muy profesional y rápido, todo estaba listo cuando llegué, el auto estaba limpio y listo para conducir. gracias.

Nunca he tenido una mala experiencia en Enterprise Rent-A-Car.

Estos muchachos están motivados para satisfacer y brindar una experiencia de cliente excepcional. Si tiene un problema con su reserva o necesita hacer cambios en su reserva existente, la persona en el mostrador se ocupará de usted.

Los miembros del equipo que me vienen a la mente en la sucursal de Vanderbilt son Manny y Cherika. Manny comenzó a trabajar en mi reserva, pero luego otro cliente vino después de mí con una solicitud especial, por lo que le asignaron a Manny y Cherika se hizo cargo de donde lo dejó Manny, fuera de mi reserva. La transición y el servicio fueron excelentes. Incluso la dama con la solicitud especial fue atendida cortésmente y tratada con cuidado.

Me confunde cuando la gente publica una mala experiencia sobre Enterprise.

¡Gran servicio en todos lados! El caballero del conductor del transporte fue muy agradable, la camioneta estaba limpia y tenía buena música durante el viaje. Todo el personal de la oficina estuvo muy atento a todos los que esperábamos. Kevin fue especialmente genial. ¡Hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos satisfechos con el vehículo!

Excelente servicio al cliente, Chelsea fue muy servicial y agradable, e incluso me puntuó una actualización gratuita a tamaño completo después de que ya no tenían más compactos.

¡Los agentes en este lugar fueron muy serviciales! ¡Aprecio cuando el servicio al cliente es de primera categoría como lo son! Definitivamente encontré un lugar digno de regresar cuando estoy alquilando en la zona. ¡Gracias E Team! ;)

Mi mejor experiencia con Enterprise. He estado alquilando con esta empresa durante casi 10 años de forma intermitente, me encanta, pero esta oficina en particular Mi primera vez aquí ... ¡¡¡¡¡Fue INCREÍBLE !!!! Supongo que es el gerente ... ¡todos son geniales!
Devi White mi favorita .... Lol

Personas muy tranquilas. No tenían el todoterreno que reservé, así que me dieron uno mejor.

El auto estaba bien. El servicio al cliente no es tan bueno.

No contesta el teléfono para llamadas locales. Lo intenté 5 veces ... Volviendo a Hertz mientras responden el teléfono

Excelente personal, especialmente Bernard, el servicio de transporte a la oficina de Enterprise. Hicieron el papeleo rápidamente. Aunque se quedaron sin autos y SUV debido a los numerosos clientes que tenía delante. Me quedé atascado con una camioneta RAM, que fue una experiencia agradable, ya que nunca había conducido una camioneta tan grande. Recomendaría Enterprise en cualquier momento.

Qué descubrimiento, el personal fue muy agradable y había muchos vehículos en este lugar. Un agradecimiento especial a Cherika, la gerente de la sucursal, por hacer un seguimiento de nuestro alquiler y asegurarse de que todo iba bien.

Enterprise me recogió en mi concesionario BMW y me llevó a su oficina cercana donde crearon el papeleo. Todo el proceso fue rápido y sencillo. Los agentes fueron profesionales y serviciales. Salí con mi auto de alquiler e hice todos mis plazos del día. Definitivamente los usaría cada vez que necesite un auto de alquiler.

Excelente servicio siempre ocupado debido a la ubicación del concesionario ... Llame con anticipación para asegurar su vehículo.

Personal muy agradable. Autos limpios. Nuestra experiencia no podría haber sido mejor en esta ubicación.

Me saltaron cuando fui a devolver el alquiler. Asegúrese de que lo vean antes de ir a cualquier parte porque no se sabe dónde comienza y termina la línea.

Gran experiencia desde la obtención del coche hasta su devolución. Los empleados fueron rápidos, eficientes Y comprensivos (con mi necesidad de alquiler)

BMW Ontario los utiliza si se quedan sin automóviles BMW prestados, por lo que mi esposo estuvo esperando casi 2 horas para que la empresa condujera a la vuelta de la esquina para recogerlo. ¡Nunca vinieron! ¡Así que BMW decidió dejarlo y tenían 1 automóvil disponible! ¡Literalmente! Además, nunca me disculpé por detener a mi esposo con su camioneta. Aparentemente, lo estuvieron haciendo convenientemente todo el día con los otros clientes mientras escuchamos las quejas de los clientes de BMW sobre su recogida empresarial programada. ¡Nunca les alquilaré personalmente, ya que todo el proceso de alquiler de un automóvil tomó literalmente 3 horas! Lamento mucho haber escrito esto, pero honestamente me horrorizó la falta de consideración y servicio al cliente.

