Tansky Sawmill Toyota Revisar

Mi esposo y yo hemos sido clientes de Tansky Toyota durante muchos años. Hemos comprado la mayoría de nuestros coches durante los últimos 25 años. Cuando mi esposo y yo vamos a recibir servicio, la primera pregunta que nos hacen es "¿Alguna vez has estado aquí?". Qué insultante. Luego, cuando se reparan nuestros autos, mi esposo recibe mensajes de texto y correos electrónicos para el servicio de mi automóvil y viceversa, no importa cuántas veces intentemos cambiar la información de contacto para que nos contacten adecuadamente. Recientemente, estaba sentada en la sala de espera para que repararan mi auto, y mi esposo me llama para avisarme que mi auto está listo, porque él ha sido notificado y yo estoy sentada allí. El servicio es bueno, caro, pero bueno, sin embargo, el servicio al cliente humano es realmente deficiente. Y luego piden que se les otorgue una calificación alta cuando se nos encuesta. Si haces un buen trabajo y estás atento, entonces obtendrás una buena calificación, si tienes que pedir una buena calificación, estás perdiendo. Y en mi visita más reciente, ni siquiera conseguí mi barra de chocolate. Extraño a Rodney Barrett, era un profesional consumado.

El servicio al cliente fue excelente. Pero pensé que lavarían mi camioneta. Usaron un quimical para rociar debajo de mi camioneta y el quimical está por todo mi parachoques. Tuve que lavar eso yo mismo. Pueden mejorar esto.

Obtuve 4 neumáticos nuevos de ellos hace un par de meses, por lo general nunca conduzco por la autopista, pero hoy cuando manejé en la autopista, el volante vibraba a 65-70 mph, investigué un poco y lo más probable es que haya un desequilibrio en la rueda, así que gracias toyota. Iré al puerto de carga, compraré uno de esos equilibradores de ruedas y lo haré yo mismo.

Gracias a Richard Norman por hacer mi primera compra de auto
experiencia en un concesionario agradable. El coche yo
estaba interesado en estar afuera esperando a que tomara
una prueba de manejo a mi llegada. Respondió todas mis preguntas
y proporcioné información a preguntas en las que ni siquiera pensé. El animó
que lo saque de nuevo para un segundo viaje, ya que no estaba
100% seguro de si era el coche para mí. Al final, recibí
gran servicio y un trato excelente que estoy muy satisfecho
con. Definitivamente recomiendo a Richard y Tansky Toyota.

¡No les importa analizar el problema informado por el cliente! ¡Y no se aseguran de que el problema se resuelva después del intento! Simplemente me mintieron. Informé de un problema, pero no lo solucionaron.

Richard Norman fue el profesional del consumo de principio a fin.

Fue muy proactivo al presentar el tipo de vehículo que pensó que mejor cubría mis necesidades. Presentó opciones de compra y / o arrendamiento y las hizo comprensibles.

Hizo un esfuerzo adicional porque tenía otra cita a la que no podía perder. Hizo todo lo posible para que el trato se hiciera bien.

Un gran vendedor con una gran personalidad ... ¡y habilidades a la altura!

Te recomiendo que pases a verlo.

Manejé casi 3 horas hasta Tansky y desde el momento en que entré por la puerta hasta el momento en que me fui con mi auto nuevo, ¡tuve una gran experiencia! ¡Muy rápido e indoloro y se los recomendaría a cualquiera!

Alquilé un automóvil aquí y no tengo más que cosas buenas que decir sobre el personal y el servicio. Recientemente volví a reparar el automóvil y tuve un servicio aún mejor. No estaba seguro de dónde dejar o recoger el auto y varios empleados me indicaron la dirección correcta. Incluso me preguntaron si me gustaría un poco de chocolate al finalizar la compra. Es agradable ver que un lugar se esfuerza por ofrecer servicio al cliente y excelencia, especialmente con el mundo en su situación actual.

Mi experiencia de compra de un automóvil para un Prius nuevo fue una de las ofertas de automóviles nuevos más fáciles que he completado. La negociación, el intercambio y la financiación solo tomó unos 90 minutos. Mi esposa y yo estuvimos muy contentos de cerrar el trato tan rápido y en términos favorables. Richard Norman incluso intervino en lugar de un vendedor ocupado para que nos llevara a los vehículos de prueba y llegara a un acuerdo. Gracias por la rápida respuesta y el trato cortés.

Gran servicio, equipo de ventas rápido y muy informativo. ¡Gracias!

El personal es cálido y acogedor. Amel y Richie fueron minuciosos, amables e hicieron que mi hermana y yo nos sintiéramos completamente cómodos y bienvenidos. Recomendaría esta ubicación a cualquiera.

Fui a este sitio web
Estoy tratando de buscar un auto nuevo
Y creo que encontré uno

El mejor concesionario de Toyota que he visitado, el vendedor Bob fue excelente, muy informado y todos fueron muy amables y serviciales.

