The Hamilton Crowne Plaza Hotel Revisar

Un hotel bonito y limpio, sin embargo, el personal nos pareció muy poco hospitalario a nuestra llegada. Hubo un error con su sitio web de reserva y la tarjeta de mi amigo de alguna manera no pasó. Sin embargo, todavía tenía una confirmación de la reserva. En lugar de disculparse y tomarse el tiempo para explicar, se sintieron frustrados con nosotros cuando mi amiga quiso tomarse unos minutos para revisar su cuenta y confirmar que no se había realizado ningún pago. En cambio, el gerente de la recepción nos mira con impaciencia como si fuera absurdo estar confundido acerca de obtener una confirmación y no recibir un aviso previo de que no se realizó el pago y querer asegurarse de que no haya un pago doble. También pusieron una retención incidental de 75,00 en su tarjeta, sin decirle la cantidad. Dejar una tarjeta para imprevistos es, por supuesto, un lugar común, sin embargo, nunca he oído hablar de una retención adicional de 75,00 y los huéspedes deben ser notificados de esto de antemano. En general, encontré que el hotel era bastante tosco y antipático en estas interacciones.

El personal fue lo suficientemente amable, un poco frustrante al subir al piso 11, ya que la cantidad de tiempo que tardan los ascensores en llegar al vestíbulo nuevamente nos da tiempo suficiente para que se formen multitudes y puedas luchar por quién sube al ascensor. Solo dos de los elevadores parecen estar funcionando todo el tiempo que estuvimos allí, ya que los otros dos parecen no llegar nunca al vestíbulo. La mayor recomendación que puedo hacer es una, trae tu propia almohada. Este es un buen consejo para cualquier momento de viaje, sin embargo, las almohadas en Hamilton me hacen envidiar a los animales de afuera para dormir con la cabeza apoyada en las rocas. Al menos esas rocas no prometen algún tipo de apoyo y luego desaparecen mágicamente cuando tu cabeza las golpea. También recomiendo encarecidamente no usar champú de menta. Sugiere que puede haber hormigueo, en realidad estoy en camino a ver a un dermatólogo por la piel que queda en mi cabeza. Aparte de eso, estancia fantástica. Altamente recomendado. Sin embargo, estoy siendo muy liberal con el término.

Habitación promedio, servicio promedio, el valet tardó más de 20 minutos en llegar al automóvil.
Misma tarifa que Marriott, pero ofrecen habitaciones y servicios mucho mejores.

A un precio razonable, pero te darán un extra. ¡También puedes estacionar alrededor de la cuadra por la mitad de precio!

Hotel generalmente agradable y ubicación perfecta. El check in es a las 4 pm, lo cual no es genial, pero generalmente ofrecen otra habitación a un precio más alto si no puedes esperar. Llegamos a la habitación a las 13:30

Nuestro grupo alquiló un salón en el hotel para un evento y todo salió muy bien.
Gran buffet. Personal muy amable.
Este lugar es realmente tranquilo, limpio, bien cuidado y hermoso. Los propietarios son personas maravillosas y verdaderamente amables.
Me sentí relajado, cómodo y feliz durante mi estadía. La propiedad tenía todo lo que necesitábamos. Definitivamente lo recomendaría a todos.
¡Qué hotel tan impresionante! El personal fue extremadamente servicial, amable y cortés y todos compartieron la misión de servir a sus clientes / invitados.
Este hotel fue genial. El personal fue amable y atento. La habitación estaba limpia y confortable. La ducha tenía la mejor presión de agua que he tenido en un hotel.
Gran hotel en Long Island. Viana es un gran lugar para alojarse cuando estás aquí. T
El hotel y spa es un gran lugar para pasar un tiempo fuera de casa. ¡Hacer uno de los paquetes es lo mejor!
Me alojé en este hotel por una noche mientras viajaba por negocios, me registré a las 10:30 pm después de un encuentro horrible con otro hotel en el que me negué a quedarme porque era una tontería total.

Bonito hotel pero cobran una tarifa de entrada anticipada. Si la habitación está lista, ¿por qué cobrar la tarifa? Ser níquel es una mala manera de comenzar una estadía.

La habitación en sí era muy bonita. Los problemas surgieron cuando solo había 3 toallas para usar entre 4 y el hecho de que no había cerradura en la puerta del baño. Aparte de eso, el resto fue increíble. Especialmente la vista sobre el parque desde el octavo piso.

