The Flat Revisar

Como inquilino, tuve una muy buena experiencia con Flat Company. Mis circunstancias eran inusuales y difíciles, pero hicieron un esfuerzo adicional para ayudarme.

Alquilé un piso en Leith a través de ellos para mi padre anciano. Pero inmediatamente después de tomar el contrato de arrendamiento falleció inesperadamente. Fue un momento bastante estresante, pero la gente de Flat Company fue muy razonable e hizo todo lo posible para ayudarme. Para eso, tengo que darles 5/5.



Luego, los encontré (Alex) extremadamente útiles con todas mis consultas. Contestan el teléfono y regresan rápidamente. Insistieron en que contratara un seguro contra daños accidentales además de pagar un depósito, y recomendaron a sus socios Leaseguard para esto. El costo anual del seguro de Leaseguard resultó ser menos del 1% del alquiler, así que no busqué.

Cuando se trataba de mudarme, firmé un contrato de arrendamiento inicial de seis meses con un período de notificación de cancelación de dos meses después de eso. Una empresa llamada Pinstripe hizo una revisión de inventario detallada que incluía muchas fotos de pequeños rasguños y daños. La propiedad estaba muy limpia (obviamente, solo limpiada profesionalmente) aunque no del todo impecable. La verificación de inventario informó esta condición de manera justa. Justo después de esto, pidieron permiso para que un reparador los visitara para reparar algunos daños identificados en el inventario; no aparecen sin previo aviso.

Luego, a los pocos días, mi padre falleció inesperadamente y, obviamente, no tuve necesidad de alquilarle el piso. Estaba un poco preocupado porque acababa de firmar un contrato de arrendamiento con un plazo mínimo de seis meses.

Sin embargo, Flat Company (Kim) fue de gran ayuda. Inmediatamente trabajaron con el propietario y volvieron a anunciar la propiedad. Me mantuvieron actualizado y me explicaron mis opciones. Cancelaron mi contrato tan pronto como pude vaciar el piso y devolver las llaves y luego reembolsaron de inmediato tanto mi depósito como el alquiler de la parte no utilizada de un mes, y organizaron un reembolso del seguro de Leaseguard.

Entonces, en medio de un tiempo bastante estresante y ocupado para mí, encontré a Flat Company increíblemente profesional y útil. 5/5.

The Flat Company nos ayudó a conseguir nuestro primer lugar al mudarnos a Edimburgo y siempre fuimos muy profesionales, amables y muy rápidos en responder los correos electrónicos, lo cual creo que es una cualidad subestimada de un gran agente de alquiler. Y el hecho de que llegamos en agosto (en medio del frenesí del festival) hace que su enfoque equilibrado sea aún más apreciado. Un equipo de primer nivel y los recomiendo mucho.

Alquilé con esta agencia por 3 años.

Durante todo este tiempo, el servicio fue excelente: son muy rápidos para responder a los problemas de mantenimiento, ¡e incluso nos dieron una caja de cerveza para ayudar con las visitas al salir!

Son amables y serviciales. Mención especial para Alex, quien me ayudó a mudarme a un nuevo piso de manera rápida y efectiva.

Muy buena agencia de alquiler, especialmente en comparación con otras agencias de Edimburgo. El personal fue servicial y educado, cualquier problema se resolvió rápidamente y el proceso de referencia fue relativamente simple. Definitivamente los recomendaría.

Como inquilino de Flat Company durante los últimos 3 años, la experiencia ha sido excelente. Jessica, la administradora de la propiedad, ha sido muy receptiva y un valioso apoyo en tiempos estresantes. Todos los problemas de mantenimiento se resuelven de forma rápida y profesional, lo que hace que el inquilino no tenga preocupaciones.

Mi compañero de piso y yo quedamos realmente impresionados con lo receptivo y útil que fue TFC en nuestra búsqueda. Si bien la propiedad que queríamos no terminó funcionando con la fecha de inicio, no tuvimos más que interacciones positivas con Amanda y Jessica. Como estadounidense, ha sido casi imposible intentar conseguir un piso, ¡y estas dos mujeres estaban tan listas y ansiosas por ayudar! Realmente aprecio su amabilidad y espero volver a trabajar con ellos en el futuro.

Si eres estudiante (o cualquiera en realidad) y buscas un piso para alquilar en Edimburgo, NO VAYAS con The Flat Company.

El peor y más estresante año de mi vida al tener que lidiar con ellos y su personal. Increíblemente grosero cada vez que teníamos un problema o teníamos que visitar la oficina y realmente hacíamos que mis compañeros de piso y yo nos sintiéramos incómodos cada vez que teníamos que contactarlos.

Cuando nos mudamos, nos dieron dos juegos y medio de llaves en funcionamiento, cuando éramos tres viviendo allí. No tuvimos horno en funcionamiento durante más de seis meses (a pesar de que se había informado en numerosas ocasiones), se nos cobraron cantidades ridículas de dinero por cosas que ya estaban rotas / dañadas cuando nos mudamos (por ejemplo, ventanas que no tenía ninguna posibilidad de alcanzando a menos que estuviera de puntillas sobre la encimera de la cocina) y para limpiar cuando nos mudamos (a pesar de que nuestro piso estaba absolutamente impecable), por nombrar solo algunos de los muchos problemas que tuvimos.

Tampoco nos informaron cuando la gente venía a ver el piso mientras vivíamos allí. ¡¡¡¡¡Despertarse a las 8:30 am con extraños entrando en tu habitación no está bien !!!!!!!



No importa cuán asombrosa o perfecta sea la propiedad que encuentre, si está con ellos, en serio, no vale la pena la molestia que le hicieron.