Fuimos ayer para comenzar a revisar nuestras opciones sin pensar en que nos iríamos con un vehículo nuevo. Richard nos ayudó a buscar vehículos que se adaptaran a nuestra creciente familia. Sugirió revisar el Rav4 y fue muy útil al mostrarnos todas las características del vehículo. Probamos el Rav4 y nos enamoramos. Es exactamente lo que necesitamos para nuestra familia. Richard nos consiguió un gran trato y fue muy sencillo con nosotros todo el tiempo, lo que agradezco enormemente. Acomodó todas nuestras peticiones con el coche. Incluso nos ofreció ir a comer algo mientras esperaba la financiación para completar su parte. Richie en finanzas también fue genial para trabajar. No nos molestó y fue muy agradable. ¡Incluso fue un paso más allá y trabajó hoy para conseguirnos una tarifa aún mejor que antes! Mi esposo y yo estuvimos de acuerdo en que sugeriríamos Tansky a cualquiera que conozcamos que esté buscando un nuevo vehículo. No podríamos estar más contentos con nuestro nuevo vehículo o la experiencia que tuvimos al comprarlo. ¡Gracias Richard y Richie y gracias TANSKY Toyota!

Soy cliente de Toyota desde finales de los 80. Esto se debe en parte (obviamente) a la alta calidad y al valor de reventa de la línea de automóviles Toyota, pero sobre todo porque he tenido el placer de trabajar con algunos vendedores y técnicos de servicio HONESTOS, CONOCIDOS a lo largo de los años ... Sea cual sea su programa de formación en este lugar, ¡siga así! Acabo de comprar un hermoso Rav 4 XLE y obtuve todo lo que quería ... y no me persuadieron para comprar nada que no necesitaba. Mi vendedor fue Richard Norman y recomendaría a este hombre a cualquiera que quiera comprar un vehículo de un representante profesional, HONESTO y afectuoso de Toyota. Ahora es mi vendedor de por vida y estoy muy contenta de haber podido trabajar con él. NO se me pidió que escribiera esta reseña, pero después de una maravillosa llamada de seguimiento hoy para ver si me gustó mi nuevo vehículo y si tenía alguna pregunta / inquietud, me sentí obligado a dar crédito a quien corresponde. He tenido más modelos de Toyota de los que puedo contar; este es mi segundo Rav 4 ... ¡Estoy seguro de que no será el último!

Servicio muy profesional. Chuck, el redactor de servicios, incluso se tomó el tiempo de llamarme al final del día para asegurarse de que estaba contento con mis neumáticos nuevos.

Quedé impresionado con Richard Norman. Escuchó mis preguntas y proporcionó exactamente la información que necesitaba. Hizo que fuera muy fácil y muy agradable comprar mi nuevo Rav 4 Hybrid.

Mi esposo se acercó interesado en un auto nuevo. Tomó un tiempo recibir noticias de alguien y cuando lo hicimos nos enviaron un correo electrónico genérico con mucha información, pero evitaron por completo nuestras preguntas. Francamente estoy molesto por el mal servicio al cliente.

Estaba buscando un Camry nuevo y no tenían exactamente lo que yo quería en su lote. Trabajaron conmigo para encontrar el Camry perfecto con las opciones que yo quería. Les tomó un par de semanas y nunca se rindieron. Finalmente se entregó y de hecho es perfecto. Grandes personas con las que tratar.

Acabo de comprar mi nueva Toyota Highlander de Tansky. Fue fantástico trabajar con Ryan Spence e hizo que el proceso no solo fuera fácil sino también agradable. No hubo absolutamente ninguna presión después de la prueba de manejo y pasó bastante tiempo tratando de localizar el vehículo que queríamos. Pudo conseguirnos mucho a pesar de que son populares en este momento. Incluso nos recogió en CarMax el día que vendimos nuestro coche viejo y nos llevó de vuelta al concesionario. La gente de finanzas también fue excelente, sin vender las garantías extendidas o los paquetes de protección. Ryan incluso pasó mucho tiempo configurando el bluetooth, los menús de la pantalla táctil y todo lo demás para ponernos en camino. Increíble experiencia.

Tony fue eficiente, agradable y servicial a pesar de que no habíamos estado en este concesionario por un tiempo para recibir servicio. ¡Problema resuelto!

Pasamos por el programa Costco y fue genial trabajar con Bob Luttrell. Recomiendo encarecidamente la experiencia Costco y Tansky Toyota.

Hice un montón de trabajo en mi Highlander de 14 años. Los representantes de servicio fueron geniales. El auto corre genial

La gente de servicio fue amable y profesional. Terminaron el servicio de 5 km en menos de 45 minutos.

Estoy bastante contento con la facilidad de mi visita de servicio en Tansky. Le mencioné a Tony que el control remoto de mi llave no funcionaba de manera confiable y cuando vine a buscar mi auto ya estaba manejado a pesar de que mi auto tenía ajustes completamente diferentes.

Me tienen como un cliente fiel. Muchas veces mis experiencias con los concesionarios de automóviles me han decepcionado o incluso muy molesto. Toda la experiencia del cliente con Tony Lafond y toda la familia Tansky me hizo sentir como si fuera parte de su familia. El proceso no consistía en comprar un coche, sino en convertirme en parte de algo mucho más. El conocimiento de Tony, la dedicación a mis necesidades y la comunicación superior, ponen el listón muy alto cuando se busca comprar un vehículo. Bob Weber también fue muy profesional, conocedor y respetó mi situación de tener ya la final en su lugar, pero tuvo muy buen sentido en cuanto a posibles mejores términos. Después de permitirle continuar, estaba absolutamente muerto. Su enfoque en firmar la documentación de manera oportuna también me impresionó. No estuve en el concesionario durante horas. A pesar de que ambos tenían varios clientes ese día, me sentí como si fuera el único cliente presente.