¿Dónde empiezo? Primero que nada, el equipo de limpieza. Nos quedamos cinco días, dormimos hasta tarde muchos de ellos y entramos y salimos en todos los momentos locos. De alguna manera, lograron llegar a nuestra habitación todos los días. ¡Y no solo ordenaron! Sábanas nuevas, toallas nuevas, aspiradora ... todos los días. El personal de la planta baja era igual de asombroso. Muy servicial, amigable y divertido. Es más parecido a un hotel de cinco estrellas que a uno de cuatro. Muy impresionado.

Cuando nos registramos en nuestro hotel, me alegré porque nos sentimos bienvenidos, ya que el conserje estaba feliz de responder a nuestras preguntas con una sonrisa. Entonces, hoy, necesitaba ayuda, incluso sentí que no tenía que hacerlo porque no molestaba a nadie, pero dos empleados en el Lobby me ayudaron a buscar lo que necesitaba, y estaban felices y también lo encontraron, lo que nunca ¡Espere que lo encuentre! ¡Aprecié que todos los empleados estuvieran dispuestos a ayudarme a encontrar lo que estaba buscando! ¡Agradezco a Jalid y a Manuel por ayudarme!

Bonito lugar, bonito y acogedor gimnasio. La disposición del desayuno era bastante limitada e inadecuada

Gran hotel, gran ubicación para ir andando a muchos restaurantes.

¡Me encantó! Gran lugar para quedarse. Hermosa vista a la calle y parques. Gran restaurante justo debajo del hotel.

Los alojamientos eran decentes y limpios, pero esperaba algo mejor. El personal fue amable. La entrada de la renovación era incompleta y llevar mi equipaje abajo no fue divertido. Herido mi brazo. Fue bastante ruidoso en los pasillos toda la noche y no dormí bien. En general, la experiencia fue buena, supongo que lo hubiera disfrutado más sin la renovación y las circunstancias de mi estancia allí.

Bonito lugar, pero un par de problemas como no tener guía de televisión en mi suite queen (que era muy agradable), drenaje lento en el fregadero y sin varillas para revolver el café mi segundo día. El restaurante es pequeño. Era mi reunión número 50 de HS y la comida era muy buena. El desayuno gratis era genial, excepto esperar esperar por las tortillas, generalmente solo un cocinero las hace.

Son tan increíbles, muy amables y con una buena atención al cliente, pero me gustaría que incluyeran el desayuno.

El diseño interior evocaba un entorno exclusivo; el personal educado y respetuoso también contribuyó a ello. El único problema práctico que tuve que enfrentar fue la falla excesiva de la tarjeta de acceso y su frecuente imposibilidad de acceder al ascensor. Además, el tiempo de espera para los ascensores, dado que hay tantos invitados, fue abundante en ocasiones. Pero en general, la experiencia y la estancia valieron la pena.

Buen servicio. Habitación pequeña para los $$$. Sin embargo, una vista impresionante desde el piso 12.

Cariñoso, limpio y complaciente. La ubicación es excelente para ir andando a bares, restaurantes, monumentos. El personal es de primera categoría. ¡Gran admirador! Me quedaré aquí de nuevo.

El mejor hotel que mi esposa y yo hemos tenido, ¡y viajamos mucho! Conserje, servicio de habitaciones, aparcacoches, recepción ... ¡todo fue excepcional!

El personal es amable, pero cobran $ 25 / noche "tarifa de instalación" o "tarifa de complejo" además del costo regular de la noche. Sin embargo, ni siquiera tienen un comedor para el desayuno. El desayuno es solo para entrega a la habitación.

Recuperación de la habitación al final del día. Corteza de pizza quemada - nada parecido a lo que habíamos experimentado en Italt

Excepcional ... Excelente servicio, habitaciones asequibles, excelente ubicación. Las habitaciones estaban limpias, las camas eran cómodas y el personal era servicial. Me alojaría aquí de nuevo y se lo recomendaría a mis amigos.

Lugar brillante y agradable con personal servicial en una ubicación muy conveniente para todos los lugares de interés.

La ubicación es excelente: alrededor de 10-15 restaurantes y bares en un radio de una milla y alrededor. La habitación era asequible y apropiada para un hotel de 3/4 estrellas. Definitivamente un lugar para hospedarse en una habitación en viajes a Washington DC. Diversión en el centro.

Ventajas: Habitación de precio razonable. Ubicación, wifi limpio y gratuito si se hace miembro de algún tipo de programa de fidelización.
Contras: Estacionamiento - valet $ 45 / noche extra, wifi $ 13 / noche, desayuno no incluido. No hay microondas, nevera, ni extractor de aire en el baño.

Lindo hotel. Personal amigable. Deliciosa comida en el restaurante. El ascensor hace mucho ruido. Las ventanas se abren en las habitaciones.

