The Ontario Auto Center Group Revisar

No pudieron llevarme de la tienda a mi casa. Y me hizo esperar por nada. Y al final, conseguí un Uber que me llevara de regreso.

Los miembros de Enterprise Plus como yo son tratados como VIP en esta ubicación.

Personal muy amable, el único defecto que noto es que solo tenían dos autos para elegir

excelente servicio al cliente. Satisfecho mis necesidades.

Un gran servicio al cliente es una cosa. Dirigir una oficina o sucursal llena de personas increíbles con habilidades superiores en servicio al cliente es otra. Nunca supe cuánto podía disfrutar del proceso de alquilar un coche hasta ahora. La gerente Cherika es la mejor. Casi nunca publico reseñas, pero me sentí tan obligado después de un servicio tan increíble ...

Segunda vez que alquila y tengo que decir que son rápidos en lo que hacen y un excelente servicio al cliente

Altamente recomendado. Enterprise tiene altos estándares para sus empleados y se nota. Los clientes se sienten cuidados aquí. Gracias a Evan y sus compañeros asociados por una experiencia agradable. ¡Definitivamente volvería a usar Enterprise!

Tengo un alquiler a largo plazo con Enterprise. He alquilado un vehículo desde junio de 2017. He cambiado de coche cuatro o cinco veces para acomodar a los pasajeros que necesito en el coche. No soy un cliente NUEVO cuando llamo ahora, de hecho, ni siquiera soy la persona a la que se le factura el alquiler y, sin embargo, TODOS los encuentros que he tenido con un agente de Enterprise han sido excepcionales. Son educados, profesionales, amables y es muy fácil trabajar con ellos, son complacientes y cariñosos. Espero utilizar Enterprise en el futuro, mi familia ya está en Team Enterprise porque comparto el maravilloso servicio al cliente que recibo una y otra vez. Trabajé en servicio al cliente y ventas, por lo que no soy fácil de complacer. Pero Enterprise Ontario ¡TRABAJO BIEN HECHO BRAVO!

Tuve una excelente experiencia. Recibí un excelente servicio al cliente y el vehículo fue excelente. Definitivamente regresaría.

Siempre alquilo camionetas y siempre alquilo después de la ubicación de vandeebelt de Ontario y el gerente MATT es INCREÍBLE me hace sentir como en la familia y siempre me hace entrar y salir rápido él es increíble en su trabajo él es el MEJOR ABSOLUTO ¿Huelo un PROMOCION !!!!!!!!

Estábamos teniendo dificultades para encontrar un alquiler después de que nos contaran muchas historias diferentes. Finalmente llegó a esta empresa y Matt fue de gran ayuda para conseguirnos un vehículo. Incluso nos consiguió un coche al mejor precio y, en general, fue un tipo genial. Incluso presentó una denuncia en nuestro nombre. Bc del centro de llamadas de la empresa y las molestias que nos causaron. Gracias de nuevo se lo agradecemos.

Siempre voy a la misma empresa y nunca he tenido problemas hasta ahora. Me metieron en un coche que olía muy mal a humo de cigarrillo. Llamé una hora después de recibir el auto sin respuesta, les envié un correo electrónico y todavía no he recibido una respuesta y eso fue hace más de 2 semanas. Pero cuando devolví el coche, el vendedor fue muy amable y servicial. Tengo otra reserva para el 8/7/2020, espero que consigamos un buen coche.

Esta fue la experiencia más desorganizada con la que me he enfrentado en una empresa de alquiler. Cuando llegué con el conductor del servicio de transporte, me quedé afuera durante unos 10 minutos antes de ser ayuda. Cuando reconocieron que estaba allí, había una fila de aproximadamente 4 personas detrás de mí. Los clientes que devolvían los vehículos se detenían e iban a buscar un empleado y los ayudaban a salir de turno. La señora detrás de mí había reservado un vehículo para que lo recogieran y le dijeron que no estaba allí y, después de mirar y de ir y venir durante unos 15 minutos, encontraron el automóvil que había reservado. Me dijeron que estaban lavando mi alquiler y preparándolo para mí. Cuando recibí mis vehículos 55 minutos después de que me recogieran en el concesionario, todavía estaba sucio. las ventanas tienen manchas de agua horribles el interior de las ventanas tenía una película gruesa de suciedad. Tuve que irme a casa y limpiar el lado i de las ventanas para poder ver mientras conducía al trabajo a las 4 de la mañana siguiente. Me pidieron que caminara hasta el vehículo por daños (había muchos) cada vez que señalé algo, la niña dijo que no, eso no nos importa. Tiene que ser más grande que una pelota de golf o una abolladura. Le mostré una abolladura sobre el tapón de la gasolina y ella dijo "no, no es que sea sólo una marca adhesiva". Le dije que no, está abollada debajo de las marcas. Ella se acercó y reconoció que estaba abollada. No hace falta decir que este alquiler no me costó porque me lo proporcionó el concesionario. En mi opinión, el concesionario no debería tener que pagar por sus clientes que envían a Enterprise para recibir un servicio al cliente horrible. No recomendaría ni siquiera obtener un alquiler gratis de este lugar a menos que tenga un montón de tiempo libre para sentarse y esperar a que hagan quién sabe qué, ¡porque todavía se va con un auto sucio!