Llevo mi coche exclusivamente a Tansky para todas mis necesidades de servicio y detalle. El personal es amable, profesional, eficiente y honesto. Me ayudaron con recomendaciones de neumáticos, me informaron cuando las reparaciones no eran necesarias de inmediato e incluso transportaron mi vehículo desde el servicio al taller de carrocería y de regreso cuando tenía un viaje urgente y estaba apretado por el tiempo. Su trabajo de calidad y esto más allá de la atención al cliente es la razón por la que solo confiaré mi automóvil a Tansky.

Equipo de servicio fantástico. Todos son muy amables, el servicio es súper rápido y la sala de espera es apta para niños (y también tiene un excelente café). Además, te dan chocolate cuando te vas. Sin quejas.

Ayer tuve una grata experiencia comprando mi nuevo RAV4. Richard Norman conocía tanto el vehículo como los diversos aspectos financieros del trato. Fue paciente y sencillo, lo que me gustó mucho no haber conducido un coche "nuevo" durante 10 años. ¡Ha habido algunos cambios, descubrí! Cuando todo estuvo dicho y hecho, creo que me consiguió el mejor trato posible. Recomendaré a Richard y Tansky a cualquiera que busque un Toyota.

Chuck hizo un excelente trabajo para ayudarnos a tomar una decisión sobre la reparación y el trabajo estuvo bien hecho.

Servicio al cliente perfecto, el vendedor Waren fue increíble. El gerente de finanzas Richie también fue sobresaliente. ¡Amo nuestro coche! Y el trato fue el mejor que encontramos.

Acabo de comprar mi primer auto nuevo de Richard Norman el 7/8/16 y quedé increíblemente impresionado por el nivel de servicio que recibí. Richard es un vendedor increíblemente profesional y genuino, y no podría estar más feliz con mi compra.

Experiencia horrible, compré el Toyota Camry SE 2018 desde allí. Como era un estudiante de posgrado, Toyota ofrece un reembolso de $ 750. Ellos administran mi crédito y el de cofirmante. Después, a veces, el gerente de finanzas viene y me dice que su crédito ha sido aprobado, pero para obtener un descuento de $ 750, necesito una carta de oferta de una compañía que indique la fecha de inscripción dentro de un plazo de 120 días y retener mi automóvil ese día. Al día siguiente fui de nuevo con una carta de oferta indicando la fecha de incorporación a la empresa. Y dijeron que ahora todo está bien, y me dejaron tomar el auto. Y luego, después de una semana, me llamaron y me dijeron que no puede obtener el reembolso de $ 750 porque la carta de oferta no indica ningún ingreso que obtendré de la empresa y me pidió que devolviera el automóvil. Mi cofirmante y yo fuimos allí con un coche. Pensamos que podríamos pagarles $ 750 y recuperar un auto, pero cuando llegamos allí, el gerente de finanzas no dice nada y nos pide las llaves del auto. No hablo nada y le di la llave del auto y regresé.
Entonces, aquí está la pregunta, ¿cómo una compañía tan reputada como Toyota contrata a personas que no sabemos cosas tan simples como esa? ¿Por qué no me dijeron antes que necesito un comprobante de ingresos para obtener un reembolso de $ 750? ¿Por qué obtuve la aprobación para el auto? ¿Aún así llené el formulario diciendo que gano $ 0 por mes? ¿Y por qué necesitan mi comprobante de ingresos cuando ya mencioné que estoy desempleado? No son alrededor de $ 750 que no puedo pagar, puedo pagar $ 750 y tener ese auto pero ¿es esa la manera de tratar al cliente?

Soy un cliente habitual de Tansky Toyota. Hoy 7 de marzo por la mañana fui allí para un cambio de aceite a las 6.50 am. Abrieron la puerta a las 7 am y entré para encontrarme con el gerente de servicio y le dije que soy un cliente que regresa solo para el cambio de aceite de hoy. Inmediatamente me dijo que no podía reparar mi coche sin cita previa. Le rogué que manejara tantas millas esta mañana para obtener el cambio de aceite, que toma solo 10 minutos. También les dije que es nuevo muy mencionado en su sitio web que se requiere cita previa para el cambio de aceite. Nunca me escuchó y tuve que conducir de regreso a casa.
Muy mala experiencia para un cliente habitual y muchachos, por favor, piénselo dos veces antes de conducir hasta allí. Voy a explorar los Toyota cercanos para mi próximo servicio.

Excelente servicio al cliente y personal muy capacitado.

Fui a Tansky Sawmill Toyota con ganas de comprar un vehículo y aparentemente algo parece muy extraño en este concesionario: al personal de ventas no parece importarle un poco, ni siquiera queriendo saber por qué está comprando un automóvil, cómo lo está comprando ( tal vez pueda ofrecer algo junto con su precio / financiación). Algo que fue muy irrespetuoso fue que la televisión estaba encendida y parecían no prestar atención. Supongo que cada distribuidor tiene su vendedor bueno / malo, pero mi experiencia fue ciertamente negativa y no volveré a ir allí, y mucho menos recomendaré a nadie. La mejor de las suertes.

Compré un toyota xle 2018, me dijeron que dejara el auto para repararlo, y cuando lo recuperé habían cambiado partes que no pedí con partes oxidadas que antes no estaban. Horrible servicio, se niegan a solucionar su problema, el gerente me ignoró. Mucha gente se queja de yelp, si hubiera sabido antes que no hubiera ido aquí. Estoy en conversaciones con mi abogado y todavía estoy lidiando con este problema.

Entré con efectivo, listo para comprar un vehículo. La persona con la que "había estado trabajando" no estaba allí ese día, así que otro vendedor revisó el inventario por mí.

