4 hace años que
Sus dispositivos y sistema de alerta de temperatur...
Sus dispositivos y sistema de alerta de temperatura son muy fáciles de usar y fáciles de configurar. Es genial cuando funciona, que es la mayor parte del tiempo.
Sin embargo, el soporte técnico es pésimo. El tiempo de respuesta de su soporte es de 1 a 3 días hábiles. El objetivo de tener un sistema de alerta de temperatura es poder rectificar un problema de temperatura antes de que no cumpla con los requisitos y sus medicamentos o productos deban desecharse. Cuando un dispositivo de monitoreo de temperatura comienza a funcionar mal, es fundamental obtener soporte y solucionar el problema lo antes posible.
Mi problema con esta empresa es que no comprenden ni sienten la urgencia al tratar con sus clientes. El tiempo de respuesta de 1 a 3 días hábiles es simplemente inaceptable para el tipo de industrias para las que se venden los sistemas de alerta de temperatura. Me dieron demasiada información contradictoria y arruinaron mis pedidos demasiadas veces.
Traducido