Mercedes Benz Ontario me reservó un coche. Después de registrarme con Enterprise, tuve que esperar más de 15 minutos. para que la señora lave y limpie el coche. Además, el automóvil no era un automóvil libre de humo. Fue una mala experiencia.

El servicio al cliente fue muy rápido y profesional.
durante la recogida y el regreso.

He utilizado esta instalación de Enterprise Rental en muchas ocasiones con fines comerciales. El servicio es siempre de primera categoría y rápido. Es una oficina pequeña que realmente se apresura a entrar y salir rápidamente. Cuando tiene algún problema, nunca es un problema, siempre he recibido el servicio con una sonrisa. Mi último auto no tenía bluetooth de manos libres para un teléfono celular (no sé por qué no lo tendrían en todos los autos, pero esa es una decisión corporativa), así que pedí cambiar los autos por uno que lo tuviera. Tenían mi segundo automóvil estacionado en el frente cuando entré y en 5 minutos estaba entrando y saliendo. Ni siquiera tuve que entrar a la oficina para firmar el papeleo, ¡se acercaron a mí! He estado en muchas instalaciones de alquiler por negocios y esta instalación es mi favorita. No me sorprendería que esta fuera la instalación mejor calificada de Enterprise. Pruebe esta función, ¡no se decepcionará!

¡El servicio al cliente fue increíble! Los elegiré sobre cualquier otro lugar de alquiler de coches por el resto de mi vida. Jajaja

No tenían el coche que quería reservar, así que hicieron una mejora gratuita. Fue un proceso fluido y sin problemas.

Enterprise fue increíble, me trataron excelente, servicio rápido, me consiguieron en el vehículo que quería a un excelente precio. Definitivamente volveremos de nuevo.

Todos fueron fantásticos y muy amables. Nuestro camión estaba en la tienda. El coche que nos dieron no estaba limpio, pero eso nos pareció bien. Solo dijimos que lo tomamos como está. No es problema, era el final del día y nos alegramos de conseguir un coche y encontrar un hotel. Terminamos necesitándolo por más tiempo, ya que tardó más en salir del camión reparado e hicieron un trabajo maravilloso al trabajar con nosotros para conseguirnos el mejor precio posible y transportarnos donde necesitábamos estar. Definitivamente usaremos Enterprise nuevamente solo en base a esta experiencia. Gracias.

Creo que el tiempo de espera en su ubicación de Ontario está por debajo del personal debido al largo tiempo de espera. También debe haber algo en su lugar para mostrar cuántos puntos tiene en la ubicación. ¡No una vez al mes solo en línea!

Espera una hora en el calor para conseguir un coche, su funcionamiento está en ruinas. Otras personas pueden cortar la línea por Dios sabe qué, pregunté por qué alguien que no había estado esperando fue antes que yo y respondió con un no sé.

El personal fue genial. Fácil de alquilar lo que se necesitaba, tuvimos un cambio de plan a tiempo para alquilar y lo hicieron muy fácil.

Bueno para los conductores de camiones en el área que recogen y dejan directamente a su vehículo

el servicio al cliente fue de primera categoría. mi coche de alquiler estaba limpio y listo para funcionar. Las empresas alquilan un coche, vencieron a los demás. Y una vez más, el Representante de Enterprise que me ayudó fue amable y servicial. Buen trabajo gente. ¡Nos vemos la próxima vez que necesite un coche de alquiler! Atentamente Sr. T. Jeanal

El personal era amable y muy servicial. Me recogieron en el taller de carrocería y me alquilaron un coche muy rápido. El proceso de devolución del coche fue el mismo, rápido y eficaz. Los usaría de nuevo si fuera necesario.