Este vendedor obviamente estaba distraído por el hecho de que "había estado trabajando con" otro vendedor. Cuando el vehículo que quería apareció como vendido, no ofreció alternativas. Entonces, como estaba listo para comprar, pregunté sobre vehículos similares.

Regresó con un tipo de automóvil completamente diferente, aparentemente ajeno a lo que significa la palabra "similar". Luego me preguntó si consideraría un contrato de arrendamiento. Fue bastante despectivo, y sentí que estaba tratando de alejarme para poder reclamar un nuevo cliente propio.

No sé cuál es la situación cuando uno "trabaja con" un vendedor en particular. Pero incluso el tipo original parecía preocupado porque mi nombre estaba en el sistema con otra persona (¡me habían hecho una llamada de solicitud, 2 años antes!).

Si comparten comisiones, y es por eso que se comportan de esta manera, puedo entenderlo desde la perspectiva del vendedor ... pero la gerencia necesita encontrar una forma de evitar esto. Porque cuando llego a algún lugar con $ 15K para pagar un auto, no creo que deba importar con quién hice una prueba de manejo 2 semanas antes, ¡o quién me llamó 2 años antes!

Crucé la calle hacia Germain y compré un auto nuevo de $ 23,000. Manera de perder una venta y un cliente potencial.

Richard Norman rescató un trato para Toyota. Estaba a punto de decidirme a comprarme un Honda Civic, excepto que él me ayudó a llevarme de regreso al Toyota Corolla con el tipo de actitud de que se preocupa mucho por mi negocio. Durante mi larga espera para que el departamento de finanzas procesara mi solicitud, él se acercó a mí varias veces para mantenerme informado sobre el progreso y el tiempo de espera esperado. Mi familia ahora posee un total de 4 autos Toyota. Richard Norman me ha hecho sin duda un leal total a la marca Toyota.

Muy decepcionado por este lugar. El servicio al cliente es horrible. He programado una cita para el sábado pasado para verificar los problemas de desbordamiento de mi tanque de gasolina. Cuando llegué a Toyota Tanksy, les dije que mi tanque estaba desbordado cuando llené gasolina en diferentes boquillas, pero el tipo me dijo que eran problemas con la bomba de gasolina y que no podían hacer nada. Ni siquiera dejó que alguien revisara mi auto antes de decirme eso. Me dijo que llamará a alguien el lunes y me llamará después de eso, pero creo que mintió. No vengas a este lugar, porque no les importa su cliente.

Fui a Toyota West después de esto. Me dijeron que podría ser el problema de la presión en el tanque y me programaron una cita de inmediato.

He llevado mi auto a Tansky un par de veces (para mantenimiento de rutina - cambio de aceite) y cada vez que dejo mi auto allí, recibo una llamada telefónica de ellos que siempre dice "Tienes que hacer _____ en su automóvil y costará $ 500 + ". Nunca dejan de hacer que suene urgente, pero esta vez fue particularmente repugnante por sus tácticas de miedo. Recomendaron servicios que ni siquiera se debían en el vehículo hasta 100k millas y 150k millas diciendo que los perdí en mi servicio de 60k millas. Ni siquiera era dueño del auto cuando tenía 60k millas, entonces, ¿cómo pude haber "perdido" algo en un servicio en el que ni siquiera era dueño del auto? Y mucho menos se perdió un servicio recomendado de 100k millas a 60k millas ???
Además, un par de cambios de fluidos no deberían cotizarse en poco menos de $ 700. Le llevé la cotización a un amigo mecánico e incluso él dijo que era indignante y que trabaja para un concesionario de automóviles.

¡Experimenté un servicio cortés, profesional, a precios competitivos y puntual como de costumbre! Gracias de nuevo

Servicio siempre muy útil y profesional. Buen trabajo al incorporarme a su horario en mi visita más reciente, que fue para reparar un problema inesperado.

Mi esposa y yo fuimos a Tansky el sábado pasado para que pudiera probar algunos autos. Nunca antes habíamos alquilado un automóvil y no estábamos muy seguros del proceso. Amel fue de gran ayuda para ayudarnos a encontrar el automóvil que mi esposa desea y ayudarnos con el trámite y el proceso de arrendamiento. Richard también nos ayudó mucho. Ambos estábamos muy contentos. Recomiendo encarecidamente ir a Tansky cuando esté pensando en adquirir su próximo vehículo.

