Smeg Australia Revisar

Muy contento con el servicio de postratamiento de Smeg. Anteriormente tuve algunas fallas con mi horno, tostadora y hervidor. Organizaron rápidamente reemplazos directos de nuevos productos para enviarlos por mensajería a mi casa sin problemas, incluso después de que la garantía del producto había expirado. Nunca he recibido un servicio postratamiento tan bueno de ningún otro electrodoméstico o empresa de electrodomésticos. ¡Gracias Smeg Australia!

Tenía instalado el nuevo horno Smeg SFPA6604NR. Horno de aspecto fantástico. También tiene excelentes características operativas.

Experiencia horrible con SMEG con nueva estufa en nuestro nuevo apartamento. La instalación defectuosa fue realizada por un técnico en primer lugar con la llama apagándose cuando se suelta la perilla. He estado sufriendo por no poder cocinar correctamente durante semanas y el servicio al cliente es patético. Hice dos visitas después de llamadas interminables y aún no dan ningún tipo de fecha sobre cuándo podrán solucionarlo. Además de eso, dan menos de 10 minutos de anticipación cuando vienen y si no podemos hacerlo, ¡¡pasa otra semana !!. Así que mantente alejado si puedes. No recomendado.

EDITAR: SMEG tuvo la amabilidad de tomar nota de mi revisión y fue rápido en su servicio después y nos aseguró que se trataba de algo único. Mi placa de cocción fue inspeccionada por un técnico superior y reemplazada en unos días, así que, francamente, ¡estoy muy feliz de verla funcionando ahora! Cambio a 3 estrellas. Gracias Karen / Sam.
Sin problemas hasta ahora. Feliz de dar 4 estrellas.

Smeg
¡Definitivamente no recomiendo este minorista de electrodomésticos demasiado caro!
Microondas de 4 años con uso doméstico promedio, dejó de calentar y llamamos a la línea de servicio de reparación. Enviaron a un reparador $ 99 de tarifa de llamada + $ 22 cada 10 minutos gastados en el trabajo.
$ 170 más tarde y ningún problema resuelto, así que prácticamente le pagué a un reparador para que desatornillara y luego estropeara nuestro microondas.
Y luego dígame que tendría que regresar con una parte (sin saber siquiera si ese era el problema con el microondas), por lo que sería otra llamada de $ 99 + más de $ 100 del costo de la parte + mano de obra ($ 22 cada 10 minutos) esto se acabó. $ 132 hora

Los $ 170 que pagué hoy para que un hombre de servicio saque unos tornillos y pase media hora, sin resultado resuelto, es inaceptable y en la carretera, ¡me siento estafado!

Tuvimos un problema con nuestro microondas, el técnico de Ange asistió en unas horas y solucionó el problema sin cargo.

Excelente personal de instalaciones y demostraciones que respalda los productos de cocina de alta gama. El servicio postventa con lo que para otros podría / habría sido "un problema" fue excepcional.

Excelente servicio desde la primera llamada hasta el último detalle.
Mesa de servicio muy educada y feliz de ayudar.
El técnico incluso limpió debajo del lavavajillas antes de volver a colocarlo en su lugar.
Smeg es excelente solo se requiere una vez para un cambio de manguera

Sonó sobre mi Rangehood, donde la luz indicadora para limpiar los filtros sigue parpadeando y todavía hay grasa en el motor. Me dijeron que no se podía hacer nada con la grasa del motor; se suponía que solo debía limpiar los filtros; todos los clientes tienen el mismo problema. Y luego se le aconsejó cómo apagar la luz roja, que en numerosos intentos no ha funcionado. Muy decepcionado con el producto Smeg.

El personal aquí es increíble, especialmente en el mostrador de repuestos, muy servicial y amable y conoce sus productos, gracias por tan excelente servicio.
.

Soporte cuando lo necesite y los productos dicen calidad y clase. Pase a la sala de exposición. Personal super amable y solidario

Tanto el lavavajillas como el microondas fallaron en 4 años, su reparación cuesta menos de $ 200.

La puerta de acero inoxidable del lavavajillas también ha comenzado a oxidarse en los lados y se ve desagradable.

Cuando paga una prima por cualquier producto, espera un nivel de calidad cretino y no un producto inferior.

No volvería a comprar un Smeg.

P. No fue del todo malo, ya que lo positivo fue que el servicio al cliente de Smeg fue agradablemente fácil de tratar.

¡Impresionante nueva sala de exposición y un servicio increíble!

Kelly. el agente de servicio al cliente fue la mejor parte de estar aquí.

¡Los electrodomésticos SMEG son absolutamente hermosos! La sala de exposición fue genial y los productos absolutamente impresionantes.

Experimenté un servicio personal excepcional de Charlie + Oscar del departamento de servicio, lo que garantizó que un horno problemático se arreglara a tiempo para Navidad. ¡Respaldando su marca!

