SWS Electronics & Computers

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4 hace años que

GUAU. Me gustaría decir que he estado comprando en...

GUAU. Me gustaría decir que he estado comprando en SWS durante más de 15 años y la nueva ubicación de la tienda y el personal son excelentes. Si desea un servicio experto y un excelente servicio al cliente, no busque más. No hay competencia como esta. Sin mencionar el personal amigable y afable que está excepcionalmente bien educado por cierto: y una mesa de ayuda para computadoras para los clientes que es, con mucho, su mejor atributo. Si hay un cable o componente fabricado en el universo conocido ... esta tienda lo tendrá, y a buen precio. Sí, hay un Internet en el que puedes conseguir casi cualquier cosa, pero cuando sumas la frustración de no poder conseguir un ser humano vivo que respira con un alto nivel de competencia para ayudarte y se toma el tiempo para mostrarte cómo funciona, bueno, entonces ve a navegar al contenido de tu corazón. En lo que a mí respecta, valoro la seguridad adicional de que su inventario ha sido probado y es de un proveedor competente confiable que realmente cumple con su garantía. Bueno, digamos que SOLO COMPRARÉ en esta tienda de suministros de computadoras de propiedad y operación local SWS .. ¡APOYA A LA GENTE DE TU COMUNIDAD! ¡GRACIAS A SWS YA SU PERSONAL POR MANTENER A TUCSON CONECTADO!

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S
4 hace años que

Este lugar tiene un montón de hardware para constr...

Este lugar tiene un montón de hardware para construir o reemplazar partes de computadoras. Llevan una tonelada de conectores y componentes eléctricos. Me gusta tener una empresa local en la que pueda recoger esa pequeña pieza o adaptador que me falta. La única razón por la que no les doy 5 estrellas es que son más caros que otros lugares, especialmente en línea. Sin embargo, vale la pena pagar un poco más para mantener a estos tipos en el negocio.

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4 hace años que

Personal muy condescendiente, tarifa de reposición...

Personal muy condescendiente, tarifa de reposición muy alta (25%) dado que ni siquiera estamos instalando el producto a menos que realmente funcione. Lo cual ni siquiera pueden darnos una estimación "en las mejores condiciones" de hasta dónde llegará una señal.

Intentaré muy duro no tener que comprar heee de nuevo.

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4 hace años que

Si desea algo relacionado con la computadora o el ...

Si desea algo relacionado con la computadora o el audio / visual, este es sin duda el mejor lugar para ir en Tucson. Siempre tienen mucho personal disponible para que no tenga que esperar respuestas a sus preguntas. El personal está muy bien informado y le proporcionarán exactamente lo que necesita. Realmente aprecio que en mis más de 20 viajes a SWS, nunca he tenido que tratar de venderme algo más caro de lo que realmente necesitaba. Y lo más sorprendente es que no solo son competitivos en precios, muchas veces son menos costosos que Best Buy, Radio Shack, etc.

¿Personal amable, informado y honesto con precios iguales o inferiores a sus competidores nacionales más importantes? ¡Razón de más para apoyar una gran empresa local!

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J
4 hace años que

Llevé a mi PC a un diagnóstico para determinar por...

Llevé a mi PC a un diagnóstico para determinar por qué no se estaba iniciando. Al día siguiente, dijeron que mi nueva fuente de alimentación estaba muerta, pero cuando la llevé a casa, la probé en otra PC y funcionó. Ni siquiera creo que hayan hecho nada más que llevarse mi dinero. Intentaron venderme una fuente de alimentación inferior, pero parecía una forma de exprimir más dinero para justificar un diagnóstico intensivo en mano de obra que realmente no estaban interesados ​​en realizar. 2 estrellas solo porque tienen dificultades para encontrar artículos en sus estantes. Si son nuevos / usados ​​o funcionan, es otra historia.

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4 hace años que

Si no fuera por los 15 minutos de espera para habl...

Si no fuera por los 15 minutos de espera para hablar con alguien, calificaría de 5 estrellas. Sigue siendo el mejor lugar de la ciudad para cualquier computadora. Desde la creación de redes hasta el montaje propio, normalmente tienen las piezas a mano. La ayuda técnica es muy buena si está dispuesto a esperarla. El estacionamiento fue un poco peligroso, sin salida por la parte trasera y sin señales que lo indiquen. La experiencia en general está bien. ¡Los recomiendo sobre cualquier otra persona en la ciudad en el mismo negocio!

