The Meritage Resort and Spa, Napa Revisar

Este es un gran hotel. Tuvimos una estancia tan agradable aquí. La próxima vez echaremos un vistazo a la cueva. Definitivamente regresaríamos

Gran escapada para nuestro aniversario. Hay mucho que hacer, con un servicio de primera. Vino espumoso con registro, botella de vino de cortesía en la habitación, una degustación de vino gratis en una de las muchas bodegas del hotel y más De hecho, nos alojamos en Vista Collina, que está justo enfrente de Maritage.

Habitaciones limpias y espaciosas. Esparcido y mucho espacio dentro del lugar para caminar.

Asegúrese de obtener sus datos por escrito. Me cotizaron un precio por teléfono y luego me cobraron otro precio. Nunca me enviaron mi correo electrónico para confirmar el precio.
No me quedaría aquí de nuevo a menos que tenga una habitación gratis.

Actualizar:
Recibí una llamada del gerente para ocuparme de mi problema de tarifas y ofrecerme una actualización en mi próxima estadía. Estoy muy satisfecho de que me hayan atendido con este problema. Puedo decir con confianza que recomendaría alojarse aquí porque siguieron con lo que dijeron que harían.

Instalaciones atractivas con bonitas habitaciones y buenos servicios para los huéspedes interesados ​​en visitar la región vinícola.

Hermosas instalaciones y vistas desde las habitaciones. La bolera en el salón también es agradable

El Meritage es un hotel de lujo con un gran centro de conferencias. Está cerca del centro de la ciudad e hizo todo correctamente para que mi estancia no tuviera problemas. Perdí mi gorra durante una caminata y al instante trabajaron para encontrarla para mí. Servicio superior y empleados felices.

Hermoso balneario en el Valle de Napa. Bonitas habitaciones, cómodos espacios públicos.

RESERVE Solo a través de Expedia o cualquier sitio de reserva de terceros. Estoy acostumbrado a hospedarme en hoteles de marca que garantizan la tarifa más baja si reserva directamente (debería haber comprado, mi mal). Reservé directamente con este hotel y me cobraron el DOBLE por la misma habitación el mismo fin de semana que mis colegas que reservaron a través de Expeida ($ 450 frente a $ 250). Parece que la gerencia prefiere incentivar a sus huéspedes para que reserven a través de estos sitios y los sitios una parte de su negocio. No es un negocio muy inteligente, pero es bueno para aquellos que compran en sitios de terceros. El hotel está bastante anticuado, sin embargo, la interacción del personal fue fantástica.

Excelentes comodidades: piscinas grandes, spas poco calientes, gran gimnasio, un viñedo en su patio trasero y una divertida sala de vinos, restaurantes con bar y boleras y juegos de tamaño completo. Las habitaciones son cómodas y limpias.

Muy bonitas habitaciones y lugar en general, sin embargo, los trabajadores son en su mayor parte incompetentes, además de unos pocos que son realmente apasionados por su trabajo. He tenido mejores experiencias en los mejores westerns, por ejemplo, pedí un recibo y me dijeron que no sabían cómo hacerlo, así que tendré que volver más tarde y preguntar entonces. También me entregaron un paquete en el hotel y tardaron más de una hora en entregármelo una vez que lo pedí en la recepción. En general, fue una muy buena estadía, además de cualquier interacción con los empleados del resort, especialmente porque tuve que decirles que me quedaba allí constantemente porque asumieron que era un trabajador de mantenimiento y comenzaron cada interacción gritándome y diciéndome que puedo Estacionar en algún lugar o que se supone que no debo estar en algún lugar del terreno. No sé qué les dio la idea de que es aceptable iniciar una conversación conmigo de esa manera, pero es imperdonable honestamente.

Realmente acogedor, el personal de ambiente agradable era agradable.

