Taco Mac Revisar

Mi experiencia no fue nada buena. Mi hijo y yo fuimos a cenar a Cumberland en Atlanta, Georgia, el domingo pasado. Entramos y pedimos asientos afuera en la zona de tiendas de campaña donde no había mucha gente. El camarero nos acomodó afuera donde solo había tres mesas ocupadas. Nos sentamos cerrados a una pareja que tenía un niño que probablemente tenía unos 5 años. Primero pedimos palitos de mozzarella como aperitivos. Los sacaron y mientras los comíamos, la niña que estaba a nuestro lado vomitaba por todo el piso frente a nosotros. No lo miré directamente, pero lo noté desde mi vista lateral. Mi hijo lo vio por completo. Inmediatamente después de que eso suceda, cenamos y ella todavía está vomitando. ¡¡El vómito estaba por todo el piso mientras comíamos nuestra comida !! ¡Qué asco! Mi hijo sacó 2 pedazos de su hamburguesa y no pudo comer el resto de su comida. Tenía una hamburguesa, rodajas de manzana, 6 alitas y patatas fritas que íbamos a partir. Pedí salmón a la parrilla. Tuve que comer mi comida porque estaba temblorosa y débil por no comer nada en todo el día, de lo contrario no habría comido nada en absoluto. Nadie vendría a limpiar el vómito. Hubo otros camareros que salieron y miraron por encima de la mesa, pero limpiaron y barrieron nuestra mesa. Volvieron la nariz hacia la mesa junto a nosotros y no la limpiaron. No se limpió hasta que hablé con el gerente. Se disculpó por ello y nos quitó las alas de la factura, pero aún así fue la peor experiencia de mi vida. Dejaron que el vómito permaneciera en el suelo durante 30 minutos !!! ¡Taco Mac debería contratar mejores empleados para que se encarguen de las situaciones de inmediato y no dejar que se quede en el suelo durante 30 minutos! ¡¡¡VOMITO EN TUS PISOS DONDE LA GENTE COME Y PASA POR 30 MINUTOS !!! ¡Imagina eso! ¡Esto es muuuuuy insalubre! Lo que realmente me llamó la atención fue que se estaban preparando para sentar a una familia en esa mesa desagradable. Le dije al camarero que no querían sentarse allí porque era desagradable. Luego, el camarero los llevó a otra mesa. Después de que le dije al gerente, nunca vi a nadie salir con una solución de limpieza como Clorox o Ammonia o alguna que fuera fuerte para limpiar eso. Los vi sacar 2 fotos de agua y verterlas en el piso donde estaba el vómito y barrerlas debajo de la tienda con una escoba. No limpie la mesa con solución de limpieza, ¡NO NADA! ¡¡¡Eso fue todo!!! Tienes gente sentada en estas mesas tocándolos y luego comiendo su comida. Ni siquiera puedo pensar en eso más porque todo fue tan asqueroso. La experiencia que tuve allí me hace querer NUNCA volver a ningún otro Taco Macs nuevamente. Esto está por debajo de los estándares y merece cero estrellas, pero tenía que darle al menos una para publicar. Una estrella es mucho crédito.