Personal amigable. Muy complaciente con nuestras necesidades. Seguro que volveré a alquilarles un coche cuando lo necesite

Muy caro tu Aseguransa ..... cero estrellas ..... tus trabajadores muy amables por ellos les doy 5 que digo 5 ... 10 estrellas

Recibí un muy buen servicio en la tienda de alquiler de Ontario Enterprise.
Definitivamente lo recomendaría a mis amigos.

Gente muy grosera, necesitan ser más amables y mejores habilidades de servicio al cliente.

Era la primera vez que entraba y salía sin problemas.

Gran servicio todo el camino. Desde el conductor hasta el agente Servicio al cliente de 5 estrellas.

En ambas ocasiones me hice amigo de ellos y de May y en junio de 2016 me trataron muy bien esta oficina y todo el personal. He alquilado a empresas en todo Estados Unidos en los últimos años. No me han tratado bien o no he podido alquilar en absoluto. Siempre alquilaré esta oficina si alguna vez tengo la necesidad de ir al sur a San Diego, California.

Definitivamente lo pensaré dos veces antes de volver a alquilar. Alquilamos una minivan durante 4 días el fin de semana pasado y el domingo encendimos el aire acondicionado en nuestro camino a casa desde Las Vegas para nuestra sorpresa, la ventilación del lado del conductor comenzó a disparar fragmentos de vidrio. No solo trozos, sino también astillas. El gerente dijo que no hay registro de que el vehículo haya tenido un accidente, pero algo definitivamente sucedió y da miedo pensar que es una reparación sospechosa o simplemente una no divulgación. Sin mencionar que después de más de una hora de viaje a casa sin usar aire acondicionado, me dieron un mísero descuento del 15%. Sacude mi cabeza.

Gran servicio, el coche fue una maravilla para conducir ... Me colocaron en un Dodge Charger fue simplemente un rendimiento excepcional.
Recoger y dejar eran impecables El servicio es lo primero en esta excelente ubicación empresarial

He estado yendo a Auto Center Enterprise en Ontario CA durante un par de años y siempre he tenido grandes experiencias satisfactorias con el maravilloso personal. El gerente Matt es asombroso. Realmente ayudan a que mis fines de semana sean increíbles. Muy recomendable.

¡Pedí un sedán y me traje un SUV que intenté cambiar de vehículo y me hizo conducir a diferentes lugares solo por un automóvil! Servicio al cliente horrible

Excelente servicio al cliente. ¡Definitivamente alquila de nuevo!

Amo Enterprise. Son sin duda la mejor agencia de alquiler de coches. Esta ubicación es particularmente excepcional. El personal aquí es siempre muy amable y servicial. Sé que todo se maneja cuando se trata de mis necesidades de transporte cuando estoy en Inland Empire.

Tienen un excelente servicio al cliente, precios, y la recogida y la devolución se facilitó. Siempre que necesito un alquiler utilizo Enterprise. Gracias por hacer de esta una gran experiencia para mí y mi familia.

¡Este lugar es genial! ¡Solo vengo a esta empresa específica en Vanderbilt por su servicio al cliente y siempre tienen el tipo de vehículo que necesito! Trabajan rápido y siempre se aseguran de que me cuiden. ¡Recomiendo mucho esta ubicación!

Gran experiencia
Gran personal, muy honesto sobre los precios.

Gran servicio
¿He mencionado un gran servicio?

Gran trabajo. No hay sorpresas. No puedo pedir más.

