Tess Jacobs

Repaso de The Meritage Resort and Spa, N...

Reservé directamente en el sitio web del Meritage ...

Reservé directamente en el sitio web del Meritage Hotel unas 3 semanas antes de mi estadía. Cuando llegué, alrededor de las 8 pm, me dijeron que tenían overbooking y que me quedaría en el hotel al otro lado de la calle, Vista Collina. Se ofreció un vale de $ 25 como compensación. El empleado de recepción fue muy agradable y nos aseguró que la habitación era mejor de lo que había reservado. Hubo bastante obras y el vestíbulo está cerrado. Nos tomó entre 10 y 15 minutos encontrar la manera de entrar y encontrar un ascensor que funcionara. La habitación tenía una cama king a pesar de reservar dos camas queen en mi reserva original. La habitación era muy bonita y estaba limpia, pero había algunas cosas raras (la cafetera no estaba configurada, el reloj despertador no estaba enchufado, etc.). Quería usar el crédito del hotel en el servicio de habitaciones a la mañana siguiente, pero la extensión pasó directamente a un tono de marcación. El teléfono tampoco pudo conectarse a la recepción o al conserje. Cuando mencioné algunas de estas cosas en el check-out, fui rechazado. En general, siento que no he recibido el valor por el que pagué y no volveré a este hotel en el futuro.

Traducido