Me emborraché tanto mientras estaba en DC que no recuerdo este lugar.

Hotel pequeño y antiguo con excelente servicio. El restaurante del hotel es increíble.

Llamé para cancelar mi reserva y me dijeron que necesitaba hablar con un gerente en el hotel. El hotel no contestó el teléfono ni devolvió ninguno de mis mensajes. Cuando llegué a DC, visité el hotel y hablé con un empleado de la recepción. El empleado revisó mi reserva cancelada y me dijo que no me cobrarían ninguna tarifa de cancelación porque mostraba $ 0 en el sistema. Bajo y he aquí, el próximo lunes, me cobraron la tarifa de cancelación.

El servicio al cliente del hotel es horrible. Estuve allí para una conferencia y otros asistentes tuvieron problemas con su estadía.

El único punto negativo fue que no proporcionan ni una botella de agua gratis ... He viajado por todo el mundo y esto es algo que no esperaría de los hoteles ...
Todo lo demás fue suave y bueno.

Vestíbulo en proceso de renovación ... ¡Ojalá lo hubiera sabido antes de reservar! ¡El lobby improvisado es una decepción!

Buen hotel limpio. La habitación puede ser un poco pequeña. Los ascensores también son pequeños.
Ubicación bien.
Esta muy limpio. El personal de recepción fue muy cortés.
Los porteros eran alegres y serviciales.

Hotel antiguo. Los ascensores no funcionan correctamente. Algunas de las habitaciones son demasiado pequeñas y oscuras. Los servicios son buenos y el vestíbulo se ve bien

El Hamilton Crowne Plaza es un hermoso edificio. El personal es amable, cortés y muy servicial. Si bien las habitaciones son un poco estrechas debido a la antigüedad del edificio, solo tengo una queja. Las computadoras del centro de negocios son extraordinariamente lentas. Dolorosamente lento. Hasta el punto de que casi desalienta a sus invitados a intentar acceder o utilizar el servicio.

Personal agradable, excelente ubicación, la cama es súper cómoda, la presión del agua es buena. La habitación es pequeña y sin comodidades adicionales, pero todas las comodidades básicas están aquí. Algunas adiciones agradables son un Starbucks en la propiedad y un lugar brillante. CVS está al final de la calle. El restaurante y el bar parecen estar bien surtidos, pero yo no participé. Me alojaría aquí de nuevo si necesito estar en esta zona.

Hermoso hotel con una excelente ubicación. Nos fuimos hoy después de 3 noches en él. Nos alojamos en la habitación 832. Las habitaciones tienen diseños fantásticos. Personal extremadamente educado, amable y profesional. Los porteros siempre están sonriendo y haciéndote sentir bienvenido. Gran restaurante 14K en el lugar. Super simpático barman en el salón 14K. Las sábanas estaban muy limpias, pero la silla tenía una mancha muy visible, lo mismo con las cortinas y había el pelo rojo de alguien (muchos) en la parte superior del estante transparente del baño. Se supone que la tarifa diaria de $ 25 proporciona botellas de agua Voss de cortesía que nunca recibimos y las temperaturas estaban por encima de los 100 ° F, por lo que sería bueno volver a la habitación y tenerlas allí. Los artículos de tocador SKOAH fueron una ventaja. Además, es bueno tener grandes televisores LCD con canales premium.

El personal es increíblemente amable, profesional y servicial. El tema Art Deco es impresionante y es consistente en todos los espacios. El servicio de habitaciones era oportuno y elegante y la comida era excelente. La ubicación no podría ser mejor: a poca distancia a pie de una gran cantidad de restaurantes, el Centro de Convenciones y a minutos de las atracciones del centro. ¡Recomiendo ampliamente The Hamilton!

Limpiar. Habitaciones pequeñas. Los ascensores son lentos. Personal agradable. Servicios agradables. Buena ubicación.

Mi familia disfrutó mucho de este hotel. Me sentí seguro, las habitaciones eran bastante, y el personal era muy agradable. Genial tener un buen bar con happy hour abajo y un Starbucks adjunto. Lo recomiendo encarecidamente. Las camas eran cómodas y me gustaron las batas que se proporcionaron.

Bonitas habitaciones ya un precio razonable. No me critiqué cuando pedí un cambio de habitación porque me colocaron al lado del hueco del ascensor. Buena ubicación.

Gran hotel en una excelente ubicación (fue perfecto para mi viaje a la capital). Los precios son más altos en días específicos, así que asegúrese de saber cuánto pagará. Buena gente gestiona el hotel. En general, fue Dios.

Hotel bien mantenido en una ubicación central a pasos del metro.

