Sussman Honda Revisar

Acusaron a mi madre y a mi hermana de chocar contra un automóvil estacionado en Sussman Honda y luego conducir hasta Sussman Hyundai. Hicieron que 2 hombres revisaran el auto de mi madre en busca de daños (que obviamente no estaban allí) y luego se negaron a mostrar el auto "dañado", afirmando que ya estaba retirado del estacionamiento. Mi hermana presenta una queja, pero por favor, comparta esto también. ¡Puramente patético!

Mi espejo lateral derecho necesitaba ser reemplazado. Tengo un kia Optima. Kia sussman me dijo que fuera a reparar Honda sussman. Joe era su nombre, buen hombre, con quien ordenó la pieza en 2 días, lo arregló en 10 a 15 minutos y muy barato. GRACIAS JOE

Gran experiencia, excelente servicio, inventario, precios.

Si solo tuvieran una opción para 0 estrellas, se le dijo al horrible servicio al cliente que fuera a revisar los vehículos yo solo. No se mostró ningún interés en ganarme mi negocio. Simplemente horrible.

Pasas una hora con el vendedor y 5 años con el Servicio.
Ken y Christine en servicio son la razón por la que seguiré regresando. Son útiles, amables y hacen todo el trabajo según lo prometido.
Me gustaría comprar un Honda nuevo y quedarme con ellos, esperando desesperadamente un coche eléctrico.
Vamos Honda

¡Siempre excelente servicio al cliente! Es por eso que tenemos 3 vehículos aquí.

Si bien nuestra experiencia reciente en general en Sussman Honda no fue terrible, mi esposa y yo no pudimos evitar sentirnos decepcionados después de que salimos del estacionamiento en nuestro nuevo Honda Fit. Nuestro vendedor Romeo fue educado, pero cuando se trataba de comunicarnos los detalles de nuestro trato y, en general, guiarnos a través del proceso de arrendamiento, nos decepcionó. Lo mismo ocurre con Amer, uno de los gerentes del concesionario. A pesar de todas sus amables palabras y comportamiento servicial, nos dimos cuenta de que al final ellos son solo un vendedor de autos promedio que usará una combinación de confusión, solicitud y presión para que usted se suba a un automóvil de la manera más rápida y rentable posible.

También nos sentimos frustrados por la falta general de comunicación en este concesionario. Nuestra experiencia de compra duró casi cuatro horas, pero durante ese tiempo estuvimos mayormente sentados y esperando solos mientras sucedían cosas en segundo plano. Nadie nos explicó lo que estaba pasando. Luego, cuando llegó el momento de cerrar el trato, todo el mundo pareció abalanzarse sobre nosotros a la vez. ¡No está bien! Además, le habíamos preguntado a nuestro vendedor al principio del proceso si Honda tenía un plan de seguro / mantenimiento de llantas, ya que nuestro contrato de arrendamiento anterior incluía uno. Romeo nos dijo que el único plan de mantenimiento era uno para cambios de aceite. Bueno, después de que terminaron las negociaciones, y justo antes de que estuviéramos a punto de firmar el contrato de arrendamiento, el gerente comercial aparece de la nada y nos pregunta si queremos comprar el paquete de mantenimiento de llantas. En realidad, sí, ¡pero no así! No cuando lo preguntamos hace horas y podríamos haberlo incluido en nuestras negociaciones sobre el contrato de arrendamiento. Esta pequeña sorpresa al final de nuestra experiencia no solo fue desagradable, sino que nos dejó con un mal sabor de boca. Una vez más, no es una experiencia terrible en general, pero realmente Sussman y su equipo deberían aprender a comunicarse mejor con sus clientes si quieren que se queden con la familia y la marca a largo plazo.

Viajé 2 horas para visitar a mi hijo en la universidad. En la Turnpike se encendieron varias luces de advertencia en mi Honda Accord '16. Encontré a Sussman Honda en la escuela de mi hijo. Me trataron como a una familia. Reconocí las luces indicadoras, lo conecté para el diagnóstico y en poco tiempo me avisaron del diagnóstico. Me aseguraron que el auto era seguro para regresar a mi ciudad natal ya que tenía que regresar. Por supuesto, le aconsejo que vaya a mi concesionario Honda local de inmediato para que solucionen el problema. Tiempo de respuesta muy cortés, profesional y rápido para mirar el automóvil. Una calificación de + de mi parte.

