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The customer service provided by tele-net Corporation is excellent. I have been using their services for over a year and have had no issues at all. The staff is very knowledgeable and helpful. They always solve any problems quickly and efficiently. I highly recommend tele-net Corporation to anyone in need of their services.
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¡Muy buena compañía para trabajar! Muy transparente y útil. ¡Una verdadera organización japonesa con corazón!
Traducido
Tele-Net Corporation es un proveedor líder de centros de llamadas subcontratados y servicios de contacto con el cliente que están diseñados para comunicar los valores de su marca a través de omotenashi (hospitalidad) al estilo japonés. Con años de experiencia en la industria, Tele-Net se ha establecido como un socio confiable para empresas que buscan mejorar sus operaciones de servicio al cliente.
En Tele-Net, entendemos que cada negocio es único y requiere soluciones personalizadas para satisfacer sus necesidades específicas. Es por eso que ofrecemos una gama de servicios que se pueden personalizar para satisfacer sus necesidades. Nuestro equipo de profesionales experimentados trabaja en estrecha colaboración con usted para comprender sus objetivos comerciales y desarrollar estrategias que se alineen con ellos.
Una de las principales ventajas de trabajar con Tele-Net es nuestro enfoque en la calidad. Creemos que brindar un servicio al cliente excepcional es esencial para construir relaciones a largo plazo con los clientes. Para asegurar esto, hemos implementado rigurosas medidas de control de calidad en cada etapa de nuestras operaciones. Desde contratar a las personas adecuadas hasta brindar capacitación y soporte continuos, estamos comprometidos a brindar excelencia en todo lo que hacemos.
Otra ventaja de trabajar con Tele-Net es nuestra experiencia en omotenashi al estilo japonés. Este enfoque enfatiza la hospitalidad y la atención al detalle, lo que puede ayudar a diferenciar su marca de la competencia. Nuestro equipo tiene una amplia experiencia en la implementación de los principios omotenashi en las operaciones de servicio al cliente, lo que puede ayudar a mejorar los niveles de satisfacción del cliente e impulsar la lealtad.
Nuestros servicios incluyen servicios de centro de llamadas entrantes/salientes, soporte por correo electrónico/chat, gestión de redes sociales, soporte técnico/servicios de mesa de ayuda, servicios de procesamiento/cumplimiento de pedidos, entre otros. También brindamos soporte multilingüe, incluidos agentes bilingües inglés-japonés que pueden ayudarlo a comunicarse de manera efectiva con clientes o socios japoneses.
Además de nuestras ofertas principales, también brindamos servicios de valor agregado como análisis de datos/herramientas de informes que le permiten realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento, como puntajes CSAT o índices FCR, para que pueda tomar decisiones informadas sobre cómo optimizar mejor sus procesos para obtener mejores resultados.
En Tele-Net Corporation, nos enorgullecemos de ser un socio de confianza para las empresas que buscan soluciones de centro de atención de llamadas subcontratadas de alta calidad. Hemos construido una reputación basada en la confiabilidad, la calidad y la innovación. Si está buscando un socio de subcontratación que entiende la importancia de brindar experiencias excepcionales al cliente mientras se mantiene la rentabilidad, ¡no busque más allá de nosotros!
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