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4 hace años que

Tuve una emergencia en la tarjeta gráfica y estos ...

Tuve una emergencia en la tarjeta gráfica y estos chicos nos ayudaron a ponernos en marcha rápidamente. ¡No podemos agradecerle lo suficiente por su tiempo y esfuerzos para ayudar a mantener nuestra producción en marcha! ¡Excelente servicio al cliente!

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B
4 hace años que

He estado yendo aquí por más de quince años.

He estado yendo aquí por más de quince años.

Si eres un entusiasta de las computadoras, solo necesitas reparaciones básicas, etc., o necesitas alguna pieza / adaptador súper especializado o lo que sea que SWS sea adonde ir en Tucson. Ah, y sus precios en cosas básicas suelen ser los mismos, si no más bajos, que bestbuy, etc.

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4 hace años que

Aléjate de este lugar. ¡La gente que trabaja aquí ...

Aléjate de este lugar. ¡La gente que trabaja aquí es RUDA! NO se preocupan por sus clientes. E incluso cuando se les pide ayuda, ignoran sus correos electrónicos. Realizan publicidad falsa en su sitio web y no le dicen que el artículo que está comprando es un modelo usado o de "exhibición" hasta que usted paga. ¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!!

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C
4 hace años que

He estado comprando computadoras personalizadas de...

He estado comprando computadoras personalizadas de SWS durante más de 15 años y estoy satisfecho con cada compra. El personal está muy bien informado y es muy útil a la hora de decidir un sistema que satisfaga sus necesidades. SWS tiene un stock completo de piezas, periféricos, cables y herramientas. Su departamento de servicio está dirigido por expertos útiles.

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B
4 hace años que

El personal aquí es muy eficiente y amable. Aquí n...

El personal aquí es muy eficiente y amable. Aquí no hay preguntas estúpidas. Siempre son profesionales y directos con todos los costos de reparación. También tienen muchos cables y piezas difíciles de encontrar en stock. Apoye a sus negocios locales.

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4 hace años que

Buen surtido de necesidades informáticas a buen pr...

Buen surtido de necesidades informáticas a buen precio. Es difícil competir con las tiendas online. Es bueno obtener adaptadores, tornillos, piezas, etc. de última hora para completar un proyecto. Buena sección usada / renovada incluyendo monitores.

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4 hace años que

El personal intenta aumentar las ventas incluso cu...

El personal intenta aumentar las ventas incluso cuando usted declara explícitamente que no está interesado en comprar un sistema completamente nuevo. Son de mala educación y cobran una tarifa de búsqueda de piezas de $ 25 * por pieza *. Ni esto ni la tarifa que cobran por los diagnósticos se aplican, total o parcialmente, al costo final de las reparaciones. Me habría 'comido' esto porque sentí que no tenía otra opción en ese momento, pero, en respuesta a una mala crítica que publiqué en Yelp, el gerente (creo) me llamó y fue realmente desagradable conmigo, diciendo que no me ayudaría debido a la mala crítica. Me devolvieron mi dinero, pero ahora tendré que llevar esta máquina hasta Phoenix en lugar de poder quedarme con mi máquina y mi dinero en Tucson.

Se pone aún mejor. Entré a recoger el portátil y tenía la mochila que uso para llevarlo en la mano. En lugar de ser educado al respecto, varios empleados comenzaron a gritarme sobre mi mochila debido a un letrero que decía que tenían que dejarlos en el frente. No me dijeron dónde estaría la computadora para recogerla. Pensé que sería donde lo había registrado. Me humillaron frente a otros clientes. También he transmitido esta información al Better Business Bureau. También tienen una crítica negativa en Facebook, así como aquí y Yelp.

Espero que haya valido la pena para ti, SWS.

Y se pone aún mejor. En su página de Facebook, están ofreciendo mi correspondencia con ellos en contra de mis deseos y mi voluntad, podría agregar para mostrar a cualquier persona que venga de la calle. ¿Quién * hace * eso? En este punto, no me voy a ir. Voy a asegurarme de que haya conciencia de sus prácticas comerciales abusivas.

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N
4 hace años que

Si está buscando un conector aleatorio, un ventila...