Desde mi experiencia personal y terrible, sugeriría no ir nunca a la compañía de pisos. Simplemente cobran sin motivo. Me quitaron el monto total de mi depósito por razones simples. Por favor, nunca vayas a ellos. Seguro que te arrepentirás cuando dejes tu piso. Por favor, nunca vayas a ellos.

La empresa de apartamentos fue servicial y profesional desde el primer día de arrendamiento hasta el último. No solo me dejaron alquilar un piso a pesar de no tener un empleo (con un gran depósito de seguridad en caso de que algo saliera mal) sino que fueron más allá de un servicio que usted esperaría de un propietario. Todos los problemas de mantenimiento fueron fáciles de informar desde el sistema de informes en línea que utilizan, pero todas las dudas y problemas se resolvieron rápidamente. El personal era amable y fácil de trabajar. Recomendaría encarecidamente a cualquiera que use la compañía plana. Como dije antes, fueron útiles, profesionales y eficientes. Gran experiencia alquilando con ellos.

Mi pareja y yo alquilamos un piso con TFC desde julio de 2019 hasta abril de 2021. Nuestra administradora de propiedades, Lauren, en particular, ha sido solidaria, amable, complaciente y eficiente. El apartamento estaba en un estado maravilloso cuando nos mudamos, y también nos dieron mucha orientación y nos comunicamos muy bien durante nuestro propio check-out. Cualquier problema con el piso / áreas comunes lo comunicamos fácilmente con Lauren y ella se ocupó de los problemas con mucha rapidez. Nuestra razón para irnos es que encontramos un piso en una mejor ubicación; estuvimos atentos a los pisos disponibles de TFC como si nos hubiéramos quedado alquilando con ellos.

Mi última experiencia con un agente de alquiler de Edimburgo estuvo bien durante los primeros meses, y luego rápidamente se fue cuesta abajo y todo, desde las reparaciones de las goteras en el piso de arriba hasta el registro de salida, me provocó ansiedad, y el trato hacia mí y mis compañeros de piso fue increíblemente irrespetuoso. Ha sido un soplo de aire fresco alquilarle a TFC, quien a lo largo de nuestro arrendamiento y cualquier problema que hemos tenido, ha sido respetuoso y amable. ¡Gracias Lauren!

Fue mi primera experiencia en encontrar un piso para alquilar y pasar por todos los diferentes procesos, pero The Flat Company hizo que todo fuera simple y fácil de entender. Megan es mi administrador de la propiedad y ha sido de gran ayuda al enviarme cualquier información que necesite y siempre responde rápidamente con cualquier pregunta que tenga. Ella me ha apoyado durante todo el proceso por lo que estoy agradecido. Es un placer hacer negocios con The Flat Company y se puede decir que se esfuerzan por poner a sus clientes en primer lugar.

Esta empresa alquila propiedades deficientes, no realiza reparaciones y luego roba el depósito por cargos falsos al final del arrendamiento.

He sido cliente de Flat Company durante 14 años y no puedo culpar a esta empresa en absoluto. La administración de mi propiedad ha sido excelente a lo largo de los años. The Flat Company se asegura de que mis inquilinos sean atendidos adecuadamente en primera instancia, lo que a su vez significa que puedo estar tranquilo sabiendo que cualquier inquietud se resuelve al instante y que tanto yo como el inquilino estamos felices. Después de tener problemas reales para conseguir una empresa de administración de propiedades confiable hace muchos años, ¡mi búsqueda terminó cuando apareció Flat Company! No iría a ningún otro lado.

Tuve una experiencia fantástica con la empresa plana. La mudanza fue sin dolor (el lugar estaba impecablemente limpio) y el inventario era muy detallado, lo cual fue reconfortante. No tuvimos problemas durante nuestro arrendamiento y cuando nos mudamos, Megan nos explicó todo muy claramente y nos ayudó en cada paso del camino. Solo nos quitaron un cargo muy pequeño de nuestro depósito, que fue por una razón válida. En general, no podría recomendarlos más.

Querida Elona,

Aprovecho esta oportunidad para agradecerles por el excelente servicio, de una manera precisa y amigable, durante mi mandato en la propiedad de Whitson Terrace.

A pesar de los horarios agitados que enfrentamos, respondió a mis muchas preguntas, tanto en persona como por teléfono, de una manera útil. No dudaría en recomendarle a cualquiera que necesite una propiedad para comprar o alquilar en Edimburgo.

Definitivamente usted es un verdadero activo para "The Flat Company" Su arduo trabajo y dedicación son muy apreciados.

Estoy muy satisfecho con su servicio, especialmente durante este momento difícil, ha sido de gran ayuda. Siempre estuvo al tanto del caso y su seguimiento ha sido excelente. Gracias por caminar esa milla extra. Espero volver a tratar con usted en el futuro y seguramente lo recomendaré a todos los que conozco que estén vendiendo / comprando una propiedad.

Un agradecimiento especial a mi arrendador "Mark Fletcher". Es un ser humano muy bueno y una persona increíble que había conocido.

¡¡¡Gracias una vez más por tu apoyo !!!

Saludos,
Rajni

Excelente servicio al cliente y Lauren siempre estuvo disponible para ayudar.

Megan Lambert ha sido una excelente administradora de propiedades, responde a todas nuestras preguntas y correos electrónicos de manera rápida y eficiente. Compañía encantadora.

Gran agencia, muy servicial y siempre rápida para responder y arreglar cualquier cosa que se necesite.

Gracias a The Flat Company por hacer que todo el proceso de mudanza a nuestro nuevo apartamento sea completamente agradable. Siempre estuvieron disponibles para responder todas nuestras preguntas y nos mantuvieron bien informados durante todo el proceso.