Hermoso edificio y jardines. Las habitaciones no estaban preparadas para nosotros, así que nos dijeron que revisáramos nuestras maletas con el valet y que fuéramos a sentarnos junto a la piscina ... nos llamarían.
Sin llamadas, durante 4 horas a pesar de que vimos a otros llegar después de nosotros para conseguir habitaciones.
Finalmente nos paramos en la recepción en un pequeño grupo a las 4:30 pm hasta que nos consiguieron una habitación. (El registro es a las 4 p.m.)
Una vez dentro, las habitaciones eran amplias y estaban limpias. La vista del viñedo desde mi habitación en el tercer piso era impresionante. Simplemente no aprecié la total falta de cuidado mostrado por el personal para hacernos sentir cómodos. Las cabañas junto a la piscina estaban "reservadas" por una fiesta privada, había personal allí, pero nadie nos ayudó a encontrar asientos o poner una sombrilla, pero estaban ocupados pareciendo ocupados. Triste. Tuvimos que hacer que uno de nuestro grupo fuera a buscar un camarero para pedir bebidas y un bocadillo después de esperar más de 30 minutos y tratar de llamar la atención del personal. A $ 16 cada una, las bebidas no eran baratas, así que me pregunto por qué nos ignoraban.

Tenía amigos que se alojaban en el Meritage para su boda. El almuerzo en el Blend fue increíble: comí una envoltura de cebolleta y sopa y ¡fueron increíbles! La piscina era realmente bonita, pero creo que necesitas conseguir una llave del vestíbulo para entrar, lo cual fue un poco extraño porque también había un pase de tarjeta. Crush lounge estaba muy frío y las pistas de bolos eran casi como juguetes, pero el personal fue muy amable y atento.

Lugar muy pintoresco para bodas y siguientes recepciones. La comida y el espacio para eventos son de buena calidad.

Nunca tuve un peor servicio en un hotel. El personal es grosero y el hotel está muy desorganizado. Se suponía que íbamos a hacer el check in temprano a las 12 y las habitaciones no estaban disponibles hasta después de las 430. No había artículos de tocador para tomar una ducha, y después pedí champú / acondicionador y jabón TRES veces por separado caminando por el campus hacia el frente escritorio, conseguí dos rollos de papel higiénico y una toalla de mano ... Para colmo, nos encerraron fuera de nuestra habitación horas antes de la salida normal mientras todo mi equipaje aún estaba en la habitación, después de haber hablado con el gerente sobre los problemas.

Paramos en el bar para tomar un cóctel rápido antes de salir a cenar. El camarero fue amable, conversando mientras preparábamos nuestras bebidas, pero nos dejó solos mientras charlábamos. Los cócteles se elaboraron con ingredientes frescos y alcohol de calidad. ¡Tuve el Lush Crush y fue increíble!

Recientemente nos alojamos en The Meritage durante un viaje de chicas. El complejo y la propiedad circundante son hermosos, pero el servicio de recepción dejaba algo que desear. Cuando llegamos nos dijeron que nuestra habitación no estaba lista, lo que entiendo Más

¡Tuve una gran experiencia aquí! Servicio increíble, vista impresionante del viñedo y comida sabrosa. ¡No puedo esperar a venir aquí en otro viaje!

Personal realmente agradable, muy servicial, habitación grande, cama cómoda, piscina genial, comida excelente, vistas increíbles.

El agua en las habitaciones nunca estaba caliente y le faltaba presión. Las camas son cómodas y las habitaciones eran hermosas. La comida era un poco cara para lo que estábamos buscando, pero sin duda volveremos por el servicio.

Este hotel estaba "bien". El servicio, aunque amable, fue muy lento. Al llegar, nos señalaron hacia nuestra habitación, pero no teníamos los artículos que se suponía que iban a venir con el paquete del perro. Los llamamos y unos 45 minutos después, apareció. Otros 30 minutos más tarde, recibimos nuestro paquete de bienvenida que venía con el registro de Yelp. Demasiado tiempo.

Entonces, notamos una serie de cosas desagradables. Una uña rota en nuestra cama, una manija de puerta defectuosa en el baño que seguía cayendo a nuestras manos y la puerta del patio no se abría. Decidimos que ya era suficiente y pedimos un cambio de habitación. Crystal fue muy amable y servicial, y nos dijo que una nueva habitación estaría lista para nosotros en breve. Después de una hora y media, volví a llamar para verificar el estado del cambio y obtuve la misma respuesta, que estaba en las "etapas finales" y que nos traerían las llaves cuando terminaran. Finalmente, recibimos una llamada que decía que la habitación estaba lista y que íbamos a buscar las llaves. Luego siguió otra llamada diciendo que iban a traer las llaves. Ahora, habían transcurrido dos horas y media desde la llamada inicial, y las llaves aparecieron en nuestra puerta. Poco después de que llegamos a nuestra habitación, alguien vino con la esperanza de limpiar los platos de los huéspedes anteriores (que acababan de limpiar la habitación, por lo que no había ninguno). Solo mala comunicación entre los departamentos.

