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Repaso de Sussman Honda

Sussman Honda, consciente y voluntariamente, orden...

Sussman Honda, consciente y voluntariamente, ordenó a los clientes que obtuvieran servicios innecesarios en los vehículos hasta que yo abordé el asunto en el que el asistente de servicio y el gerente no tenían respuesta. Se supone que los cambios de aceite en los vehículos Honda deben realizarse cuando el indicador indica 15% en el que el vehículo le notificará que es hora de realizar el servicio. Sussman estaba colocando calcomanías de aceite de 3000k / 3 meses en los vehículos, lo que los hacía llegar antes y con más frecuencia de lo requerido. Los cambios de aceite de 3000k / 3 meses se realizan para automóviles con aceite convencional, Honda usa aceite sintético que tiene una vida útil mínima de 5000k / 5 meses. Recibía 4 cambios de aceite al año por nada y ellos lo sabían y lo alentaban. Vivo a 10 minutos del Sussman y conduzco 40 minutos hasta otro concesionario Honda para el servicio. Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría, la integridad es enorme para mí en la industria de servicios y ellos no tienen ninguna.

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