Cherry Park

Repaso de Taco Mac

* Nunca vayas a la ubicación de Midtown - Metropol...

* Nunca vayas a la ubicación de Midtown - Metropolis * Así que quiero comenzar con lo mucho que me encanta la comida de Taco Mac normalmente. Pero una y otra vez, nos hemos vuelto muy amargados hacia el lugar donde vivimos (Midtown - Metropolis). Nunca ha habido un momento en el que hayamos visitado donde no hubo un problema (desde un servicio lento / grosero, pedidos mal cocinados y no me hable de todos los pedidos de togo). Pero actualmente administro un restaurante y mi esposo ha trabajado en la industria de servicios, por lo que siempre hemos tratado de ser comprensivos. Hemos intentado volver pensando, bueno, ¿quizás fue solo un mal día? Después de unas cuantas veces más, estábamos bastante hartos del servicio, así que ya no volvemos a cenar. Intentamos ir las últimas veces, y siempre dejaron cosas afuera. Mi esposo está bastante furioso en este punto porque tratamos de hablar con los empleados sobre el problema y generalmente obtenemos una respuesta grosera en lugar de una resolución, por lo que tratamos de hablar con el gerente directamente ahora, pero ellos nunca quieren hablar con nosotros . Por ejemplo, hoy, hicimos un pedido de recolección y cuando llegamos a casa y notamos que dejaron nuestras papas fritas y apio y quemaron todas nuestras alitas asadas (no como un pequeño matiz, como varias alitas completamente negras, podemos mostrarte fotos) , intentamos llamar a la ubicación. Pedimos un gerente para que pudiera ayudarnos a resolver este problema cuando nos pusieron en espera durante 10 minutos antes de que mi esposo pensara, ¿tal vez se olvidaron accidentalmente de nosotros? Así que volvimos a llamar y nos pidieron que volviéramos a esperar. Pasan otros 20 minutos antes de que nos demos por vencidos. Mi esposo está furioso porque la última vez que pedimos togo, estaban 30 minutos atrasados ​​del tiempo estimado que nos dieron y también se olvidaron de todas nuestras salsas más las salsas adicionales que pagamos. Todo lo que pidió fue algo de crédito por las salsas adicionales que pagamos para que pudiéramos obtenerlas la próxima vez (ni siquiera estaba tratando de obtener un reembolso por cualquier otra cosa), pero el empleado con el que hablamos fue bastante grosero e insistió en que poner las salsas en nuestro pedido y luego colgarnos. Cuando volvió a llamar para hablar con un gerente (¡lo sé, sorpresa! Nos comunicamos con uno), dijo que todos sus empleados negaron haber hablado con nosotros y que nunca terminaron disculpándose ni querían darnos el crédito por el par de salsas extra. De Verdad? Siempre tratamos de ser educados y no era mucho lo que estábamos pidiendo ... Pero esta vez, en realidad estamos sentados a las 9:30 PM sin una cena que podamos comer por la que pagamos más de $ 30. No parece mucho, pero eso es literalmente $ 30 por quizás las 3 piezas de alitas que podamos comer entre nosotros dos. Ha sido un día largo (probablemente se dé cuenta, ya que no hemos tenido la oportunidad de comer hasta ahora), así que lo último que quiero hacer es volver a ese lugar horrible y hablarle de este pedido a un gerente que obviamente simplemente no le importa. Deseo que le diga que nunca volveré a este lugar y que me aseguraré de que ninguno de mis amigos haga una diferencia, pero no es así. Espero que a las empresas les importe, porque la dirección y los empleados seguro que no. Me siento tan abatido ahora mismo. Es triste ver que un establecimiento como este es tan terrible para la gente amable. Trabajo en la industria de servicios, sé que algunas personas pueden estar locas, pero no hemos sido más que corteses y honestos. Honestamente, tampoco me gusta dejar críticas negativas en línea, pero ha sucedido tantas veces y nunca hemos recibido una disculpa / resolución ni un reconocimiento la mitad del tiempo, así que siento que ya no hay otra opción. Sinceramente, una pareja muy hambrienta.

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