He encontrado que el nivel de soporte proporcionado por Telecom2 es excelente. Fácil de localizar, muy rápido para responder, muy informado y siempre dispuesto a ir más allá. No se puede pedir un mejor nivel de servicio.
TraducidoTrabajé anteriormente con Telecom2 y descubrí que su servicio y soporte son de un nivel realmente alto. No dudaría en recomendarlos a cualquier pyme.
TraducidoFantástico nivel de servicio de Telecom2, siempre van más allá para brindarnos los más altos niveles de servicio en su plataforma de telefonía, entregando proyectos regularmente antes de lo programado con un verdadero talento para la interfaz de usuario funcional
TraducidoFantástica empresa que ofrece muchos servicios de telecomunicaciones.
TraducidoCompramos 2 líneas ADSL y su sistema telefónico para nuestra nueva clínica.
Nos dijeron la velocidad estimada de las líneas (16 Mb hacia abajo y 1 Mb hacia arriba) y, según la velocidad que estábamos obteniendo en la clínica anterior, pensé que 1 línea para el sistema telefónico y 1 línea para datos sería suficiente.
Hemos tenido el sistema en funcionamiento durante unos 6 meses y no hemos tenido más que problemas. El sistema telefónico parece lo suficientemente estable, pero la línea de datos cae constantemente en períodos de mucha actividad. Se nos informó que es porque nuestros requisitos de datos son más pesados de lo que la línea puede manejar. Hemos perdido mucho dinero cuando no podemos aceptar pagos a través de la caja registradora, que ahora hemos tenido que cambiar a la línea telefónica DSL.
Las dos líneas simplemente no pueden entregar el sistema que necesitamos y, aunque esto no es realmente culpa de los sistemas de T2, siento que nos han vendido un sistema que nunca habría funcionado según nuestros requisitos.
Hemos estado yendo y viniendo con el soporte y la administración, pero la respuesta es simplemente que está tratando de usar demasiados datos. Cuando se pregunta acerca de las actualizaciones de las líneas consolidadas o arrendadas, la respuesta es "no hacemos eso". Cuando nos preguntamos si podemos cancelar y mover su sistema telefónico a la línea alquilada de otro proveedor, la respuesta es "ha firmado un contrato de 36 meses, no hay nada que podamos hacer".
Entonces, en esencia, supongo que T2 podría tener un buen sistema telefónico, pero no pueden dar consejos decentes sobre conectividad. Solo hacen DSL y nada más y no son proactivos para resolver mi problema de red en absoluto.
Básicamente, están felices de sentarse y facturarnos una línea que es completamente inútil para más de 1 dispositivo conectado. Servicio al cliente bastante pobre.
Espero que su respuesta a esta revisión sea algo como "Le dijimos la velocidad de la línea antes de que se inscribiera, así que no hay nada que podamos hacer", pero al conversar con otros proveedores ahora, me preguntan para qué dispositivos y usos lo necesitamos luego intente vendernos el producto correcto.
Teníamos un nuevo sistema de VoIP para reemplazar el anterior, ya que Telecom 2 brindaba un servicio mejor y más económico. El ingeniero que asistió al sitio fue cortés, informado y muy paciente cuando BT no estaba siendo útil.
Recomendamos a fondo esta empresa si está buscando actualizar o simplemente cambiar su proveedor de teléfono.
Tomé mi dinero, el servicio es inútil, me dijeron que recibiría un reembolso completo por el pago inicial y luego el pago mensual, nunca recibí el reembolso completo y no podía usar el servicio.
Traducido
Telecom2 es un proveedor líder de soluciones de alojamiento, pago y comunicación para empresas de todos los tamaños. Con años de experiencia en la industria, Telecom2 se ha establecido como un socio confiable para las empresas que buscan optimizar sus operaciones y mejorar sus resultados.
Una de las fortalezas clave de Telecom2 es su capacidad para brindar soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades únicas de cada cliente. Ya sea que sea una pequeña empresa que acaba de comenzar o una gran corporación con requisitos complejos, Telecom2 tiene la experiencia y los recursos para brindarle soluciones personalizadas que funcionen para usted.
Soluciones de alojamiento
Las soluciones de hospedaje de Telecom2 están diseñadas para proporcionar a las empresas un acceso rápido, confiable y seguro a sus datos y aplicaciones. Desde planes de alojamiento compartido para sitios web pequeños hasta servidores dedicados para sitios de comercio electrónico de alto tráfico, Telecom2 ofrece una gama de opciones que se pueden personalizar para satisfacer sus necesidades específicas.
Soluciones de pago
En el entorno empresarial acelerado de hoy en día, es esencial contar con sistemas de procesamiento de pagos eficientes. Ahí es donde entra en juego Telecom2. Nuestras soluciones de pago están diseñadas para ayudar a las empresas a procesar transacciones de forma rápida y segura mientras minimizan los costos y reducen el riesgo.
Soluciones de comunicación
La comunicación efectiva es fundamental para cualquier empresa que busque tener éxito en el competitivo mercado actual. En Telecom2 ofrecemos una variedad de soluciones de comunicación que incluyen sistemas telefónicos VoIP, herramientas de videoconferencia, plataformas de mensajería y más. Nuestro objetivo es simple: ayudar a nuestros clientes a comunicarse de manera más efectiva con clientes, socios, proveedores, cualquier persona a la que necesiten llegar.
¿Por qué elegir Telecom2?
Hay muchas razones por las que las empresas eligen a Telecom2 como su socio para los servicios de alojamiento, procesamiento de pagos o comunicaciones:
1) Experiencia: Con años de experiencia en la industria, hemos desarrollado una profunda experiencia en todas las áreas relacionadas con nuestros servicios.
3) Personalización: entendemos que cada negocio tiene necesidades únicas que requieren una solución personalizada, por lo que siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo.
4) Fiabilidad: sabemos lo importante que es que sus sistemas y servicios funcionen sin problemas, por lo que garantizamos el máximo tiempo de actividad y fiabilidad.
5) Seguridad: Nos tomamos la seguridad muy en serio en todos los niveles, desde las medidas de seguridad física en nuestros centros de datos hasta los protocolos de encriptación en nuestras redes.
Conclusión
En conclusión, si está buscando un proveedor experimentado que pueda brindar alojamiento personalizado, procesamiento de pagos o soluciones de comunicaciones, entonces no busque más allá de las telecomunicaciones. Nos enorgullecemos de brindar un servicio de alta calidad respaldado por un equipo de soporte experto que estará allí cuando lo necesite. ellos más .Entonces, ¿por qué no ponerse en contacto hoy?
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