Me gustaría dar cero estrellas, pero esa no es una opción. Nuestra saga comenzó el sábado del fin de semana del Día del Trabajo. Mi esposo y mi hijo estaban negociando con una camioneta Tacoma 2019 por teléfono. Vivimos en PA y estuvieron conduciendo 3 horas para recogerlo. Acordaron un precio y estaban a mitad de camino cuando les dijeron que el camión con el que estaban negociando y acordaron un precio se vendió, pero tenían el mismo camión en un color diferente, no el color que él quería, pero ya se dirigían. ahí. Llegan al concesionario y son recibidos por el Sr. Barrett. El Sr. Barrett le dice que no habrá problemas para registrar el título en PA. Hemos comprado en Ohio antes y sabíamos que el concesionario podría titular el vehículo en PA. En el camino a casa, el eje central se cae de la rueda. El Sr. Barrett le asegura a mi esposo que se le enviará uno nuevo al día siguiente. No hay buje de rueda y esperamos y esperamos el título para poder registrarnos y obtener placas para el vehículo nada. Los mensajes de texto al vendedor quedan sin respuesta. Finalmente me comunico con el Sr. Perry, el gerente de ventas de autos usados, y le explico que nuestras etiquetas temporales vencen y no hemos recibido nuestro título. Pido una nueva etiqueta temporal hasta que aclaremos esto, ya que su titular no estaba en ese día. Se le aseguró que uno se enviaría por correo ese día. Me responde el lunes y me dice que el vendedor había transpuesto algunos números en una línea diferente y no habían enviado el título porque parecía que todavía debíamos dinero. Ahora, la mayoría de las personas razonables asumirían que si tienen un título esperando dinero, llamarían y dirían oye, su título está aquí si quiere detenerse y pagar el saldo y podríamos haberlo arreglado entonces. Me aseguran que el título se enviará por correo el primero de la semana junto con el cubo de la rueda que nunca nos enviaron. Recibimos el título, no un título de PA como esperábamos, sino un título de Ohio. No vale la pena pelear por él, solo cámbielo a PA a pesar de que sería una tarifa. Salió del trabajo para cambiarlo y registrarlo y tiene la dirección incorrecta. El lugar de registro me ha dicho que tengo que hacer que el concesionario lo cambie. Llamé al concesionario y le dijeron que PA podía cambiarlo. Llamé a Harrisburg y dijeron que debido a que esa dirección no existe, primero tenía que cambiarse en Ohio, mientras tanto, ahora tengo un adorno de césped Tacoma 2019 ya que las etiquetas ahora están vencidas. Después de algunas idas y venidas y varias llamadas a Ohio BMV, me dijeron que tendría que enviarles el título antiguo y hacer que se emitiera uno corregido. En este punto estaba bastante caliente y pude encontrar la dirección de correo electrónico del Gerente General. Después de enviarme un correo electrónico, me aseguró que alguien se comunicaría conmigo ese día con una solución, pero que no podían enviarme nuevas etiquetas temporales porque no estaban permitidas a pesar de que me habían dicho casi una semana antes de que las enviaran. . La persona encargada del título se comunica conmigo más tarde en el día y me dice que obtuvieron un título corregido y lo enviaron por correo al día siguiente y lo tendríamos al día siguiente. Cuando abrimos el correo no era un título corregido sino un duplicado, la misma dirección incorrecta. Aún es un adorno para el césped ... Los contacté nuevamente y me dijeron que era un problema con la oficina de títulos que simplemente no habían revisado todo el papeleo (el primer número era de ellos con un número de código postal transpuesto). Habría pensado que antes de enviarlo por correo lo habrían comprobado. Finalmente, dos días después, recibí el título correcto (que se suponía que era PA) y pudimos registrarlo en PA, pero no hasta después de tener que pagar para que se transfiriera el título a PA y nos dijeron que les enviáramos una copia del recibo y lo pagarían y lo adivinaste ..... no he visto ese dinero. Finalmente recibió el hub central un día después del título correcto, dos meses después de lo prometido. Finalmente, poder conducir nuestro adorno para el césped solo costó varios días antes de salir del trabajo, pedir prestado un vehículo a la familia, tarifa de título y muchas molestias. Esperé un rato para escribir esto, si me hubieran enviado el cheque por la tarifa del título, probablemente no hubiera escrito.

Están dando el mejor precio !! Y servicio de alta calidad

¡El servicio al cliente de Tansky es siempre excelente! Chuck y Sarah hicieron un trabajo increíble al cuidarme con el servicio de 30,000 millas que necesitaba en mi automóvil y ayudarme a obtener Toyota Care extendido.

Se instalaron dos filtros de aire sin nuestro permiso, y durante la revisión de las puertas corredizas, la guantera fue sacada de su carro y ahora parece rota. También uno de los broches para el interior de plástico de la puerta corredera estaba tirado en el suelo y nos hace preguntarnos si ahora el interior de plástico de la puerta se va a soltar. ¡Trabajo muy descuidado!

Programé una cita para cambiarme el aceite. Cuando llevé el vehículo al centro de servicio, 3 o 4 técnicos me preguntaron para qué estaba trayendo el vehículo y si era 'Toyota Care'. Respondí con la misma respuesta a cada uno de ellos: programé una cita para un cambio de aceite y no, no soy parte de Toyota Care. Todo esto debería haberse entendido con solo mirar la cita que programé, pero parecía que no querían usar esa información. De todos modos, llevé el vehículo a casa y noté aceite en el piso del garaje aproximadamente una semana después. Revisé el perno de drenaje y pude aflojarlo con la mano. Si voy a pagar una prima por el cambio de aceite en el concesionario, espero que aprieten el perno. Nunca he tenido un problema en ninguna otra ubicación de Toyota; no volveré a esta para el servicio

Recientemente obtuve un Corolla S Plus 2014 de Tansky y Richard Norman era mi vendedor. Es un vendedor fantástico por decir lo menos. Él fue comprensivo, fácil de comunicar con él, tomó todos mis deseos y lo hizo posible para mí. Él era un verdadero soldado. Lo recomiendo como vendedor de Tansky Toyota a cualquiera que esté buscando comprar un auto allí.

Siendo un cliente habitual desde hace mucho tiempo, Tansky me permitió hacer un pequeño pago inicial antes de que mi cheque de liquidación de seguro llegara en unos 7-10 días. Gran sensación de que todavía hay un pequeño negocio de la "vieja escuela". Gracias a todos en Tansky's !!! Volveremos de nuevo para nuestro próximo coche.