Lauren Mill, sobre todo, ha sido nuestra noche de brillante armadura. Ella fue extremadamente servicial, amable y profesional. ¡Se merece un aumento y todos los elogios!

¡Gracias Lauren & The Flat Company!

The Flat Company ofrece un servicio de primera clase.
Jill Vasey eficiente y muy servicial.

Encontré un piso encantador para vivir y el proceso para asegurarlo y configurarlo ha sido claro y sencillo.¡Gracias Jessica y el equipo de The Flat Company!

EVITE esta agencia de alquiler sin importar qué, debería haber escuchado otras críticas; pero primero un poco sobre ellos: grupo de personas presumidas, ociosas, inútiles, no se preocupan por la propiedad ni por el inquilino, solo se preocupan por el dinero; así que sea prudente y haga algo útil con el poco dinero que tanto le costó ganar.

Acabo de alquilar un piso en Edimburgo con Flat Company. La administradora de la propiedad, Megan, ha sido muy útil en cada etapa del proceso, respondiendo rápidamente a todas las consultas que tenía, respondiendo no solo a mis preguntas, sino también verificando de manera proactiva conmigo si todo estaba bien. Muy buena experiencia hasta ahora.

Reservamos para ver una propiedad en dos ocasiones distintas y en ambas ocasiones el agente no se presentó. Si ni siquiera pueden molestarse en hacer una visita, ¿por qué debería confiar en ellos con todo lo demás?

Evite esta agencia de alquiler a toda costa. No tengo nada más que añadir.

Llevamos año y medio alquilando un piso con esta empresa.
Durante los primeros meses, tuvimos algunos problemas de comunicación entre nosotros y los agentes. Pero después de eso, finalmente tuvimos una agente, Elona Smith, que hizo un trabajo increíble. Cada duda o problema sobre el que le enviábamos un correo electrónico, ella nos contactaba muy rápido y muy eficientemente. Un gran trabajo que hizo que nuestra experiencia fuera mucho mejor.

¿Alquilando por primera vez como yo? ¡TFC es el que estás buscando!

No se requiere un formulario de solicitud complicado, no se requiere una cantidad excesiva de documentos por adelantado.

Envié la consulta de visualización en línea el día 11, el acuerdo ya se firmó ayer el día 25 y estamos listos para mudarnos a nuestro hermoso piso el día 11 del próximo mes.

Claire y Jessica son absolutamente brillantes. Claire ayudó con el proceso de consulta inicial hasta el proceso de referencia: fue receptiva y profesional, muy paciente conmigo. ¡Gracias!

Jessica se ocupó de nuestro acuerdo y dio todas las demás instrucciones e información relevantes: ¡fue tan eficiente! Todas las preguntas e inquietudes que tengo siempre recibirán respuesta dentro de una hora si es posible. ¡Ella es una estrella! No puedo agradecerles lo suficiente.

Recomiendo encarecidamente The Flat Company

Excelente compañia. Piso encantador, personal encantador, respuesta muy eficiente a cualquier problema. Espero poder usarlo nuevamente, cuando tenga la próxima suerte de vivir en Edimburgo.

Lauren ha sido absolutamente fantástica en el manejo de la tenencia, así como en un cambio continuo, ¡lo recomiendo completamente!

Elona Smith de The Flat Company era la agente relacionada con el piso que alquilamos en Edimburgo. Ella ha sido de gran ayuda respondiendo rápidamente a todas nuestras preguntas. En general, ella ha sido muy amable y servicial. Podemos recomendarle que se ponga en contacto con ella si está buscando alquilar un apartamento.

Como estudiantes que alquilamos un piso por primera vez, tuvimos la suerte de tener a Lauren Mill como administradora de la propiedad. Lauren fue paciente, receptiva y eficiente en lo que respecta al mantenimiento de nuestro apartamento y el proceso de mudanza. En cuanto a las experiencias, me encantaría recomendar TFC a otros. Gracias

Siempre he tenido un gran servicio de la empresa Flat desde que fuimos uno de sus primeros clientes. Nuestro piso nunca ha estado vacío en los más de 20 años que llevamos con ellos. El trabajo reciente realizado por Megan Lambert durante la pandemia de Covid ha sido fantástico. Gracias Megan and the Flat Company

Jessica fue una encantadora y eficiente administradora de la propiedad. Ella siempre respondió a los correos electrónicos rápidamente y ayudó con cualquier consulta.

He tenido una gran experiencia con Flat Company durante todo el proceso de mudanza. Megan Lambert ha sido extremadamente útil y muy rápida en responder también. En general, estoy muy satisfecho con Flat Company.

The Flat Company ha sido un buen agente de alquiler durante mi arrendamiento. Siempre han respondido rápidamente a todas las necesidades, desde el mantenimiento hasta las consultas, y han hecho que todo el proceso, de principio a fin, esté completamente libre de estrés. ¡Mi administrador de la propiedad, Lauren, ha sido útil, rápido para responder y muy bueno para trabajar! Recomendaría Lauren y The Flat Company a cualquier persona y volvería a alquilarles en el futuro.

Agencia de alquiler muy profesional, definitivamente lo recomendaría!

Enormemente decepcionante. Condujo 800 millas de ida y vuelta para encontrarme con el agente. Eso fue hace casi una semana. Todavía esperando a los prometidos Ts y C. Les envié fotos de la propiedad como recordatorio y aún no hay respuesta. Si esto es lo que hacen en el punto de venta, ¿qué pasa si tengo un problema de inquilino?

