The Fountainhead Revisar

Traiga su almuerzo si carga aquí. 6 horas cargando. No te preocupes por tu tiempo

Lento, lento lento ... movimiento casi inexistente cargándose ... las tortugas las avergüenzan

He usado su rociador Roundup durante los últimos siete años. Funcionó como se anuncia. Finalmente empezó a perder aire. La junta se había desgastado. Llamé a Fountainhead Group y después de una breve charla con su Servicio al Cliente, tenían una nueva junta en camino sin costo para mí. ¡Qué fantástico servicio al cliente! Eso no es todo. Cuando llegó el paquete, no solo se cerró el sello, sino también la válvula de goma que se instala en la parte inferior de la bomba. Y como dicen los anuncios de televisión, no solo un juego, sino que también me enviaron un juego de respaldo. No es de extrañar que los califiqué con 5 estrellas ... Producto y servicio al cliente.

Pedí una pieza a Fountainhead Group el 22 de mayo. Ahora es el 11 de junio. La semana pasada me dijeron que debería conseguir la pieza esta semana. Hoy, me dijeron que la pieza no se había enviado y que serían otras dos semanas. El servicio al cliente es muy educado, pero no parecen tener continuidad en las llamadas anteriores, ni ninguna pista sobre la realidad del envío. Muy frustrante y decepcionante.

Estuve aquí 5 horas y 48 minutos y solo se cargó aproximadamente 1/3 de mi remolque.

ordenó una pieza 5-19-2020, todavía no hay noticias. Me llamaron tres veces y me dijeron que estaba siendo enviado. Llamado hoy todavía no enviado. No tienen ningún problema en llevarse mi dinero.

Bonita instalación, pero parece que solo tienen una raza específica de personas empleadas allí.

Traté de llamar al servicio de atención al cliente, pero sin importar a qué extensión marqué, me dijeron lo importante que era mi llamada, que dejara el correo de voz y luego me desconectaron inmediatamente antes de que pudiera dejar un mensaje. Todos sus números de teléfono van al mismo menú de voz de mierda. Dudo que alguien alguna vez conteste el teléfono allí o haga devoluciones de llamada, ya que la persona que llama se desconecta antes de poder dejar un mensaje. Más como cliente sin servicio.

Lacie Goff fue absolutamente increíble. Ella es lo que deberían ser todos los representantes de empresas. Muy rápido en responder correos electrónicos y muy profesional y paciente. Si necesita algo en control de plagas, entonces (Lacie) es con quien debe hablar.

Estoy sorprendido, esta compañía reemplazó una pieza sin problemas, ¡sin cargo!

Esta empresa tiene el mejor servicio al cliente de todos los que he tratado.

Me envió de inmediato las piezas de repuesto que necesitaba cuando me comuniqué con ellos por teléfono.

Primero envié un correo electrónico y no recibí una respuesta oportuna. Lo cual, desde mi punto de vista, estaba bien.

Disfruto hablando con un SER HUMANO en vivo, ¡todos necesitan un trabajo!

Está bien, es fácil entrar. Pero ningún camión se detiene cerca.
Además, el tipo de la recepción puede ser un poco ... bueno, ya sabes.

GRAN GARANTÍA ENTREGA RÁPIDA! APRECIADO TRABAJAR CON USTED!

Obtener cobertura de garantía es una broma. Solo quieren echarle la culpa al cliente por no cuidar adecuadamente el producto.

Muy muy muy MALO !! Estoy esperando puerta 5 horas !! Nunca volveré aquí !!

Cargado y fuera de allí en 45 minutos desde el momento en que llegué.