The Caledonian, A Waldorf Astoria Hotel Revisar

Realmente decepcionado con nuestra estancia aquí. Nuestra habitación era pequeña, el aire acondicionado no funcionaba, y cuando pedimos almohadas adicionales (solo dos en la cama), el servicio de limpieza tardó una hora en traerlas. Para un hotel de 5 estrellas, esto perdió la marca en muchos niveles.

Hermoso edificio! Las habitaciones están bien cuidadas y tienen todo lo necesario, el desayuno estaba incluido y era muy sabroso. Todo el personal muy servicial y atento. ¡Definitivamente me quedaré de nuevo!

Personal fantástico, cuidó de nuestra familia durante nuestra estancia. Maravilloso hotel con un gran spa. Vale la pena pagar un extra y darse un capricho en las habitaciones con vistas al castillo. Recomiendo encarecidamente alojarse aquí.

Gran hotel, solo un poco caro y muchas cosas pequeñas no estaban bien, como la ducha solo estaba caliente con el grifo caliente, etc.

Waldorf Astoria Edinburgh, construido en 1903, el Caledonian es un icono histórico en el corazón de Princes Street de Edimburgo y ofrece la mayor cantidad de habitaciones con vistas al Castillo de Edimburgo en la ciudad. Excelentes vistas, excelente servicio, se admiten mascotas. El club de salud del hotel ocupa 2 plantas y ofrece una piscina con vistas al castillo y tumbonas, un baño de vapor, un spa y un polideportivo. También hay un salón de belleza donde se ofrece una amplia gama de manicuras y masajes. Céntrico, caminando, que es saludable, para descubrir la hermosa aventura.

Cinco estrellas, servicio absolutamente fantástico.

Qué decir pero excelente servicio y comida té de la tarde increíble

Una experiencia de lujo comida hermosa personal agradable habitaciones encantadoras

Comida deliciosa, personal cálido. Definitivamente regresaremos cuando esté en Edimburgo nuevamente

Hotel encantador, excelente ubicación. Spa no se veía tan bien

Lujo en el corazón de Edimburgo. Tratado como un rey con lo mejor. Todo el personal en la cima de su juego en la industria hotelera.

El hotel es de 5 estrellas y esa es una buena razón por la que no mencionaré sus ventajas. Dos cuestiones a considerar: primero, mi habitación (incluido el baño) era muy estrecha, y segundo, cobraron el servicio de Internet (WiFi), lo cual era extraño.

Personal profesional extremadamente atento que hizo todo lo posible para asegurarse de que todo estuviera bien sin problemas.
Un hermoso edificio protegido lleno de su propia historia única.
Un flautista en la puerta cuando llegamos y portero y conserje disponibles en todo momento para agregar al excelente equipo de recepción.
Esta fue una visita de trabajo pero regresaría con mi esposa / familia

Hermosa propiedad y excelente servicio. ¡Te debe encantar ser recibido con un hot toddy al momento del check-in!

Tuvimos una hermosa estancia de una noche para celebrar nuestro décimo aniversario de boda. Preciosa habitación, buen toque añadido para nuestra celebración, personal encantador y un gran desayuno. Ojalá nos hubiéramos quedado más de una noche.

Bonito hotel, pero afterwoods, cuando me comuniqué con ellos para obtener información sobre nuestra estadía, no hubo respuesta en absoluto, incluso después de tres correos electrónicos que envié. Me hace preguntarme hasta qué punto se respeta al cliente. No volver a unirme a ellos. Hay otros hoteles de lujo en Edimburgo y los probaré la próxima vez.

Excelente ubicación con bonitas habitaciones en un edificio histórico. El personal es muy agradable y acogedor. El servicio es excelente. Los restaurantes y el bar son una buena opción para el almuerzo y la cena.

Me alojé aquí la primera noche de nuestra luna de miel. La ubicación es completamente central. El servicio fue excelente, el personal fue servicial con especial agradecimiento al personal de conserjería. La habitación era grande y tenía todo lo que cabe esperar de un establecimiento de este tamaño. Encontramos la relación calidad-precio realmente buena con la ventaja añadida de tener acceso al gimnasio y piscinas, etc. Un desayuno fantástico terminó una estancia maravillosa y volveremos al 100% la próxima vez que visitemos Edimburgo.

