The Gerson Companies Revisar

La gestión incompetente ha dado lugar a una experiencia del cliente notoriamente mala. El liderazgo actual bajo Orin está listo para duplicar esa estrategia.

De acuerdo con otros clientes. Terrible servicio al cliente. Rápido para tomar mi dinero. No responden a los correos electrónicos y simplemente no les importa. Evite esta empresa.

Gran empresa local que vende AL POR MAYOR a grandes tiendas de todo Estados Unidos. Aquí trabajan muchas personas excelentes con las que he tenido el placer de conocer y trabajar a lo largo de los años como uno de sus CPA. Hay una pequeña venta de liquidación en ocasiones durante el año para retirar muestras y artículos descontinuados a precios muy reducidos (recientemente compré un árbol preiluminado de 9 pies de gran apariencia por $ 88, mientras que el mismo estaba a la venta en una tienda departamental por $ 575) . Estas ventas son por orden de llegada y son definitivas (sin devoluciones) porque el objetivo es aclararlo todo.
Como mencionó un revisor, adquirieron la antigua Sterling Company, pero como esa compañía no tuvo éxito en última instancia, parecería que su modelo comercial de vender una gran cantidad de artículos a través de la venta en el almacén no fue efectivo. Por lo tanto, la venta de almacén de Gerson no ofrece una gran cantidad de mercadería. Diré que probablemente tenían más de 50 árboles diferentes en exhibición, paquetes de adornos, luces LED de cadena y muchos otros artículos decorativos disponibles. Los precios son mucho más baratos que en cualquier otro lugar, por lo que puede encontrar lo que está buscando y ahorrar algunos cientos.

Me encantan las velas Motion Flame. Mientras estábamos de vacaciones en Florida, compramos 3 paquetes ($ 89.85). Cuando regresamos a casa en Illinois nos enteramos de que una de las velas está defectuosa. Llamé a Gerson Companies para averiguar cómo reemplazarlo. No reemplazarán la vela defectuosa y sugirieron devolverla a la tienda donde se compró. Lamentablemente, esa tienda está a 1280 millas de distancia. ¿Cómo es este problema la responsabilidad de la tienda cuando la vela es obviamente defectuosa? MUY MAL SERVICIO AL CLIENTE!

Me encanta la colección de hojas de acanto, pero por mucho que cueste, pensaría que habría algún tipo de control de calidad para garantizar que todos los productos en un juego realmente coincidan en color. Compré el mismo artículo dos veces pensando que tal vez el color estaba apagado en el primero.
¡Decepcionado! ¿Puedo obtener un juego de aceite y vinagre que combine con todo lo demás?

No sabíamos qué esperar al ir a esta venta de almacén. Fue fácil encontrar las señales que lo llevaban a la parte trasera de su edificio. Los artículos estaban distribuidos con una gran cantidad de inventario repetido, por lo que no vi la urgencia de apresurarme o llenar las puertas como lo hacía la gente. Había muchos artículos de temporada y una selección decente. Un montón de artículos pequeños y el billete caro parecían tener un precio elevado. Los árboles de Navidad costaban unos cientos de dólares, al igual que Walmart o Target. No elegimos árboles de Navidad, solo una observación. Ahora, si estabas buscando hacer todo lo posible y encontrar algunos artículos únicos bonitos para Navidad, entonces tenían algunos artículos. Un tren de metal realmente genial para el patio tenía un precio de $ 1500. Algunos artículos eran cosas que incluso puedes encontrar en una boutique, pero estaban muy lejos entre sí. También hubo algunos artículos que eran más baratos que los anunciados en Amazon. Pasamos unos 20 minutos allí y salimos con las manos vacías. Teníamos un artículo que se vendía al por menor por $ 8,00 y lo estaban vendiendo por $ 2,00. No valía la pena sacar la tarjeta de débito. Si tuvieras una tienda pequeña donde pudieras revender, podrías ganar unos dólares.

El fin de semana pasado tuvimos un lindo baby shower. Pedí las linternas adjuntas a Amazon el lunes 5 de marzo. Pedí 2 negros y 2 rojos (era un baby shower con temática de camping). Recibimos nuestro pedido el miércoles 7 de marzo y para mi sorpresa recibimos 4 linternas negras. Llamé a Amazon y me informaron que arreglarían el problema y nos enviarían 2 linternas rojas, como ordenamos, y que solo tendríamos que devolver 2 de las negras. Las linternas rojas estaban programadas para llegar el viernes 9 de marzo. Llegaron y para mi sorpresa, nuevamente, recibimos 2 linternas negras. Llamé a Amazon para ver qué estaba pasando en el mundo. Por supuesto, se disculparon por el segundo error y dijeron que solo tendríamos que devolver ambos juegos de linternas negras. Así que ahora solo me quedan las 2 linternas negras originales y no las rojas.

