The Lodge and Spa at Callaway Gardens

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4 hace años que

The Lodge and Spa en Calloway Gardens es un lugar ...

The Lodge and Spa en Calloway Gardens es un lugar hermoso y muy relajante. Es un gran lugar para bodas, lunas de miel, reconexión o una escapada familiar para disfrutar de la naturaleza. Las habitaciones están limpias y son muy acogedoras. Cada habitación tiene un balcón con asientos; sin embargo, no hay microondas ni refrigeradores en las habitaciones (al menos no los que hemos tenido allí). La comida en el comedor es excelente. El servicio es maravilloso y todo el mundo es cortés. Hay acceso cercano a los jardines y otras actividades que incluyen las áreas de playa y parque. Esta época del año es hermosa ya que tienen varios tipos de árboles que capturan el follaje de las hojas cambiantes.

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B
4 hace años que

The Lodge at Callaway Gardens es un elegante hotel...

The Lodge at Callaway Gardens es un elegante hotel ubicado en los pinos de Pine Mountain. Tiene todas las comodidades que esperaría de un hotel y resort de 5 estrellas. Las habitaciones eran muy bonitas con camas cómodas. Muy buena comida. Personal muy amable y servicial. Fuimos por las luces navideñas y nos encantó el viaje. Solo una cosa desearía que tuvieran almohadas más suaves y menos llenas.

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4 hace años que

Callaway Gardens se equipara con naturaleza, paz y...

Callaway Gardens se equipara con naturaleza, paz y serenidad. Los jardines y los restaurantes del Piamonte están a la altura de esas expectativas. En algún momento del camino, algunos miembros del personal de Callaway se han olvidado de que no solo están vendiendo habitaciones y atracciones, sino que están vendiendo una experiencia de cliente. En ese sentido, el personal del Lodge and Spa fracasó estrepitosamente. El vestíbulo estaba lleno de gente y las asignaciones de habitaciones eran caóticas. En mi caso, esperé una hora y 20 minutos por una habitación y dos veces me ofrecieron una habitación que ya estaba ocupada. Eso sí, tenía una reserva 2 meses antes y había confirmado mi llegada inminente tres veces por semana antes de mi llegada para incluir el día de llegada. Para colmo de males, el gerente nunca se disculpó ni ofreció ninguna concesión por tan graves incompetencias e inconvenientes.

Fantasy in Lights estaba igualmente desorganizado para tener acceso. El sitio web de Callaway Gardens es un desperdicio total. Puede comprar su boleto, sin embargo, no se le reenvía ningún boleto electrónico. Como resultado, debe hacer fila en un tráfico prolongado para estacionarse, luego caminar hasta una oficina de llamadas para recibir su boleto para conducir su vehículo a través de Fantasy in Lights.

Callaway Gardens ha existido por demasiado tiempo como para no tener el control del aumento del tráfico de vacaciones. Esas demostraciones ineficientes de horrible servicio al cliente son imperdonables. Lo que debería haber sido una escapada relajada y mágica para las vacaciones fue una prueba frustrante y exasperante. La habitación del Lodge ni siquiera tenía un gancho para colgar una bata de baño. Creo que Callaway Gardens necesita reagruparse y desarrollar una experiencia centrada en el cliente si esperan una nueva visita.

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J
4 hace años que

Quería hacer algo loco por un fin de semana, así q...

Quería hacer algo loco por un fin de semana, así que vine a un brunch y degustación de jazz. Simplemente guau. Absolutamente divertido. Vendedores de todo el mundo se prepararon para degustar muestras de vinos y licores. La comida estaba increible. ¡Por supuesto que había una gran vista!

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4 hace años que

Comimos solo en el Cason Tap ubicado en el albergu...

Comimos solo en el Cason Tap ubicado en el albergue. Tenía un sándwich de pechuga de pollo y un club soda. Música en vivo un sábado por la noche. Fue una buena experiencia. Baño limpio en la habitación de Piedmont de al lado.

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4 hace años que

Vista Hermosa. Experiencia familiar divertida, pes...

Vista Hermosa. Experiencia familiar divertida, pesca, paseos en bote a remo, putt putt, natación, circo GRATIS y hermosos jardines. Habitaciones limpias, piscina tranquila. Están trabajando entre Lodge y Robin Lake, pero no fue molesto. La única queja fue tener que llamar para que nos atendieran la habitación un día, y faltaba el buffet de mariscos porque no teníamos reservaciones.

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4 hace años que

El personal de check-in es breve y grosero. Nunca ...

El personal de check-in es breve y grosero. Nunca recibimos el champán que pagamos, y los limpiadores de habitaciones vinieron a echarnos de nuestra habitación a las 9 am antes de que recibiéramos el servicio de habitaciones. ¡Qué broma por el dinero que pagamos!