El servicio en la visita inicial fue regular / regular, sin embargo, el auto que me asignaron apestaba a cigarrillo. Cuando llamé para explicar esto y pedir otro automóvil, la respuesta inmediata de la señora fue que NO TENÍAN OTROS AUTOS DISPONIBLES. Realmente es difícil de creer. Pero le di el beneficio de la duda y le di mi información para que pudiera llamarme cuando otro auto estuviera disponible. Pasó una semana entera y terminé con el alquiler y nunca recibí una llamada para ofrecer otro vehículo. Terrible servicio al cliente, cliente muy insatisfecho.

Me ofrecieron un alquiler mientras mi auto estaba en la tienda ... fue recogido por un servicio empresarial que fue oportuno, amable y cortés. Una vez que fui el siguiente en ser atendido en las instalaciones, el hombre me llevó a mi auto de alquiler ... y ahí es donde todo salió al revés.

El auto de alquiler era un Focus, que tenía una luz de aceite, parabrisas agrietado, asientos manchados por todas partes, REEKED de cigarrillos y tenía múltiples golpes / astillas en la carrocería. Me dijeron que no me preocupara por estos, que ya estaban documentados. Pregunté si había un vehículo alternativo debido a los daños y el olor ... y me dijeron que este era el único vehículo que el concesionario me cubriría, ya que tenía que ser un Ford. Esto se dijo mientras estaba estacionado junto a 2 Mustang modelo base que estaban disponibles. Antes de que me permitieran irme, el hombre insistió en que llamó a mi compañía de seguros y verificó que tenía seguro de alquiler. Esto le llevó más de 10 minutos parado afuera mientras intentaba navegar por el sistema telefónico. Una vez que fui "verificado", finalmente pude irme. Después de una semana y media, devolví el vehículo con gasolina adicional (me compensaron ... las 2 estrellas reflejan esto y la camioneta), y me dijeron que Ford cubre cualquier producto Ford disponible, y se suponía que el Focus que me entregaron estar fuera de servicio por reparaciones y mantenimiento.

No crea que nunca volveré voluntariamente a este centro ... incluso el concesionario afirmó estar buscando otro centro para hacer negocios.

Tienen un excelente servicio al cliente, su persona de recogida y devolución, es un hombre maravilloso, muy educado, muy servicial. Usé este en particular en Ontario, California, con bastante frecuencia, siempre han sido excelentes conmigo

Bueno, pero no tienen asiento de seguridad para niños.

Servicio muy amable y rápido. Si necesita un automóvil, definitivamente recomendaría venir aquí primero, servicio increíble. Gracias por ayudarme a alquilar un auto, buenos precios. Definitivamente vendría aquí de nuevo cuando necesite un automóvil.

Fue genial la única queja que tengo, el auto estaba sucio

He alquilado en esta ubicación varias veces. Siempre bastante ocupado un poco de espera, pero no tan mal. Se recomienda reservar con uno o dos días de anticipación debido a la naturaleza ocupada de esta oficina en particular. El personal siempre ha sido paciente y amable conmigo. La ubicación fuera del aeropuerto significa que los costos son más bajos ya que no hay impuestos de aeropuerto. La ubicación fuera del aeropuerto también significa que la oficina cierra a las 6 p.m. la mayoría de los días.

Excelente lugar para alquilar un auto y buen servicio al cliente.

Siempre que estoy en el área de Ontario y tengo algo de tiempo, siempre alquilo en esta empresa. El personal es muy amable. Recientemente cambiaron sus requisitos de alquiler, por lo que querrá llamar con anticipación para evitar decepciones. Nunca he sido infeliz aquí. De todos los alquileres para empresas que he tenido en todo el país, tengo más días en esta ubicación.

Este Enterprise fue muy útil después de sufrir un accidente automovilístico. El personal fue extremadamente agradable y servicial. Incluso me permitió actualizarme a un auto mejor con poco cargo para mí, ya que el seguro pagaba la mayor parte. Facilitaron mucho las cosas durante un día difícil.

Los precios de alquiler por día eran altos. Tuve que pagar por día algún tipo de exención de seguro a pesar de que mi propio seguro cubre los autos de alquiler.
Me parece que estaba pagando un seguro adicional por no usar su seguro.

Tuvimos un viaje de fin de semana a Bullhead. Había hecho reservas previas en hertz debido a mi descuento triple A. PERO incluso con un crédito de 650, no me alquilaron, así que fuimos en coche a Enterpise y aceptaron mi factura de servicios públicos y mi tarjeta de crédito, ¡y salimos de allí en menos de 30 minutos! Los alquilaré para nuestro viaje a Las Vegas en unas semanas.