La gente es agradable y el proceso fue rápido. No tenían la atención que elegí, así que obtuve una actualización gratuita.

Excelente personal, muy cortés. Matt es un gran gerente de sucursal.

¡¡Gran servicio!! Me encantaron las sonrisas de la mañana

Este servicio de ubicaciones es una verdadera joya. Todos los empleados trabajan muy duro para que estés satisfecho.

¡Y me preguntan si estaba satisfecho "!
SÍ ... lo estaba !, excelente servicio al cliente, personal y gerentes. Solía ​​alquilar con las otras 2 empresas de alquiler, ¡No más! ¡Gracias Enterprise!

Coche gratis del concesionario simple entrada y salida

Experiencia positiva. Todo hecho rápidamente, con mejores precios que en otros lugares cercanos al aeropuerto. Tuve un poco de booboo con el vehículo - me ofrecieron un descuento.
Quizás una cosa para mejorar: actualmente no hay opción para dejar fuera de horario. Puedo entender por qué se hace, pero para algunos esto puede ser un factor decisivo.

Daniel es un fantástico representante de coches de alquiler. Hicimos que la familia y yo estuviéramos muy cómodos durante todo el proceso. La recogida y el registro de salida fue muy simple y la devolución fue igual. Definitivamente usaré Enterprise y esta ubicación nuevamente.

El concesionario Dodge me proporcionó un auto gratis durante 3 días por los problemas de retiro. He devuelto el coche hoy a tiempo sin ningún problema. No creo que tenga que pagarle los $ 10,84 como tasa de impuestos. Devuélvalo a mi tarjeta de crédito.

Enterprise es mi primera opción para alquilar un coche porque son un buen servicio.

El personal es muy amable y cortés. El único problema era la zona. No habría sabido sobre el área si mi auto no estuviera recibiendo servicios. Aparte de eso, el personal fue muy profesional.

Excelente servicio al cliente proporcionado por Daniel Young.

Personal muy amable y profesional. Esta es la MEJOR ubicación en la que hemos alquilado. Muy recomendable

Siempre venimos aquí una vez que la temporada de fútbol comienza de nuevo lol. A veces, este lugar se llena bastante, por lo que a veces se quedan sin alquileres, especialmente en vacaciones. Asegúrese de reservar el auto con un par de días de anticipación.

Muy muy buen servicio al cliente, seguiré alquilando con ellos. Les daré un 100% una A ++ ...

Janae fue rápida en revisarme y manejar a los otros clientes. Me puso en un Jeep como yo. ¡Increíble!

Enterprise siempre me cuida mucho. Excelente servicio al cliente

Este fue un alquiler de seguro por 1-2 días y el representante solo mostró autos que tenían la tarifa máxima de $ 50 por día indicando que es todo lo que estaba disponible. Me pusieron en un retador y me cobraron un lujo, no había nada de lujo en un vehículo con asientos de tela y sin Bluetooth. No volveré a utilizar Enterprise.

Muy agradable en esta ubicación, una experiencia mucho mejor que en la ubicación de Las Vegas

Todo el personal fue muy agradable, servicial y cortés. Es muy reconfortante tener un equipo de empleados que estaban ansiosos por ayudar y parecían disfrutar de lo que hacían. ¡Gracias a todos por hacer que mi tiempo desafiante sea mucho más fácil!

Excelente servicio al cliente y te atenderemos muy rápido.

Lugar limpio. El personal fue muy servicial y amable. 4 estrellas porque tomó un tiempo registrarme y conseguir mi auto, ya que solo tenían una o dos personas trabajando en el área de recepción.

Ocupado, atrasado, las dos veces tuve un auto sucio.

Impresionante en alquilar un coche. Haciéndome sentir como si estuviera conduciendo con un auto nuevo.

La reserva original era para un sedán, un Altima por un mes completo. Llegamos aquí para recoger el coche y me dicen que ya no está disponible. No estoy seguro de cuál es el punto de una reserva. El único automóvil disponible era un Toyota Tacoma. No estoy ansioso por el mayor rendimiento de la gasolina, así que me dicen que lo intente una semana, lo traiga de vuelta y lo cambie por otra cosa. una semana después llamo antes de entrar para confirmar que tienen algo disponible con mejor kilometraje. Me dijeron que sí, tienen varios Camrys y Altimas y que pasaron. La señora incluso me preguntó a qué hora estaría y le dije. Llego a la hora que le dije a la señora y para mi sorpresa no hay sedanes disponibles. Es una gran pérdida de tiempo y estoy muy decepcionado. No es una buena forma de empezar la mañana.