Hoy tuve una experiencia fabulosa trabajando con Richard Norman. Richard se puso en contacto conmigo después de que le pregunté por un Toyota Corolla. Le expliqué acerca de una experiencia de compra de automóvil muy negativa que tuve en otro concesionario y él inmediatamente me aseguró que me cuidaría excelentemente. Encontró el auto exacto que quería y manejó todo de manera profesional. Definitivamente volvería a comprarle otro coche a Richard.

Servicio demasiado lento: llegué a Tansky Sawmill Toyota aproximadamente a la hora señalada el 18 de noviembre de 2014; el trabajo fue simple: es decir, instalar un neumático nuevo (ya se habían puesto en mi neumático especialmente ordenado). Les tomó 1 hora y 45 minutos completar el trabajo. Mientras estaba sentado en la sala de espera, vi a muchos clientes que llegaron después de mí y sus trabajos se completaron mucho antes que el mío.
Actitud repugnantemente antipática - No hubo cortesía por parte del hombre que me atendió allí. Su expresión era sombría, su tono al hablar era nervioso. Después de que todo terminó, me dijo que podía irme con mi auto, pero el auto estaba atascado entre otros autos por lo que no podía moverme, y finalmente le pedí a otra persona que me dejara ir, y ella lo hizo. Durante toda la escena, estuvo escuchando y no ofreció ayuda.

Increíble personal, trabajaron duro para conseguirme el auto que quería con los pagos que podía pagar ... amo mi toyota

Estaba de visita desde Florida y mi Highlander indicó que necesitaba mantenimiento. Entré al departamento de servicio de Tansky y, para mi sorpresa, Tansky proporcionó el servicio de inmediato. Super Servicio !!

Tuve una experiencia fantástica en Tansky Toyota. El personal era muy amable y servicial. Donnel Godsey me ayudó durante el proceso y fue muy complaciente y comprensivo. Si va a comprar un automóvil de Tansky Toyota, recomendaría a Donnel como su punto de contacto.

Quiero compartir mi extrema decepción con este concesionario. Traje mi camioneta aquí porque tuve problemas con el encendido. Me dijeron después de una batería de pruebas que era el alternador el que necesitaba ser reemplazado (un poco escéptico en una camioneta de menos de cinco años con menos de 70,000 millas, pero dispuesto a creerlo). Les pregunto varias veces si están seguros de que este es el problema. Me aseguran de nuevo. Pregunto si pondrán un alternador nuevo en uno reacondicionado. Me dicen uno completamente nuevo. Le pregunto varias veces si será nuevo, lo que nuevamente me aseguró que sí. Cuando fui a pagar mis 1.000 dólares por mi nuevo alternador, el recibo decía "fabricante reacondicionado". Eso fue muy exasperante para lo que no hicieron más que disculparse, pero dijeron que al menos el problema está solucionado. Ese mismo día volvió a ocurrir el problema. Tomé la camioneta de regreso al concesionario. Se quedaron con la camioneta dos días y pudieron duplicar el problema, pero no pudieron encontrar una solución. Entonces, después de horas de transporte hacia y desde el concesionario y 1,000 dólares por una pieza reacondicionada que se prometió que sería nueva, mi camioneta sigue siendo la misma. El concesionario no hizo nada para rectificar la situación. No traeré negocios aquí, y les aconsejo a todos los demás que busquen otro lugar para reparar su automóvil o camioneta.

Proceso muy sencillo para corregir un retiro. Alquiler gratuito proporcionado para este servicio específico. El tipo que estaba a cargo del alquiler (¿Ameer?) Fue muy servicial e incluso me ayudó a cambiar el asiento del automóvil, lo cual fue una lucha porque estaba embarazada de 6 meses y trataba de cuidar a mi hijo de dos años. ¡Definitivamente fui por encima del resto para ayudar!

El servicio se realizó a tiempo, rápidamente. El precio fue genial. Todo fue, como siempre, acertado. No es necesario que visite a su concesionario Toyota con frecuencia para obtener servicio y siempre es un excelente servicio cuando lo hace.

Mi revisión de Tansky Sawmill Toyota Scion:
Richard Norman fue un gran profesional del conocimiento. Todo fue sencillo y lo recomendaría a todos mis amigos y familiares ... amo a mi vástago y amo el servicio

¡Gran servicio! Tuve una maravillosa experiencia al comprar un auto con Richard Norman. Su profesionalismo, cortesía y, lo más importante, su honestidad hicieron que comprar con él fuera un placer. Después de tomarse el tiempo para comprender mi situación y necesidades particulares, trabajó con sus colegas en Tansky Sawmill Toyota para localizar, obtener, certificar y venderme el automóvil de mis sueños. Gracias Richard por toda tu ayuda, este coche realmente ha marcado una diferencia positiva en la vida diaria de mi familia.

He sido un cliente allí durante mucho tiempo. Pero no sé si seguiré yendo allí. El departamento de servicio está mal gestionado. He programado citas de servicio y he aparecido solo para descubrir que no me han programado. Durante un tiempo, el departamento de servicio solo prestó servicios básicos, pero no recomendaría otros servicios preventivos. Eso solo conduce a facturas de servicio realmente altas en algún momento. El departamento de servicio es muy frustrante para mí. He estado poco impresionado durante mucho tiempo.