* Nunca vayas a la ubicación de Midtown - Metropolis * Así que quiero comenzar con lo mucho que me encanta la comida de Taco Mac normalmente. Pero una y otra vez, nos hemos vuelto muy amargados hacia el lugar donde vivimos (Midtown - Metropolis). Nunca ha habido un momento en el que hayamos visitado donde no hubo un problema (desde un servicio lento / grosero, pedidos mal cocinados y no me hable de todos los pedidos de togo). Pero actualmente administro un restaurante y mi esposo ha trabajado en la industria de servicios, por lo que siempre hemos tratado de ser comprensivos. Hemos intentado volver pensando, bueno, ¿quizás fue solo un mal día? Después de unas cuantas veces más, estábamos bastante hartos del servicio, así que ya no volvemos a cenar. Intentamos ir las últimas veces, y siempre dejaron cosas afuera. Mi esposo está bastante furioso en este punto porque tratamos de hablar con los empleados sobre el problema y generalmente obtenemos una respuesta grosera en lugar de una resolución, por lo que tratamos de hablar con el gerente directamente ahora, pero ellos nunca quieren hablar con nosotros . Por ejemplo, hoy, hicimos un pedido de recolección y cuando llegamos a casa y notamos que dejaron nuestras papas fritas y apio y quemaron todas nuestras alitas asadas (no como un pequeño matiz, como varias alitas completamente negras, podemos mostrarte fotos) , intentamos llamar a la ubicación. Pedimos un gerente para que pudiera ayudarnos a resolver este problema cuando nos pusieron en espera durante 10 minutos antes de que mi esposo pensara, ¿tal vez se olvidaron accidentalmente de nosotros? Así que volvimos a llamar y nos pidieron que volviéramos a esperar. Pasan otros 20 minutos antes de que nos demos por vencidos. Mi esposo está furioso porque la última vez que pedimos togo, estaban 30 minutos atrasados ​​del tiempo estimado que nos dieron y también se olvidaron de todas nuestras salsas más las salsas adicionales que pagamos. Todo lo que pidió fue algo de crédito por las salsas adicionales que pagamos para que pudiéramos obtenerlas la próxima vez (ni siquiera estaba tratando de obtener un reembolso por cualquier otra cosa), pero el empleado con el que hablamos fue bastante grosero e insistió en que poner las salsas en nuestro pedido y luego colgarnos. Cuando volvió a llamar para hablar con un gerente (¡lo sé, sorpresa! Nos comunicamos con uno), dijo que todos sus empleados negaron haber hablado con nosotros y que nunca terminaron disculpándose ni querían darnos el crédito por el par de salsas extra. De Verdad? Siempre tratamos de ser educados y no era mucho lo que estábamos pidiendo ... Pero esta vez, en realidad estamos sentados a las 9:30 PM sin una cena que podamos comer por la que pagamos más de $ 30. No parece mucho, pero eso es literalmente $ 30 por quizás las 3 piezas de alitas que podamos comer entre nosotros dos. Ha sido un día largo (probablemente se dé cuenta, ya que no hemos tenido la oportunidad de comer hasta ahora), así que lo último que quiero hacer es volver a ese lugar horrible y hablarle de este pedido a un gerente que obviamente simplemente no le importa. Deseo que le diga que nunca volveré a este lugar y que me aseguraré de que ninguno de mis amigos haga una diferencia, pero no es así. Espero que a las empresas les importe, porque la dirección y los empleados seguro que no. Me siento tan abatido ahora mismo. Es triste ver que un establecimiento como este es tan terrible para la gente amable. Trabajo en la industria de servicios, sé que algunas personas pueden estar locas, pero no hemos sido más que corteses y honestos. Honestamente, tampoco me gusta dejar críticas negativas en línea, pero ha sucedido tantas veces y nunca hemos recibido una disculpa / resolución ni un reconocimiento la mitad del tiempo, así que siento que ya no hay otra opción. Sinceramente, una pareja muy hambrienta.

Permítanme comenzar diciendo que Jake (o Jake) en la ubicación de Suwanee es increíble. No podría ser un mejor servidor. Aparte de eso, compré una tarjeta de regalo por $ 30 y no solo me cobraron TRES veces, sino que obtuve una tarjeta de regalo. Entendería si envió tres debido a fallas en el sitio, pero ahora el poco dinero que tengo está inmovilizado. Lamentablemente eso es mucho dinero. He enviado correos electrónicos y nadie me responderá para solucionar el problema y reembolsarme.