Alquilar con Flat Company ha sido sencillo y sin problemas. Nuestra agente de alquiler, Lauren M, fue muy profesional. Ella fue solidaria al responder nuestras consultas y respondió rápidamente a nuestras comunicaciones. Recomendaría esta agencia de alquiler a otros estudiantes, ya que hemos tenido una experiencia muy positiva.

Nuestra experiencia con The Flat Company fue excelente. Cada vez que hubo un problema con el mantenimiento, nuestro problema se resolvió de inmediato, por ejemplo, la primera noche que mi cama se rompió y 48 horas después tenía una cama nueva, sin preguntas, lo mismo con el espejo. Sidonie fue nuestro agente inicial y fue muy útil al explicar nuestro contrato de arrendamiento, etc., luego tuvimos a Jessica Jamieson, que fue encantadora. Cualquier pregunta que tuviera sobre cualquier cosa, ella estaba más que feliz de ayudar en todo lo que pudiera. Muy profesional, servicial y agradable también.

El único problema leve que tuvimos fue cuando los contratistas se comunicaron con nosotros para programar citas sin que nosotros escucháramos de TFC para alertarnos de que los contratistas se pondrían en contacto con nosotros. Sin embargo, cuando llamé a TFC, me explicaron todo y estuvo bien.

También logramos recuperar nuestro depósito completo, por lo que estábamos muy agradecidos. Si voy a alquilar otra vez a través de una agencia, definitivamente pasaré por The Flat Company :)

La agencia es realmente buena. Respuesta muy rápida, profesional y muy útil.

The Flat Company ha sido excelente. No puedo quejarme de su servicio como propietario. Desde la primera respuesta rápida a mi consulta inicial, que me llevó a visitas y valoraciones muy rápidas para mis dos pisos en Edimburgo, hasta el período de alquiler. Dejé a otro agente de alquiler de Edimburgo que me había defraudado terriblemente, para que se inscribiera en The Flat Company, basándose en varias recomendaciones y la cortesía, la eficiencia y los útiles consejos de un miembro en particular del personal. Estoy muy impresionado y no dudaría en recomendarlos a familiares y amigos. ¡Sigan con el buen trabajo!

Tuve una experiencia tan positiva alquilando a través de The Flat Company. No solo hicieron que el proceso fuera tan fácil desde el principio (incluso con la complejidad adicional de que yo no tenía una cuenta bancaria en el Reino Unido en ese momento), sino que fueron muy receptivos y profesionales durante todo el período de alquiler. Muchas gracias a Megan, quien también hizo que el proceso de mudanza fuera fácil y sin estrés al responder siempre rápidamente con información clara a todas nuestras preguntas.

Siempre es un placer trabajar con The Flat Company. Los recomiendo encarecidamente. 5 *

Muy satisfecho con nuestra experiencia de haber alquilado una propiedad de TFC. Desde la documentación y la mudanza fue un proceso sin complicaciones. El crédito especial debe ir a Elona Smith, nuestro administrador de la propiedad que fue muy profesional al responder a todas nuestras consultas con paciencia y diligencia. Hubo un par de problemas menores de mantenimiento en la propiedad, sin embargo, Dietrich Zank nos ayudó a resolver los problemas con plazos extremadamente rápidos. Lo que también nos gustó es la transparencia de todos los involucrados, ya que a menudo es una rareza en este campo. Definitivamente lo recomendaría.

Vi y solicité un piso con TFC pero luego no procedí (por razones personales, no debido a ningún problema con TFC). Los empleados con los que interactué fueron amables, la comunicación fue rápida y se me permitió mucho tiempo en la visualización. El único punto negativo fue que el procedimiento de referencia fue bastante largo y complicado.

Jessica y otros miembros del equipo han sido fenomenales con nuestra mudanza.
Respondió con prontitud a numerosas preguntas, mantuvo la paciencia de un santo y ha ido más allá para asegurarse de que nuestra mudanza haya sido lo más conveniente posible.
Gracias a todos, ¡los recomendaremos a todos altamente!

Mi propiedad ha estado con TFC durante 11 años. Tanto mis inquilinos como yo estamos muy contentos con su servicio y debo destacar a Megan Lambert por su interacción profesional. Ella no podría haber sido más útil para guiarme a través de varios procesos. Gracias Megan.

He tratado con éxito con The Flat Company desde el año 2000. Han sido profesionales y corteses en todos los asuntos y me han quitado el estrés de alquilar mi propiedad en Edimburgo.
Cuando se requirieron mejoras, The Flat Company y su personal, han facilitado un cronograma de trabajos para mi propiedad. El trabajo se completó bien en cada ocasión, dentro del tiempo y con presupuesto.
Siempre me han brindado valiosos consejos basados ​​en el mercado de alquiler y el valor general de la propiedad, informando así mis decisiones comerciales.
No dudaría en recomendar The Flat Company para los servicios inmobiliarios en Edimburgo.

cosas muy útiles y dedicadas siempre felices de levantar un teléfono y discutir y explicar asuntos variados. No he visto antes a una agencia de alquiler comprometiendo tantas unidades de tiempo por cliente como lo han hecho por mí. gracias

Realmente una gran compañia. Los utilizamos para ayudarnos con el alquiler de nuestro piso. Servicio eficiente, amigable, buena comunicación.

Estuve debatiendo si dar 4 o 5 estrellas porque hubo algunos problemas al principio con el piso, pero en general estoy contento con todo. Es mi primer piso, así que toda la experiencia fue bastante estresante, pero las respuestas rápidas a todas mis preguntas ayudaron a aliviar un poco el estrés. Antes de mudarnos, la comunicación con Daria fue súper rápida, y tratar con Elona desde el comienzo de la visualización del piso, la firma del contrato de arrendamiento y la respuesta a todos mis correos electrónicos, ha sido fantástico.