Gran servicio. El técnico de servicio cometió un error con el registro de servicio, pero hizo todo lo posible para corregirlo. Realmente aprecio la transparencia y continuaré usando tansky para el servicio

En diciembre, mi esposa y yo buscamos ampliamente un Prius nuevo o de un año reciente. Visitamos varios concesionarios, incluido Tansky Toyota, donde habíamos comprado nuestro Camry de 15 años. Inicialmente estábamos mirando el Prius V, pero después de discutir los pros y los contras con el vendedor de Tansky, Pat Perry, nos interesamos en el Prius "estándar". Nos mostró vehículos modelo 2013 y 2014 y ofreció un 2013 a un precio justo. Hicimos una prueba de manejo del automóvil, completamos las negociaciones y completamos el papeleo en solo dos visitas. Quedamos muy satisfechos con nuestro trato con Pat y con Tansky Toyota.

Gracias ... El gerente de servicio muy cortés y servicial fue minucioso y parecía ansioso por ayudarme a comprender el problema ....

Los vendedores de autos nuevos parecían agradables. Estoy seguro de que para eso están la mayoría de estas clasificaciones de 4 y 5 estrellas. Desafortunadamente, sin embargo, nuestra experiencia con uno de los vendedores de autos usados ​​no lo fue. Había dos vendedores de autos usados ​​llamados Steve, uno de los cuales terminó obteniendo la venta, y estaba bien; parecía honesto y directo. El otro Steve, sin embargo, que solo nos ayudó cuando lo pedimos, fue vago y deshonesto cuando preguntamos sobre los autos, agresivo y deshonesto durante la venta, e inútil y deshonesto después de la venta.

Un ejemplo específico: cuando se le preguntó si podían reparar una abolladura en el automóvil, respondió: "Bueno, cuando no estamos ganando dinero con la venta de un automóvil, no hay nada que podamos hacer". No me vengas con eso. Los vendedores siempre ganan dinero, ese es su trabajo. No me mientas, solo dame un sí o un no. Se honesto. Y tan pronto como la empresa obtuvo su dinero, fue directamente grosero y simplemente se alejó de mí.

Lamento sinceramente haber comprado un automóvil a una empresa que contrataría a un hombre así. Me alegro de que no fuera él quien terminó con la venta. Y la única razón por la que les di 2 estrellas en lugar de 1 es que los otros vendedores allí parecían gente decente.

terrible. Fue una experiencia tan pobre que cambié mi Toyota por un Nissan y nunca tendré otro Toyota, no por la marca, sino por el error BS que obtuve de este lugar exacto.
En pocas palabras: me negué a cubrir una reparación de garantía a pesar de que compré la garantía extendida de FÁBRICA cuando compré el vehículo y el problema era sin duda una situación de garantía.

John W. me vendió un coche muy bonito y se tomó el tiempo de mostrarme las características de mi Prius edición 20 aniversario. Facilitó el proceso y me sorprendieron gratamente los pagos mensuales de mi nuevo automóvil. Este es mi primer Toyota y estoy tan impresionado que creo que me quedaré con Toyota de ahora en adelante. Ya les he contado a mis amigos sobre este lugar.

ACTUALIZACIÓN: acabo de conducir mi Prius a la cima de una montaña en Vermont

Muchas gracias. Llegué tarde. Estoy muy agradecido de que me hayas acogido de todos modos. Los empleados me abrieron la puerta, me encontraron un asiento cómodo y terminaron a tiempo a un buen precio. No publico muy a menudo y esto es real.

Me encanta este lugar, el servicio es agradable y no es necesario esperar demasiado para los cambios de aceite.

He usado su taller varias veces, pero esta vez me cambié a un taller de carrocería diferente que podría llevarme sin esperar. Con Tansky tuve que esperar una semana. Se avecinaba un viaje de trabajo, así que tenía poco tiempo y esperar una semana no era una opción.

Tuve una mala experiencia con el departamento de finanzas, el tipo no era amable, no era profesional y estaba confundido, me puso en un programa de finanzas, le aconsejaré a cualquiera que se asegure antes de firmar cualquier documento porque nada de lo que dice está en el documento.

Fui a buscar un Prius usado. Le dije que quería menos de 100k millas, menos de 10k fuera de la puerta. Cerró su navegador y dijo que nunca lo encontraría, riendo y diciendo buena suerte.

Literalmente se apartó de nosotros.

En particular, en los concesionarios Toyota dentro de las 25 millas, hay 11 listados que cumplen con los criterios.

Nada excepcional, pero no esperaba eso. Me dijeron que mi coche estaría listo en 1,5 horas. Me tomó 2 horas simplemente rotar mis llantas y hacer el servicio de transmisión de rutina. Sabían cuando llegué que lo necesitaba en la hora y media. Todavía no lo logré. Aparte de eso, todo bien

Compramos un parasol para nuestro Scion XB. ¡Excelente servicio! Personal super amable y servicial. ¡Uno de los trabajadores salió al auto y se puso la visera! ¡Altamente recomendado!

Pat Perry fue una excelente persona con quien hacer negocios y sentimos que obtuvimos exactamente lo que queríamos por el precio correcto. No encontramos el Highlander que queríamos en el lote de Tansky, pero anotaron nuestras preferencias, buscaron en su Inventario de Ohio y obtuvieron el que queríamos en su lote en 5 días (lo cual fue muy conveniente ya que entregamos nuestro VW arrendado esa semana también). Gracias Pat por el gran servicio y la rápida respuesta y sin duda volveremos en el futuro.

Cita el mismo día
Entrega y recogida rápidas
Asociado de servicio amigable
Servicio rápido
Lavado de autos y una barra de chocolate de agradecimiento
¡Eso suma un servicio de 5 estrellas!

