The Dandelion Patch Revisar

¡Nos encantó nuestra suite nupcial y nos encantó trabajar con Jill y el resto del equipo en Dandelion Patch! Le dieron vida a nuestra visión y la hicieron aún mejor de lo que esperábamos.

Necesitaba una tarjeta de felicitación para un colega que se jubilaba. Aunque una tarjeta no es tan importante, me alegré de encontrar una única aquí a un precio que apenas cubre los materiales y el trabajo. Además, resultó que hay muchas cosas que podrían llamar su atención.

Mi consulta con Jill fue cómoda y solidaria. Ella fue útil, pero no agresiva; un buen oyente, pero comunicativo con sugerencias cuando se le pregunta. Recomiendo encarecidamente a Jill y al propietario (Lindsay) para sus invitaciones de boda. No promocionan sus productos más caros, sino que lo ayudan a encontrar lo que desea.

Usamos Dandelion Patch para todo el papel de nuestra boda, desde las fechas de reserva hasta las invitaciones y los materiales del día, ¡y simplemente no puedo decir lo suficiente sobre ellos! Desde la primera vez que nos conocimos, Jill fue muy útil y muy conocedora de los plazos, la etiqueta, el diseño y más. Me sentí muy despistado al entrar en el proceso de planificación de la boda y Jill me tranquilizó de inmediato. Solo tenía algunas ideas sobre lo que quería y no me considero artístico en absoluto, pero Jill fue capaz de ejecutar mis ideas y convertirlas en magia. También utilicé acuarelas hechas por mi suegra tanto para las fechas de reserva como para los centros de mesa de la recepción, y Jill fue tan flexible al tejer este arte en el suyo. Jill pudo incorporar cosas que fueron muy significativas para mi esposo y para mí (por ejemplo, un mapa de DC como forro del sobre de invitación) y recibimos toneladas de cumplidos de los invitados. Estaba absolutamente enamorado de todo lo que diseñó Jill y realmente puedo decir que guardar las fechas, invitaciones y varios productos de papel del día del día (letrero de bienvenida, números de mesa, tarjetas de acompañantes, programas, señalización, etc.) fueron uno de mis favoritos. partes de todo nuestro proceso de boda! Es un placer trabajar con Jill y Lindsay: cálidos, profesionales, confiables y sorprendentes en lo que hacen. Fueron extremadamente pacientes con mis comentarios y preguntas aparentemente interminables durante meses de planificación y les estaré eternamente agradecido. ¡Siempre supe que estaba en buenas manos con ellos y recomendaría a Dandelion Patch a cualquiera!

Para comenzar esta revisión, trabajamos con Dandelion Patch en Reston (que cerró recientemente), pero todas las tiendas en esta área comparten el mismo propietario y administración.



Tuvimos más de 300 invitaciones y fue fantástico trabajar con los consultores y fue muy profesional. Su servicio al cliente fue fenomenal al principio, pero claramente no duró ni vino de arriba hacia abajo, ya que nos fuimos extremadamente decepcionados con el TERRIBLE servicio al cliente por parte del propietario al final de nuestra experiencia.

Todo comenzó cuando por primera vez nos cotizaron alrededor de $ 600 para imprimir las direcciones de nuestros invitados en todos nuestros sobres de invitación. Nuestro pedido ya era muy caro y decidimos que mi esposa podría entregar la dirección en todos los sobres para ahorrar algo de dinero. Aunque estábamos trabajando con un plazo bastante ajustado, decidimos que simplemente no valía la pena. Dado que mi esposa estaba diseñando las invitaciones ella misma, se le recordaba constantemente nuestra fecha límite ajustada, por lo que fue rápida y envió los diseños a Dandelion Patch para que pudieran llevarlos al proveedor para la producción.

Pagamos el pedido en su totalidad cuando los diseños se enviaron a producción y nos dijeron que nuestras invitaciones deberían enviarse en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Con la fecha límite ajustada, mi esposa llamó repetidamente para preguntar y Dandelion Patch no tenía actualizaciones. Finalmente, después de aproximadamente 12 días sin noticias, se comunicó directamente con el proveedor y le dijeron que había una "demora del propietario" ya que no habían recibido el pago de Dandelion Patch. Cuando todo estaba dicho y hecho, nuestras invitaciones se retrasaron una semana completa, lo que nos costó un tiempo valioso porque el propietario no le había pagado al proveedor.

Nos pusimos en contacto con Dandelion Patch y los confrontamos sobre el tema. Se disculparon mucho y entendemos que pueden ocurrir errores. Sin embargo, estábamos gastando varios miles de dólares en su tienda y esperábamos algún tipo de acción para corregir el problema. Hablé con uno de los consultores y le pregunté si había algo que pudieran hacer por nosotros con la impresión de la dirección, ya que nuestras invitaciones se retrasaron una semana debido a ellos (y probablemente se hubieran retrasado más de una semana si mi esposa no lo hubiera aceptado). ella misma para ponerse en contacto con el proveedor). Nos ayudaría a recuperar parte del tiempo perdido y a sacar nuestras invitaciones antes.

La consultora dijo que hablaría con la dueña, Heidi, y me lo haría saber. Cuando el consultor me devolvió la llamada, esperaba que se ofrecieran a cubrir la impresión de la dirección sin cargo ... En su lugar, ofrecieron un descuento del 25% en la impresión de la dirección, que aún nos costaría $ 450. Fue algo insultante ya que ya nos habíamos decidido en contra del servicio debido al costo pero lo necesitábamos por su error. Cortésmente me negué diciendo que todavía era demasiado.