El servicio al cliente horrible acaba de llamar, hablé con Thomas, muy seco, descuidado, le dijo en Work for Honda y que alguien vino a nuestro concesionario y nos dijo que fuéramos si necesitábamos alquilar un automóvil para obtener un descuento especial, pero este tipo que Thomas no quería Alquile un auto Primero le pregunté quién era el gerente, dijo Renee, le pregunté si podía hablar con ella, me puso en espera y luego regresó para ayudarme, como mencioné antes, parece que no lo hizo. Alquile un SUV durante 2 o 2 semanas, está bien, veremos qué tiene que decir el gerente de distrito solo para demostrar cuánto se derrumbó el servicio al cliente en Enterprise

me hicieron entrar y salir rápidamente !! su transporte fue rápido y cómodo. gran servicio y empleados amables !!

Estaba sorprendentemente satisfecho con el servicio en este lugar. El personal superó mis expectativas, fue informativo, muy amable y me hizo sentir importante. Nuestro coche de alquiler estaba siendo limpiado cuando llegamos, así que tuvimos una corta espera de 15 minutos, pero era el miércoles antes de Acción de Gracias, lo que significaba que estaban muy ocupados. El proceso de devolución fue tan simple y fácil y tomó 3 minutos. Definitivamente volvería a alquilar en esta ubicación.

Alquilamos muchas veces en este negocio, el último automóvil que alquilamos tuvo algunos problemas con él, lo llevó a otra oficina, lo cambié el automóvil, lo cual estaba bien, luego lo devolvimos, me cobraron 15 dólares 4 de combustible Acababa de llenar el tanque del automóvil estaban trayendo de regreso dijeron que lo iban a sacar de ese auto y lo iban a poner en el que íbamos a regresar, pero la señora de la oficina apenas habló con mi esposa dijo que todo estaba bien se fue no tuve la oportunidad de explicar Ni siquiera me doy cuenta de que trajimos un auto diferente y todavía estoy esperando saber de ellos recuperar mi dinero $ 15 son $ 15 si no tengo noticias de él para el martes, haré una llamada telefónica para que no estaré muy feliz de responder la próxima vez si no obtengo ninguna satisfacción aquí, voy a Bullhead a alquilar un auto si es necesario, es una pena que la gente de hoy en día no se tome 5 segundos y te dé la oportunidad de explicar cualquier cosa. no estoy muy contento con el lugar en este momento

Mi esposa y yo alquilamos a Enterprise desde 1983. También tuve una cuenta de Corporate Class durante varios años. Desde California hasta Illinois, hemos experimentado un excelente servicio y soporte al cliente. ¡Seguiremos siendo miembros leales con estatus Gold!

Excelente servicio, personal amable, único lugar que alquilo de nadie mejor que enterpEnte

Después de un accidente automovilístico, Enterprise se mostró muy complaciente con mis necesidades, lo que realmente aprecio.

Este lugar es un lugar agradable, pero hoy fui a buscar un auto de alquiler y alguien canceló mi reserva. Me echaron de ese lugar porque estuve esperando 2 horas.

Programé una recogida en mi hotel cercano, y se presentaron para la recogida 1 hora tarde. El conductor estaba llamando al teléfono de mi casa para preguntarme si estaba listo. Tenía mi celular. Cuando revisé la documentación de la reserva que tenía en el automóvil, claramente decía "Teléfono de casa" en el número al que estaba llamando. El papeleo también incluía mi número de teléfono celular.

El gerente me compensó reduciendo mi precio y mejorando mi automóvil, pero si tiene un horario apretado, es posible que lo retrasen.

Gente muy agradable Alquilé un coche muy bonito y muy limpio.

Alquilar aquí fue fácil. Natalie fue súper amable y, lo más importante, ¡respetuosa de mi tiempo!

Este sitio de alquiler de autos de Enterprise lo trata como a una familia; se toman su tiempo para asegurarse de que obtenga el vehículo que satisfaga sus necesidades y, si no está satisfecho, se toman más tiempo para asegurarse de que encuentre el vehículo en el que se sentirá muy cómodo. Cherike y el resto de tu equipo sigan con el gran trabajo !!