El mayor de los problemas mencionados anteriormente: había una gran cantidad de moho húmedo en las contraventanas de la sala de estar, que tardó casi 2 meses en solucionarse, ya que se consideró de "baja prioridad". Creo que el nivel de moho debería ser algo más que una preocupación leve, pero ya se ha limpiado y pintado.
Informar otros problemas leves ha sido bastante fácil en su sitio web y recibo un reconocimiento muy rápido.
No puedo culparlos por la comunicación, solo desearía que el piso hubiera tenido un poco más de revisión antes de mudarme. Las ventanas estaban atascadas (una no se abría, la otra no se cerraba) y la cisterna era ruidosa y demoraba una eternidad para llenar, y el techo de la ducha está sucio. Pero en general todo va bien, ha sido muy bueno lidiar con ellos.

Lauren fue extremadamente útil y muy profesional con mis muchas preguntas, respondió rápidamente y brindó orientación durante todo el procedimiento. Definitivamente volvería a usar Flat Company.

The Flat Company es la mejor agencia que encontré durante mi estancia en Edimburgo. Amanda y Lauren me ayudaron mucho durante todo el proceso, desde el check-in hasta las solicitudes de mantenimiento, y desde el check-out hasta la devolución del depósito. Fueron rápidos en responder a cualquier solicitud, educados y profesionales. Definitivamente recomendaría Flat Company y me pondría en contacto con ellos si alguna vez me mudo a Edimburgo.

Les envió un correo electrónico preguntando sobre una propiedad y no recibió respuesta.

Como arrendador que fue atendido durante un período de 12 años por The Flat Company, puedo decir honestamente que han superado todas las expectativas. Ya sean problemas legales, HMO, mantenimiento, inquilinos problemáticos (muy raramente) o simplemente mantenernos informados, su servicio ha sido excepcional. Observo que varias revisiones de inquilinos parecen haber intentado denigrar a esta empresa, pero solo puedo imaginar que esto se debe a que, como empresa de alquiler de pisos, salpican las 'i' y cruzan todas las 't' para la protección de ambas partes. Esto es solo lo que hubiera esperado, y de hecho, es lo que recibimos en la administración de nuestra propiedad.
Puedo, como arrendador, recomendar esta organización sin reservas por ofrecer un servicio de primera clase y que, en nuestra experiencia de más de una década, ha sido justa en sus tratos tanto con nosotros como con nuestros inquilinos.

ME ENCANTA la compañía de apartamentos, siempre son muy serviciales y alquilaron mi piso con días de publicidad. ¡No podría recomendarlos más! Tan profesional y un grupo de personas tan agradable con quien tratar.

Mudarse a un piso alquilado por The Flat Company ha sido la experiencia de alquiler más difícil por la que he pasado. Mis experiencias con otras cuatro empresas de alquiler de Edimburgo (incluida Grant Management, con las que había escuchado anteriormente que eran increíblemente difíciles de tratar) fueron experiencias maravillosamente agradables, profesionales y organizadas en comparación con intentar mudarme a un apartamento con esta empresa.

El piso al que me mudé ya estaba ocupado por otros inquilinos. Por lo tanto, se requirió que el contrato de arrendamiento se reescribiera por completo, los garantes volvieran a informar (o, en el caso de la mayoría de los inquilinos, un formulario AT5 completado nuevamente ya que éramos del extranjero y, por lo tanto, debíamos pagar dos meses de alquiler frente en lugar de un garante del Reino Unido). Hasta ahora, bien. La burocracia es normal en el alquiler de pisos.

Sin embargo, a medida que pasaban las semanas y los otros inquilinos tardaban en completar y reenviar la documentación correspondiente, comencé a recibir correos electrónicos y llamadas telefónicas de The Flat Company. Cuando intenté decirles que habían recibido todo el papeleo de mi parte, el empleado de Flat Company que se comunicó conmigo se volvió grosero y agresivo.

Posteriormente, se dio la instancia de un formulario de devolución de depósito, que debía ser firmado por todos los que actualmente vivían en el piso así como por la niña que se había mudado. Esto se había completado y enviado a la empresa aproximadamente dos meses antes de que me mudara al piso. El empleado de Flat Company (un empleado diferente al hombre agresivo del teléfono) declaró con confianza más de dos meses y medio después de haber recibido el formulario, que no estaba en el archivo o en la bandeja de entrada del correo electrónico. Como no estaba en contacto con la chica que se mudó y otro de los inquilinos se había ido del país durante algunas semanas, obtener todas estas firmas una vez más fue una experiencia problemática y estresante, una que yo, como nuevo inquilino, estaba pasando. aparentemente responsable de una vez más.

Una vez que obtuve estas firmas y escaneé y envié el formulario por correo electrónico, recibí una respuesta que decía "gracias, pero ya tengo este formulario". Comprensiblemente, estaba increíblemente frustrado en este punto.

He trabajado en ambos lados del negocio del alquiler, habiendo pasado los últimos 4 años en un alojamiento alquilado y trabajando durante años como asistente de administración en una pequeña agencia de alquiler familiar. Nunca había experimentado una organización tan pobre y un mal servicio al cliente como el que tuve con Flat Company.

Tratar con The Flat Company es una prueba por la que he estado pasando durante casi tres meses, y aunque se suponía que debía estar en el contrato de arrendamiento a principios de junio, todavía no soy un inquilino oficial.

Mi experiencia con The Flat Company me ha animado a escribir una reseña en Google para advertir a otros posibles inquilinos: no importa lo bonito que sea el piso, lo bueno que sea el área o lo barato que sea el alquiler, busque en otra parte, una agencia de alquiler que se encargue de sus necesidades. y tratarte bien. Después de todo, al final del día, ¡su alquiler está pagando su salario!