No compré un automóvil en este concesionario, pero me trataron con el mayor respeto y profesionalismo.

Señor Derrick Farrell, me ayudó perfectamente con una sonrisa. ¡Gracias!

¡Este es un gran concesionario! Un par de veces he tenido problemas menores con mi automóvil y ellos han encontrado formas de trabajar conmigo para abordar los problemas de una manera asequible y rápida. Una vez tuve problemas con el coche mientras estaba cerca de su concesionario, conduje y me atendieron de inmediato. Me tenía de vuelta en la carretera en 30 minutos.

Tuve un gran vendedor en Jim Portley que realmente luchó duro para ponerme en un auto muy lindo y aprecio su arduo trabajo y estoy muy satisfecho y amo mi vehículo. También me gustaría agradecer a Karen del departamento de financiamiento por hacer el trato.

tuve una muy buena experiencia comprando un auto por primera vez por mi cuenta, me ayudó James P. y fue muy amable y se aseguró de que estuviera contento con el proceso de toma de decisiones, obtuve exactamente lo que quería y estoy muy feliz con mi elección. recomiendo todo
Mi familia y amigos a este lugar cada vez que necesitan un auto nuevo.

Este lugar está bien cuidado y limpio. El piso de la sala de exposición tiene todos los modelos que están abiertos y accesibles. Comprar un automóvil allí es fácil y sin complicaciones. La sala de espera para el servicio también está limpia con una cafetera y TV. Parece un lugar tranquilo para trabajar o leer un libro.

Si quieres comprar tu coche en efectivo, te tratarán como basura. Esperé horas para comprar el auto a pesar de que tenía el cheque en la mano. Me dijeron que me harían la segunda llave porque no estaba funcionando.

Adivina quién nunca consiguió una segunda clave y notó que la sacaron de la escritura.

Gerente de mala actitud. Debería haberme marchado, pero necesitaba un coche para ir al trabajo.

Excelente servicio al cliente. Servicio puntual el tiempo prometido, el momento en que se entregó el coche. Excelente servicio, reparaciones expertas, entregadas a tiempo. Eso es servicio de autos de la vieja escuela.

Gran oferta, servicio increíble (Jim Portley), 10/10. Compraré de nuevo seguro

¡Alquilé un Honda Accord 2020 hoy y debo decir que fue un entorno perfecto y sin presión! Derrick Farrell fue muy cortés, amable y conocedor. ¡Escuchó totalmente nuestras necesidades y lo hizo posible! Está bastante claro por qué Derrick es uno de los mejores vendedores de Sussman, ¡definitivamente va más allá! ¡También me gustaría dar las gracias a Martin y Karen por trabajar conmigo y hacer de esta decisión una experiencia cómoda y agradable al comprar un coche!

¡Definitivamente recomendaré a Derrick y al equipo de Sussman Honda!

Su proceso de arrendamiento fue MUCHO mejor que el de mi concesionario Honda anterior. ¡Muchas gracias a Marty y su equipo por el servicio A +! Definitivamente trabajaré con ellos para mi próximo contrato de arrendamiento.

Tienen un auto de gran apariencia allí. Está ocupado, así que deben hacer un buen trabajo.

Necesitaba hacer un gran trabajo en la cadena de distribución en mi CRV 07 y cuando todos me estaban borrando, estos tipos me consiguieron de inmediato. Hicieron el trabajo en un día y me recuperaron en 2 días después para corregir un sello con fugas no relacionado sin costo. . La comunicación fue excelente y, aunque fue mucho dinero, sentí que fueron honestos y completos al diagnosticar y completar la reparación y el servicio al cliente fue notado y muy apreciado durante ese tiempo estresante.

Realicé un trabajo de calidad en la mitad del tiempo. Impresionante y gente con la que puedes contar.

La gente es agradable y de confianza. Ellos le dirán qué le pasa a su auto. He estado yendo a Sussman Honda durante años.

