Susquehanna Trailways Revisar

Estoy en mi primer viaje en autobús y el autobús en el que estoy apesta. No hay cargos telefónicos en algunos de los asientos, los respaldos no se ajustan, en otros, el acolchado está desgastado por la gente sentada en ellos. 2 de los televisores no funcionan y el autobús está gastado. Como nunca Joann nuestro conductor de autobús. fue genial.

Buena ubicación, fácil acceso, estacionamiento suficiente.

Literalmente, el peor servicio de autobús de todos los tiempos. Pedí bajarme en una parada diferente en la que sería más fácil para mi transporte recogerme y el conductor dijo que "no tenía necesidad de ir a esa parada" solo porque mi boleto no decía que iba apagado en dicha parada. Nunca volveré a montar con Susquehanna.

No había forma de que yo obtuviera mi boleto sin comprar un boleto más caro. El cajero fue grosero.

El personal es decente, sin embargo, no me gusta cómo los autobuses no tienen áreas de carga para que cargues tus dispositivos electrónicos y el wifi en los autobuses también apesta.

nos sacaron apresuradamente del autobús, el conductor sabía que mi hija tenía una cirugía en el pie, era obvio ... tenía a mi hijo en mis brazos, que no debería sostener debido a una lesión en la espalda, mi hijo de 2 años acaba de salir el hospital por una convulsión. todavía tenía puesta la banda del hospital.
el conductor rápidamente nos sacó, apresuró nuestro equipaje y lo dejó ... luego mi hija dijo "creo que faltaba una bolsa". Me volví para mirar y preguntarle al conductor, la puerta del equipaje estaba cerrada y él ya estaba en el autobús, la puerta se cerró y se fue ... así de rápido ... básicamente llamamos, explicamos y nos dijeron que dejarían una nota para sostenga nuestro equipaje. Seguimos llamando porque no encontramos transporte, nos aseguraron que nuestro equipaje estaba allí ... bueno, hoy no lo está, y toda la información médica se ha ido, la información personal, se ha ido ... así que, ahora toda la información personal de mis hijos está ahí. .
No conocemos a nadie donde vivimos, el taxi es demasiado caro para viajar tan lejos. Sí, entendemos las reglas, pero ellos conocían nuestras circunstancias, y nos dijeron que siguiéramos llamando, nos dijeron que habría una nota para guardar el equipaje. .
ahora tenemos un aventón, ¿¡y se ha ido !?
sí hubo más cirugías, luego mi hijo de 2 años se enfermó, igual que mis otros hijos .. apesta, lo sé .. Crees que estaban siendo honestos y todo este tiempo mintieron.

HORRIBLE SERVICIO AL CLIENTE Y PRECIOS ALTOS! No todas las experiencias son malas y algunos conductores son muy amables. Sin embargo, he recibido un servicio al cliente terrible de todos los niveles de la empresa. Tienen gente grosera que trabaja en todos los niveles de la empresa: operadores telefónicos, vendedores de boletos, conductores y gerencia. En un desacuerdo con un conductor, se rió en mi cara y el gerente defendió el comportamiento grosero de los empleados y amenazó con no dejarme subir a mi autobús cuando le devolví la actitud. No son muy flexibles y se niegan a dar reembolsos o transferir su boleto para otro día. También quieren que tomes cualquier ruta de autobús que te den, se molestan mucho y pueden simplemente negarse si descubres otra forma de llegar a tu destino y solicitas estar en un autobús diferente. El autobús se asegurará de dejar atrás a cualquiera que no esté listo a la hora exacta, pero las llegadas todavía se retrasan muchos días. Los conductores que son realmente amables y educados, que no dan reembolsos y que no tienen mucha competencia en las zonas más rurales de PA son probablemente la única razón por la que esta empresa todavía existe.

Nunca he tenido problemas con el personal o con clientes como yo, ojalá pudiera funcionar con más frecuencia.

Tomé un viaje en autobús en Susquehanna Trailways el 17 de agosto de 2019 desde Mansfield PA a Harrisburg PA. El conductor del autobús fue muy, muy agradable. Era un buen conductor y muy educado. ¡Tuve un paseo realmente agradable en Susquehanna Trailways gracias!

