Kasey Noble

Repaso de The Meritage Resort and Spa, N...

Este hotel estaba "bien". El servicio, aunque amab...

Este hotel estaba "bien". El servicio, aunque amable, fue muy lento. Al llegar, nos señalaron hacia nuestra habitación, pero no teníamos los artículos que se suponía que iban a venir con el paquete del perro. Los llamamos y unos 45 minutos después, apareció. Otros 30 minutos más tarde, recibimos nuestro paquete de bienvenida que venía con el registro de Yelp. Demasiado tiempo.

Entonces, notamos una serie de cosas desagradables. Una uña rota en nuestra cama, una manija de puerta defectuosa en el baño que seguía cayendo a nuestras manos y la puerta del patio no se abría. Decidimos que ya era suficiente y pedimos un cambio de habitación. Crystal fue muy amable y servicial, y nos dijo que una nueva habitación estaría lista para nosotros en breve. Después de una hora y media, volví a llamar para verificar el estado del cambio y obtuve la misma respuesta, que estaba en las "etapas finales" y que nos traerían las llaves cuando terminaran. Finalmente, recibimos una llamada que decía que la habitación estaba lista y que íbamos a buscar las llaves. Luego siguió otra llamada diciendo que iban a traer las llaves. Ahora, habían transcurrido dos horas y media desde la llamada inicial, y las llaves aparecieron en nuestra puerta. Poco después de que llegamos a nuestra habitación, alguien vino con la esperanza de limpiar los platos de los huéspedes anteriores (que acababan de limpiar la habitación, por lo que no había ninguno). Solo mala comunicación entre los departamentos.

Afortunadamente, la nueva habitación era mucho mejor y tenía incluso mejores electrodomésticos (un Keurig en lugar de un Mr. Coffee, una mejor plancha y secador de pelo ... simplemente mejor). Era más de lo que cabe esperar de este hotel. Sin embargo, es como una lotería; conseguir una bonita habitación depende del azar.

Este hotel tampoco es para parejas, sino para fiestas. Mucho ruido y el club parece animado, pero simplemente no era nuestro escenario. Ojalá hubiéramos enfrentado el par de cientos extra y nos hubiéramos quedado en un lugar mejor.

Traducido