Realmente recomendaría The Flat Company. Excelente personal, realmente servicial, bien organizado y confiable. ¡Quitan la presión!

Tenía correos electrónicos con Jessica sobre un piso para estudiantes. Rápido, eficiente y educado. El mejor agente con el que he hablado

Elona, ​​nuestra administradora de la propiedad y Daria no solo fueron profesionales, sino también agradables. Organizaron los documentos en línea en el orden oportuno y se comunicaron con nosotros por correo electrónico y teléfono móvil para recordarnos lo que se necesitaba, sistemáticamente cómo se podía hacer en un orden simple, todo dentro de un plazo ajustado. Ha sido un placer trabajar con The Flat Company, y continúan siendo discretos, discretos y con una personalidad profesional al ofrecer más ayuda para instalarse y ser atendidos por un equipo de mantenimiento profesional y oportuno. Los recomiendo encarecidamente.

El proceso de mudanza se hizo extremadamente fácil y el equipo siempre fue rápido y receptivo en cada paso del camino. Jessica en particular fue muy útil y amable con nosotros. Lo recomiendo encarecidamente.

Tuve nada menos que interacciones excepcionales con Amanda. Ella fue amable, comprensiva e hizo todo lo posible para ayudarme. Ha sido extremadamente difícil buscar piso y, aunque no pude recibir la propiedad que solicité, Amanda intentó ayudarme más. Realmente siento que a ella le importa cada interacción a la que se enfrenta y realmente se nota.

Muy eficiente y rápido cuando se reporta una falla. Un ejemplo de esto es que parte de la lavadora se cayó y en 5 horas habían organizado una nueva lavadora para ser entregada. Del mismo modo, ¡una nueva caldera también y pintura hecha cuando se solicite! Definitivamente recomendado y la mejor experiencia con una agencia de alquiler que he tenido.

Jill ha sido uno de nuestros contactos habituales en TFC desde que se convirtieron en nuestros agentes hace unos años. Jill siempre ha respondido rápida y eficientemente a cualquier cosa con la que necesitábamos que se ocupara y siempre ha sido muy profesional, sin dejar de ser amigable y fácil de comunicarse. Todo el equipo con el que hablamos es muy profesional y comprende nuestras necesidades. Nuestras propiedades rara vez están vacías y todas están bien mantenidas. Recomiendo encarecidamente a TFC como agentes de arrendamiento.

He tenido una experiencia muy positiva como arrendador con The Flat Company: bien organizado y eficiente, con respuestas rápidas y confiables a problemas y solicitudes. En particular, Jessica Jamieson y Ryan Wallace dieron el 110%. No dudaría en recomendar The Flat Company.

Empresa sólida de administración de propiedades que brinda un servicio eficiente.

Como inquilino, Elona siempre me mantuvo bien informado y procesó cualquier cosa de manera muy eficiente. Fue muy útil hablar con el departamento de mantenimiento, siempre trató de encontrar la mejor solución y manejó las tareas lo más rápido posible.

Gente amable y servicial, particularmente Alex White, sin embargo, el resto de la empresa parece desorganizado, intentó cobrarnos el alquiler cuando habíamos pagado por adelantado. El servicio al cliente es fantástico, la gente es agradable, tengo un piso estupendo, pero le falta organización.

¡Tuve una experiencia fantástica con Megan y Lindsay en Flat Company! Recientemente me mudé de Londres a Edimburgo y no habría conservado la cordura si no fuera por estas chicas. Experiencia increíble y los recomendaría al 100% a cualquiera. Respuestas informadas, rápidas y muy útiles. Gracias Megan por responder también a todas mis preguntas después de la mudanza.

Habiendo encontrado cómodamente un piso en Edimburgo, me notificaron que viviríamos junto a un club de swingers. Luego, el propietario se niega a permitirnos mudarnos en la fecha acordada (lo que nos obliga a pagar 2 meses que no necesitamos), y más

Mi pareja y yo hemos vivido en un hermoso piso al cuidado de The Flat Company durante un año y hemos recibido un excelente servicio de todo el equipo, pero particularmente de Elona Smith. Nuestros correos electrónicos siempre fueron respondidos de manera cortés y oportuna y cualquier solicitud de mantenimiento se organizó rápidamente. ¡Recomiendo encarecidamente esta empresa! Estamos tristes de dejarlos mientras nos alejamos.

Servicio agradable y profesional: Alex White fue de gran ayuda mientras yo buscaba piso y Ryan Wallace también fue excelente en el check-in de mi oficina. ¡Recomendado!

El gran servicio de The Flat Company y Lauren fue útil y profesional. ¡Definitivamente los recomendaríamos!

Hola todos. Estoy en el extranjero la mayor parte de mi tiempo y adopto un enfoque de "no intervención" en la gestión de propiedades. Encuentro que Flat Company brinda un servicio amigable y eficiente que respalda plenamente este tipo de enfoque. Un ejemplo es: recientemente tuve un problema con algunos pagos asociados con una propiedad recién comprada. Después de mantener una breve correspondencia con Elona Smith de The Flat Company sobre el problema, me ofreció una solución y rápidamente me resolvió el problema. Trabajo hecho !!!

Solo he tenido una experiencia positiva con The Flat Company. Desde ver el piso hasta vivir allí y mudarse, cada paso fue indoloro. Dejaron claro lo que teníamos que hacer y para cuándo. Cuando vivíamos en el piso, siempre nos informaban si alguien necesitaba acceso. Si hubo algún problema, la respuesta fue siempre muy rápida. La empresa fue muy fácil de contactar y de hablar con ella. Elona Smith brindó un servicio invaluable siempre que necesitábamos ayuda o información.