Recientemente tomé los senderos de Susquehanna desde Port Auth. NUEVA YORK. Antes incluso de subir al autobús, un joven caballero mostró su boleto de papel al conductor. Inmediatamente comenzó a gritarle al hombre diciéndole que se había equivocado de autobús. ¿Y por qué no leyó su boleto? Su autobús estaba justo al lado. El hombre solo estaba pidiendo ayuda. Luego abordé el autobús y una mujer vino con un boleto en su teléfono inteligente. Dijo que lo compró en un taxi en el camino. El conductor le dijo que tenía que subir a imprimirlo. Eran las 3:58, el autobús salía a las 4 p.m. Ella dijo que no había tiempo, él estuvo de acuerdo y le dijo que comprara un boleto nuevo. $ 68.00. Ella le entregó una tarjeta de trago que él dijo que no podía evitar. Comenzó a caminar hacia el autobús. Ella lo siguió y él cerró la puerta tras ella. Ella comenzó a gritar para abrir la puerta ya que sus pertenencias estaban adentro con sus manos. Esperó un momento y luego rápidamente abrió y cerró la puerta. Tocó la puerta diciendo que solo quería hacerle una pregunta. Su respuesta gritando NO NO NO. Despegamos y él empezó a gritar que estaba harto de estas entradas de Internet. Yo mismo tenía uno al igual que otros en el autobús. Cuando llegamos a Easton, entró en el depósito y, al regresar al autobús, vio a una mujer que iba al baño en el autobús. Gritó mam mam, necesito usar eso antes que tú. Las mujeres se sentaron y ÉL entró al baño. Acababa de salir del depósito, así que si era necesario, podría haber ido al depósito. Luego pensamos que tenía que mover el autobús para llegar a tiempo. Sacó algo de sus pertenencias personales y comenzó a comer durante los siguientes 6 minutos. Obviamente, ninguno de los dos pensamientos de arriba estaba en el mío. Este conductor es un pequeño matón valiente, simplemente cruel. Habló con el despachador Chris por teléfono sobre trabajar el siguiente sábado. En un viaje al parque Hershey. Su primera pregunta fue ¿de quién es el trabajo? Probablemente alguien que no me agrada. A este tipo no se le debería permitir trabajar con el público. Se comportó como un animal. Fue grosero con muchos y cómo se atrevía a evitar que un cliente que pagaba usara el baño antes que él. No volveré a utilizar esta línea de autobús. Tampoco los grupos con los que estoy asociado. Esta persona necesita ser despedida o eso es lo que hacen los sindicatos? Proteger a sus miembros hasta el punto de abusar de los demás. Sé que su trabajo no es fácil. Únase al resto de nosotros que trabajamos con el público. Actúa como un adulto y sé cortés. Haga su trabajo y muestre respeto por los demás. Si no puede, tal vez sea el momento de jubilarse. Eres la persona menos profesional más mala que he visto en mi vida.

El autobús llegó 30 minutos tarde y lo dejó parado en el frío

Compré un boleto de ida y vuelta en línea, pero no pude usar el boleto de regreso y NO reprogramaron mi viaje para otro día. MAL SERVICIO AL CLIENTE !!!!! Si tiene la opción de ir a Hazleton, ¡no tome este autobús! No sienten simpatía por su cliente, siempre hay mucho espacio en este autobús.

Servicio limpio, curioso y absolutamente asombroso.

Tomé un autobús de Williamsport a Filadelfia y paramos aquí. Los baños estaban limpios y había máquinas expendedoras. No estuve allí mucho tiempo, era perfectamente adecuado. Es pequeño pero atractivo. No me importaría usarlo de nuevo

Compre un boleto de autobús para Fullington allí. Bonito lugar moderno

He estado usando este autobús durante años, me encanta el personal. Creo que los precios son razonables. Los autobuses suelen estar limpios. Sinceramente, no tengo ninguna queja, excepto que me encantaría ver enchufes en los autobuses para que los clientes puedan cargar sus dispositivos.

Por lo general, llega un poco tarde de vez en cuando.

Recientemente nos prestó ayuda en la mañana del Domingo de Resurrección nada menos que para mantenernos en el camino y a tiempo. Dios estuvo con nosotros hoy. Y estaremos eternamente agradecidos. Gracias no es suficiente.

Autobuses frecuentemente retrasados, malos precios, servicio al cliente atroz. Como muchos otros afirmaron, sus autobuses nunca están casi llenos y sus políticas comerciales y modales telefónicos son groseros y muy cuestionables. Un caballero me habló repetidamente por teléfono antes de que exigiera hablar con otra persona. Los conductores de autobuses son quizás los mejores empleados aquí. No estoy seguro de cómo estas personas se mantienen en el negocio. Tiene sentido que estén desesperados por no reembolsar dinero y aplicar tantas tarifas adicionales como sea posible.

NUNCA MÁS !!!
El autobús tuvo una avería durante el viaje a Nueva York, esto podría haberse evitado si el conductor del autobús hubiera revisado el autobús antes de comenzar a conducir. Tuvimos que esperar varias horas por un autobús de reemplazo. Durante este período de espera el personal no nos dio ninguna información y ni siquiera intentaron comunicarse con nosotros. Al final llegamos 3 o 4 horas demasiado tarde a Nueva York y estas horas fueron robadas de nuestro tiempo muy limitado que hemos estado en Nueva York. Además, el personal ni siquiera se disculpó por su error y un miembro del personal fue muy cruel cuando dije que esto no estaba bien y que esperaba un mejor servicio por más de 100 dólares durante el viaje. Todavía espero mi reembolso ...