Vaya a Honda en Marty Sussman en Easton Road. No respetan los cupones de los competidores, así que me quedaré con Marty Sussman Honda y Sloan Honda. Esto se manejó mal y el personal actuó como si el descuento fuera a salir de su cheque si se respetaba. Mala comunicación entre el personal. 2 personas me ofrecieron hacer mi cambio de aceite y dije que el primer chico ya lo puso y el segundo no vio la nota hasta más tarde, aunque se disculpó. Nunca más

¿Quién sabía que alquilaban coches además de vender? Yo no ... un amigo me sugirió que los llamara y me sorprendió. Rose fue extremadamente agradable y servicial cuando llamé para reservar un auto. Conseguí un hermoso Accord 2019 por un día $ 45.15 (impuestos incluidos) y llevé a mi hijo al baile de graduación con estilo. Hicieron que todo el proceso fuera rápido e indoloro. Me trataron como si quisieran devolver el negocio, que es lo que van a conseguir. Deberá tener su propio seguro a todo riesgo y aceptan tarjetas de débito (retención de $ 300). Gran experiencia.

Gerente general grosero servicio al cliente grosero

Estuve allí para un cambio de aceite y soy un cliente habitual, luego el tipo que trabaja allí dijo que su automóvil necesita descansos.

Deberíamos haber pasado mucho tiempo desde el momento en que cualquier negocio contacta continuamente con el marido, aunque el coche sea para la esposa. Este concesionario se acercó únicamente a mi esposo, en lugar de a mí, a pesar de que el automóvil estaba bajo mi crédito y estaría a mi nombre. Inicialmente íbamos a hacer que administraran nuestro crédito como pareja, de ahí la razón por la que obtuvieron su información de contacto, pero al final solo hicieron que administraran la mía cuando estaba tratando de comprar mi auto. Lo llamaron con todas las actualizaciones mientras esperaban que mi vehículo fuera "entregado". Ambos los corrigimos cada vez que me llamaran a mí, no a él. Y nuestra última experiencia allí: cometieron un error y no me hicieron firmar toda la documentación correcta. Por supuesto, llamaron a mi esposo para decirles que tenía que regresar para que me corrijan. Y durante ese tiempo, la mujer no aceptó mi rechazo de una garantía extendida y dijo que deberíamos llamar a mi esposo. Le permití "hablar de matemáticas" con él, ya que él es ingeniero y fácilmente descarté sus afirmaciones de que era la mejor decisión. Mi experiencia sucedió hace unos años, pero como todavía me agita, necesitaba escribir una reseña.

Ken es una persona increíble. Me ayudó hoy. Con todo lo que tuve que hacer con mi auto hoy. Un tipo tan asombroso. Muchas gracias. Si necesita algo, pregunte por Ken.

Mi esposa de 70 años fue engatusada en una alineación de ruedas que había rechazado al ingresar al departamento de servicio; el auto solo tiene 13000 millas y estaba en un mantenimiento de rutina, rotación de llantas y cambio de líquido, publicaré mi disgusto

El departamento de servicio es lo que me mantendrá como cliente. Ken y Christine son de primera clase y tienen un cuidado increíble para asegurarse de que las cosas se hagan correctamente, a tiempo y según lo cotizado.
Si Honda fabricara un auto eléctrico, mañana compraría un auto nuevo

Sussman Honda, consciente y voluntariamente, ordenó a los clientes que obtuvieran servicios innecesarios en los vehículos hasta que yo abordé el asunto en el que el asistente de servicio y el gerente no tenían respuesta. Se supone que los cambios de aceite en los vehículos Honda deben realizarse cuando el indicador indica 15% en el que el vehículo le notificará que es hora de realizar el servicio. Sussman estaba colocando calcomanías de aceite de 3000k / 3 meses en los vehículos, lo que los hacía llegar antes y con más frecuencia de lo requerido. Los cambios de aceite de 3000k / 3 meses se realizan para automóviles con aceite convencional, Honda usa aceite sintético que tiene una vida útil mínima de 5000k / 5 meses. Recibía 4 cambios de aceite al año por nada y ellos lo sabían y lo alentaban. Vivo a 10 minutos del Sussman y conduzco 40 minutos hasta otro concesionario Honda para el servicio. Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría, la integridad es enorme para mí en la industria de servicios y ellos no tienen ninguna.