Afortunadamente, la nueva habitación era mucho mejor y tenía incluso mejores electrodomésticos (un Keurig en lugar de un Mr. Coffee, una mejor plancha y secador de pelo ... simplemente mejor). Era más de lo que cabe esperar de este hotel. Sin embargo, es como una lotería; conseguir una bonita habitación depende del azar.

Este hotel tampoco es para parejas, sino para fiestas. Mucho ruido y el club parece animado, pero simplemente no era nuestro escenario. Ojalá hubiéramos enfrentado el par de cientos extra y nos hubiéramos quedado en un lugar mejor.

Muy buen hotel, limpio, gran servicio, buena comida. Sin embargo, no hay mucho que hacer al respecto.

Spa Terra está ubicado en la parte trasera del hotel, en una cueva debajo del viñedo, al lado de su bodega. Espere pagar una cantidad considerable de dinero por el servicio, pero recibirá un servicio de primera categoría. Añaden también una gratitud automática del 20% a todos los servicios.

Hermoso y espacioso hotel con abundante estacionamiento y comodidades perfectas para una escapada a Napa.

La habitación del primer piso se abría a un hermoso patio. Las camas eran cómodas, las tomas de corriente estaban disponibles para todos nuestros aparatos tecnológicos y el baño tenía dos lavabos con ducha de pie y una sección de inodoro separada, todo muy conveniente cuando me hospedaba con mi grupo de amigas. Por la mañana, pudimos encontrar pasteles y café en la cafetería del hotel.

Buena experiencia en general, pero el lugar es difícil de comportarse para navegar. Los diferentes edificios hicieron que ir al vestíbulo y otras partes fuera un dolor.

El personal aquí realmente hace que sea la mejor experiencia. Todos son tan humildes, amables y extremadamente considerados.
¡Grita a la camarera de cabello rubio (lamento mucho no recordar tu nombre) que recordaría a todos de cara con las bebidas que pidieron!

Este es un gran resort. El personal es amable y hace todo lo posible para ayudar a los huéspedes a obtener la mejor experiencia posible.

Gran hotel y excelentes comodidades. Nos quedamos solo una noche pero pudimos disfrutar del spa del hotel, la piscina y la gran bodega donde puedes caminar. Excelentes restaurantes ubicados en el hotel, desde elegantes restaurantes hasta bares con bolera. Y lo mejor es que admiten mascotas, ¡nuestro perro disfrutó de su cama!

¡Guauu! Hermoso lugar de estilo español en medio de la nada.

Habitaciones promedio por el precio. La bodega es buena y tiene unas vistas estupendas.

Reservé directamente en el sitio web del Meritage Hotel unas 3 semanas antes de mi estadía. Cuando llegué, alrededor de las 8 pm, me dijeron que tenían overbooking y que me quedaría en el hotel al otro lado de la calle, Vista Collina. Se ofreció un vale de $ 25 como compensación. El empleado de recepción fue muy agradable y nos aseguró que la habitación era mejor de lo que había reservado. Hubo bastante obras y el vestíbulo está cerrado. Nos tomó entre 10 y 15 minutos encontrar la manera de entrar y encontrar un ascensor que funcionara. La habitación tenía una cama king a pesar de reservar dos camas queen en mi reserva original. La habitación era muy bonita y estaba limpia, pero había algunas cosas raras (la cafetera no estaba configurada, el reloj despertador no estaba enchufado, etc.). Quería usar el crédito del hotel en el servicio de habitaciones a la mañana siguiente, pero la extensión pasó directamente a un tono de marcación. El teléfono tampoco pudo conectarse a la recepción o al conserje. Cuando mencioné algunas de estas cosas en el check-out, fui rechazado. En general, siento que no he recibido el valor por el que pagué y no volveré a este hotel en el futuro.

La zona de la piscina estaba limpia y los sofás eran cómodos.

Hermosa propiedad, me encantó nuestra habitación, el servicio es excelente.

El ambiente era tranquilo y pacífico. Todo el personal es servicial y educado. Las habitaciones están limpias y el vino complementario es delicioso.

Precioso, cómodo y uno de los mejores lugares para alojarse en la zona.