Mi nombre es Jacqueline.
Mi novio y yo fuimos a T. Mac, ubicado en Cumberland Parkway / Atlanta, Ga., El sábado 16 de abril de 2016 alrededor de las 9:15 pm para comer algo antes de ir a los cines de AMC; esperamos unos buenos 15 minutos. Después de estar sentado, había mucha basura debajo de la mesa, así que tengo que pedirle a alguien que venga y barra la basura (lo hicieron a la mitad); cuando llegó la comida, el partido de la NBA estaba en marcha y los Hawks estaban jugando esa noche; ordenó unas alitas de limón y pimientos con patatas fritas y yo pedí unos tacos de camarones y mango (faltaba mango); mi novio estaba distraído lavando el juego y no se dio cuenta de que estas alas no estaban cocidas y solo 2 estaban fritas Ok, pero el resto estaba ensangrentado hasta los huesos, solo la piel estaba cocida. Solicitamos un gerente a cargo esa noche, se acercó a nosotros (creo que se llamaba Marvin), mostramos el terrible escenario y su respuesta fue "ESTO ES NORMAL EN ALAS DE POLLO FRITAS, ES SOLO UNA VENA Y ES SEGURO, TE PROMETIÉ "... ¿REALMENTE HOMBRE? mi novio y yo nos miramos, porque no podíamos creer la respuesta. Obviamente, este gerente no nos apreciaba como nuevos clientes, pero nos dio una respuesta tan retrasada. Publico la foto de estas alas y me dices si esto es solo una cuestión de vena. ¡Simplemente desagradable!

Era la primera vez que comíamos aquí, pero te garantizo que serás el ÚLTIMO. Si mi novio recibe una mala crítica como consultorio de su médico, procederemos legalmente.

¡TAN DECEPCION!

El servicio en la ubicación de Roswell fue horrible y me cobraron de más y solo recuperé la mitad de mi reembolso, lo cual era ridículo, me cobraron más de 27 dólares, cuando mis amigos y yo comimos juntos solo 26, a ella se le cobró correctamente, pero a mí me cobraron $ 40, y mi comida fue solo 13.45 y él dijo que no podía recuperar mi reembolso completo porque fue un error.

Acabo de tener la experiencia más terrible que he tenido en cualquier restaurante de mi vida. ¡Mis amigos y yo fuimos tratados como basura desde el momento en que entramos por la puerta! Nosotros también somos meseros y venimos a comer algo después de nuestros turnos. Después de sentarnos, esperamos unos 8 minutos antes de que nuestro servidor llegara a la mesa. Creo que su nombre era Ladarian. Parecía bastante ocupado, así que lo comprendimos y esperamos pacientemente. Cuando finalmente se acercó a nosotros, nunca nos saludó. Se acercó a la mesa y dijo: "¿Saben lo que quieren?" Un poco sorprendido por la falta de profesionalismo, amablemente dije "hola, ¿cómo estás?" Luego se contuvo, nos saludó adecuadamente y le dimos nuestra orden completa. Nuestra comida salió en unos 10 minutos. Desafortunadamente, cuando estaba a punto de dar mi primer mordisco a mi ala de búfalo, noté que había un mechón de cabello envuelto alrededor del ala, de unas 4 pulgadas de largo. Detuve el primer servidor que vi para hacerles saber lo que había sucedido. Fue a buscar a un gerente llamado Shelly Worthy, quien estaba acompañado por otros caballeros. Me preguntó qué había pasado y le expliqué que habíamos encontrado pelo en la comida. Su respuesta inmediata fue literalmente "Nadie en nuestra cocina tiene el pelo negro, así que no sé de dónde salió". No hubo disculpas ni empatía. Ella se puso inmediatamente a la defensiva y en guardia. Luego le expliqué que no había forma de que viniera de nosotros. Mi cabello estaba recogido en una cola de caballo, el cabello de mi novio no es largo y mi otro amigo estaba sentado al otro lado de la mesa y nunca tocó la comida. El cabello se descubrió dentro de los primeros 45 segundos después de que la comida estuvo en la mesa. Shelly continuó insinuando que era nuestro cabello y repitió una y otra vez que nadie en la cocina tiene el cabello negro. Como todos sabemos, hay muchas partes móviles antes de que la comida llegue a la mesa. Desde los chefs de preparación, los cocineros, hasta la exposición, hasta los corredores de comida. Hay muchas otras formas distintas a las de los cocineros en las que el cabello puede terminar accidentalmente en la comida. Independientemente de todo eso, como gerente, si esto le sucede a un cliente, ¡no lo acusa de meterse el pelo en su propia comida! Luego fue tan lejos para decir que un servidor, que no era nuestro servidor, le dijo que debíamos haberlo hecho. Shelley luego dice en un tono extremadamente condescendiente "íbamos a componerlo por ti, pero eso no vino de nosotros" ... ¡Nunca he sido tan maltratada, perfilada racialmente y menos respetada en mi vida! ¿Qué ganaría con poner pelo en mi propia comida, cuando viniera a comer? Nunca pedimos ni dimos la impresión de que estábamos buscando una compensación. Nunca les pedimos que rehacieran la comida. Simplemente queríamos que alguien se diera cuenta de que había pelo en nuestra comida para que pudieran tomar las medidas preventivas necesarias en el futuro. En lugar de sentir empatía por nuestra experiencia, fuimos juzgados y tratados como si estuviéramos tratando de sacar algo de ella. Para tratar de reducir la situación, le dije a Shelley que es obvio que no nos quieres aquí, nos iremos. Mi novio se puso de pie sin poder creer lo que estaba pasando. Pedí el cheque y Shelley luego dice "¡¡Voy a llamar a la policía por ti !!" Le pregunto por qué, no tiene respuesta. Apenas habíamos tocado nuestra comida y estábamos siendo tratados como criminales porque simplemente le hicimos notar que había pelos en la comida. ¡En este punto estoy literalmente anonadado! Le pregunté "¡¿Qué hicimos mal ?! ¡¿Cómo puedes tratarnos de esta manera ?!" Ella continuó "¡ustedes solo necesitan irse y no regresar aquí!" Le dije que era un ser humano repugnante y le dejé una propina al servidor. No quería que el servidor sufriera por el mal juicio del gerente. Estoy seguro de que la factura no superaba los 25 dólares. Después de atender a casi 300 invitados, cenar en un establecimiento esperando el mismo servicio excelente que doy a diario, ¡ser tratado así es desgarrador! Esta fue mi primera vez en la ubicación de Duluth, pero he sido cliente de Taco Mac durante más de 7 años y recibo un servicio excelente el 100% del tiempo. ¡Shelly Worthy no debería representar a su empresa! Su malvado corazón y su juicio racista los meterán en un gran problema.