Si está buscando un conector aleatorio, un ventilador o un disipador de calor o algo, este es un gran lugar. Tienen un área de descuento que incluye todas las cosas viejas y reutilizadas que son baratas para cuando solo estás buscando algo específico. Las piezas normales (cosas nuevas) suelen tener un precio excesivo y es mejor comprarlas en Amazon / Newegg.

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4 hace años que

Solo compraré aquí. Me dieron un precio por teléfo...

Solo compraré aquí. Me dieron un precio por teléfono por una pieza que necesitaba. Después de media hora en coche, me dijeron que el artículo estaba en la clavija incorrecta y que costaría $ 15 más. En resumen, el propietario honró el precio que me dieron por teléfono. ¡¡¡Ese es un gran servicio al cliente !!!! Ahora soy un cliente de por vida y recomendaré SWS a cualquiera que necesite artículos relacionados con la computadora.

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4 hace años que

Personal muy amable y muy conocedor de su trabajo....

Personal muy amable y muy conocedor de su trabajo. Necesitaba reemplazar un disco duro rápidamente y no estaba seguro de qué comprar. Me ayudaron a repasar cuáles eran mis mejores opciones en función de cómo uso mi computadora y lo que estaba disponible inmediatamente en sus existencias.

Absolutamente volveré a contratar sus servicios.

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J
4 hace años que

Buena selección de piezas, buen lugar para constru...

Buena selección de piezas, buen lugar para construir su propia máquina. También llevan cables AV. Los precios no son tan buenos como en línea, pero cuando lo necesita hoy, lo necesita hoy. El estacionamiento es un poco estrecho y puede pasar por allí si no está mirando con atención.

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4 hace años que

Experiencia terrible. Les compré Windows 10 Home. ...

Experiencia terrible. Les compré Windows 10 Home. Mi software vino en un sobre. La clave del producto está en una etiqueta en el sobre, pero debe raspar una etiqueta plateada de la clave del producto. Como un Scratcher de lotería. Lo raspé y parte de la clave se desprendió, así que no puedo leer la clave. No puedo activar Windows debido a esto. SWS dice que no pueden ayudarme y contactar a Microsoft. Me comunico con Microsoft y me ayudaron hasta que descubrieron que era una versión OEM de Windows que se suponía que se vendía con versiones de hardware. Dijeron que no se supone que SWS los venda de esta manera, se supone que le venderán versiones minoristas. Entonces llamo a SWS y básicamente me dicen que no saben por qué Microsoft dijo eso, pero que pueden venderlos así y lo han estado haciendo durante 10 años. El texto del sobre dice OEM y que no deben venderse individualmente. La conclusión es que SWS me jodió $ 129 después de impuestos porque me vendieron un software que no se suponía que se vendiera sin un sistema y, como resultado, la clave del producto no se puede reemplazar. ¿Qué se supone que debo hacer al respecto? Tenga cuidado al comprar desde aquí, ni siquiera cumplen sus contratos con sus proveedores y venden productos OEM para los que no puede obtener soporte.

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J
4 hace años que

Gran tienda, incluso para entusiastas de la inform...

Gran tienda, incluso para entusiastas de la informática. No es una selección tan grande como la de un minorista en línea, pero hay una selección lo suficientemente amplia para cubrir cualquier pieza de repuesto que pueda necesitar. Venden la mayoría de las principales marcas en MSRP.

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4 hace años que

Tomé mi escritorio porque había recibido un mensaj...

Tomé mi escritorio porque había recibido un mensaje de hardware defectuoso y mi computadora no podía cargar Windows. Lo traje y Chris fue muy amable y meticuloso al informarme el proceso y que les tomaría de 2 a 4 días descubrir qué estaba mal en mi computadora. Después de 2 días, recibí una llamada telefónica que indicaba que mi tarjeta de red había muerto, pero el resto de mi placa base funcionaba bien y que podían instalar una tarjeta de red externa. El señor me dijo el precio en ese momento y que volvería a llamar cuando estuviera listo. Más tarde esa noche recibí la llamada telefónica y volví al día siguiente para recogerla. Cuando llegué era casi la hora de cerrar y Sean fue más que amable al ayudarme y responder a mis preguntas. También había otro técnico llamado Christian que me mostró dónde estaban varias cosas y me dirigió en la dirección correcta en la compra de un enrutador. Todos fueron muy amables y conocedores, y estaban dispuestos a ayudarme sin que pareciera que yo era una carga. Excelente servicio al cliente.