¡No solicite el servicio de habitaciones!
Hasta ahora han sido 4.5 hrs.
Dijeron que nadie abrió la puerta la primera vez, pero aclaramos que todavía estábamos en la habitación esperando hace 3 horas.
Luego dijeron que no querían servir comida fría, lo cual les dijimos por teléfono que estaba bien, ya que solo era pizza.
Muchas excusas, pero el resultado final es que más de 2 horas es normal para su servicio de habitaciones según 1 gerente.

Gran hotel en general, pero nos decepcionó que tuviéramos un fregadero que estaba tapado y pedimos batas y nunca las recibimos ... Pero en general, un lugar increíble ... Definitivamente volveremos ...

Gran hotel muy bonito. Solo quedaba una noche para transitar. La habitación estaba muy limpia y era moderna. La cama era grande y muy cómoda. Lo que nos molestó fue que no se podía abrir una ventana (para ventilar) y teníamos que hacer todo lo relacionado con el aire acondicionado. El segundo punto fue que tuvo que esperar mucho tiempo para agua tibia (ducha).

Bonitas y espaciosas habitaciones, jardines bien cuidados. Ubicación algo extraña, aunque configurada de una manera que no te das cuenta mientras estás aquí.

No puedo esperar a volver. Este complejo realmente vale cada centavo. La habitación estaba impecable, el servicio en la recepción era insuperable. El equipo de aparcacoches estuvo atento todo el tiempo, incluso colocando botellas de agua en los portavasos cuando nos íbamos por el día. ¡¡Esperamos volver!!

Lo pasé bien en el bar The Crush jugando a los bolos y comiendo. Las pistas podrían necesitar un poco de trabajo, dos veces tuvimos que dejar de jugar a los bolos debido a bolas o bolos atascados.

HERMOSOS alojamientos. Como propietario de un alquiler vacacional, no se preocupe por su política de no check in anticipado ni check out tardío. :-(

Complejo maravilloso con empleados cariñosos y belleza por todas partes.

Resort increíble, elegante y exclusivo con la mejor comida.

El registro no fue a las 4 pm .. Y no recibí una llamada que me dijo que mi habitación estaba lista y todavía estoy esperando la llave de la otra mitad de mi unidad de dos dormitorios .. Esto no es bueno ....

Maravillosa ubicación para nuestro retiro de empleados. Buena comida, ambiente cálido.

Buen servicio. La propiedad tiene una bolera y un bar abierto hasta tarde. La ubicación es inconveniente para muchos restaurantes del centro.

PRIMER VIAJE A NAPA ARRUINADO !!!

Dónde empezar;

1. Llamado antes de llegar para confirmar la reserva (reservada por un tercero) y hacer algunas preguntas para nuestra estancia de 3 días.
Se le preguntó sobre el costo de las tarifas adicionales del resort, los cargos adicionales y las comodidades disponibles porque estaría reservando más de una habitación. Cuando se le preguntó si podía usar mi tarjeta de crédito para imprevistos y pagar en efectivo por mi estadía, me dijeron que sí y el cargo adicional era de $ 100 por habitación; pero descubrí al llegar que costaba $ 100 por habitación, por noche ...

2. Nuestro vuelo se retrasó y llegamos al hotel mucho después de las 12 am, la primera habitación no tenía cerradura en la puerta del balcón y solo podía cerrarse con una llave del exterior (raro) lo cual era un poco incómodo. Llamé a recepción y enviaron a 3 caballeros para confirmar lo que estaba diciendo ... pidieron cambiar de habitación y me dijeron que recibiría un crédito de $ 50 por cada habitación. (No sucedió por cierto)

Se cambiaron las habitaciones, para esta hora son aproximadamente las 2 a. M. ... así que la segunda habitación tenía agujeros en las cortinas, hasta el punto de que es lo primero que se ve al entrar. Para entonces, mi esposo y yo solo queremos dormir ... Voy y vengo pensando si vale la pena volver abajo ... el resultado final, lo hago. Me han dicho que este no es el estándar del complejo, puedo cambiar de habitación esta noche o por la mañana. Opté por la mañana, me aseguraron que la recepción estaría al tanto y la habitación estaría lista cuando bajara (eso no sucedió). Nuevamente me dieron un crédito de $ 75 por cada habitación (además del crédito de $ 50) que no recibí.