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M
4 hace años que

AMADO!

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4 hace años que

3/5 estrellas. Nos quedamos durante la víspera de ...

3/5 estrellas. Nos quedamos durante la víspera de Año Nuevo para celebrar el cumpleaños de mi esposa el día de Año Nuevo. Las atracciones eran geniales y mi esposa disfrutó de la acogedora sensación del albergue y el spa. Llamé con unos días de anticipación para confirmar mi reserva en línea y pedir que se coloquen flores en la habitación a nuestra llegada como una sorpresa para el cumpleaños de mi esposa. He hecho esto varias veces antes en otros hoteles sin ningún problema. Después de llegar, noté que no había flores y lo mencioné amablemente a la recepción. No se disculparon y no ofrecieron soluciones para remediar esta deficiencia. El empleado de la recepción me dijo que no tenemos flores para poner en las habitaciones aquí ... en el albergue y spa ... en Callaway GARDENS ... no hay flores ... en una atracción específicamente PARA flores ... otro que la falta de servicio, la instalación en sí estaba bien.

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T
4 hace años que

Un montón de actividades al aire libre: suficiente...

Un montón de actividades al aire libre: suficientes para mantener ocupada a toda la familia. La cena era vestimenta informal y no una gran selección de comida. Un menú lateral tanto en Piedmont como en Casons. Muy limitado. Espere gastar mucho dinero aquí. Un chuletón le costará $ 34, un cóctel $ 11, un paseo en bicicleta $ 40 más $ 5 por un casco por solo un día. Me alojé en el 4º piso del hotel. Vecinos fumamos marihuana y discutimos en voz alta. Me sentí como si estuviera en un motel 6. Informé al personal. Nada ha cambiado. No es lo que esperas cuando pagas $ 300 + la noche.
Disfruté de todas las aventuras al aire libre. Tranquilo y agradable. En las puertas nit tanto.
Le daría al hotel una oportunidad más antes de tomar la decisión final de no volver nunca más.

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J
4 hace años que

He estado en el Lodge and Spa desde ayer y estoy d...

He estado en el Lodge and Spa desde ayer y estoy disfrutando mucho mi experiencia y la hospitalidad. Los jardines son tan hermosos. Definitivamente recomendaré el lugar a mis amigos. Necesito hacer una sugerencia a la gerencia. Hay tantas ventanas que permiten a los invitados mirar los hermosos jardines, ¡pero están tan sucias! He visto quizás una o dos ventanas realmente limpias. Especialmente el vestíbulo necesita una buena limpieza. Las altas ventanas del vestíbulo estaban cubiertas de manchas y telarañas. Es posible que Marriott desee considerar contratar algunos limpiadores de ventanas al menos una vez al mes para ayudar a mantenerlos limpios. Las ventanas sucias realmente han sido un desvío de la belleza por dentro y por fuera en este lugar, y no me sorprendería si fuera un factor decisivo para futuros huéspedes.

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H
4 hace años que

Hermoso hotel con buenas comodidades. Cerca de Rob...

Hermoso hotel con buenas comodidades. Cerca de Robin Lake Beach (a un corto paseo). Parecía que cada habitación estaba equipada con un porche o patio para disfrutar del hermoso paisaje. Buen personal.

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4 hace años que

Decidí una escapada de fin de semana para descansa...

Decidí una escapada de fin de semana para descansar y relajarse, hubo varios eventos que se llevaron a cabo este fin de semana, estaba muy decepcionado con la ubicación de nuestra habitación, que estaba ubicada al final del pasillo, directamente frente al almacenamiento y las escaleras, y la vista exterior de los contenedores de basura, no exactamente como esperaba una escapada de fin de semana, especialmente por el precio. La mejor parte de la escapada de fin de semana fue el Spa, una gran experiencia para empezar bien el día, así como la mejor parte para una escapada de fin de semana.

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R
4 hace años que

Una experiencia tan increíble que nos alojamos aqu...

Una experiencia tan increíble que nos alojamos aquí y fue la mejor opción, qué fin de semana tan increíble, los trabajadores son súper serviciales y nos hicieron sentir bienvenidos. El lugar era muy bonito y limpio, disfrutamos y nos relajamos en nuestra estancia.
Tienen un restaurante tan bonito que no es caro para nada y la comida era increíble. Es un buffet, pero te sientes en un restaurante elegante porque la atención y el lugar es simplemente increíble.
Hay un bar al lado del restaurante que toca música en vivo los sábados por la noche, ¡disfrutamos mucho!
Realmente lo recomiendo y definitivamente volveremos.

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