Terrible servicio al cliente. Son groseros y te hablan mal. Te mantienen en espera durante mucho tiempo. El autobús llegó muy tarde y el conductor no aceptó mi boleto solo porque no estaba impreso. Hice imprimir mi recibo. Cuando me dijeron que no aceptan boletos por teléfono, fui al sitio web para verificar. Las advertencias apenas se notan en un teléfono. Me están costando mucho resolver este asunto. Lamento haber usado su servicio.

El servicio es generalmente confiable y el personal es informativo, si no un poco conciso. Parece ser la única opción para salir de Williamsport.

Como asesor de la NJHS, mi co-asesor y yo hemos utilizado Susquehanna Trailways durante los últimos 11 años para nuestro viaje anual a Washington D.C. Son la empresa más fácil para trabajar al planificar un viaje de un día. Los conductores son corteses y el programador fue cortés y servicial. Gracias Susquehanna Trailways por ser siempre constante y confiable.

Debbie

Muy buen lugar para trabajar de propiedad familiar.

Le doy dos estrellas a esta empresa, porque llegué a mi destino de una pieza, al menos físicamente. Mental y emocionalmente tengo que prepararme para este horrible viaje cada vez que necesito volver a casa en Pensilvania desde Nueva York. No hay trenes cerca de mi ciudad natal y no hay otros autobuses SOLO este. Se necesitan aproximadamente 3 horas y media para conducir directamente a mi ciudad natal, pero casi 7 cada vez que tomo este autobús, cuando deberían ser las cinco. Esto es lo que puede garantizar que experimentará en este autobús:

-El conductor de repente se detiene en algún lugar completamente al azar durante el viaje, no dice nada y nos hace esperar alrededor de media hora como mínimo antes de que llegue otro conductor. Sin explicación.
-En el traslado en autobús en Lehighton, esperamos otros 30 minutos para que llegue el autobús de transferencia.
-Al menos una persona olvida cuál fue su parada y hace que el conductor se dé la vuelta, nos sentamos en una parada esperando que una persona llegue al autobús, y estacionamos en lectura durante al menos 15 minutos sin ningún motivo aunque el horario lo indique. se va inmediatamente.

Esto no incluye el puñado de averías de autobús que he experimentado, asientos incómodos, falta de enchufes y, a menudo, falta de aire acondicionado o calefacción. Ah, y el viaje de ida y vuelta cuesta $ 140. Coger un bus. De regreso a Pensilvania.

He soportado este viaje durante años porque tuve que hacerlo. En el MINUTO que esté ganando suficiente dinero para justificar la compra de un auto de alquiler, tomaré esa opción cada vez y nunca miraré atrás. Se filma un día entero tratando de alejarse ni siquiera de cuatro horas. Al final de cada viaje, prácticamente me arrastro del autobús, no es el peor estado de ánimo en el que he estado. Nada puede salvarlo en este viaje, excepto tal vez una dosis doble de CBD.

El conductor fue bueno, esperar dos horas en Atlantic City para que se cambiara una llanta pinchada era inevitable, pero la compañía de autobuses podría o debería habernos dado una pequeña ficha para nuestro próximo viaje.

Dio solo 4 estrellas porque aunque el servicio de autobús es excelente, siempre tienen refrescos caducados en la máquina expendedora afuera

Pagó $ 100 por un boleto de ida y vuelta. En mi viaje de regreso se tomó la mitad del camino y luego me dijeron que mi boleto estaba en la forma incorrecta y me dijeron que el boleto correcto era $ 10. No tengo dinero. Se negaron a aceptar el pago por teléfono o en línea de un miembro de la familia. Me dijeron que estaría varado en una ciudad desconocida donde no conocía a nadie sin dinero ni cobertura celular. El personal fue completamente antipático. Literalmente tuve que gastar $ 10 de una señora realmente agradable que estaba en el autobús. He tomado esta misma ruta probablemente una docena de veces y gasté más de $ 1000 en esta empresa. Nunca volverán a ver mi negocio, a pesar de su total inflexibilidad al exigir $ 10 pero rechazar todos mis métodos de pago.

El viaje fue agradable y el conductor fue profesional, nuevo en su rutina y fue un personal respetuoso y amable.

El billete de autobús es caro y es probable que llegue tarde. La única ventaja es que puede tomar el autobús como una decisión de último momento porque puede pagarle al conductor del autobús para que suba.