Gracias a Smeg, tuve Agws y arreglé mi lavavajillas. Recomendaré esta empresa y marca.

Me gustaría agradecer a Smeg y AGW por solucionar el problema que tuve con mi horno. Cumplieron lo que prometieron.

El peor servicio de todos los tiempos, pusieron un material defectuoso que no funciona en absoluto desde el principio y juega por la garantía.

Fuimos abastecidos por un lavavajillas smeg de Clarendon Home y no pudimos trabajar a los 1 año y 6 meses de edad. El problema era que no se enciende.
Cuando hablé con el servicio, la oficial de servicio al cliente era Kelly y mencionó que necesitamos encontrar un tablero de control.
Mencionar la placa de control de inmediato significa que es un problema conocido. Luego, consulte el número de modelo solicitado.
Encontrar un número de modelo es un desafío, no significa que no sepa cómo buscarlo. Miré la pared lateral del lavaplatos nada y cuando miré la parte de atrás, me sorprendió, está cubierta por cartón / fibra de embalaje. Prácticamente no había cubierta protectora. No esperaba esto en un lavavajillas decente.

La peor parte fue el técnico de servicio

Se registró y le dio una ventana de 4 horas de 10 a 2 pm. Como ser humano, tienes cosas que hacer y no puedes sentarte y esperar 4 horas a que llegue alguien.
El técnico apareció, llamó a la puerta y esperó 5 minutos, luego recibí las llamadas telefónicas del técnico y del oficial de servicio al cliente Kelly. (técnico una vez y servicio al cliente 3 veces) Antes incluso de contestar, las llamadas telefónicas se cortaron.

Luego, más tarde los llamé y hablé con ellos, me dijeron que la llamada de servicio se canceló.
También me dijeron que, durante la reserva de la llamada de servicio, tengo que avisarles que esperamos una llamada antes de la llegada. Este no debería ser el caso y cualquier buen servicio al cliente tendrá esa opción y se mencionará en el proceso de reserva de llamadas. Cuando reservé la llamada de servicio, no mencioné o y estaba esperando una llamada previa antes de la llegada del técnico.

Es mi culpa esperar un mejor servicio de la empresa que tiene su oficina central en los bancos ... No tomaría un aparato smeg, incluso si es gratis.

No volvería a comprar a Smeg. Compró una campana extractora hace unos años y poco después de instalarla se rompió y tuvo que ser reparada. Compré un horno hace unos meses y el ventilador se rompió y hacía mucho ruido. Los llamé para que lo repararan y tardaron varias semanas en hacerse, eso significaba que no podía usar el horno. Ahora la campana extractora se rompió de nuevo y, dado que no tenía garantía, no valía la pena arreglarla, ya que la tarifa de llamada y los precios de un cuarto de hora cotizados posiblemente costarían mucho más que reemplazarla. Productos decepcionantes.

El increíble servicio al cliente de Paulo N. tuvo un problema con un producto que compramos (ni siquiera directamente con Smeg) y Paulo organizó un reemplazo rápido, sin problemas. gracias Paulo N.

¡Electrodomésticos de la mejor calidad que puedes comprar!

tiene una estufa de inducción smeg y es lo más frustrante, solo puedo usar una a la vez porque se confunde y no funciona.
También tenemos una tetera smeg que es demasiado cara y la nuestra tiene fugas, por lo que es mejor que obtenga $ 10 de kmart, que hará lo mismo y no tendrá fugas.

Una de las grandes marcas del mundo, una hermosa sala de exposiciones. Si busca electrodomésticos, vale la pena echarle un vistazo.

no feliz ene. Compramos nuestro horno smeg SAC399X8 en 2012. Hace 4 años, y nos han fallado 4 cosas en ese tiempo. Justo ahora, el horno ha vuelto a funcionar. ¡Sin luces, sin nada! la última vez (hace 6 meses) hizo lo mismo y cuando salió el técnico dijeron que era el thermastat. No otra vez ???? Reemplace el horno por mí. ¡He tenido suficiente! ¡¡¡¡Hay un horno para usar !!!!!!

El secritario en el mostrador fue extremadamente grosero e inútil, teniendo actitud desde nuestro primer hola. ¡Nunca volveremos a comprar productos Smeg de nuevo!

No compre un Smeg. Un lavavajillas de mil dólares no debería hacer fallar las mangueras (dos veces). La manguera de escape utilizada es lo más barata posible. Se divide entre las corrugaciones rociando agua sucia en el armario donde vive su lavavajillas.

La cubierta no debe caerse del abridor de puerta. El diseño es tan endeble que no superó el período de garantía, y luego el reemplazo no duró mucho. Sostenido con clips de plástico y un poco de resorte.

El panel inferior en la parte delantera no debe caerse porque los clips de plástico que lo sujetan hayan perecido. Esto sucedió durante el período de garantía, después de que la manguera fallara, y no podía molestarme en perder más tiempo con la garantía.