Recomiendo encarecidamente alquilar con esta empresa.

NUNCA ALQUILES CON ESTA EMPRESA. Después de todas las historias de terror de agentes de arrendamiento que he escuchado, siento que la nuestra debe ser una de las peores. Esta empresa no fue más que terrible desde el primer día de la firma del contrato de arrendamiento. No nos informaron antes de nuestro día de mudanza que el trabajo en nuestro baño no se completaría antes de que nos mudemos, que fue el lanzamiento de bomba número uno. Afortunadamente, mi madre estaba dentro de la reunión con nosotros, porque iban a hacernos pasar más de una semana sin ducharnos y sugirieron DUCHA EN UN GIMNASIO LOCAL ... LUEGO, solo una semana después de mudarnos, todo el techo de nuestra El baño se derrumbó en el piso: un enorme peligro para la seguridad y una completa desgracia. Y así continuó nuestra saga, ¡¡¡al menos nos dieron una ducha en el convento local !!! La supuesta compensación que recibimos ascendió a absolutamente nada, lo que en nuestra opinión fue solo una estratagema de la empresa para estafar a algunos estudiantes y tomarnos por tontos. Después de esto, días después de que el baño estuviera terminado, notamos que no habían pedido que se instalara un extractor nuevo, entonces, ¿adónde pensaron que iría todo el aire húmedo y húmedo? Así es, de vuelta a las paredes que acaban de reemplazar. Y mientras estamos en ese tema, la mano de obra en el baño fue absolutamente horrible, nunca en mi vida había visto un desastre así. Pero entonces, ¿qué sabría yo? Solo soy un estudiante, y a The Flat Company le gusta hacer que los estudiantes sientan que no saben nada. Su servicio al cliente es horrendo, su recepcionista es una pesadilla sarcástica y su director una vez me preguntó por teléfono y ¿qué esperas que haga al respecto a las 6 pm? Bueno, ciertamente no esperaba que me hablaran así. Nos molestaron con aproximadamente 4 administradores de propiedades diferentes durante nuestro tiempo en el piso, supuestos administradores que ni siquiera pudieron escribir una respuesta por correo electrónico, y mucho menos administrar una serie de propiedades y sus ocupantes. Ah, y no se deje engañar por sus aparentes limpiadores profesionales que van a los apartamentos antes de mudarse, ¡he visto un limpiador de basura local que el nuestro! Afortunadamente, nuevamente nuestros padres vinieron armados con productos de limpieza para ayudar a limpiar la propiedad. Y luego, tienen el descaro de decirte que lo dejaste menos limpio que cuando te mudaste ... Me da miedo pensar en el lío en el que viven estas personas. Entonces, en general, sus actitudes viles hacia los estudiantes, su alquiler caro pisos que necesitan algo más que una mano de pintura y una gestión terrible nos dejaron teniendo uno de los peores años en la universidad. No recomendaría bajo ninguna circunstancia esta empresa de pisos a nadie.

Llevamos 10 años alquilando con éxito un apartamento con este agente. Aseguraron una ocupación continua y que cualquier problema se abordara con prontitud. Nos parecieron fiables, bien organizados y precisos. Tuvimos pagos confiables y pronta respuesta a cualquier consulta.

Recientemente, durante la finalización del alquiler, hemos tenido un excelente servicio de Lauren Mill. Ella se aseguró de que estuviéramos bien informados y guiados cuidadosamente a través del proceso. Fue muy apreciado porque la tarea se realizó de forma remota durante la pandemia.

Recomendaríamos The Flat Company a cualquier propietario que busque un servicio de alta calidad sin problemas.

Usamos Flat Company como nuestro agente de alquiler en Edimburgo. Estamos muy satisfechos con su profesionalismo durante todo nuestro contrato de arrendamiento. Pinstripe Inventories fue su inspector externo para el check-in y check-out y proporcionó inventarios completos para la tranquilidad de los inquilinos.
Lauren Mill fue nuestra agente principal, quien fue extremadamente útil e informativa en todos los aspectos de nuestro arrendamiento. Respondió rápidamente a cualquier consulta por correo electrónico que tuviéramos y nos trató con el mayor respeto y profesionalismo. Durante la salida, incluso ayudó a proporcionar una empresa de mudanzas externa para ayudarnos a obtener el mejor precio.
Organización muy recomendable.

Estuve inquilino con ellos durante 2 años. Fácilmente la mejor agencia de alquiler en Edimburgo.

¡Haber sido inquilino de The Flat Company durante tres años consecutivos fue una experiencia muy positiva y memorable para mí! Todo el personal de TFC, así como todos los socios de TFC responsables de los diversos trabajos realizados en la propiedad, fueron siempre muy amables, serviciales, solidarios, receptivos y profesionales.

El apoyo de Jessica Jamieson y Dietrich Zank fue esencial para esta experiencia tan positiva mía.

Muchas gracias a Jessica por sus más altos niveles de profesionalismo, paciencia con mis numerosas preguntas, voluntad de ir más allá cuando las circunstancias lo requieran, capacidad de respuesta y comprensión en todo momento.

¡Muchas gracias a Dietrich por su capacidad de respuesta, su disposición a ayudar, su comprensión y su apoyo!

Tuve un problema con los inquilinos de un piso que alquilaba a través de The Flat Company. Hablé con Ryan Wallace en TFC y el problema se resolvió en 30 minutos. ¡Eso es impresionante!

Estábamos buscando un lugar para alquilar durante COVID y nos recomendaron The Flat Company. Jessica fue fantástica, muy receptiva y dispuesta a responder todas las preguntas que teníamos. ¡Encontramos un lugar a través de ellos y todo el proceso fue indoloro!