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4 hace años que

Entonces no trabajarán los fines de semana y esa e...

Entonces no trabajarán los fines de semana y esa es la única vez que tengo que hacer algo, así que voy a Walmart y les compro algo.Le di 2 estrellas porque el precio estaba bien en el artículo que quiero

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4 hace años que

Les compré su computadora "sigilosa", pero después...

Les compré su computadora "sigilosa", pero después de una inspección me di cuenta de que ni siquiera tiene la misma placa base que se anuncia. Y este es mucho más barato. No estoy seguro de si esto es una estafa o un error, pero estoy bastante nervioso

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k
4 hace años que

NO SABE NADA acerca de mi PC y fui hackeado. Si er...

NO SABE NADA acerca de mi PC y fui hackeado. Si eres el mismo, recomiendo encarecidamente SWS. El personal de registro escuchó lo que sucedió, no me hizo sentir ignorante de lo que PUEDE suceder en una tienda de cajas, créame, y me explicó lo que harían. Caminé en un accidente y salí confiado. Lo dejé el viernes antes del 4 de julio y me dijo que tomaría entre 5 y 7 días, pero recibí una llamada el lunes que estaba listo. He comprado aquí antes porque OBTENGO servicio al cliente, a diferencia de una tienda de cajas, y su nivel de conocimiento de la computadora no es un factor. Mi chico de PC sugirió que fuera allí y tenía razón. Después de una semana HORRIFICA de lo que saldrá mal, SWS salió adelante. ¿POR QUÉ ir a otro lado? Una tienda local con gran servicio. Gracias, ojalá pudiera recordar el nombre del tipo que me registró porque era fantástico, por venir a rescatarme y devolverme mi PC tan rápido.

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H
4 hace años que

He hecho negocios con SWS durante mucho tiempo (má...

He hecho negocios con SWS durante mucho tiempo (más de 20 años) y, junto con la electrónica de Eliots (para material de nivel de circuito), son mi lugar de referencia para las piezas en Tucson. Buena selección (nadie puede competir con los chicos online por la selección) y precios razonables.

El servicio puede tener un tiempo de respuesta un poco más largo, pero esto se debe simplemente a que están ocupados, y la última vez que consulté con ellos están trabajando para reducir el tiempo de respuesta.

Muchas de las revisiones recientes se leen de manera muy similar, por lo que SWS ha bajado rápidamente, lo cual dudo, o alguien está molesto.

Animo a cualquiera que necesite repuestos o una computadora en Tucson a mirar SWS.

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4 hace años que

Después de cuatro Mac y dos Dell en los últimos 25...

Después de cuatro Mac y dos Dell en los últimos 25 años, finalmente decidí hacerme una computadora personalizada para satisfacer mis necesidades. Revisé los constructores de "boutiques" en línea, pero descubrí que seguía excediendo mi presupuesto. Fui a SWS porque sabía que habían estado en el negocio durante bastante tiempo. El vendedor (Joe, que en realidad es su técnico en el sitio) realmente escuchó lo que quería y me dio buenos consejos sobre dónde poner el dinero en mi escritorio. No trató de vender todo, e incluso me convenció de que no gastara demasiado en cosas que no harían una diferencia notable (como la memoria cara) dadas mis necesidades. El resultado es justo lo que pedí: una máquina súper silenciosa y rápida con excelentes gráficos para juegos. Y todo dentro de mi presupuesto. Nota: hubo un problema con el controlador de audio, y aunque fue un poco doloroso retirarlo, lo resolvieron en menos de 24 horas y fueron realmente amables y serviciales. Fue una gran experiencia y maravilloso comprar en una empresa local en lugar de una caja grande o un minorista en línea sin rostro.

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S
4 hace años que

Llevé mi computadora portátil para diagnóstico / r...

Llevé mi computadora portátil para diagnóstico / reparación después de haber alcanzado mi límite para diagnosticar un problema de wifi. El caballero del mostrador de servicio sugirió que la tarjeta wifi de mi computadora portátil podría haberse estropeado. Compré uno nuevo y lo instalé resolviendo el problema. ¡Gracias SWS! Me ahorró un montón de dinero y tiempo, además de no tener mi computadora portátil fuera de servicio durante varios días.