Un lugar caro para alojarse, pero sobre todo obtienes lo que pagas. Aunque algunas cosas podrían mejorarse, como la plomería. Se necesitaron 10 minutos para que el agua caliente llegara a la ducha. Además, la cama era muy incómoda y las ventanas necesitan doble acristalamiento para reducir el ruido de la calle muy transitada de abajo.
El baile de Hogmanay fue una experiencia fantástica y la comida fue excelente. También cenamos en el restaurante francés Pompadour, que de nuevo fue excelente.

Hotel absolutamente impresionante, personal muy amable y una fabulosa zona de spa.

Este lugar tiene un heredero de clase pero necesitas mucho dinero ... el personal de la boda y los camareros fueron un crédito a su profesión y, de hecho, el hotel gracias

El servicio en el Peacock Alley era terrible todos los días que estuvimos allí. En una tarde no ocupada, mi café me tomó 20 minutos. Nuestras fuentes de salmón ordenadas por adelantado tardaron casi 30 minutos en salir cuando literalmente consistían en trozos de salmón y pan tostado. Es como si la cocina estuviera al otro lado de Princess Street.

No está a la altura de la reputación. No hay agua caliente en la habitación y el servicio del restaurante es deficiente.

Horrible lugar para quedarse, falta de personal todo el tiempo, no hay servicio al cliente, RIP fuera de lugar a pesar de que el servicio es un desastre, no puede resolver problemas, el personal es descortés. Aléjate de este lugar.......

Llegamos temprano a la ubicación de Edimburgo después de una larga noche de viaje desde los Estados Unidos. Desafortunadamente, no pudieron registrarnos temprano, lo cual era comprensible, pero prometieron enviar un mensaje de texto una vez que la habitación estuviera disponible. El personal del hotel sostuvo gentilmente nuestro equipaje mientras revisábamos el castillo local y las actividades de Pascua. Sin embargo, el personal nunca se puso en contacto con nosotros y cuando llegamos al hotel alrededor de las 3 pm tenían una habitación lista. Al entrar en la habitación, nos decepcionó el tamaño muy pequeño. Notamos agujeros en las paredes y después de usar el inodoro y presionar el botón para descargar la carcasa se cayó al inodoro. Al estar agotados por nuestros viajes, debatimos contactar a la recepción para cambiar de habitación ... pero de lo que pensamos que este es el Waldorf Astoria y esto parece más un Motel 6. Así que caminamos hasta la recepción y explicamos las preocupaciones con el habitación. Se ofrecieron a trasladarnos y decidimos aceptar su oferta a pesar de que ya habíamos desempacado. Nos dijeron que llamáramos a la recepción cuando estábamos listos para trasladarnos y hacer una revisión larga breve ... la nueva habitación era aún peor. Plástico sobre la alfombra, sin refrigerador, perdimos nuestra vista exterior ... el empleado que ayudó a mudarnos fue muy comprensivo y transmitió nuestra insatisfacción a la recepción. El mismo miembro del personal que ayudó a facilitar la mudanza nos volvió a llamar para discutir los nuevos problemas y en este punto terminamos. Viajar sin dormir, esperar una gran experiencia Waldorf y sentirse decepcionado repetidamente fue demasiado para una institución que se enorgullece de ser la mejor del mundo. Esta experiencia ha arruinado nuestro primer día en Escocia. Recomendaría alojarse en otro lugar si espera algo más que un motel y el mejor servicio que recibe es del botones.

Lo que más lamento de 2016 es haber elegido pasar el año nuevo en este hotel.





Otra cosa que no esperas de un hotel de cinco estrellas, ¡el mini bar no funcionaba, así que las bebidas estaban calientes! El spa también fue muy decepcionante y el jacuzzi roto.

Ah, y luego, al hacer el registro de salida, me cobraron por el servicio de habitaciones que no tenía. Para un almuerzo que no fue ordenado. La recepcionista no solo actuó como si me hubiera prestado un servicio al eliminar este cargo incorrecto, sino que no me preguntó cómo fue mi estadía; estoy seguro de que sabía exactamente cuál sería la respuesta. Pero solo dije "ya puedes irte".

Honestamente, toda la experiencia fue estresante y desagradable y ahora, incluso en mi regreso a Londres, aparecen cargos misteriosos en mi tarjeta de crédito donde han almacenado mis datos y los están usando para Dios sabe qué.