La consultora debe haber vuelto a hablar con Heidi porque me llamó y me dijo: "Hablé con nuestra dueña y realmente quiere arreglar esto ...". Estaba pensando para mí mismo: "Finalmente, aceptarán cubrir el costo. de la impresión para ayudarnos a acelerar la entrega de nuestras invitaciones ". Para mi consternación, la consultora terminó su declaración diciendo: "Podemos ofrecer un 40% de descuento". No podía creerlo ... ¡Todavía eran $ 360 lo que querían que pagáramos debido a su error!

Al final, rechazamos el servicio y mi esposa escribió a mano todas las direcciones tan rápido como pudo para recibir las invitaciones por correo.

Creyendo que deberíamos darles una oportunidad más para corregir el problema y reconocer el problema, mi esposa escribió un correo electrónico explicando nuestra terrible experiencia y expresando nuestra insatisfacción. El correo electrónico quedó sin respuesta y no recibimos respuesta.

Una vez más, muy decepcionado con el horrible servicio al cliente. Recomiendo encarecidamente buscar en otro lugar para sus necesidades de invitación.

Trabajé con Allison para mis invitaciones de boda, ella escuchó cuáles eran mis deseos y necesidades e hizo excelentes recomendaciones que hicieron que el proceso de diseño y corrección fuera simple y sin estrés. Durante mi cita, la dueña Lindsay salió y se presentó y me hizo sentir muy bienvenido. ¡Las invitaciones llegaron a tiempo y se ven preciosas!

Nos encantó trabajar con Cathy y Becca de Dandelion Patch para nuestras invitaciones de boda, programas, tarjetas de acompañantes y menús. Todos nuestros artículos de boda resultaron hermosos y son de muy alta calidad. Sí, puede parecer caro, pero una vez que recibe los artículos que les pide, cada centavo que paga vale la pena. No solo eso, sino que hemos recibido muchos elogios en nuestras invitaciones de boda por la calidad del papel utilizado, la sensación y el diseño. Si está buscando una invitación de boda o un proveedor de artículos para el día de la boda, este es el lugar para usted y asegúrese de solicitar a Cathy y Becca porque realmente es fantástico trabajar con ellas. Solo un aviso de que si desea trabajar con Dandelion Patch en el norte de VA, ya no están en Church Street. Su nueva ubicación está en Tyco Road en McLean.

Me encanta The Dandelion Patch. He trabajado con Allison en invitaciones y material de oficina y la recomendaría mucho. Pudo escuchar mi visión y luego hacer sugerencias que pude ver en la tienda. Luego, avanzamos y retrocedimos en el proceso de revisión, lo que me permitió hacer algunos ajustes finales. Les pediré los anuncios de mi bebé en breve.

Trabajé con Allison y con otros miembros del equipo y fue genial. ¡Allison pudo comprender todas mis necesidades y deseos y darles vida! El precio fue muy razonable y el servicio fue excelente. ¡Definitivamente lo recomiendo!

¡Usamos Dandelion Patch para todo nuestro papel de boda y no podríamos haber estado más felices con los productos finales! Todos los que trabajan en Dandelion Patch son muy útiles, receptivos, profesionales y creativos. Fueron flexibles y nos ayudaron a dar vida a nuestra visión. Dandelion Patch hizo nuestra suite de invitaciones de boda, tarjetas de acompañantes, programas, menús, números de mesa y tarjetas de agradecimiento y todo resultó perfecto. Pudieron ayudarnos a crear una apariencia cohesiva en todos los productos y produjeron un hermoso producto final. ¡Lo recomendaría encarecidamente para bodas (o cualquier otra) necesidad de papel!

¡El parche de diente de león fue el mejor para nuestras invitaciones de boda! Llegué muy tarde a decidir lo que quería hacer para todas nuestras necesidades de papel del "día de", y pudieron hacer todas nuestras tarjetas de ubicación de último minuto y números de mesa con muy poco aviso de mi parte. Jill estaba al tanto y muy receptiva. Ella facilitó mucho la selección de un conjunto de invitaciones y también nos ayudó con la elección de palabras. ¡Gracias damas! <3

¡Trabajé con Jill en nuestras invitaciones y no tenía idea de lo que estaba buscando en nuestra primera visita! Traje a mi papá conmigo y Jill se despertó con todas las opciones. Ella fue muy paciente con todas nuestras preguntas y fue increíble durante todo el proceso de revisión. Cuando obtuvimos nuestra primera prueba, literalmente se me puso la piel de gallina. Una vez que recibimos nuestras invitaciones y los sobres con la dirección, ¡me di cuenta de que había cometido un gran error y de alguna manera arruiné la mitad de los códigos postales de la lista que le envié a Jill! ¡Ella y Lindsey, la propietaria, respondieron rápidamente y corrigieron MI error sin ninguna pregunta! ¡Ya estaba en una crisis de tiempo, y su capacidad de respuesta me cautivó!
Nuestras invitaciones fueron increíblemente hermosas, ¡todos siguen comentando cuánto las aman! ¡Recomendaría absolutamente el parche de diente de león a cualquiera que busque tener una invitación de boda memorable y completamente personalizada!

Dandelion Patch es una excelente papelería. Tienen una gran selección y personal. El equipo es muy amable y conocedor. Jill es muy receptiva y fácil de trabajar.