3. Me quedé en la habitación con los agujeros de las cortinas, avance rápido hasta la salida. Me detuve en la recepción, entregué mis llaves sin problemas hasta que llegué a casa y vi cargos en mi tarjeta de crédito por las habitaciones por las que pagué en efectivo y 3 cargos adicionales. Supuso que era un simple malentendido, llamado a aclararlo; Mientras tanto, me dijeron que hay un saldo adicional de $ 400 en el restaurante del hotel (no en el comedor de la habitación, sino en el restaurante en el que yo ni nadie de mi grupo pisamos) en una fecha y hora en la que estábamos todos en un concierto la nota azul. He solicitado copias de recibos, etc. desde el lunes, sin recibir nada.

Anoche hablé con otro gerente que supervisa los 3 complejos, que parece estar realmente tratando de ayudar. Él me aseguró que mi cuenta se saldó con un saldo de $ 0, que el cargo uniforme en dólares en el restaurante sin recibo parecía sospechoso, pero me desperté esta mañana con dos cargos adicionales. Donde está ahora, tengo 6 cargos aleatorios en dólares en mi tarjeta por un total de más de $ 2300 y no se me ha proporcionado NADA para validarlos.

Mi esposo y yo pedimos comidas en la habitación que ascendieron a $ 259 colectivamente durante los 3 días, la otra pareja con nosotros también cenó en la habitación, que ascendió a $ 80, con el crédito de nuestra habitación nos deberían haber cobrado alrededor de $ 135.

Eso ni siquiera incluye las pequeñas molestias, como que mi esposo tuvo que llamar a la recepción / servicio de limpieza 3 veces para obtener toallas y esperar 1.5 horas antes de recibirlas, esperar más de una hora para el servicio de habitaciones ...

Planeado para un fin de semana romántico y relajante y las únicas partes buenas de nuestro viaje fueron fuera de este complejo.

Actualizaré si las cosas se corrigen con los cargos de la tarjeta de crédito.

¿Dónde estaban todos los clientes? Me sentí como un pueblo fantasma.

Disfrutamos de nuestra estancia en el Meritage Resort. Te recomiendo que te quedes aquí. Empleados amables y serviciales, hotel muy tranquilo y limpio.

Me evacuaron de mi casa en Sonoma. Hicieron mi check in a las 3:00 muy reconfortante

Excelente escapada !! La segunda vez que estuvimos allí y tan maravillosa como la primera visita.

Nos alojamos aquí durante nuestra luna de miel y fue absolutamente perfecto! El personal fue muy servicial y se aseguró de que siempre estuviéramos felices. Tuvimos un horario flexible incorporado en nuestro horario de luna de miel y decidimos volver porque ¡era muy agradable! Los nueve viñedos locales con salas de degustación en el lugar eran perfectos porque no tenía que planificar su día y averiguar quién tendría que conducir. El viñedo del lugar era muy agradable para caminar ... también proporcionaba excelentes vistas. Durante nuestra estadía tuvimos la oportunidad de visitar su spa subterráneo y fue súper relajante. Finalmente, su servicio a la habitación fue increíble, entregando donde quieras. Cenamos junto a la piscina una noche (espaguetis increíbles) :) ¡Las patatas crujientes y las patatas fritas también son deliciosas! Definitivamente lo recomendaremos y volveremos de nuevo.

Fue maravilloso. Limpio, divertido, mucho que hacer.

Fantásticas habitaciones. La ubicación es un poco extraña, ya que está en un parque industrial. Le quita un poco el romance. Las habitaciones son muy grandes y el servicio es bueno. Sin embargo, el valor es terrible. Extremadamente caro para lo que obtienes. Tienen una bolera en el hotel que está ordenada.

Excelente para ser exorcista, especialmente si tienes una mascota. Personal muy amable y cortés.

¡Magníficas vistas y un increíble diseño de hotel lleno de muchas opciones gastronómicas!

Hermosos jardines, vino en la habitación en el check-in fue fantástico. Muy cerca del centro de Napa, el personal fue muy amable y servicial.

Hermoso resort con instalaciones de calidad y excelente servicio. ¡Gran área que es muy relajante y tiene salas de degustación de vinos en el lugar!

El MEJOR lugar para alojarse en Napa a menos que sea dueño del Vino Bello al lado.