Lo único bueno de este hotel era el personal de la puerta y la ubicación. Pero a menos que desee que los datos de su tarjeta se carguen misteriosamente varias veces durante su estadía cuando apenas ponga un pie en el costado del hotel, evitaría este hotel como una plaga. Se esconde detrás de un nombre prestigioso pero no está a la altura de las expectativas de ninguna manera.

Hotel muy histórico, cerca de muchos bares y restaurantes.

Un lugar muy histórico, anteriormente una estación de tren.
Es uno de los dos primeros hoteles de cinco estrellas, el West End Hotel.

Una gran experiencia hotelera en una ciudad increíble.

Hotel histórico con vistas al castillo. Gran lugar para la tarde. El té también

Excelente servicio en general, excelente ubicación, bonitas habitaciones.

No hay comunicación entre el personal y no admito su error cuando cometieron que algo salió mal, parece que yo mismo estoy tratando de adoptar una actitud irrazonablemente problemática y de escarbar para imponer errores a los clientes.

El personal era bastante grosero entre sí, había una fuga en el baño, pero la piscina era muy agradable.

Este hotel es hermoso, desde la arquitectura hasta el diseño de interiores y el mobiliario; Se ha cuidado y se ha dedicado mucho tiempo a cada detalle. Todo en él transmite lujo, eficiencia y un alto precio, hasta el servicio. El personal es amable, eficiente y servicial, ni una pizca del tipo de servicio frío presumido que puede obtener en otros hoteles de clase alta.

La ubicación es excelente, e incluso la comida (una decepción común para los hoteles) es excelente. Enfrenté un problema con mi cama durante mi estadía que se resolvió de inmediato, y todas las consultas que tuve se resolvieron con una velocidad impresionante. Si bien la habitación en sí no era demasiado lujosa, ¡me encantó mi estadía aquí y definitivamente me quedaría de nuevo!

Hermoso hotel limpio con un personal encantador y simpático hablador. Fácilmente habría sido un 5 * si se hubiera realizado un mantenimiento menor. Definitivamente nos volveremos a alojar aquí.

Tomamos unas copas en la zona del bar. Gran servicio rápido. Preciosa zona de asientos.

Servicio increible! ¡Comida brillante! Mimado hasta los bits!

Hotel encantador en una buena ubicación. El personal fue muy servicial y el conserje se acercó varias veces para ofrecer ayuda con nuestros viajes. Las habitaciones estaban limpias y bien equipadas. La ubicación es conveniente para todo.

Excelente hotel, muy bien ubicado, con vista al castillo.

¡Qué gran hotel antiguo! Me encanta la vista del castillo a través de las ventanas. La ubicacion es ideal. Las habitaciones están maravillosamente decoradas. Hay un hermoso desayuno buffet que no debe perderse. Asegúrese de reservarlo con su habitación, de lo contrario, cuesta 25 libras por persona.

Ubicación central en el extremo oeste de Princes 'Street. El servicio es educado y los alrededores son suntuosos.

Excelente ubicación, excelentes instalaciones y personal amable. Estaba allí para entrenar y el lugar se ve increíble. Lo recomiendo encarecidamente.

El personal podría recibir formación adicional sobre servicio al cliente. Registro garantizado a las 3:00, excepto que no nos permitieron registrarnos hasta las 4:30 y ese fue el mismo día que volamos desde los EE. UU. Mala experiencia para un supuesto hotel de 5 estrellas.

Un gran edificio que junto con el Balmoral, el antiguo norte de Gran Bretaña es un monumento a la era del vapor.

Impresionante hotel en el centro de la ciudad. El servicio es insuperable y las habitaciones son de primera clase.

Me he alojado en muchos hoteles de lujo en el pasado y el Waldorf Astoria en Edimburgo ocupa el último lugar.

Por lo bueno: la habitación era muy bonita, los baños eran geniales, la ubicación también es muy buena.

Lo malo: el servicio era "bueno" y el spa / piscina era bastante malo comparado con otros hoteles de alto nivel.

En general, no recomendaría este lugar, especialmente si espera un cierto nivel de lujo y mimos en su visita.