Después de revisar la caja más a fondo, la caja blanca en la que vienen las linternas está etiquetada como ROJA ... pero tienen linternas NEGRAS adentro. Profundizando un poco más en el embalaje, encontré la fabricación ... que es la encantadora Gerson Company ...

Es bastante patético que su empresa no pueda diferenciar entre los colores rojo y negro. También es triste que su empresa sea demasiado vaga para hacer su trabajo correctamente.

Sé que eres una empresa más grande y no te pueden importar menos tus clientes (considerando que eres tan descuidado con tus propios productos), pero no es complicado hacer un trabajo correctamente ni es complicado tener empleados lo suficientemente competentes para hacer un trabajo correctamente.

Además, revisaré este producto en Amazon para que otras personas sepan que no deben pedirlo, ya que está muy claro que su empresa no es capaz de asegurarse de que algo tan simple como el color correcto de una linterna esté en el empaque / caja adecuado.

¡Grandes productos! ¡Definitivamente lo recomiendo!

En mi opinión, este es un lugar muy poco profesional. Durante mi tiempo, los gerentes le faltaron el respeto a un particular llamado Bruce Hunt, quien incluso diría que es casi racista. De nuevo también por una mujer llamada Donna Vilinsky, la directora de experiencia de los clientes, a quien arrojaría en el mismo barco que Bruce como racista. No recomendaría a nadie que trabaje en las terribles condiciones y el trato que ofrece este lugar.

Comenzaron a comprar con esta empresa cuando estaban en Mission en un pequeño almacén. Los he seguido desde entonces. Seguido en Grandview Mo, los precios en libras esterlinas han aumentado ya que estoy seguro de que los productos son causados.
el problema que encuentro es que los precios varían para la misma mercancía. Debe haber una mejor consistencia.

Sé que su inventario y sus empleados son enormes. Aprecio su ubicación y sus ventas. Tootie Mahoney

Como no puedo dar cero estrellas, tengo que seleccionar al menos una. Entiende esto, ¡obtiene cero estrellas en todos los ámbitos!
Esto se dirige principalmente a su denominada Venta de Almacén de Navidad. Esta empresa compró Sterling Inc. porque, de no ser así, se habrían ido a la quiebra. Hubiera sido mejor si eso hubiera sucedido porque esta compañía destruyó a Sterling Inc. Sterling fue la compañía que originalmente tuvo la venta del gran almacén en Grandview que más tarde en la base aérea de Belton. Fueron las mejores rebajas navideñas. La gente vino de tres estados de distancia. Estaba limpio, organizado y tenía la mejor mercancía navideña que no podía encontrar en ningún lado. Y los precios eran mucho más baratos, incluso Walmart no podía competir. Tengo fotos del antiguo almacén de Grandview pero no puedo publicarlas aquí.

Publiqué esta reseña en su página de Facebook.

"¡NO VAYAS! Una pérdida de tiempo. ¡Si crees que este lugar es más de una estrella, te han lavado el cerebro por completo! Esperaba algo similar a la configuración de Sterling Inc. en su ubicación anterior, pero no era ni de lejos lo mismo". . Parecía una venta de garaje de chatarra. Algunas mesas con cosas colocadas al azar. En algunas áreas tenían hojas que cubrían pilas de paletas que usaban como mesas. Sin organización y con poca iluminación. Solo vi 1/3 de la libra esterlina ítems. No estaba nada impresionado y completamente decepcionado. Manejé 40 minutos esperando ver algo similar a lo que Sterling tenía en su ubicación anterior. Fue una broma absoluta. Algunos de ustedes pueden pensar diferente, pero pensé que no valía la pena.

La peor parte de todo, de las innumerables puertas de garaje, no se instaló ninguna para una rampa como la de la ubicación anterior. El amigo que vino conmigo estaba en una silla de ruedas y no podía entrar. La persona con la que hablé no sabía qué hacer y tuvo la audacia de preguntar si podíamos subirlo por las escaleras. Estaba tan furioso que me fui.

Por la bondad de su corazón, usted ayuda a Sterling Inc a comprar ofreciendo hacerse cargo de su empresa. Todavía fabricarían el producto, pero tú ayudarías a venderlos. Sin embargo, solo los vendería a su manera y solo algunos artículos. Sterling no podía hacer nada al respecto ya que estaban al borde de la ruina financiera, así que simplemente lo aceptaron y siguieron adelante. ¡¡Eso es una mierda en mi libro !! Deberían avergonzarse de ustedes mismos. Tomé una buena compañía y básicamente los cagué por todos lados ".

Todo lo que había enviado desde ellos llegó ROTO, terrible