Buena ubicación, muy acogedor, pero el gel de ducha es el mismo que el champú ..graciaa

Limpio, agradable actualización, un poco pequeño pero comprensible para DC ... Encajamos 2 adultos, 2,5 años y 2 meses en una habitación con cama doble. Personal amable y servicial. Me encanta que Starbucks esté junto al vestíbulo. Teníamos wifi gratis gracias al programa de fidelización. Muy cerca de los principales destinos de Washington.

Muy buen hotel, realmente se ocupan de los huéspedes.

Botella de champú vacía
Lengüeta muy obstruida
Muebles dañados
Fugas de agua de la ducha
Base para iPhone antigua
El cargador USB no funciona

Muy agradable. Mi única queja es que las toallas son ásperas, como si fueran ásperas.

Personal muy atento, fácil acceso a museos, precios razonables.

Hotel muy bonito, habitaciones fabulosas y muy bien cuidado.

Llevé a mi tía, mi abuela y mi esposa al brunch del día de la madre. Los asientos no estaban muy bien pensados. Solo había dos opciones para el desayuno y se suponía que sería un brunch. Tenían más platos para la cena que para el almuerzo. Nunca volveré allí para el brunch. La hospitalidad compensó mucho, pero nos gusta que comas y la parte de la comida me decepcionó.

El ascensor se rompió y se detuvo en todos los niveles. Perdí 1 hora en total 30 minutos fuera y 30 minutos atrás.
Nos recibieron con un calcetín viejo en la habitación, ver foto.
La ducha no tiene remedio, el lugar se siente viejo, la cama es suave y pequeña, pero estoy de acuerdo, las habitaciones son pequeñas.
El personal de servicio de botones es profesional.

Excelente ubicación, personal amable.
Este hotel está perfectamente ubicado. Está un poquito fuera del caos justo al lado de la Casa Blanca, pero a un corto paseo. Starbucks está adjunto al hotel y obtienes un 25% de descuento cuando muestras la tarjeta de tu habitación, lo cual es fantástico. (Especialmente teniendo en cuenta que el hotel está en reformas, por lo que no hay restaurante ni servicio de habitaciones disponible en el momento en que estuvimos allí). A su llegada, el personal fue muy amable. Pude guardar nuestro equipaje ya que la habitación no estaba lista. El registro fue un poco caótico. Había muchas personas de pie y esperando ya que solo había una persona en la recepción. ya nos habíamos registrado, así que solo necesitaba conseguir mi habitación y todavía tuve que esperar unos 15 minutos. Esto podría mejorarse teniendo al menos 2 miembros del personal en la recepción ayudando exclusivamente a los clientes a registrarse y obtener sus habitaciones. Otra forma de mejorar sería tener vaporizadores disponibles para que los huéspedes los pidan prestados, solo una plancha en la habitación y no podría planchar mi vestido (se dañaría), pero esto depende de las necesidades individuales.
Las habitaciones eran modernas, cómodas y limpias. Internet es lo suficientemente bueno para la transmisión. También puede transmitir desde su dispositivo al televisor.
Los botones y el conserje y el personal de recepción fueron extremadamente serviciales y educados. No puedo decir lo suficiente sobre el personal con el que interactuamos.

Muy lindo espacio cerca del corazón de la ciudad. A un precio razonable y muy limpio. El vestíbulo es amplio, abierto y agradable. También entiendo que el restaurante es bastante bueno.

A mi esposo y a mí nos encanta venir a D.C, y nos hemos alojado en muchos otros lugares y hemos leído mucho sobre este hotel. Las fotografías y el sitio web mostraban un hotel muy bonito. Así que decidimos reservar y estábamos muy emocionados (¡ya que es nuestro aniversario)! Tuvimos un largo viaje en coche desde Nueva Jersey, así que nos registramos a las 12, el personal era muy acogedor y amable. Cuando subimos a nuestra habitación, ¡todas las ventanas estaban abiertas! Si pueden imaginarse lo FRÍO que estaba ya finales de febrero. Los cerramos todos y subimos la calefacción, salimos y volvimos notamos un envío muy fuerte, como de alguien que ha estado fumando y no solo cigarrillos (por cierto este hotel no permite fumar en las habitaciones). Pudimos hablar con un gerente y nos ofrecieron trasladarnos al otro lado de la ciudad a la 1:30 a.m., lo cual no nos gustó. Los gerentes y el personal hicieron todo lo posible para ayudarnos, pero desafortunadamente no se hizo lo suficiente para resolver nuestro problema. Un hombre muy educado de la casa roció nuestra habitación para que pudiéramos pasar la noche. Luego cancelamos el resto de nuestra estancia en el Hamilton. Ojalá tuviéramos una mejor experiencia, pero esta es una mala experiencia ... el hotel es hermoso y un gran lugar para pasar el fin de semana. Estamos molestos porque, lamentablemente, no se había hecho nada antes de registrarnos, cuando claramente este problema se había notado antes, ya que las ventanas estaban abiertas. El hotel estaba muy feliz de darnos un reembolso completo y aún así nos ayudó tanto como pudo. Y por eso estamos agradecidos