Excelente servicio al cliente, los mejores autos japoneses que el dinero puede comprar

Martin, James, Mike y el equipo hicieron todo lo posible para hacerme feliz. Hablando estrecho, gente amable y justa que me ofreció un gran Honda, el que quería y pregunté al mismo precio cotizado dos semanas antes de venir ... Gracias chicos por una gran experiencia, buscando otra visita en el futuro .

El departamento de servicio necesita una mejor supervisión y técnicos que se preocupen por el cliente.

El mejor. Además, utilice sus servicios de alquiler de coches.

El Sr. Murrel era un representante de ventas increíble, simplemente no podía negociar un trato que estuviera dentro de mi presupuesto. ¡Excelente lugar, hermosos autos!

Tenía 2 contratos de arrendamiento con este concesionario. Pagado de más por no saberlo. Fui a ellos para encontrar un auto para mi tercer contrato de arrendamiento, y dijeron que no pudieron encontrar el auto que quería (por 2 meses). Encontré el auto que quería en otro concesionario Honda, lo recogí en 3 días y estoy pagando menos. El servicio fue 100 veces mejor.

Nuestra experiencia con este distribuidor es muy mala, el gerente de ventas Martin y Allen se encuentran entre los peores en el área, si está buscando un vehículo y no le gusta pagar de más, debe tratar de evitar este lugar.

EXPERIENCIA HORRIBLE Adquirí una nueva Oddessy en marzo de 2017. A los 21 meses, comenzó a "moverse como un caballo salvaje" durante el cambio de marcha a 25 MPH. Ha estado en servicio muchas veces, ¡AÚN NO ESTÁ DIAGNOSTICADO CON PRECISIÓN! No cumplió con la garantía del vehículo nuevo. DAN SMITH, DIRECTOR GENERAL empleó barreras para el servicio y tácticas de demora (mantenimiento, descargas de fluidos, etc.) ninguno de los intentos ha tenido éxito; mientras que la garantía se acerca a su vencimiento. Me dijeron que lo cambiara o que lo reparara en otro lugar. Creo que la última sugerencia fue la mejor. NO HACERÍA UNA COMPRA DE VEHÍCULO NUEVO AQUÍ nuevamente. ¡Cualquier nueva compra será en otro lugar!

HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE EXPERIENCIA! Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Desde el gerente general hasta el departamento de servicio, este distribuidor es terrible. Solo le di 1 estrella por Jim Portley.

Leí algunas otras reseñas sobre problemas con los contratos de arrendamiento y experimenté los mismos problemas. ¡Ahórrese el dolor de cabeza y vaya a otro concesionario Honda o compre otra marca!

Son increíbles y fáciles de hacer negocios. He estado en esta sala de exposición para servicio y reparación de colisiones. Mi experiencia fue increíble y seguro que volveré aquí.

Recomiendo encarecidamente a Alan Slifkin. Sin presiones y trabaja contigo. Excelente servicio al cliente. Mi tercer Honda y seguiré regresando.

Mi nuevo Santa Fe lo hace. Blue Link dice que se lo lleve a Sussman. El servicio me da pena cuando presiono para que me presten un SUV porque estaba moviendo cosas por todo el estado. Guy dice "Hyundai no firma mi cheque, Sussman firma mi cheque". Sí, pero su jefe representa a Hyundai y si no quiere honrar eso, entonces debería seguir adelante.

Asegúrese de llamar a Honda y confirmar el servicio que recomienda el fabricante antes de llevar su automóvil a reparar. No todos los servicios recomendados en este lugar podrían ser necesarios o debidos al momento del servicio.

Nuestro vendedor, Jim Portley, fue muy eficiente y manejó nuestra compra con mucho cuidado. Explicó todo en detalle sobre el vehículo y se aseguró de que estuviéramos bien informados y cómodos con la compra. Además, Mike, quien manejó la parte financiera , fue muy eficiente. Esta fue nuestra segunda compra de este concesionario .. Gracias a todos los que hicieron de esta una transacción tan fluida ..

Los vendedores son muy agradables, el gerente es muy grosero incluso con sus propios empleados. Llevaremos nuestro negocio a otra parte.

Definitivamente recomendaría ir allí. Derrick es un gran vendedor y es súper amable, nos ayudó con todas nuestras necesidades y nos consiguió un hermoso Honda Accord deportivo 2020. Derrick y Mike fueron una ayuda increíble.