La ubicación de Cumberland es un lugar sucio y se debe llamar a la aplicación del código. Creo que los llamaré
Después de esta revisión. Seguí el 3-11-17 y me recibieron con un servicio lento. ¡Malos cócteles y la comida no solo estaba fría sino que estaba cruda y con sangre! NUNCA volveré a ir aquí. El gerente tardó entre 15 y 20 minutos en llegar y luego intentó decir que mis alas eran rosadas y un poco ensangrentadas porque era una vena grande (en lugar de asumir la responsabilidad y simplemente disculparse). Mi experiencia fue inaceptable.

Anoche llevé a mi hermana y sus amigos de Las Vegas a Taco Mac cerca del Parque Olímpico y fue una experiencia horrible. Tuvimos que sentarnos nosotros mismos, lo cual estuvo bien, pero luego tuve que ir a buscar un camarero para conseguir menús porque simplemente decidieron que no existíamos en la mesa. Esperamos 45 minutos para recibir nuestra comida y cuando lo hicimos, la comida estaba fría. Pedí los tacos de carne y mis conchas blandas para tacos no estaban calientes, estaban duras. La carne estaba fría y el bistec de mi hermana estaba frío junto con el pollo de sus amigas. 45 minutos de espera para la comida fría era inaceptable. Llamamos a nuestro camarero para contarle sobre nuestra comida y ella claramente no tenía excusa para eso, así que llamó al gerente. Vino a la mesa parado allí mientras le explicamos nuestra situación y no se disculpó por ello ni nada. Llevó nuestra comida a la cocina y esperamos pensando que nuestra comida sería rehecha. Después de casi 20 minutos de espera, preguntamos por nuestra camarera nuevamente y expresamos nuestra preocupación por nuestra comida. Ella no sabía nada y una vez más agarró al gerente incompetente. Vino y nos dijo que habían decidido no rehacer nuestra comida. En este punto, estoy cabreado porque esperamos a que se cocinase nuestra comida y todos ustedes decidieron no volver a cocinar nuestra comida. Se paró allí contra un poste con las manos detrás de la espalda diciendo umm ok como si no le importara un comino las molestias que su personal nos causó. No hizo ningún esfuerzo por disculparse. Caminamos 30 minutos para ir a este taco Mac en particular debido a la ubicación y estoy embarazada. Estoy tan enojado porque mi comida estaba fría después de una espera de 45 minutos y mi comida fue devuelta y nunca se volvió a cocinar después de esperar otros 20 minutos. No puedo creer que un restaurante trate así a sus clientes. Trabajo como inspector de alimentos y les digo a todos que no frecuentan este restaurante en particular hasta que el gerente sea despedido porque no se preocupan por su seguridad o su tiempo. No descansaré hasta que se aborde este asunto y se administre una disculpa. Simplemente disgustado en este punto por haber perdido el tiempo caminando hacia este restaurante y esperando comida que ni siquiera pude disfrutar. Me avergonzaba traer a algunos amigos y familiares de fuera de la ciudad. Podría haber ido a Hudson Grille al otro lado de la calle si hubiera sabido que mi experiencia sería así. No puede comunicarse con nadie en su oficina corporativa a menos que deje un mensaje o correo electrónico smh. No comas allí