Este es un gran lugar para quedarse durante el fin de semana cuando visite D.C. Las suites tienen todo lo que necesita para estar cómodo y sentirse como en casa. Esta visita, el restaurante no estaba abierto, pero será en abril de 2019. El personal es extremadamente amable y servicial cuando necesita una mano o aborda cualquier problema. La ubicación está a solo unos pasos de todo lo que desee ver.

Accesorios oxidados, faltan cubiertas y cableado expuesto. El frigorífico tiene sensores y la pantalla encima. Si toca algo, el sistema le cobrará por ello, lo use o no. Los fuertes ruidos del tráfico me mantuvieron despierto toda la noche. Restaurante cerrado por reformas. Yo no recomiendo este lugar.

Habitación estaba bien equipada, muy limpia. Cama enorme. El único inconveniente fue que la habitación no era mucho más grande que la cama.

Muy limpio. Increíble personal que se preocupa por todos los clientes. Gran lugar para relajarse y disfrutar de Washington DC.

En el corazón del Distrito de Columbia, a unas tranquilas calles de la Casa Blanca. La gente de aquí sirve con espíritu

No es mi primera estancia con el Hamilton; de hecho, reservé específicamente el Hamilton para este viaje. Encuentro el hotel muy limpio y bien equipado, y el personal muy amable. Mi único problema es que el servicio de aparcacoches tenía un precio diferente al que figura en el billete de aparcacoches. $ 59, en lugar de los $ 53 del boleto. Descubrí esto al revisar y se lo señalé a la persona que me estaba ayudando. Su respuesta fue "oh, bueno, ese no debería ser ese precio, está desactualizado. Se lo enviaré a mi gerente". Sin embargo, ella me cobró los $ 59 en lugar de respetar el precio de $ 53. Simplemente un final decepcionante para nuestra estancia.

El personal era muy servicial y el hotel estaba muy limpio y era agradable estar en él. El evento al que asistía estaba bien organizado y el personal del hotel se aseguró de que transcurriera sin problemas. Gran hotel.

Un hotel moderno donde la limpieza es una prioridad sobre el servicio al cliente. Sin embargo, en la industria de servicios, uno tiene que tener un excelente servicio al cliente, pero definitivamente carecían de ellos en la recepción.

Bonito hotel en una muy buena ubicación para ver lugares de interés, restaurantes.

Con una vista de la habitación frente a una pared y atrapado detrás del hueco del ascensor, no me sentí abrumado. Era una ubicación estéticamente interesante y el personal era amable.

Cargaron de más mi tarjeta de crédito y sus procedimientos contables dificultan el ajuste. Personal de recepción poco profesional y sin conocimientos. Tampoco saben nada sobre estacionamiento en la zona.

Yo personalmente tuve una gran experiencia alojándome en Hamilton en 14th St por 2 noches.
El bueno:
- excelentes comodidades
- la habitación estaba limpia, era moderna y parecía renovada recientemente (papel tapiz limpio, sin moho en el inodoro, las baldosas del piso estaban limpias y secas)
- las camas eran súper cómodas
- Se proporcionó cafetera con cápsulas que se reponían cada mañana cuando lo hicieron en mi habitación
- grandes selecciones en TV
- El wifi fue súper rápido y fácil de conectar (la velocidad fue de alrededor de 159 Mbps, ¡excelente!)
- decoración de moda
- servicio de comida asequible en la habitación
- el vestíbulo era fantástico
- centro de la zona turística (se puede ir andando a la Casa Blanca y al Monumento a Washington).
- los porteros eran amables y serviciales

El malo:
(A pesar de tener muchos puntos buenos / positivos, creo que el hotel realmente necesita trabajar en lo siguiente)
- no hay agua potable gratis en la habitación (¿en qué etapa y edad estamos ahora y todavía tenemos que pagar por el agua potable en un hotel que no es agua del grifo?)

¡Definitivamente regresaría! Gran hotel.

Ayuda extremadamente profesional, habitaciones muy limpias, una mente verde. Sin embargo, los ascensores se rompen con frecuencia.