El servicio de mostrador fue excelente, no se podría pedir un mejor trato. Hice mi cita y conseguí el vehículo que quería. ¡Gente buena!

Excelente equipo muy profesional y la oficina huele muy bien.

Me encantó la forma en que me tomaron el auto. Conseguí un auto que en un par de días tenía un mensaje de llantas bajas y me quitaron el auto con otro auto
Muy buen servicio

Solo trato con Enterprise, los precios son increíbles y los miembros del servicio son insuperables. Continúa con el buen trabajo.

servicio rápido y amigable tanto en la recogida como en la entrega. El registro fue probablemente menos de cinco minutos y el pago incluso menos que eso

A pesar de un día súper ajetreado, me cuidaron y lo hicieron de manera profesional y eficiente.

El excelente personal y el servicio fue rápido y conveniente.

Todos fueron geniales. El personal es acogedor. Tuvieron el mejor servicio al cliente que he experimentado en cualquier lugar de alquiler. ¡Me encantaron y volveré repetidamente!

El coche estaba muy sucio por dentro / Cuando me lo dieron, lo habían lavado por fuera pero ni siquiera lo habían limpiado

esperar demasiado, no hay suficientes autos para elegir

He utilizado Enterprise muchas veces, sobre todo cuando se realiza el mantenimiento de mi coche. Siempre son corteses y serviciales, y a menudo termino obteniendo un auto mejor de lo que esperaba. Definitivamente feliz con su servicio.

Útil, cariñoso, detallado, profesional, qué más puedo decir. Gracias. Especialmente ahora mismo.

Si pudiera poner cero estrellas, lo haría, pero no es una opción para publicar esta reseña. Cherika Ramsey, más tarde descubrí que es la gerente de esta ubicación. Mi historia sobre su comportamiento es bastante incómoda. Ella simple y llanamente no quiso brindar servicio después de que fui trasladado desde un centro de colisión que realiza negocios regulares con esta compañía directamente. Le hice saber que estaba interesado en un vehículo diferente que vi en línea justo antes de llegar. Fue en varios lugares de la misma ciudad. Me dijo que no podía conseguirlo por ese precio porque tenían cierto trato con las compañías de seguros, por lo que tendría que pagar la diferencia de precio. Entonces dije: Lo pagaré todo yo mismo y facturaré a mi seguro más tarde, sin preocupaciones. Luego dijo que el vehículo no estaba en su ubicación. Dije que no hay problema, puedes pedirle a alguien que lo traiga desde otro lugar, ¿verdad? En pocas palabras, ella me hizo esperar, se olvidó de mí y luego me hizo saber que el vehículo no estaba EN NINGÚN LUGAR en la región desde el oeste hasta Indio. Le pregunté qué tenía disponible en su ubicación más de una hora más tarde (porque dijo que tenía que ayudar a todos en el vestíbulo PRIMERO). Dije oh, está bien, y esperé pacientemente. Luego me dijo que solo tenía camionetas y camionetas ... NO HAY COCHES. Le pregunté si podía buscar otro lugar que tuviera automóviles. Terminó poniéndome los ojos en blanco como una niña, le hice saber que eso era poco profesional e innecesario ... luego llamó a una empresa en Rialto, y al encontrar un vehículo, le dijo: "No estoy muy segura de cómo va a llegar. ahí, jajaja, pero se lo haré saber ". No preguntó qué tipo de vehículo era. Le pregunté, el vehículo podría ser demasiado pequeño que ella tiene para ofrecer, ¿verdad? Ella dijo que sí, definitivamente puede ser más pequeño y sonrió. Le dije, ¿puedes llamarla y preguntar? Luego miró al conductor del transbordador y le dijo que me llevara de regreso. Le pregunté: "¿Me va a negar el servicio porque simplemente no quiere ayudarme a encontrar un automóvil para alquilar?" Nuevamente le dijo al conductor que me llevara de regreso. Le dije cortésmente, gracias (ella dijo su bienvenida) ... para nada, terminé mi oración. Le hago saber cortésmente que no tiene habilidades de servicio al cliente y eso es desafortunado. Regresé al centro de colisión, que se apresuró a preguntarme qué sucedió. Me dijeron que repitiera mi historia a otros 2 superiores. Se disculparon mucho ya que enviaron a sus clientes allí. Les dije que no era culpa de ellos que Cherika eligiera comportarse de esta manera. Les dije que prefería programar mi alquiler con anticipación para no quedar atrapado en esta situación, que nunca hubiera imaginado que sucedería. Luego les hice saber que volvería con ellos con mi negocio, cogí mi coche y me fui. Cherika podría haber elegido ayudarme a encontrar el vehículo que necesitaba, y esta historia habría tenido un final feliz y una revisión positiva. Moraleja de la historia: No seas como Cherika ... eso no es demasiado agradable. Cherika es la gerente, y me dijeron que era un graduado universitario ... sin embargo, carece de habilidad en el servicio al cliente. Cherika debe colocarse en un cubículo para poder compartir mejor sus talentos con esta empresa sin comprometer a los clientes, que es lo que hace que la empresa exista. Extremadamente insatisfecho. (Disculpe los errores tipográficos, tengo prisa, no tengo que editar). ¡Tengan todos un buen día!