Mi esposa y yo nos hospedamos en este hotel el 29 de junio por una noche en Napa Valley. Era un gran hotel y las habitaciones eran bastante agradables. Estábamos entusiasmados cuando llegamos. Durante la noche de mi estadía recibí un mensaje de texto alrededor de la medianoche desde mi teléfono, alertándome de que la alarma de mi Range Rover se había disparado. Me apresuré a bajar al estacionamiento para averiguar qué sucedió. Cuando me acerqué a mi vehículo, noté que había sido destrozado. La luz trasera se rompió, el neumático trasero se pinchó, la puerta lateral fue pateada y raspada, y el espejo del lado del conductor fue arrancado. El vandalismo causó más de $ 5000 en daños a mi vehículo. Dado que el precio por noche para hospedarse en su hotel es de casi $ 600 por noche, pensamos que sería un lugar seguro para estacionar nuestros vehículos.

Estamos convencidos de que la culpa es de alguien del Ultra Lounge. Noté a gente borracha enojada que salía del club a nuestro lado mientras pasábamos, y más lugareños desperdiciados dentro y fuera de control. Estaban vestidos como gánsteres con jerseys y camisetas y sombreros laterales. El tipo de corona que estoy seguro que el hotel no quiere asociar con ellos. Realmente creo que esto está reduciendo el valor del hotel y su reputación. Ya no me siento seguro en el Meritage y nunca querría traer de vuelta mis vehículos, ni recomendarlo a ninguno de mis amigos o colegas de negocios. Soy dueño y opero mi propio negocio, y nos hospedamos en muchos hoteles de vez en cuando, y siempre estamos buscando un lugar agradable y seguro al que podamos regresar. Lamentablemente, no me siento seguro en este hotel debido a este incidente.

Después de presentar un informe policial, la seguridad del hotel también tomó su propio informe y dijo que estaría disponible en la recepción para que recogiéramos una copia por la mañana. Intenté hacerlo, y el gerente del personal me informó que estaba en contra de la política proporcionar una copia del informe al cliente, y que era solo para fines del seguro. No veo por qué fue así. Su hotel no estaba pagando por los daños que le sucedieron a mi vehículo, ni siquiera ofrecieron ningún tipo de compensación por lo sucedido. La única respuesta que obtuve fue: Lo siento, espero que eso no te impida volver a vernos. Me sorprendió bastante la forma en que el personal manejó esto. Además, si tenía seguridad patrullando alrededor del hotel, ¿cómo no se dieron cuenta de esto? Resulta que cuando mi esposa se acercó a un miembro del personal del hotel, llamaron a seguridad y estaban ocupados trayendo vasos de agua o una bebida a la recepción, no patrullando afuera como deberían haber estado.

El vandalismo arruinó nuestra estadía y tuvimos que irnos temprano y remolcar nuestro vehículo 2 horas hasta donde vivimos. Siento que este hotel es muy inseguro, y en este momento no tenemos intenciones de regresar. Realmente espero que puedan hacer algo al respecto. Creo que esto se podría haber evitado si la seguridad estuviera afuera observando cosas como esta, especialmente con un DJ esa noche en el salón. Me comuniqué con la compañía y estoy esperando una respuesta.

El hotel es bonito. Sin embargo, el sistema de reservas es increíblemente deficiente.

Intenté agregar otro día a mi reserva. Estaba debajo de un bloque de invitados de mi empresa.
Me pasaron de un lado a otro 5 veces, desde el complejo principal hasta sus otras propiedades. Al parecer, sus sistemas de reserva no están vinculados.

La gente del teléfono que intentaba ayudarme no fue de ninguna manera grosera ni nada. No es muy útil. Cada uno de ellos seguía diciéndome que no podían encontrar las reservas, y tuve que convencerlos de que estaba allí. Por lo general, después de una lucha de aproximadamente 7 minutos, lo encuentran y luego me dicen que necesitan transferirme a otra persona en otro centro turístico que pueda ayudarme. Me transfieren y luego surge la misma lucha: no pueden encontrar la reserva.

Finalmente, uno de ellos dedujo que fue realizado por un becario en reservas grupales. Entonces ella me da su #. Esto es después de una prueba de 30 minutos.

Dejé dos mensajes de voz para esta persona y aún no he recibido respuesta.

Considerándolo todo, horrible.

En general, tuvimos una experiencia bastante buena.
Las habitaciones estaban muy limpias y la cama era muy cómoda. Tienen un buen servicio de transporte al centro de Napa. La cata de vinos en la cueva fue agradable.

Tuvimos algunas quejas específicas sobre la piscina y el conserje que fueron atendidas de inmediato por la gerencia.