No puedo decir lo suficiente sobre lo TERRIBLE que es este negocio. La ubicación en Buckhead, GA. Nunca volveré a asistir a menos que tenga horas y horas de sobra. Vi a mi servidor Imani (Corrector ortográfico), por primera vez después de estar sentado durante 10-15 minutos. Pedimos un Sprite y un té dulce. Vi a otras dos familias entrar, sentarse, recibir la bienvenida de su mesero y servir bar y bebidas sin alcohol antes de tomar nuestro té y sprite. Cuando finalmente regresó Imani, seguimos adelante y hicimos nuestro pedido. Mi novia quería que su ensalada saliera primero y, literalmente, tardó otros 15 minutos en traer una ensalada de la casa. Cuando Imani vino con la ensalada, no vino con cubiertos. Le informé que podía seguir adelante y empacar el resto de la comida porque tenía que volver al trabajo. Cuando se alejó para ir a la cocina, se podía escuchar a un bebé llorando y gritando (pero eso es lo que hacen los bebés ... ¿no?), Vi a otra mecenas (una mujer caucásica) levantarse y gritarle a la madre (hispana) de ese bebé dulce, diciéndole a la mamá que "ya es suficiente, ¡tienes que salir con eso! Saca a ese bebé afuera, nadie y quiero decir que nadie en este restaurante ha disfrutado o puede disfrutar su comida porque tu bebé ha estado gritando desde que viniste ¡Aquí! ¡Eres madre y tienes que hacer algo con los gritos de este bebé! " Al principio pensé que estaba hablando con su hijo, ¡pero pronto me di cuenta de que le estaba gritando a otro adulto sobre SU hijo! Esto se prolongó durante unos buenos diez minutos con esta señora gritándole a la madre y nadie interviniendo. La madre del bebé envió a sus hijos afuera y poco después los siguió y pidió hablar con el gerente cuando se acercó a la puerta. El gerente le dio a la madre lo que parecía una tarjeta de regalo por sus problemas, pero NUNCA se dirigió a la señora que causó una escena para empezar. ¡Asqueroso! El bebé no molestaba a todos, y si no le gustan los bebés gritando y los niños jugando y llorando, ¡cocine su propia comida en su PROPIA casa! Ah, y por cierto, Imani vino con mi comida TAN PRONTO como dije, solo ponla en una bolsa para que pueda volver al trabajo. Eso me dice, como ex entrenador certificado en Olive Garden, que mi comida estaba "muriendo en la ventana" ... ¡Terrible servicio! ¡La única razón por la que obtuvieron una estrella es porque no pude elegir 0 estrellas!

¿Me estás tomando el pelo? 2.99 por 20 oz. té sin azúcar. Nunca vuelvas a comer allí ....