Bastante bueno, por lo general, toma un poco más de tiempo obtener su alquiler inicial en comparación con otras empresas, incluso después de reservar en línea, pero en general un buen servicio al cliente

Bueno, tengo un auto rápido. Pero al ver que pueden buscar su seguro, todavía le pedirán que obtenga su seguro, que yo no necesitaba. Mi seguro cubre los alquileres y, aunque lo sabían, intentarán tomar sus $ 50. Así que disfrute de su servicio sin problemas con un excelente alquiler, solo evite ser estafado con el seguro.

Servicio de atención al cliente amable, pero había un olor desagradable en mi alquiler y ¡estaba vomitando! ¡Bastante discutiendo y además estaba justo donde tuve que poner mis manos para hacer clic en mi cinturón de seguridad!

Siempre mi ir a alquilar. Personal amable y autos limpios.

Te dan un carro con el tanque vacío, y si lo devuelves con más gasolina es de ellos. Así funciona a partir de ahora y además

Nick fue increíble, muy, muy útil. Recomiendo encarecidamente este coche de alquiler Enterprise que cualquier otra empresa de alquiler de coches. Muchas gracias Nick por ser amable y servicial

Siempre un gran servicio y autos bien mantenidos. He probado establecimientos de alquiler más baratos, siempre vuelvo aquí por sus precios iniciales.

¡Probablemente la mejor experiencia que he tenido con un coche de alquiler! El servicio al cliente fue fenomenal. Me sentí incluido en todo lo que sucede, incluso me revisaron hacia el final de mi tiempo de alquiler para ver si estaba bien con el auto que tenía y si necesitaba algo. El representante que me ayudó el día fue muy amable y eficiente. Tampoco se quedó fuera del proceso en el que estaba entrando y saliendo dentro de los 20 minutos, incluso después de responder todas mis preguntas. Muy Satisfecho.

Servicio increible! ¡Amo a mi chico del transbordador! ¡Muy satisfecho con el servicio al cliente! ¡Gracias!

El personal de esta tienda es siempre muy profesional, cortés y agradable para trabajar. El gerente es muy amable y atento a las necesidades del cliente. Lamentablemente, el nivel de servicio al cliente en esta tienda ya no se experimenta en el lugar de trabajo.

Estoy muy agradecido de que estén allí y felizmente continuarán viajando unas millas más para llegar a la tienda.

¡¡¡Gracias a todos!!!

#customerforlife

Excelente servicio al cliente. Los utilizará para todos los alquileres de coches a partir de ahora.

Hoy es el cumpleaños de mis nietas, así que, como invitado sorpresa, gasté $ 15 en Lyft hasta el aeropuerto de Ontario para recoger mi alquiler. Reservé a través de Expedia para descubrir que no, excepto las tarjetas de débito. He usado mi tarjeta de débito en varios lugares, así que obviamente estoy nervioso. Llamé a esta ubicación de Enterprise para intentar salvar mi día y que me recogieran para poder asistir a la fiesta y me dijeron que no podían ir al aeropuerto a recoger a un cliente. ¿Seriamente? Finalmente, me dijeron que alguien me recogería de todos modos. 45 minutos más tarde, estoy caminando de regreso a mi ubicación original porque no puedo ver perder $ 30 en Lyft por nada. Llamo a esta ubicación de Enterprise para averiguar que el conductor fue a buscarme al aeropuerto y me dijeron que el conductor fue a una ubicación en la que yo ni siquiera estaba. Me dijeron que si podía encontrar un camino a este lugar, me ayudarían. Gracias. Arruinó lo que se suponía que iba a ser un gran día.