The Haven at Highland Creek Revisar

Mi madre enamorada se mudó recientemente a The Laurels Assisted Living. Ella elogia la comida y las actividades. La distribución de medicamentos y los médicos que realizan visitas domiciliarias le han aliviado enormemente el estrés. El personal es de primera categoría, lo que hace que sea fácil tomar la decisión, evaluar sus necesidades, inscribirla, elegir su apartamento y desplegar la alfombra roja literal y figurativamente el día de la mudanza. Me llama todas las noches diciendo que he tenido el mejor día. Le encanta el personal y sus vecinos.

Puedo hablar con Suki por teléfono por la mañana y verla en la ventana por la tarde. Eso se siente bien.
Me gustaría obtener su evaluación de su estado cada 2 o 3 semanas.

Mi madre lleva más de un año en los Laureles. Visitamos muchas otras casas y no hubiéramos dejado a su perro allí porque estaban muy sucias. Mamá no estaba feliz al principio porque quería estar en su casa, pero en una semana me dijo que esto era lo mejor para ella. Ha hecho muchos amigos con quienes hablar y disfruta de algunas de las actividades. Los empleados y voluntarios siempre son acogedores y se aseguran de que esté bien. Incluso se le permite quedarse con su perro.

¡Los Laureles es un lugar maravilloso! Mamá ha sido bien atendida y TODO el personal ha sido muy cortés, agradable, servicial y atento. No podríamos estar más felices sabiendo que nuestra mamá está disfrutando de sus años dorados en un lugar limpio, actualizado y bien decorado. Esta es la mejor instalación de vida asistida en el área de Charlotte. Revisamos muchos lugares y esto está muy por encima del resto. A mamá le encanta estar aquí y ha estado entusiasmada con la experiencia del comedor, dijo que la comida es excelente. Tienen muchas actividades para los residentes y el cuidado personal es increíble. Felicitaciones a Jessica, Steven, Dawn, Amy, Susanne y todo el personal que conocimos. ¡Gracias por brindar un excelente lugar para nuestra mamá!

Soy voluntario habitual en The Laurels en Highland Creek y puedo decir que este es un excelente lugar para vivir. El personal es muy amistoso y los residentes realmente disfrutan de vivir aquí. Las enfermeras realmente se preocupan por los residentes y son muy genuinas. Siempre dan a los residentes sus medicamentos a tiempo. Tienen maravillosos auxiliares de enfermería que se aseguran de que se brinde una atención excelente. La cafetería y el comedor son muy agradables y limpios y la comida es deliciosa. El gerente y el personal de la cafetería hacen muy bien su trabajo y hacen todo lo posible para asegurarse de que los residentes estén contentos y satisfechos con la comida. El personal siempre sirve la comida durante cada comida. La instalación es muy bonita y limpia porque la limpieza hace un gran trabajo. Todas las habitaciones de los residentes se limpian a diario y los baños se limpian varias veces al día. Cada residente puede disfrutar de estar cómodo en su propia habitación y baño privados porque no hay habitaciones compartidas. La administración hace que sea una prioridad asegurarse de que los residentes estén felices y cómodos. El equipo de mantenimiento hace un trabajo maravilloso asegurándose de que las reparaciones se realicen a tiempo y de que todo funcione bien para los residentes. Esta instalación se gestiona muy bien. Recomiendo encarecidamente The Laurels en Highland Creek para cualquier persona que necesite vida asistida. Te sentirás bien en casa.

-Joseph Paris

Como gerente de atención, siempre estoy buscando excelentes comunidades para nuestros clientes cuando llega el momento de hacer la transición del hogar a la vida asistida. Trabajar con el personal y los cuidadores de The Laurels & The Haven en Highland Creek en nombre de nuestros clientes ha sido una experiencia maravillosa. El personal es bastante receptivo y ha trabajado en estrecha colaboración con nosotros en varios casos desafiantes que requieren una supervisión clínica sólida, una buena comunicación y un equipo compasivo.

Quiero agradecer a Mashanda Graham-Patterson y Rosemary Osei-Wusu por brindar atención personalizada y compasiva en un entorno seguro para mi esposo, Charles Tillett. La comunidad refleja el compromiso de poner a los residentes en primer lugar.
Los cuidadores brindan atención de calidad a Charles.
En una escala del 1 al 10, siendo 1 el más bajo y 10 el más alto. Califico el desempeño laboral de Mashanda y Rosemary con un "10".
Todos los miembros del personal hablan, usan mi nombre y proyectan una imagen profesional de The Haven gracias a la administración de Mashanda y Rosemarys.
Gracias y acepta mi agradecimiento por todo lo que haces.

Nuestro recorrido por The Laurels fue una experiencia maravillosa. Mamá y yo quedamos muy impresionados con la instalación, el personal cálido y amigable y la presentación completa que nos brindó un consejero de ventas muy informado, el Sr. Steven Poole.

Mi padre reside actualmente en The Haven. Realmente puedo decir que este lugar ha sido un regalo del cielo para nosotros. El personal se preocupa profundamente por sus clientes. Mi padre ha prosperado desde que se mudó allí hace nueve meses. Recomendaría este lugar a cualquiera que busque una atención de calidad para un miembro de su familia. Estas personas demuestran una compasión sin medida. Si bien ningún lugar es perfecto, realmente ofrecen un remanso de paz y seguridad para las personas que padecen demencia / enfermedad de Alzheimer y sus familias.

No le dieron a mi abuela su nuevo medicamento para la presión arterial y terminó en el hospital. Si eso no fuera suficiente, se cayó y nadie lo investigó, y todavía le deben dinero a mi abuela porque el lado comercial está mal administrado. La atención que brindaron no fue en absoluto y la abuela se encuentra en una instalación mucho mejor ahora.

