Roddy McLachlan

Repaso de The Flat

Como inquilino, tuve una muy buena experiencia con...

Como inquilino, tuve una muy buena experiencia con Flat Company. Mis circunstancias eran inusuales y difíciles, pero hicieron un esfuerzo adicional para ayudarme.

Alquilé un piso en Leith a través de ellos para mi padre anciano. Pero inmediatamente después de tomar el contrato de arrendamiento falleció inesperadamente. Fue un momento bastante estresante, pero la gente de Flat Company fue muy razonable e hizo todo lo posible para ayudarme. Para eso, tengo que darles 5/5.



Luego, los encontré (Alex) extremadamente útiles con todas mis consultas. Contestan el teléfono y regresan rápidamente. Insistieron en que contratara un seguro contra daños accidentales además de pagar un depósito, y recomendaron a sus socios Leaseguard para esto. El costo anual del seguro de Leaseguard resultó ser menos del 1% del alquiler, así que no busqué.

Cuando se trataba de mudarme, firmé un contrato de arrendamiento inicial de seis meses con un período de notificación de cancelación de dos meses después de eso. Una empresa llamada Pinstripe hizo una revisión de inventario detallada que incluía muchas fotos de pequeños rasguños y daños. La propiedad estaba muy limpia (obviamente, solo limpiada profesionalmente) aunque no del todo impecable. La verificación de inventario informó esta condición de manera justa. Justo después de esto, pidieron permiso para que un reparador los visitara para reparar algunos daños identificados en el inventario; no aparecen sin previo aviso.

Luego, a los pocos días, mi padre falleció inesperadamente y, obviamente, no tuve necesidad de alquilarle el piso. Estaba un poco preocupado porque acababa de firmar un contrato de arrendamiento con un plazo mínimo de seis meses.

Sin embargo, Flat Company (Kim) fue de gran ayuda. Inmediatamente trabajaron con el propietario y volvieron a anunciar la propiedad. Me mantuvieron actualizado y me explicaron mis opciones. Cancelaron mi contrato tan pronto como pude vaciar el piso y devolver las llaves y luego reembolsaron de inmediato tanto mi depósito como el alquiler de la parte no utilizada de un mes, y organizaron un reembolso del seguro de Leaseguard.

Entonces, en medio de un tiempo bastante estresante y ocupado para mí, encontré a Flat Company increíblemente profesional y útil. 5/5.

Traducido