La mayoría de las veces que alquilo un automóvil lo odio, pero estos tipos son realmente agradables, excelente servicio al cliente

Esta rama es impresionante y Matt es genial. Ellos van más allá para asegurarse de que esté satisfecho. Prefiero esta ubicación. Desiree ', Elena, Renee' y el resto del personal van más allá todos los días. Prefiero quedarme aquí que en otros lugares. Trabajan bien juntos, como en familia.

El servicio al cliente es genial. Pero el vehículo estaba muy sucio, parecía que no lo habían lavado durante varias semanas.

Manténgase alejado del seguro. Ellos te violarán

mi tarifa de alquiler por día era de $ 21,99. ... pero la tarifa del seguro por día era de más de $ 40. Y lo presionan muy fuerte "Te hacen sentir que es la única forma de evitar un apocalipsis".

El servicio rápido de Grate tenía exactamente lo que necesitaba y la persona que me ayudó fue muy profesional lo recomendaría

¡La gente fue genial! muy útil e incluso me llevó a casa después de que terminé con el vehículo. ¡Los usaré de nuevo mañana!

Servicio al cliente de primer nivel. Gran selección, coches limpios. Directo honesto y sobre todo amigable.

Esta es mi ubicación para ir.

Cuando pago más, espero que la empresa me cubra las espaldas y nos cuide si el vehículo se avería. Este no fue el caso. ¡Después de 20 años, perdieron nuestro negocio familiar!
Me había puesto en contacto con Enterprise Ontario Manager durante más de 13 días dejando mensajes, así como con la oficina corporativa. ¡¡¡NADA!!!
El día 14, llamé y llamé ... porque también me cobraron más de 75 $ ... ¡Así que también quería mi reembolso! ¡Tiene horrible! Nunca más ~
Por favor, no escriba una respuesta como si le importara ... Créame, 13 días de llamadas y no respondió, y por favor no finja, solo porque ahora está en la web, de repente ... usted cuidado ... Su empresa me dejó varado cuando su auto se averió a 20 millas de la oficina, con un perro de servicio, discapacitado, ¡y fuera del estado! Coger un taxi hasta el aeropuerto ... ¡Qué vergüenza!

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. El subdirector Antonio Honess me dijo que no quiero escuchar su queja y tener un mal día. Bueno, ¿no es ese tu trabajo como servicio al cliente? Falta total de habilidades de servicio al cliente.

NO VAYAS AQUÍ

Muy buena experiencia con este grupo de chicos. Me recogieron rápidamente y me pusieron en marcha de manera eficiente. Ningún problema en absoluto. De hecho, creo que mis alquileres funcionaron mejor que mi vehículo de trabajo que se estaba reparando cerca.

Asociados amistosos.
Muy útil y deseoso de brindar un excelente servicio al cliente.

Un lugar de alquiler típico. Las opciones de automóviles son bastante limitadas. Pero el servicio fue mejor que el promedio y rápido.

Recoger el auto fue incómodo con el tipo que nos dio el auto, pero la devolución fue agradable. El señor Jonathan fue realmente agradable, servicial y super rápido (hace calor aquí)
Muchas gracias Jonathan por la gran atención.

¡Rápido y puntual! Sin problemas y extremadamente profesional y cortés.

El servicio fue rápido y cortés. El coche estaba limpio y listo para funcionar. Estoy muy complacido.

Hemos venido a este lugar muchas veces a lo largo de los años (alquileres con fines de seguro). Tienen una buena selección de automóviles, y entramos y salimos en diez minutos. Mi esposa ama su nuevo alquiler, lol

Fue una buena experiencia, el agente fue agradable y me hizo entrar y salir en menos de diez minutos. El conductor de recogida es el mejor que jamás me ha recogido en el concesionario de coches y siempre me ha cuidado muy bien.

Es un momento difícil para todas las empresas en este momento. No saber cuánto tiempo va a durar esto y cuánto invertirlo hace que esto sea seguro para todos. Y la mejor forma de hacer negocios. Puedo ver que cada vez que voy a Enterprise, están haciendo un poco más para que funcione mejor.