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4 hace años que

Nunca más iré a SWS. Cuando entré me dirigieron al...

Nunca más iré a SWS. Cuando entré me dirigieron al centro de la tienda "servicio al cliente" sólo para obtener ayuda. Había dos empleados sentados frente a sus computadoras y ninguno parecía dispuesto a ayudarme con lo que necesitaba a pesar de que no estaban ayudando a nadie más. Cuando finalmente me abordaron, comencé a describir los problemas que tenía con mi computadora y, antes de que pudiera llegar a la mitad, el empleado me dijo que tendría que ir a Elliot's Electronics. Le dije al empleado que Elliot's no tenía el hardware de computadora que necesitaba, pero me interrumpieron y me dijeron que no podían hacer nada. Después de ir a otra tienda, me dijeron que mi disco duro estaba fallando. Les compré mi disco y recuperé mi computadora en dos días. No querían mi negocio en SWS y supongo que tampoco quieren el tuyo.

No pierda su tiempo con SWS, son más que groseros.

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T
4 hace años que

Voy allí cuando es absolutamente necesario. Sus em...

Voy allí cuando es absolutamente necesario. Sus empleados siempre actúan como si los estuvieran molestando y, Dios no lo quiera, si tienes una pregunta técnica, te hablarán mal. Deje de contratar a nerds informáticos sin habilidades sociales.

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4 hace años que

Le doy una estrella a SWS Computer en Tucson. Reci...

Le doy una estrella a SWS Computer en Tucson. Recientemente les ordené una nueva computadora. Después de 7 días, llamaron para decir que mi nueva computadora estaba lista, pero se habían olvidado de etiquetar mi torre cuando la traje para la transferencia de datos. Me pidieron que describiera mi torre para poder encontrarla.

Cuando expresé enojo y frustración por su incompetencia, se enojaron y se concentraron en mi enojo, y no en su "metedura de pata".

Estos empleados enojados incluían a un tipo en el piso, el gerente de piso y el propietario.

Nadie se disculpó nunca. Cancelé mi pedido y les dije que nunca volvería a hacer negocios con ellos.

R. Keen
Sahuarita, AZ

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4 hace años que

Llevo años yendo a SWS con buenos resultados hasta...

Llevo años yendo a SWS con buenos resultados hasta hoy. Compré una nueva tarjeta gráfica la semana pasada para reemplazar una tarjeta defectuosa. La tarjeta nueva no tenía salida, así que tomé el sistema y le expliqué que la tarjeta vieja tenía una salida deficiente. La tarjeta nueva no tiene salida. Luego tuve que pagar una tarifa de diagnóstico de $ 50 para que me dijeran que me vendieron un producto defectuoso. Había llegado a esperar más de SWS.

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Excelente servicio al cliente, excelentes chicos y...

Excelente servicio al cliente, excelentes chicos y chicas que también trabajan aquí.

Este es un clásico de Tucson en lo que a mí respecta. Acabo de regresar a la ciudad y pudieron arreglar la pantalla de mi computadora portátil con un giro de horas, no días, en mi caso. Los chicos y chicas que tienen trabajando aquí tienen entre años y décadas de experiencia cada uno: así que estás en buenas manos. Ni siquiera puedo decirte cuántas veces a lo largo de los años les he comprado hardware o equipos, o he arreglado computadoras, es una obviedad ...

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4 hace años que

Servicio al cliente muy impresionante. Quienquiera...

Servicio al cliente muy impresionante. Quienquiera que esté dirigiendo este lugar, contrató a gente muy buena. Tenía ganas de encontrar ese taller de automóviles o peluquero especial al que acudiría para todo.

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4 hace años que

Este es uno en el que estoy realmente desgarrado. ...

Este es uno en el que estoy realmente desgarrado. Tucson carece de casi cualquier tienda de repuestos para computadoras, así que cuando se trata de eso, me alegro de que estén aquí. Pero, y entiendo por qué, cobran significativamente más que en otros lugares, especialmente en comparación con los precios en línea. Sé que son de propiedad local y no pueden competir en precios, pero me duele un poco pagar más cuando sé que puedo conseguir casi todo un 10-15% más barato.
Dicho esto, el servicio es realmente fantástico, y todo el mundo está informado y es amable. Todavía recomendaría sws a alguien.

