The Benenden Healthcare Society Ltd Revisar

Servicio absolutamente brillante de Benenden Health. Tengo un incidente cardíaco que inicialmente fue bien tratado por el NHS, pero se requirieron más pruebas para un diagnóstico. Me dijeron que tenía que esperar 10 semanas para ver a un cardiólogo, así que me comuniqué con Benenden. Pude ver a un consultor en dos semanas y tuve las pruebas relevantes que ahora confirmaron un diagnóstico. Todo esto se completó antes de que me vieran a través del NHS. Me ha quitado un peso enorme y me ha permitido volver al trabajo. Todo esto por una tarifa mensual muy razonable. Absolutamente soberbio.

Miembro de la familia desde hace 25 años. Necesitaba que me remitieran a un consultor y telefoneé a York para decirle que era probable que esto llevara algún tiempo. Me pidieron que me pusiera en contacto con mi médico de cabecera y, después de su derivación al NHS (que presumiblemente iba a tardar una eternidad), Benenden llamó por teléfono para decirme que su consultor me contactaría en breve (en este caso en el Hospital Benenden, que es local). Me tomó alrededor de un mes desde mi contacto inicial para ser atendido, no se puede pedir más. Ahora para operar. ¡Mira este espacio!

Me dijo que recibiera una carta de mi médico de cabecera indicando cuánto tiempo debo esperar para ver a un consultor en el NHS: 2 años. Me respondieron y dijeron que no tenían los fondos para realizar la operación en mi brazo. Se infecta constantemente y es extremadamente doloroso debido a varios alfileres en mi brazo. ¡Debería darte vergüenza! Iba a cambiar mi tarjeta a automática, ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡it

No puedo hablar mejor. Doce meses después de unirme a Benenden, los contacté para buscar su ayuda para saltar la lista de espera de 5 meses para ver a un neurólogo en el NHS. No podrían haber sido más útiles. En cuestión de minutos por teléfono me evaluaron, aprobaron, me dieron detalles de los neurólogos en mi área y me asignaron un presupuesto de gastos para mis consultas iniciales. Una confirmación por correo electrónico siguió poco después. Tres días después fui atendido en privado por un consultor en mi hospital local de Nuffield, quien me refirió para una resonancia magnética. Hice otra llamada a Benenden, quien confirmó que esto estaba cubierto en el presupuesto. La resonancia magnética se completó dos días después, seguida de otra visita al consultor que confirmó su diagnóstico y el curso del tratamiento.

Lo que hubiera sido una espera de 5 meses solo para una consulta inicial en el NHS, se hizo y se desempolvó en menos de un par de semanas.

Gracias Benenden.

Bueno en papel, ineficaz en la práctica.

Soy miembro de pago desde hace 12 años, hasta hace poco nunca he tenido que solicitar sus servicios.
Recientemente, los problemas de salud han significado que he solicitado su ayuda dos veces, en ambas ocasiones me han negado la ayuda porque técnicamente no califiqué.
En la primera ocasión significó que esperé con incomodidad durante meses antes de recibir un diagnóstico.
En el segundo, corrí el riesgo de recibir un tratamiento incorrecto porque me negaron una segunda opinión.
Benendon suena una buena idea, para respaldar al NHS. Pero en mi experiencia han resultado ineficaces y sus reglas parecen diseñadas para evitar dar ayuda.

DISCRECIONARIO es la palabra clave. Mi familia fue decepcionada por el NHS dos veces en ambas ocasiones. Benenden dijo que no ayudarían, ya que ofrecieron un servicio DISCRECIONAL y, para colmo de males, se les PERMITE hasta 8 semanas para escalar una apelación.

En mi opinión, he sido un tonto pagando tres membresías durante más de 6 meses, debería haberlo sabido mejor.

No ayuda cuando es necesario y, a pesar de tener una carta de un consultor del hospital del NHS que indica el procedimiento específico requerido, su loco sistema obstructivo aún requiere una carta de un médico de cabecera. Nuestro médico de cabecera ni siquiera se dio cuenta, ya que se trataba de un ingreso al hospital en ambulancia.
Por favor, no responda con la excusa habitual "somos un servicio discrecional, no una aseguradora, etc.", ya que como quiera que se llamen, no ayuda cuando sea necesario.
Incluso si hubiera ayudado, tenemos que llevar a una persona con dolor e incomodidad al centro de Kent cuando estamos en el norte de Londres.

Años y años he estado pagando en esto por tres personas, ¡asqueroso!

ACTUALIZACIÓN (16 de abril de 2019) tras la respuesta de Benenden:
Qué tontería.
Si alguien es trasladado de urgencia al hospital con un cálculo renal, el médico de cabecera no participa.
El HOSPITAL proporcionó la fecha del procedimiento (más de 5 semanas) NO el médico de cabecera.
El hospital le enviará una carta al médico de cabecera, lo que a veces lleva semanas.
Repito, su enfoque único para todos que requiere la letra GP es defectuoso y no se ajusta a su propósito.

No use Benenden.
Un médico de Benenden me dijo que estaba en el hospital equivocado y te bromeo para que no uses el NHS.
Te brindaría más atención y ayuda de un médico de callejón en Tailandia que Benenden, son una broma y solo quieren tu dinero.

Recientemente, nos pusimos en contacto con Benenden Health por primera vez después de ser miembros durante varios años. El apoyo, asesoramiento y servicio que recibimos fue excelente. Hubo cierta confusión en la información proporcionada sobre los costos del hospital y el personal de Benenden dio buenos consejos sobre cómo aclarar esto.

Estoy contento con el servicio. ¡Muy eficiente y profesional!