No se deje atrapar por el BS de "precio más alto, mejor calidad". ¿Cuesta más porque no está bien diseñado, construido de manera eficiente y tiene altos costos de transporte?

Se lava bien. No es tranquilo. Oh, el cesto de los cubiertos pereció y se rompió.

Si desea comprar un lavavajillas costoso, tal vez compre uno fabricado en Alemania y busque una garantía de al menos 5 años, o si no se encuentra aguantando las piezas rotas.

Probablemente sea una buena idea hacerse amigo de un técnico de reparación de garantía en su ciudad y pedirle recomendaciones.

La vida es demasiado corta para estar metida en la reparación de mangueras y piezas de plástico.

He cambiado de otra marca a Smeg. Estoy muy decepcionado y frustrado con el rendimiento del lavavajillas. Constantemente vuelvo a ejecutar el ciclo o lavo a mano debido a que algunos platos no se han limpiado durante el ciclo. Después de un ciclo, algunas veces encuentro que la pastilla del lavavajillas no se ha disuelto, es entonces cuando ejecuto otro ciclo. Realmente extraño mi viejo lavaplatos.

Tuve un problema con mi horno y en 3 días lo arreglaron a un costo muy razonable. Excelente servicio postventa y recomiendo encarecidamente comprar este producto que tiene el respaldo para cuidarte cuando lo necesites.

Gracias por su maravilloso servicio. Es bueno tener una empresa que supere nuestras expectativas. Bien hecho Smeg.

Recibí un servicio absolutamente increíble por parte de Karen, la supervisora. La persona anterior con la que hablé fue realmente inútil, pero estaba muy agradecida de que Karen respondiera mi llamada.

Después de tener un problema con mi horno, Karen se apresuró a enviar a alguien para solucionar el problema, mientras escuchaba mis inquietudes y brindaba un excelente servicio al cliente. Karen es un activo para la empresa smeg y realmente no puedo agradecerle lo suficiente.

Tuve un problema con mi globo de microondas ... lo llevé a SMEG ... lo arreglé en el lugar, allí y luego por un precio muy razonable ... Tuve un paseo y miré su gama de otros electrodomésticos más grandes .... ..¡¡Los quiero todos!!

La estufa SIHP264S ha fallado un elemento después de 5 años y el costo de las piezas de repuesto es ridículo a $ 1160 cuando una nueva unidad completa cuesta aproximadamente $ 1900. Yo tampoco compraré.

Personal muy amable y servicial. ¡Amo mi hervidor y tostadora SMEG!

como la mayoría de las cosas hechas en Italia, lo único que tienen de especial es el precio. Nuestro horno Smeg valorado en miles de dólares es una auténtica chatarra. Hágase un gran favor y compre uno de los muchos hornos de fabricación australiana que existen a un tercio del precio.

En mi opinión, Smeg tiene la mejor atención al cliente en Australia. He tratado con Steve Cullen y Lesley Anne del Departamento de Servicio de Smeg cuando experimenté algunos problemas con mi horno Smeg. Ambos son de gran ayuda y apoyo. Agradezco a ambos por su excelente apoyo. Estoy muy contento con el resultado.

Estoy muy impresionado con Smeg Australia. Tuve un problema reciente con el que no necesitaban ayudarme, pero sí ayudaron y superaron mis expectativas. Un gran agradecimiento a Jeff Gormley y al equipo de servicio al cliente de Smeg. Esta es una marca decente

La mejor sala de exposición de electrodomésticos de cocina.

No respete la garantía. Cualquier cosa sale mal dentro de 1 semana de la compra, se cobraría por el servicio. La señora de servicio al cliente fue extremadamente grosera. El peor servicio personalizado de todos los tiempos

Muy decepcionado con el militar. Me dijeron que la parte dañada de mi campana extractora ya no estaba disponible y que tendría que comprar una nueva campana extractora. Me comuniqué con Master Appliances, no tuvieron problemas para encontrar la pieza necesaria y arreglaron mi campana de cocina hoy. No utilizaré su empresa si necesito alguna reparación en el futuro.

No sé cómo es el showroom, estoy seguro de que es hermoso. Pero Smeg como producto, no lo tocaría. Me reemplazaron dos veces un horno nuevo en una propiedad nueva. Mi propiedad actual ya tenía electrodomésticos Smeg, el lavaplatos tuvo que ser reemplazado en 3 meses y el horno murió en 2 años. Producto absolutamente espantoso

Si tan solo otras marcas mantuvieran este estándar de atención al cliente. Tuve un problema con mi microondas Smeg, envié un correo electrónico a Steve Cullen
Gerente de Servicio Nacional y Repuestos un domingo por la tarde y respondió más tarde esa noche. No podía hacer más para ayudar, Smeg / Steve brindó un excelente servicio al cliente.