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4 hace años que

Recientemente obtuve mi primer contrato para produ...

Recientemente obtuve mi primer contrato para producir efectos visuales CGI para una película de Hollywood distribuida y presupuestada. Este trabajo no llega a Tucson a menudo o nunca, por lo que era importante para mi carrera y para Tucson en general hacerlo bien. Hice un pedido por Internet de una computadora de alta gama a un proveedor fuera del estado y conocido que se especializa en computadoras para este tipo de trabajo para manejar las cargas de trabajo extremas que la producción de largometrajes pone en las máquinas. De todos modos, la máquina, que llegó con semanas de retraso, del otro proveedor de "alta gama", hizo explotar una placa madre después de una semana de problemas que se bloqueó o se congeló. La vacuna debía entregarse en una semana, así que no tuve tiempo de devolverla y cumplir con mi fecha límite. Llamé a una gran electrónica en Phoenix y me pusieron en espera ...

Luego, llamé a SWS a toda prisa y se apresuraron a buscarme de inmediato para ayudarme a pensar en todas mis opciones. Las computadoras de mis especificaciones no suelen estar disponibles en ningún lugar de Arizona y nunca en cualquier momento. Dos empleados de SWS se destacaron y se mantuvieron firmes, dedicando tiempo y energía extra conmigo, incluso saltándose el almuerzo. Me ayudó a comprar y personalizar uno de los sistemas de gama alta de Phoenix que podía manejar la carga de trabajo y la fecha límite. Estos empleados eran Vlad Averkiev y Kristian González, sabían cada parte, parte de lo que necesitaba y todos trabajaron juntos. En dos horas salí por la puerta con las computadoras más rápidas y estables que he usado para este trabajo por una pequeña fortuna menos de lo que el fabricante de la máquina específica de efectos visuales cobra por el mismo hardware. Esta máquina sigue tarareando archivos VFX de 8 gig, escribiendo / leyendo simulaciones de tamaño TB y renderizando fotogramas de película digital 4k con calidad cinematográfica día y noche, sin un solo contratiempo.

SWS literalmente me salvó el día. De hecho, ayudaron a que esta gran producción saliera a tiempo, ya que programaron la edición según mi fecha límite. Recomendaría a cualquier profesional que esté haciendo un trabajo de alto nivel en Arizona que visite a estos muchachos antes de pedir algo fuera del estado o comprar un sistema basado en frutas para un gran margen de beneficio. He estado pasando información de SWS, Vlad y Kristian a otros profesionales de producción y nuevas empresas durante toda la semana.

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4 hace años que

El personal de SWS siempre está informado y es cor...

El personal de SWS siempre está informado y es cortés, siempre se puede esperar una ayuda maravillosa y confiable. Recomiendo encarecidamente SWS con cualquiera de sus necesidades informáticas, ¡harán todo lo posible para ayudarlo!

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4 hace años que

Solo iré a SWS cuando necesite algo ahora.

Solo iré a SWS cuando necesite algo ahora.
El personal está bien a veces, no tan bien informado como debería. Lástima que sus precios no sean tan competitivos porque me gustaría mantener mi dinero aquí localmente, pero en esta recesión mi dinero puede ir más allá en línea con el par de empresas que aceptan mi licencia de reventa sin que tenga que gastar una cierta cantidad de dinero. dinero cada mes / trimestre.

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4 hace años que

No tengo idea de dónde vienen las críticas negativ...

No tengo idea de dónde vienen las críticas negativas para SWS ... Supongo que algunos ex empleados descontentos. Ayer estuve en SWS. Me presento probablemente una vez al mes, como lo hice ayer ... todo lo que necesitaba era un cable de alimentación de repuesto para mi laptap. Lo que obtuve fue un servicio instantáneo y amigable. Un empleado me llevó directamente a lo que necesitaba. Salí de allí en cinco minutos. Esa ha sido mi experiencia en esta tienda local desde que tengo memoria (¿10 años?). Ve y compra en esta tienda, está mejor que nunca. Los empleados son amables, competentes, conocedores y serviciales. Gaste su dinero aquí en Tucson en un negocio local que se preocupe.

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