Fui inquilino de Flat Company durante dos años y estaba muy satisfecho con el alto nivel de servicio que recibí. En particular, fue un placer trabajar con Kim, quien se ocupó de todas las consultas de manera eficiente y eficaz.

Nos acabamos de mudar a nuestro nuevo piso y es precioso. The Flat Company fue de gran ayuda para arreglar todo y ayudarnos con el papeleo. También nos dieron una bolsa de bienvenida con un montón de cosas geniales, incluido el rollo de baño (que fue útil), mermelada, café, bolsas de basura, té e incluso un perro esponjoso. No estoy seguro de quién más haría eso. ¡5 estrellas seguro!

The Flat Company administró nuestro piso durante 8 años, manteniéndolo continuamente ocupado y en buen estado. Más tarde, tratamos con Lauren Mill, que fue muy receptiva y ayudó a la gestión de la transición a un agente inmobiliario cuando vendimos la propiedad.

Me mudé a una propiedad en octubre a través de The Flat Company y la experiencia hasta la fecha ha sido un placer. El personal es amable, accesible y muy profesional. Desde que me mudé, he tenido un par de trabajos de mantenimiento menores que se han realizado de manera rápida y eficiente, estoy muy impresionado. ¡He alquilado a través de algunas agencias de alquiler en el pasado y The Flat Company está demostrando ser el mejor con diferencia!

Buen agente de alquiler, que responde rápidamente a las consultas. Los formularios en su sitio web para que los inquilinos existentes informen problemas de mantenimiento son muy útiles y se resuelven rápidamente.

Un desastre absoluto de una empresa que carece de algún grado de profesionalismo o atención al inquilino. Después de vivir en una de sus propiedades durante un año y presenciar una letanía de fracasos y malos servicios, puedo decir sin dudarlo que son el peor agente de arrendamiento con el que he tenido la desgracia de tratar. Evitar.

Alquilar a través de The Flat Company ha sido una experiencia excelente y fluida para mí como inquilino. Definitivamente recomiendo esta agencia si buscas alquilar pisos en Edimburgo. También me gustaría agradecer personalmente a Lauren Mill, ya que ha sido increíble, extremadamente útil y profesional en todo momento. ¡Gracias por todo!

Han sido súper eficientes y muy amables.
Caroline fue muy profesional y amable y me trató con empatía y humanidad. ¡¡¡Muchas gracias !!!

Experiencia de arrendamiento sin preocupaciones durante 3 años. En comparación con otras agencias de alquiler de Edimburgo, esta fue la mejor hasta ahora. Todos los problemas se resolvieron siempre de forma rápida y amistosa.

Primera visualización: nadie apareció; estuvimos esperando 30 minutos.

Segunda vista (propiedad diferente): alguien realmente hizo acto de presencia; la mujer estaba claramente de mal humor y parecía algo desinteresada.

La mujer que encabezaba la vista me dijo que no se me permitía tomar fotos y que tenía que usar las fotos que ya habían tomado y que tenían en su sitio web y, a pesar de que le expliqué a mis otros dos compañeros de piso que no pudieron asistir, ella insistió en que tenía que usar sus fotografías.

¿Por qué? Probablemente porque las fotos que tienen en su sitio web no muestran las grietas en las paredes, el marco de la ventana que literalmente se estaba cayendo a pedazos, el rodapié roto. Y no pueden culpar de todo eso a los inquilinos anteriores.

De acuerdo, tienen que tomar fotografías desde el "mejor ángulo" y hacer que la propiedad parezca atractiva para los posibles inquilinos, pero si no obtiene una visita y decide firmar el contrato de arrendamiento de esta propiedad, no va a terminar bien.

La próxima visita (la misma propiedad en la que se suponía que debía ser la primera visita): nadie volvió a aparecer. Y esta vez había otros tres grupos de personas esperando. Aunque solo esperé 25 después de la hora de la cita. Que eran las 16:30 y cierran a las 17:00, así que dudo mucho que me haya perdido a alguien que apareció (si me corrijo, eliminaré este último párrafo).

Muy contento con el servicio como arrendador, todo marcha sobre ruedas y siempre toman la iniciativa a la hora de hacer las reparaciones necesarias.

Durante mi experiencia de arrendamiento con Flat Company, traté exclusivamente con Lauren Mill, y no tengo nada más que comentarios positivos para dar. Durante todo el proceso, Lauren y TFC fueron profesionales y serviciales en cada paso, desde la primera visita hasta que abandonaron la propiedad el mes pasado. Sensible y siempre dispuesta a ayudar, Lauren fue de primera clase y nunca podré agradecerle lo suficiente por toda su ayuda.

'Pobre - Regular' es un botón que no es lo suficientemente bajo para estos tipos. Ilegal, irreflexivo y francamente bajo. No se preocupan por los inquilinos, solo por el dinero. ¡Feo!

He sido propietario de The Flat Company durante los últimos 15 años y me han brindado un servicio excelente y cordial en todo momento. Nunca tuve que preocuparme por mi propiedad, me mantuvieron informado y me hicieron las sugerencias adecuadas con respecto a la administración de la propiedad. ¡Altamente recomendado!

The Flat Co se ha ocupado de mi propiedad que he alquilado en alquileres a corto y largo plazo durante muchos años. No he tenido nada más que un servicio amable, rápido y servicial; cada vez que había que encontrar un nuevo inquilino y establecerse, la caldera funcionaba o la propiedad necesitaba ser mejorada. Jill Vasey en particular fue muy eficiente y me trató a mí y a mi apartamento con consideración y buen sentido.