Aspira a 4/5 inicios pero no cumple. Tiene un edificio icónico y una ubicación excelente, pero el servicio fue demasiado inconsistente durante nuestra estadía. Un desayuno excelente, el siguiente estaba demasiado ocupado y lento para esta clase de hotel. Estuvieron presentes recepcionistas y conserjes, pero las colas en uno no cambiaron de función en el otro para minimizarlas. La piscina no estaba disponible cuando llegamos, pero eso no detuvo los intentos de vender más habitaciones, a pesar de que claramente no estábamos contentos con el cambio de planes del día. Finalmente, una solicitud para colocar una pequeña jarra de leche fresca en la nevera de la habitación mientras estábamos fuera, solicitada a un tipo muy elegante en la recepción, ¡no se materializó! El restaurante Pompadour fue excelente por la comida, el ambiente y el servicio. Expresar esto en el check out solicitó una respuesta decente con respecto a un contacto específico para una próxima visita, y lo consideraremos aquí nuevamente la próxima vez que visitemos Edimburgo, pero como nuestra ELECCIÓN para esta visita, nos decepcionó.

Estancia de lujo, cada miembro del personal cálido y acogedor. Intente permanecer en el último piso para disfrutar de unas vistas verdaderamente espectaculares de Edimburgo, sin importar en qué lado del hotel se aloje.

¡Gran lugar! Muy buena ubicación para explorar la ciudad. Excelente desayuno y habitación muy bonita y espaciosa. - ¿Puedes contactarme por favor? Acabo de recibir una multa por estacionar contigo ...

Segunda vez en el hotel. Lugar encantador. Buena ubicación. Habitaciones muy bonitas

Este es, sin duda, el estándar de oro de la experiencia del cliente en el Reino Unido. Gracias a todo el personal por hacer que nuestra primera visita a Edimburgo fuera tan agradable que no encontramos ni un solo empleado que no estuviera dispuesto con entusiasmo, espontáneamente, a dar un paso más por sus invitados. Hospitalidad en su máxima expresión.

Precioso edificio antiguo, muy formal y se siente como si retrocedieras en el tiempo.

Hotel probado en julio del año pasado. Las habitaciones estan bien. Por otro lado, los pasillos, rincones y recovecos muestran el ruinoso del lugar: polvo, mosaico ... todo tendría que ser renovado y desempolvado.

¡Gran estancia! Tenía una vista del castillo desde nuestra ventana. A poca distancia de muchas atracciones y pubs. El personal fue excelente

Tuve la suerte de quedarme en el Waldorf y no me decepcionó. La habitación era modesta (pequeña), pero el tamaño fue compensado por la increíble vista del castillo de Edimburgo.

Los niveles de servicio experimentados por el equipo fueron asombrosos y no pudieron fallar.

Bonito lugar pero no hacía mucho calor para sentarse.

No me puedo quejar de ningún aspecto de mi estancia aquí. Bien vale la pena. ¡La ubicación es ideal!
¡Hazte un favor y quédate!

En el momento en que llegué en el taxi, fui recibido por el alegre portero. Perdí una maleta en el taxi, el conserje y el gerente lograron localizarla y devolverla esa misma noche. El equipo del spa fue encantador, un agradecimiento especial a la terapeuta de belleza Kasia por ayudarme con mis problemas de manicura ... el servicio y la hospitalidad en este hotel son excepcionales.

Fui a pasar un baile y la habitación era excepcional. Buena comida servida y excelente servicio.

El hotel es realmente agradable. Pero la habitación en la que no moverías un gato ... la habitación era tan pequeña y muy cálida ... excelente ubicación gran ciudad

Tuvimos una estancia encantadora, personal encantador, habitación cómoda, comida muy buena. Disfruté de los tratamientos de spa y la sala de vapor y el jacuzzi. Volvería. X

Estuve 4 días en el Waldorf Astoria de Edimburgo y me decepcionó mucho. Este hotel nunca ha tenido los estándares de un hotel de 5 estrellas. La habitación era muy pequeña y oscura. No estaba realmente limpio y la temperatura era fría.

¡Incluso la comida en la Brasserie 'de luxe' no era abrumadora! ¡Comí mejor en algunos de los pubs locales!
¡Este hotel no se merece este gran nombre!

Hotel de lujo, personal muy atento. Pasé un gran fin de semana aquí.

Nos vamos a quedar allí ahora y realmente no vale la pena el dinero. Tener una vista de basura y cuando les dije que era nuestro aniversario de bodas pusieron el globo más triste en nuestra habitación. Alternativas mucho mejores en Edimburgo.