He trabajado para The Laurels en Highland Creek durante casi un año. Disfruto trabajar con los residentes y los otros miembros del equipo. Siento que todos son mi segunda familia. Me encanta escuchar las historias que cuentan los residentes y, en especial, me encanta cuando me dicen lo felices que están aquí.

Muy contento con el personal y su amabilidad y atención hacia mi madre. El personal está atento a sus necesidades y la ha ayudado a adaptarse a su nueva rutina allí. Auxiliares y técnicos médicos muy amables, siempre vigilando a mi madre para asegurarse de que esté bien y conociendo sus necesidades individuales. Recomendaría The Laurels sin dudarlo.

He trabajado en esta comunidad durante 11 años y es un lugar maravilloso para trabajar. Lo que me encanta de Laurels and Haven en Highland Creek es la cantidad de buena capacitación que brindamos a nuestro equipo para ayudarlos a brindar un mejor servicio a nuestros residentes y familiares.

Es un hogar para todas las personas mayores, un lugar donde se cuida bien a las personas mayores. Asisten a actividades, juegan entre ellos, comen bien y los cuidadores se aseguran de que estén limpios y de que se satisfagan sus necesidades todos los días. Es un lugar memorable para las personas mayores y sus familias.

The Haven ha sido una maravillosa adición a mi vida y la de mi esposo. Se convirtió en residente de esta instalación el 4 de marzo de 2013. Se ha llamado al hospicio en tres ocasiones diferentes. Él, actualmente no es un paciente de hospicio. Tenía inquietudes al principio, pero todas se resolvieron con disculpas y promesas de que se harían cambios. Todo esto se hizo realidad, para mi deleite. Siempre huele bien y se mantiene a la perfección. Lo más reciente fue una mejora en cada vecindario ... se habían logrado muebles nuevos, pintura nueva, nuevas mejoras en la cocina y el comedor. Los días festivos muestran decoraciones especiales y actividades especiales. Uno de mis elogios favoritos es la ubicación de todas las habitaciones al estar ubicadas en el centro del vecindario que se abre directamente al comedor, la cocina y el área de televisión. No hay pasillos largos en los que perderse. Mi esposo no tiene problemas para disfrutar de la comida ... desafortunadamente, debido a la progresión de esta horrible enfermedad, tenía dificultad para tragar. Los alimentos blandos son ahora su "normal" ... pero, todavía se los traga. Además de todo esto, me encanta especialmente la compasión que han demostrado los CNA, las enfermeras, el personal y la gerencia. Están dedicados a su "trabajo". Mi esposo está bien cuidado y es una bendición que sea un "residente" aquí.

Hemos visitado dos veces para evaluar la idoneidad de mi madre de 93 años. Steven ha sido un tesoro absoluto ya que hemos sopesado nuestras opciones. El centro es elegante y muy limpio. La comida es preparada por un chef maravilloso. Siempre hay gente fuera de casa, y los residentes y empleados parecen felices y relajados. Pudimos interactuar con los residentes y la Madre fue recibida con los brazos abiertos. Sabía que habíamos elegido bien cuando Madre inmediatamente tomó la mano de Steven mientras caminábamos. Ella se mudará muy pronto. Nos sentimos muy afortunados de haber encontrado un ambiente tan cálido para mi madre.

Nuestro ser querido ha estado en el cuidado de la memoria durante 2 años allí con etapas intermedias o tardías de ALZ de inicio temprano. Sus vendedores son fantásticos y pintan un gran panorama. La instalación es agradable. Muchos de los cuidadores parecen dulces y agradables. Han tenido algunos directores ejecutivos y otros altos directivos que han cambiado. No estoy seguro de que cuenten con el personal adecuado para la atención que ofrecen. Me pidieron que fuera a pasar dos horas por las noches con mi familiar porque necesitaba un cuidado especial cuando preparaban a la gente para irse a la cama. No pude hacer eso y me cobraron más por contratar a una persona adicional por un par de semanas. Fue una cantidad significativa de dinero. Recientemente, se ha vuelto un poco agitado y un poco combativo, por lo que lo envían a urgencias solo en una ambulancia como una forma de aliviar la situación. Esta semana fue enviado por tirar un plato. Fue admitido esta vez ya que era la tercera vez y NADIE nos lo hizo saber. Vine para una visita de rutina al doctor y él no estaba allí. El servicio de urgencias culpó a su personal y al hospital por no notificarme que había sido admitido en el hospital y luego dijo que no era su política hacer ese tipo de llamadas telefónicas. Política o no, comunicación y preocupación es lo que busco de una instalación.

¡Horrible lugar! Papá yació en el suelo durante horas sin nadie que lo recogiera hasta que llegó el departamento de bomberos a las 3 de la mañana. Es un residente nuevo y el director no me devuelve las llamadas desde que mi hermana lo trasladó allí, eludiendo su acuerdo de regresar a casa en GA. (Cecilia H. Browne, CPA traicionera) Nuestro padre está en su sano juicio con movilidad limitada, ¡pero los Laureles están actuando como cómplices para mantenerlo como rehén! Cecilia Browne no es su tutora. La instalación lo tuvo confinado en su habitación la primera semana diciendo que todos los residentes estaban confinados debido a la gripe (?) Y que cambiaron su teléfono dos veces para que los amigos y familiares seleccionados por la hija malvada no puedan llamar. Directora Michelle, te reto a que lo hagas. ¡Llámame!
Cuidado con el comprador ~ este lugar es brutal.
(Cecila voló a los suegros de Tampa dejando a papá solo en acción de gracias ... podría haberlo hecho acompañarlo en el avión para visitarme en San Petersburgo).