Conseguí mi primer auto aquí y lo pasé muy bien con el tipo que me ayudó a conseguir mi auto.Recomiendo este lugar si estás tratando de encontrar algunos buenos autos.

Trabajamos con Amel Mustafa y Richard Norman cuando nos detuvimos para encontrar un auto de trabajo adecuado. Ambos hicieron un trabajo maravilloso asegurándose de que tuviéramos todo lo que necesitábamos en un automóvil, también un par de bolsas de papas fritas, ya que era la hora del almuerzo y nos moríamos de hambre. ¡Hicimos todo lo posible para asegurarnos de que nos cuidaran! ¡Recomendaría trabajar con cualquiera de ellos si está buscando un nuevo Toyota!

Vivimos en las afueras de Cincinnati, OH. Habíamos estado buscando un vehículo en particular, un Toyota Highlander Hybrid y Tansky Toyota tenía uno en su lote que nos interesaba, que está aproximadamente a 2 1/2 horas en automóvil para nosotros. Por un capricho, imprimí la información de este automóvil en particular, y tenía la información del concesionario. Mientras probábamos la conducción de un Toyota Highlander Hybrid y regresábamos para comprar el auto que estábamos probando en un concesionario local, llamé a Tansky Toyota, hablé con John Williams, le hice preguntas específicas sobre el automóvil que tenían y me interesaba John se mostró muy sincero y servicial. Salió al auto varias veces para verificar la información que me estaba dando sobre el vehículo (¡lo cual aprecié GRANDEMENTE!). Ya habíamos estado en 2 concesionarios que tenían información incorrecta sobre sus vehículos, pero no nos enteramos. la información errónea hasta que estuvimos en los concesionarios. John dijo que si decidíamos ir a ver el automóvil, él le haría saber a su supervisor que íbamos a venir, de modo que cuando llegáramos allí para ver el automóvil, no se habría ido o vendido, después de haber conducido más de 2 horas para llegar allí. Le pregunté a John su opinión personal sobre el automóvil y cuando me dijo lo que pensaba y creía, sentí que era muy directo y honesto, creo que es solo parte de su personalidad, no en un vendedor de autos usados ​​que te lleva a cree lo que él quiere que usted crea de alguna manera. Cuando llegamos, el auto estaba en la parte delantera, listo y esperándonos para probarlo, con John ahí afuera esperando (necesito agregar que estaba a unos 32 grados más o menos). Nos saludó y fuimos felices campistas. Todo fue tal como John nos había descrito por teléfono. No nos tomó mucho tiempo probar el auto y tomar una decisión sólida. Compramos el auto, John tenía todos los patos en fila y listos para partir. Le pregunté si podíamos negociar el precio y estaba más que feliz de trabajar con nosotros. No podríamos haber estado más felices, después de haber tratado con otros 5 concesionarios para encontrar el automóvil que queríamos y de que nos dijeran muchas cosas diferentes para intentar hacer una venta, luego conocimos a John, que fue muy directo y honesto y no pudimos. haber estado más contentos, después de recorrer la distancia, contábamos con la honestidad y el carácter de John; nos mostró cuán fuertes son esos rasgos en él. Y para colmo, ¡tiene una personalidad maravillosa y divertida! Es muy fácil de llevar, directo y nada agresivo ni se esfuerza "demasiado" o simplemente trata de hacer una venta. ¡Amamos absolutamente nuestro auto nuevo (usado) y tenemos que agradecerle a John Williams, así como a Tansky Toyota! ¡Gracias por ayudarnos a encontrar el auto de nuestros sueños, John!

Les compré varios autos y el único lugar al que los ha llevado para su mantenimiento regular. Son muy buenos para programar citas y tratar de cumplir con el horario. Tienen una bonita zona de espera y ofrecen servicio de transporte si tienes que dejar tu coche. Son excelentes para explicar lo que se necesita y el costo antes de realizar cualquier especialización.

¡Richard fue el mejor! Muchas gracias por ser paciente y hacer todo lo posible para trabajar con nosotros para conseguir lo que queríamos ... ¡somos una familia Toyota sin duda! Me encantan los vehículos y la atención al cliente.

Conseguí uno de sus Toyota corolla usados ​​certificados. Yo amo este carro. El vendedor, a pesar de que era un fng, trabajó con nosotros y nos consiguió una gran oferta en un Corolla manual de 6 velocidades súper limpio. Tengo la sensación de que seré un cliente habitual en el futuro. Experiencia mucho mejor que la del distribuidor al que antes era leal.

Acabo de recibir mi nueva 4Runner hoy, ¡y es genial! Trabajó con Steven K, hizo un gran trabajo localizando justo lo que quería y trabajó duro para conseguirme un gran precio. Tuve una gran experiencia de compra de Steven y Tansky, sin presión, respondí todas mis variadas preguntas. ¡Gracias!

Tenía un cambio de aceite programado a las 12:40 pm. Se necesitaron casi 2 horas para hacer un simple cambio de aceite que estaba programado. Un señor de Tansky se acercó a nosotros en la sala de exposición y nos preguntó si podía hacer algo por nosotros y le contamos sobre nuestra larga espera. Fue al departamento de servicio y regresó para decirnos que el auto estaría listo en breve. Agradecí a la persona por verificar el cambio de aceite. Si no fuera por esta persona, probablemente hubiéramos esperado más. El departamento de servicio se disculpó pero la espera fue una espera. El último cambio de aceite duró aproximadamente una hora y media. Pensaré mucho en volver a llevar nuestro coche a Tansky.

Servicio rápido, personal cortés y excelentes precios.