¡El peor establecimiento en el que he comido! Tuve insectos arrastrándose en mi comida en la ubicación de Smyrna y el gerente Adam B. fue grosero y me criticó por quejarse de que había un error en mi comida arrastrándose en mi ensalada. Adam dijo por qué estaba hablando por mi primo, que es menor de edad. Luego me dijo que le quitaría la ensalada y le dije que ¡2 dólares no eran suficientes para que un insecto se arrastrara por su comida! Adam dijo 2 dólares y 78 centavos con actitud! Estaba literalmente disgustado por su actitud y cómo no le importaba, ¡como si esta fuera una situación normal! Necesita trabajar en su actitud y servicio al cliente.

oh estrellas !!!! Compré una tarjeta de regalo de $ 100 en línea para un sorteo. Ingresé la información del ganador para enviarles la tarjeta de regalo por correo electrónico y cuando procesó la transacción decía "marcado por fraude", ¡¡¡TODAVÍA TOMÓ MI DINERO !!! NO PUEDE OBTENER QUE NADIE EN CORPORATIVO RESPONDA NINGUNA LÍNEA. ESTA EMPRESA ES UNA BROMA. ¡¡VOLVERÉ A USAR TARJETAS DE REGALO TACO MAC PARA MIS REGALOS !!

Soy un ex empleado y no puedo hablar con una persona real cada vez que llamo a la empresa. Creo que mi W2 fue enviado a la ubicación incorrecta. Dejé un mensaje de voz con mi información, pero eso no es reconfortante. Me gustaría saber de alguien real que voy a obtener lo que necesito. Esto es muy decepcionante, ya que la fecha límite de impuestos se acerca muy pronto.

¡Manténgase alejado de "Hollywood", el gerente más rudo del planeta tierra! Esperamos casi 45 minutos por comida fría. Quería confiar en enviarlo de vuelta porque lo impensable podría suceder.

El soporte al cliente de TacMac desde su oficina principal necesita un trabajo serio. Recomendaría gastar su tiempo y dinero con otra empresa de restaurantes.

Pedido a través de Grub Hub en Taco Mac University en Charlotte, NC.

Pedí tacos de mango y camarones y queso y recibí alitas de pollo y brócoli.

Quiero que todos sepan que esta orden fue una chapuza, por completo. Su gerente general Jason es la excusa descortés más poco profesional para un gerente. Constantemente culpando al servicio de entrega por el error que indica que el conductor tomó la bolsa equivocada de la barra. Su trabajo es revisar el pedido para asegurarse de que sea correcto.

Permítanme aclarar esto: todos dejan pedidos para llevar / entrega en la barra para que numerosos conductores aleatorios abran la comida y garanticen la precisión por la tarifa de entrega de $ 1.99 que reciben. Entonces, mi comida está siendo manejada ahora por otra parte que puede o no tener las manos limpias, etc. ¡Solo espere a que el departamento de salud se entere!

En lugar de que su gerente general se disculpara y rehaga mi pedido y permita que el conductor entregue el pedido correcto, se volvió beligerante y me advirtió que canceló y reembolsó mi pedido. Procedí a decirle que no pedí eso y él dijo que era culpa de Grub Hubs.

Soy gerente general ... confío y creo que cada persona con la que entre en contacto junto con todos los sitios de calificación se enterará de esta HORRIBLE EXPERIENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE y se le advertirá que se mantenga alejado de su establecimiento.

Hace unos diez años, Taco Mac tenía las mejores alas de EE. UU. Iría allí, a 30 minutos de casa solo por las alas. Traería grupos de clientes al lugar que amaba el establecimiento y ellos harían lo mismo. Desafortunadamente, desde que la empresa se hizo cargo, cambiaron la salsa de alitas (llamé a la empresa sobre esto y no admitieron haberlo hecho, pero el sabor definitivamente cambió). ¿Quizás esto fue un recorte de costos? Debido a eso, encontré al cliente y compañeros de trabajo con los que iría allí con aventura. Sin embargo, dado que había estado yendo al establecimiento desde 1991, me encontré yendo quizás una vez cada dos meses. La última vez que fui, el tamaño del ala se redujo a la mitad. Los llamé picaduras de alas. Para la gente de la empresa, si les importa ... Traigan de vuelta las viejas alas. No se trata solo de tu cerveza ..... Y en mi opinión, te llevaste lo mejor de tu establecimiento.